Quando é apresentada uma mensagem ao Utilizar a função de Fax

Nota

Quando confirmar ou alterar as definições em [Definições], prima [Início] () após fechar [Definições].

Mensagens que aparecem durante a operação ou quando não é possível enviar/receber um fax

Mensagem	Situação	Solução e referência
`“Não deteta form. orig.”`	Um original não está colocado corretamente no equipamento.	Coloque o original corretamente. Quando colocar um original no vidro de exposição, o equipamento deteta o formato do original abrindo e fechando o ADF. Abra a capa ou ADF num ângulo superior a 30 graus quando colocar um original.
`“Não deteta form. orig.”`	Está colocado no equipamento um original com um formato difícil de detetar, mesmo que seja um formato normal (como acetato, papel com notas autocolantes ou um original com um formato personalizado).	Especifique [Tamanho de leitura] em [Definições].
`“Não é possível receber e-mails de momento.”`	O equipamento está a receber uma notificação por e-mail após pedido (um e-mail de consulta do administrador) e não é possível efetuar a receção manual.	Aguarde alguns instantes e prima [Receção manual: E-mail].
`“Ocorreu um erro e a transmissão foi cancelada.”`	Um original encravou ao enviar um fax.	Prima [Confirmar], remova o original encravado e, em seguida, envie novamente o fax.
`“Ocorreu um erro e a transmissão foi cancelada.”`	Ocorreu um erro temporário no equipamento ou houve interferências na linha, como ruído excessivo ou linhas cruzadas.	Prima [Confirmar] e envie novamente o fax.
`“Ocorreu um problema funcional. O processamento parou. ”`	O equipamento ficou sem alimentação de energia ao receber um Internet Fax.	Mesmo que ligue imediatamente a alimentação, pode não ser possível retomar a receção até o período do tempo limite ter decorrido, consoante as definições do servidor de e-mail. Aguarde um momento. Para receber o fax manualmente, aguarde até que o período do tempo limite tenha decorrido e, em seguida, opere o equipamento para efetuar a receção. Contacte o administrador relativamente ao período do tempo limite.
`“Memória cheia. Não é possível ler mais. A transmitir apenas as páginas lidas.”`	A memória está cheia.	Prima [Confirmar] para voltar ao estado em espera e começar a enviar as páginas já digitalizadas e guardadas. Verifique o relatório de resultados da transmissão relativamente a páginas não enviadas e envie-as posteriormente.
`“Contém destino(s) inválido(s). Pretende selecionar apenas destino(s) válido(s)?”`	Um destino de pasta está incluído no grupo.	Quando enviar um fax para um destino que não um destino de pasta, prima [Selecionar].

Nota

Se o ficheiro JPEG/PDF anexado ao e-mail for enviado para o equipamento, verifique a mensagem e resolva o problema em conformidade.
Quando É Apresentada uma Mensagem ao Utilizar a Função de Impressora

Mensagens que aparecem quando não é possível ao equipamento estabelecer ligação à rede

Para detalhes sobre o ambiente de rede, consulte o administrador de rede.

