Quando il risultato della stampa non è come desiderato
Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
Quando l'immagine stampata non appare come desiderato
Condizione | Causa | Soluzione e riferimento |
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La carta si sporca durante la stampa. | È stata utilizzata carta diversa da quella consigliata. | Utilizzare la carta consigliata. |
Lo spessore della carta non è stato specificato correttamente. |
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Righe bianche appaiono sulla pellicola trasparente. | La polvere di carta proveniente dalla carta aderisce alla pellicola trasparente. | Pulire i lati anteriore e posteriore della pellicola trasparente con un panno asciutto. |
Punti bianchi o sbavature tipo goccioline d'acqua appaiono sull'immagine copiata. | L'umidità nella carta é evaporata e si é condensata sulla superficie. |
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L'immagine stampata appare sfocata. | Nel driver della stampante è specificato [Risparmio toner]. | Disabilitare [Risparmio toner] nel driver della stampante. |
Si utilizza carta patinata o carta con una superficie trattata. | Utilizzare la carta consigliata. | |
La carta contiene troppa umidità. | Utilizzare carta che è stata conservata in ambiente asciutto. | |
Il toner è terminato. | Quando il messaggio “Aggiungere toner” viene visualizzato sul display, sostituire il toner. | |
Le immagini stampate presentano sbavature quando si passa con le dita sulla carta in uscita. (Il toner non aderisce correttamente alla carta) | L'impostazione del tipo di carta non é specificata correttamente quando si utilizza carta non standard come carta spessa. | Modificare il tipo di carta nel driver della stampante. |
La foto stampata appare granulosa. | La risoluzione immagine è stata ridotta dall'applicazione durante la stampa. |
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Le linee continue o tratteggiate appaiono sbiadite. | Un motivo di retinatura appropriato non è specificato nel driver della stampante. |
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Le linee sottili non sono stampate o sono stampate come linee dentellate o irregolari. | Sul documento sono specificate linee sottili. |
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Le immagini vengono stampate oblique. | La carta é stata alimentata obliquamente. | Controllare che le guide laterali nel vassoio di alimentazione siano impostate correttamente. |
I margini superiori delle immagini copiate variano. | La carta caricata per la copiatura è troppo sottile o troppo spessa. | Controllare lo spessore della carta che può essere utilizzata con questo apparecchio. Tipi e formati carta consigliati Quando lo spessore della carta è vicino al valore massimo o minimo, specificare il "Tipo/Spessore carta" corretto in [Impostazioni] |
Un'immagine è stampata parzialmente oppure è stampata una pagina supplementare. | Un formato carta infeririore a quello dell'immagine è specificato nel driver della stampante. | Controllare che il formato carta specificato in [Stampa su] o [Formato carta] nel driver della stampante coincida con il formato carta specificato nel documento. Se non è disponibile carta dello stesso formato, ridurre o ingrandire il formato immagine. Ridimensionare i dati per adattarli al formato carta specificato |
Il layout della pagina non é allineato oppure l'ultimo carattere sulla pagina è stampato sulla pagina successiva. | L'area di stampa specificata sul documento supera l'area massima stampabile della macchina. |
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Alcuni caratteri specifici come i caratteri definiti dall'utente non sono stampati correttamente. (testo alterato) | La funzione di elaborazione immagini della macchina è stata utilizzata quando é stata eseguita la stampa in Windows. | Nel driver della stampante, specificare [Rifinitura bordi] nella scheda [Altri] |
I caratteri non sono stampati correttamente quando un file PDF è stampato da una scheda SD o un dispositivo di memoria USB. (testo alterato) | Il font non è incluso nel file PDF. | Inserire il font nel file PDF. |
L'immagine sul retro della stampa a due facciate è capovolta se stampata con orientamento verticale. | La rilegatura sul lato lungo non è selezionata nel driver della stampante. | Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata [Dispositivi e stampanti] e visualizzare le preferenze di stampa. Selezionare [Verticale] in "Orientamento", quindi selezionare [Rileg. lato lungo: sx/alto] in "2 facciate:" nella scheda [Base]. |
L'immagine sul retro della stampa a due facciate è capovolta se stampata con orientamento orizzontale. |
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L'immagine stampata è capovolta quando si stampa su carta per etichette. | Si sta stampando su carta, ad esempio carta per etichette, che deve essere caricata con un orientamento specificato. | Se non è possibile caricare la carta in senso contrario, ruotare l'immagine di 180 gradi nel driver della stampante. Nella schermata [Dispositivi e stampanti], fare clic con il tasto destro sull'icona della macchina e visualizzare le preferenze di stampa. Selezionare la casella "Ruota di 180 gradi" sulla scheda [Input/Output]. |
Quando la carta non può essere alimentata o espulsa come specificato
Condizione | Causa | Soluzione e riferimento |
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La carta non può essere alimentata dal vassoio carta specificato sul pannello di controllo o non può essere stampata nell'orientamento specificato dal vassoio di alimentazione. | [Driver/Comando] è specificato in Priorità impostazione vassoio. |
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Il documento è stampato su carta diversa dal formato o dal tipo carta specificato nel driver della stampante. | Il vassoio caricato con la carta del formato o del tipo specificato nel driver della stampante non è disponibile oppure la carta non era caricata nel vassoio quando è stato specificato [Continuazione automatica]. |
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La carta si sgualcisce. | La carta è troppo sottile. | Utilizzare la carta consigliata. |
La carta contiene troppa umidità. | Utilizzare carta che è stata conservata in ambiente asciutto. | |
La carta non è collocata correttamente sulla macchina. | Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. | |