Mensagem	Situação	Solução e referência
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-01]	O dispositivo de destino não respondeu.	Verifique se o computador especificado como destino está a funcionar normalmente e ligado à rede. Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-03]	Não tem permissão de acesso à pasta partilhada especificada como destino.	Verifique as definições da permissão de acesso à pasta partilhada no computador de destino. Digitalizar Documentos e Enviar os Dados Digitalizados para uma Pasta
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-07]	Não é possível encontrar a pasta partilhada especificada como destino de transferência na transferência de pastas.	Criar uma pasta partilhada no computador de destino Para verificar o nome da pasta, selecione o destino no livro de endereços, prima [Editar] e consulte "Caminho" no separador [Destinos][Pasta]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-07]	A quantidade de espaço disponível no disco rígido do computador de destino é insuficiente para efetuar a transferência de pastas.	Verifique se o computador especificado como destino de transferência tem espaço livre suficiente.
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-09]	A palavra-passe registada no livro de endereços é inválida ao efetuar a transferência de pastas.	Selecione o destino de encaminhamento no livro de endereços, prima [Editar] e especifique uma palavra-passe no separador [Destinos][Pasta][Info. aut. pasta].
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-33]	A [Conta e-mail de fax] não está especificada.	Registe o endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Conta de e-mail de fax].
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[14-51]	O destino de execução da transferência de pastas foi apagado do livro de endereços.	Registe a pasta de destino no livro de endereços. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“Verifique se existem problemas de rede. ”`[15-11]	Não foi possível encontrar o servidor POP3 (IMAP4).	Verifique as definições em [Protocolo de receção], [Definições POP3/IMAP4] e [Porta de comunicação por e-mail] em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail].
	Não foi possível encontrar o servidor DNS.	Verifique a definição [Configuração DNS] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface].
	O equipamento não está ligado à rede.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
`“A comunicação de rede falhou. Não é possível aceder ao servidor SIP. Verifique a definição de endereço do servidor SIP ou as definições do servidor SIP.”`	Não foi possível aceder ao servidor SIP.	Especifique o "Endereço IP do servidor SIP" correto em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-Fax][Definições SIP]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não é possível ligar ao destino normalmente porque não há compatibilidade da função de IP-Fax entre o destino e este equipamento.”`	Não é possível ao equipamento de destino estabelecer ligação à função IP-Fax do equipamento.	Não é possível enviar um fax utilizando a função IP-Fax. Se possível, envie o fax utilizando a linha G3.
`“A comunicação de rede falhou. Não é possível registar este equipamento no servidor SIP. Verifique a definição de endereço do servidor SIP ou outras definições do servidor SIP.”`	O servidor SIP rejeitou o registo do nome de utilizador.	Especifique o "Endereço IP do servidor SIP" e "Nome de utilizador SIP" corretos em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-Fax][Definições SIP]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível ligar ao servidor POP/IMAP. Verifique as definições do equipamento e o estado do servidor e da rede.”`	Não foi possível encontrar o servidor POP3 (IMAP4).	Verifique as definições em [Protocolo de receção], [Definições POP3/IMAP4] e [Porta de comunicação por e-mail] em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail].
	Não foi possível encontrar o servidor DNS.	Verifique a definição [Configuração DNS] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface].
	O equipamento não está ligado à rede.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível ligar ao destino. Verifique se o destino está correto e o estado do equipamento de destino.”`	Não foi possível encontrar o servidor SMTP.	Verifique [Servidor SMTP] em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail].
	Não foi possível encontrar o servidor DNS.	Verifique [Configuração DNS] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface].
	O equipamento não está ligado à rede.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
	Não foi possível estabelecer adequadamente a comunicação com o destino especificado para a transferência de pastas.	Verifique se o computador especificado como destino de transferência está a funcionar normalmente e ligado à rede. Verifique as definições de transferência. Guia do Utilizador (Versão Completa)