Il bordo della carta può piegarsi. | È stata utilizzata carta diversa da quella consigliata. | Utilizzare la carta consigliata. |
La carta contiene troppa umidità. | Utilizzare carta che è stata conservata in ambiente asciutto. | |
La carta non è collocata correttamente sulla macchina. | Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. | |
La carta può essere piegata quando è espulsa dal vassoio superiore del finisher. | Cambiare il vassoio di uscita selezionando il vassoio basculante del finisher. | |
La carta espulsa non è allineata. | La carta non è collocata correttamente sulla macchina. | Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. |
È stato espulso più di un foglio per volta. (alimentazione multipla) | I fogli di carta sono attaccati l'uno all'altro. | Smazzare i fogli prima di caricarli nel vassoio carta. |
La stampa fronte-retro non può essere eseguita. | La carta specificata è troppo spessa o troppo sottile. | Controllare lo spessore della carta supportata nella stampa fronte-retro e caricare la carta nel vassoio. |
In Tipo carta che non è supportato nella stampa fronte-retro è specificato per il vassoio carta da utilizzare oppure la carta non è specificata per la stampa fronte-retro in [Impostazioni vassoio/carta]. | Controllare "Tipo/Spessore carta" e "Applica fronte-retro" in [Impostazioni] | |
La carta si inceppa durante la stampa. | È stata utilizzata carta diversa da quella consigliata. | Utilizzare la carta consigliata. |
La carta non è collocata correttamente sulla macchina. | Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. | |
Quando si stampa utilizzando il vassoio bypass, il formato e il tipo di carta non sono specificati correttamente nel driver della stampante. | Verificare che il formato e il tipo di carta siano specificati correttamente. | |
La posizione della piegatura non è corretta quando la piegatura a lettera interna è applicata a un foglio B5 JIS. | È stata selezionata la Piegatura fogli multipli quando viene stampato un solo foglio. | Modificare le impostazioni di piegatura a lettera interna del driver di stampa in modo che Piegatura fogli multipli non venga specificato. |
Altri problemi
Condizione | Causa | Soluzione e riferimento |
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È necessario del tempo dopo aver impostato la macchina per la stampa di un documento e affinché la macchina cominci a stampare la prima pagina. | La macchina si trova in modalità standby ed occorre del tempo per uscire dalla modalità. |
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È necessario molto tempo per stampare una pagina. | Il documento da stampare contiene molte foto o figure ed è necessario molto tempo per elaborare il documento sul computer. |
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È necessario molto tempo per stampare una pagina. (collegamento wireless LAN) | Ricezione di cattiva qualità. | Spostare la macchina o rimuovere gli ostacoli tra macchina e computer e controllare se la situazione migliora. |
Altri dispositivi Wi-Fi interferiscono con la macchina. | Spegnere la macchina o gli altri dispositivi Wi-Fi e controllare se la situazione migliora. | |
Un altro dispositivo che utilizza onde radio alla stessa frequenza, come un forno a microonde o un telefono senza fili, interferisce con la macchina. | Spegnere questi dispositivi e controllare se la situazione migliora. | |
La stampa sospesa riprende da metà. | [Timeout I/O] è impostato su un intervallo breve. | Specificare [Timeout I/O] in modo che sia superiore su [Strumenti utente] |
Un'opzione della macchina non è riconosciuta correttamente. | La comunicazione bidirezionale non è abilitata nel driver della stampante Windows quando si effettua il collegamento via USB. | Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata [Dispositivi e stampanti] e visualizzare le proprietà della stampante. Selezionare la casella di controllo [Abilita supporto bidirezionale] sulla scheda [Porta]. Installazione del driver della stampante per la connessione USB (macOS) |
Le opzioni non sono configurate quando si effettua il collegamento tramite USB con mac OS. | Le opzioni non sono rilevate automaticamente quando la macchina viene collegata tramite USB con mac OS. Selezionare l'opzione collegata alla macchina in [Preferenze di sistema...] | |
Combina, Libretto o Ingrandimento automatico non possono essere eseguiti come specificato. | L'orientamento originale e le impostazioni del formato specificate nel driver della stampante non coincidono con le impostazioni del documento. | Controllare se l'orientamento dell'originale e le impostazioni del formato coincidono. |
Le pagine vuote non vengono stampate nella stampa fronte/retro. | Nel driver della stampante è specificato [Non stampare pagine vuote]. | Nella schermata [Dispositivi e stampanti], fare clic con il tasto destro sull'icona della macchina e visualizzare le preferenze di stampa. Deselezionare la casella [Non stampare pagine vuote] nella scheda [Input/Output]. |
La carta stampata è completamente vuota. | Si è verificato un problema con il driver della stampante, l'applicazione o i dati. | Stampare una pagina di prova. Nella schermata [Dispositivi e stampanti], fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della macchina, quindi fare clic su [Proprietà stampante] Se la pagina di test è vuota, installare di nuovo il driver di stampa. Se il problema persiste, consultare l'assistenza o l'agente di vendita. Se la pagina di prova non viene stampata normalmente, potrebbe esserci un problema con l'applicazione o i dati. Consultare il fornitore dell'applicazione o dei dati. |
Non è possibile modificare le impostazioni sulla stampante. | Non si dispone dell'autorizzazione per modificare le impostazioni nel driver della stampante. | Consultare l'amministratore del computer. |
Impostazioni come fronte/retro e formato carta non vengono visualizzate sul driver della stampante macOS. | Si è verificato un errore nell'impostazione [Tipo] nel driver della stampante. | Fare clic su [Preferenze di sistema...] Se viene visualizzato [Stampante PostScript generica] o il nome del driver della stampante è diverso da quello della macchina, installare di nuovo il driver della stampante. |
) nell'angolo inferiore sinistro del pannello di controllo sta lampeggiando, la macchina sta ricevendo i dati di stampa. Attendere qualche istante.