	Não foi possível encontrar o destino ao enviar o fax sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se o destino está especificado corretamente. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível ligar à pasta de destino. Verifique se o destino está correto e as definições do equipamento de destino.”`	Não é possível encontrar a pasta partilhada especificada como destino para Transferência de pastas.	Especifique o destino do livro de endereços, prima [Editar] e verifique se a definição no separador [Destinos][Pasta] corresponde ao nome da pasta ou ao caminho da pasta partilhada no computador de destino. Se a pasta partilhada no computador de destino tiver sido apagada, crie uma pasta. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique o estado do equipamento de destino e a definição de autenticação do equipamento de destino e deste equipamento.”`	Ocorre uma falha no servidor SMTP ou no computador especificado como destino ao enviar um e-mail sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se o servidor SMTP e o computador especificado como destino de transferência estão a funcionar normalmente.
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique o estado do equipamento de destino e a memória restante.”`	Não há espaço livre disponível no servidor SMTP, no computador especificado como destino para transferência de pastas ou no computador especificado como destino ao enviar um e-mail sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se há espaço livre disponível no servidor SMTP e no computador de destino.
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique se o destino está correto.”`	O destino especificado não existe.	Verifique o endereço de e-mail de destino e especifique-o novamente, se necessário.
	Não foi possível encontrar o destino ao enviar o fax sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se o destino está especificado corretamente. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique o estado e as definições do equipamento de destino.”`	Ocorre uma falha no servidor SMTP, no computador especificado como destino para transferência de pastas ou no computador especificado como destino ao enviar um e-mail sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se o servidor SMTP e o computador de destino estão a funcionar normalmente.
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique a definição de privilégios de acesso do destino.”`	Ocorre uma falha no servidor SMTP, no computador especificado como destino para transferência de pastas ou no computador especificado como destino ao enviar um e-mail sem utilizar o servidor SMTP.	Verifique se o servidor SMTP e os computadores de destino estão a funcionar normalmente.
	Não é possível encontrar a pasta partilhada especificada como destino de transferência na transferência de pastas.	Criar uma pasta partilhada no computador de destino Para verificar o nome da pasta, selecione o destino no livro de endereços, prima [Editar] e consulte "Caminho" no separador [Destinos][Pasta]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
	O nome de utilizador e/ou palavra-passe registados no livro de endereços são inválidos ao efetuar a transferência de pastas.	Selecione o destino de reencaminhamento no livro de endereços, prima [Editar] e especifique o separador [Destinos][Pasta][Info. aut. pasta] novamente. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique a definição de endereço de e-mail do administrador.”`	O endereço de e-mail do administrador não é registado quando o equipamento é configurado para enviar registos por e-mail.	Especifique [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Endereço de e-mail do administrador]. Quando configurar o equipamento para não enviar registos por e-mail, altere o valor atual do número de bits [4] no número do switch [21] em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definição de parâmetros][Definição de parâmetros]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. Verifique nome de utilizador e palavra-passe.”`	O nome de utilizador e/ou palavra-passe registados no livro de endereços são inválidos ao efetuar a transferência de pastas.	Selecione o destino de reencaminhamento no livro de endereços, prima [Editar] e especifique o separador [Destinos][Pasta][Info. aut. pasta] novamente. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. É necessário registar endereço de e-mail de fax ou endereço de e-mail do administrador.”`	Tanto o endereço de e-mail a utilizar para o envio e receção de e-mails como o endereço de e-mail do administrador não são registados ao enviar um e-mail.	Especifique [Conta de e-mail de fax] em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas] ou [Endereço de e-mail do administrador] em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail]. Guia do Utilizador (Versão Completa) em Inglês
`“A comunicação de rede falhou. Não foi possível enviar. O endereço especificado é inválido.”`	Não foi especificado um nome de domínio ao enviar um e-mail sem utilizar o servidor de SMTP.	Especifique um nome de host ou o endereço IP como o destino e envie o e-mail novamente. Quando especificar o destino a partir do livros de endereços, selecione o destino no livro de endereços, prima [Editar] e, em seguida, verifique as definições em "Enviar via servidor SMTP" e "Info. autent. SMTP" no separador [Destinos][Endereço de e-mail]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. A conta de e-mail de fax não está registada. Verifique as definições.”`	A [Conta e-mail de fax] não está especificada.	Especifique as definições em "Nome do utilizador" e "Palavra-passe" em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Conta de e-mail de fax].
`“A comunicação de rede falhou. O endereço de e-mail de fax não está registado. Verifique as definições.”`	A [Conta e-mail de fax] não está especificada.	Registe o Endereço de e-mail em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Conta de e-mail de fax].
`“A comunicação de rede falhou. Sem resposta do destino. Verifique a ligação por cabo e se o equipamento de rede está ligado.”`	O dispositivo de destino não respondeu.	Verifique se o computador especificado como destino está a funcionar normalmente e ligado à rede. Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
`“A comunicação de rede falhou. Ocorreu um erro de autenticação de servidor POP/IMAP. Verifique a conta de e-mail e a palavra-passe.”`	Uma tentativa de início de sessão no servidor POP3 (IMAP4) falhou.	Verifique a definição [POP antes de SMTP] em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail] e a definição [Conta de e-mail de fax] em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas].
`“A comunicação de rede falhou. O servidor POP/IMAP não está registado. Verifique as definições.”`	O endereço do servidor POP3 (IMAP4) não está registado.	Especifique a definição em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Definições POP3/IMAP4].
`“A comunicação de rede falhou. Ocorreu um erro de certificado S/MIME. Verifique o certificado do destino e deste equipamento.”`	Um certificado de utilizador (certificado de destino) não está registado ou expirou.	Instale o certificado de utilizador correto. Encriptar a Comunicação de Rede
	Um certificado de dispositivo (certificado de destino) não está registado ou expirou.	Instale o certificado de dispositivo correto. Encriptar a Comunicação de Rede
`“A comunicação de rede falhou. Falhou a autenticação SIP digest. Verifique o nome de utilizador e a palavra-passe da autenticação SIP digest.”`	A palavra-passe de autenticação no servidor SIP e a palavra-passe registada no equipamento não correspondem.	Verifique se a palavra-passe registada no servidor SIP e em "Palavra-passe" em Autenticação SIP Digest em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-Fax][Definições SIP] correspondem. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. O certificado de destino não é atualmente válido. Volte a emiti-lo.”`	O certificado do utilizador (certificado do destino) expirou.	Instale um novo certificado de utilizador. Encriptar a Comunicação de Rede
`“A comunicação de rede falhou. O certificado deste equipamento não é atualmente válido. Volte a emiti-lo.”`	Um certificado de dispositivo (certificado de destino) não está registado ou expirou.	Instale um novo certificado de dispositivo. Encriptar a Comunicação de Rede
`“A comunicação de rede falhou. O certificado deste equipamento ou do equipamento de destino não é atualmente válido. Volte a emiti-lo.”`	O certificado de utilizador (certificado de destino) e o certificado de dispositivo expiraram.	Instale um novo certificado de utilizador e certificado de dispositivo. Encriptar a Comunicação de Rede
`“A comunicação de rede falhou. O destino não suporta IP-Fax.”`	Foi enviado um IP-Fax para um destino que não suporta IP-Fax.	Não é possível enviar um fax utilizando a função IP-Fax. Se possível, envie o fax utilizando a linha G3.
`“A comunicação de rede falhou. O endereço IP não é válido. Verifique as definições de rede.”`	Está registado um endereço IP inválido.	Especifique o [Protocolo efetivo] e [Endereço IP (IPv4)] corretos ou [Endereço IP (IPv6)] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. O endereço IP pode não ser válido. Verifique as definições de rede.”`	As definições em [Endereço IP do servidor SIP] e [Protocolo efetivo] não correspondem.	Verifique se Endereço IP do servidor SIP em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definições de IP-Fax][Definições SIP] e [Protocolo efetivo] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface] estão corretos.
	Está registado um endereço IP inválido.	Especifique o [Protocolo efetivo] e [Endereço IP (IPv4)] corretos ou [Endereço IP (IPv6)] em [Definições][Definições do sistema][Rede/Interface]. Guia do Utilizador (Versão Completa)
`“A comunicação de rede falhou. A linha foi desligada. Verifique o destino e a definição de notificação de ID de chamada recebida.”`	O destino terminou a comunicação.	Verifique se o destino está especificado corretamente. Se o destino recusar receber um fax sem informações do remetente, ative a notificação das informações e envie novamente o fax.
`“A comunicação de rede falhou. O endereço de mail para autenticação não corresponde ao do administrador. Verifique as definições.”`	Quando está especificada uma assinatura, o endereço de e-mail de autenticação SMTP ou endereço de e-mail de autenticação POP antes de SMTP não corresponde ao endereço de e-mail do administrador.	Verifique se o endereço de e-mail de autenticação coincide com o endereço especificado em [Definições][Definições do sistema][Enviar (E-mail/Pasta)][E-mail][Endereço de e-mail do administrador]. Guia do Utilizador (Versão Completa) em inglês

Nota

Altere o valor atual para [1] no número do switch [21] e o número de bits [6] em [Definições][Funções de fax][Definições iniciais detalhadas][Definição de parâmetros][Definição de parâmetros] para desativar a apresentação da mensagem “A comunicação de rede falhou. ”. Altere a definição quando não estiver a utilizar a função IP-Fax ou Internet Fax.
Guia do Utilizador (Versão Completa)

Mensagens apresentadas quando a função de fax remoto está indisponível

Para detalhes sobre o ambiente de rede, consulte o administrador de rede.

Quando é apresentada uma mensagem no equipamento principal

Mensagem	Situação	Solução e referência
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [16-00]	O equipamento não está ligado à rede.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede. Prima [Confirmar] para utilizar o fax G3.
`“Falhou a ligação com o equipamento remoto. Problema com a estrutura do equipamento remoto. Contacte o administrador.”`	Outro equipamento principal está registado em [Equip. remoto].	Registe o equipamento secundário em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto].
	Outro equipamento principal está registado em [Equip. remoto] no equipamento secundário.	Registe o equipamento em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto] no equipamento secundário.
`“Ocorreu um erro de transferência. Verifique o estado do equipamento remoto.”`	Ocorreu um erro de rede ao transferir os dados.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede. Verifique se o equipamento secundário está ligado à rede e a funcionar normalmente. Verifique se o endereço IP ou nome de anfitrião do equipamento principal foi especificado corretamente em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto] no equipamento secundário.

Quando é apresentada uma mensagem no equipamento secundário

Mensagem	Situação	Solução e referência
`“Falhou a autenticação no equipamento remoto. Verifique as definições de autenticação do equipamento.”`	A autenticação falha quando a autenticação de utilizador está ativada no equipamento principal ou o utilizador não tem permissão para utilizar a função de fax.	Especifique a mesma definição de autenticação de utilizador que existe no equipamento principal e registe um utilizador com permissão para utilizar a função de fax. Validar Utilizadores Para Utilizar o Equipamento (Autenticação dos Utilizadores)
`“Verifique se existem problemas de rede.”` [16-00]	O equipamento não está ligado à rede.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede.
`“Falhou a ligação ao equipamento remoto. Verifique o estado do equipamento remoto.”`	O equipamento principal está desligado ou não está a funcionar normalmente.	Ligue a alimentação do equipamento principal. Se a alimentação estiver ligada, verifique se o equipamento está a funcionar normalmente.
	Ocorreu um erro de rede.	Verifique se o equipamento e o equipamento principal estão ligados corretamente à rede.
	Ocorreu um erro de limite de tempo durante a ligação ao equipamento principal.	Verifique se o endereço IP ou nome de anfitrião do equipamento principal foi especificado corretamente em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto] no equipamento secundário.
`“Falhou a ligação com o equipamento remoto. Problema com a estrutura do equipamento remoto. Contacte o administrador.”`	Outro equipamento secundário está registado em [Equip. remoto].	Registe o equipamento principal em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto].
	O equipamento não está registado em [Equip. remoto] no equipamento principal.	Registe o equipamento em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto] no equipamento principal.
`“O fax remoto não está disponível porque a [Autenticação por código de utilizador] está ativa.”`	A autenticação por código de utilizador está especificada.	A autenticação por código de utilizador não é suportada no equipamento principal e no equipamento secundário. Considere outro método de autenticação de utilizador.
`“O registo do equipamento remoto está incorreto. Contacte o administrador.”`	Não foi possível encontrar o equipamento principal.	Verifique se o endereço IP ou nome de anfitrião do equipamento principal foi especificado corretamente em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto].
`“Ocorreu um erro de transferência. Verifique o estado do equipamento remoto.”`	Ocorreu um erro de rede ao transferir os dados.	Verifique se o equipamento está ligado corretamente à rede. Verifique se o equipamento principal está ligado à rede e a funcionar normalmente. Verifique se o endereço IP ou nome de anfitrião do equipamento principal foi especificado corretamente em [Definições][Definições do sistema][Equipamento][Outros][Registar/Alterar/Apagar equipamento remoto].
`“Ocorreu um erro de transferência. Verifique o estado do equipamento remoto.”` `“O disco rígido do equipamento remoto está cheio.”`	Não há espaço livre disponível no disco rígido do equipamento principal.	Apague ficheiros desnecessários existentes no equipamento principal.