Guida per l'utenteIM 7000/8000/9000

La configurazione delle opzioni della macchina non viene applicata nel driver della stampante

Importante

  • È necessaria l'autorizzazione Gestione stampanti per abilitare la comunicazione bidirezionale o per configurare le impostazioni delle opzioni. Accedere come membro del gruppo Amministratori.

Quando la comunicazione bidirezionale è disabilitata, le impostazioni delle opzioni non vengono applicate al driver di stampa anche se la macchina e il computer sono collegati. Verificare le condizioni di connessione e comunicazione bidirezionale indicate di seguito e verificare che la comunicazione bidirezionale sia abilitata nel driver di stampa.

  • Per la connessione di rete: utilizzo della porta TCP/IP standard

  • Per il collegamento mediante cavo USB: collegato all'interfaccia USB 2.0

  • Per la connessione parallela: collegato con un cavo di interfaccia che supporta la comunicazione bidirezionale e il computer configurato per supportare la comunicazione bidirezionale.

Se la comunicazione bidirezionale è disabilitata, configurare le opzioni manualmente.

Verificare se la comunicazione bidirezionale è abilitata o disabilitata

1Viene visualizzata la schermata "Dispositivi e stampanti".

Windows 10 (versione 1703 o successiva), Windows Server 2019

  1. Nel menu [Start], fare clic su [Sistema Windows] [Pannello di controllo].

  2. Fare clic su [Visualizza dispositivi e stampanti].

Windows 10 (versione precedente a 1703), Windows Server 2016

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su [Start], quindi su [Pannello di controllo].

  2. Fare clic su [Visualizza dispositivi e stampanti].

Windows 8.1, Windows Server 2012/2012 R2

  1. Sulla Charm Bar, fare clic su [Impostazioni] [Pannello di controllo].

  2. Fare clic su [Visualizza dispositivi e stampanti].

Windows 7 e Windows Server 2008 R2

  1. Dal menu [Start] fare clic su [Dispositivi e stampanti].

Windows Server 2008

  1. Dal menu [Start] fare clic sul [Pannello di controllo].

  2. Selezionare [Stampante] in [Hardware e suoni].

2Fare clic con il pulsante destro sulla macchina, quindi fare clic su [Proprietà stampante].

  • Per Windows Server 2008, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla macchina, quindi fare clic su [Proprietà].

3Verificare l'impostazione della comunicazione bidirezionale sulla scheda [Porte].

Immagine schermata driver

Quando si utilizza la macchina collegata alla rete

Quando si utilizza la macchina collegata tramite USB

  • Verificare che la casella di controllo [Abilita supporto comunicazione bidirezionale] sia selezionata.

Quando si utilizza la macchina collegata tramite connessione parallela

  • Verificare che la casella di controllo [Abilita supporto comunicazione bidirezionale] sia selezionata.

4Nella scheda [Accessori], verificare che le opzioni siano rilevate correttamente.

Se la casella di controllo [Aggiorna automaticamente informazioni stampante] nella scheda [Accessori] non è selezionata, fare clic su [Aggiorna ora]. Se così facendo vengono aggiornate le impostazioni dell'opzione, la comunicazione bidirezionale è abilitata.

Nota

  • I driver di stampa PCL 6 e PostScript 3 supportano la comunicazione bidirezionale e gli aggiornamenti automatici dello stato della stampante.

  • Per ottenere automaticamente informazioni sulla stampante con la comunicazione bidirezionale del driver di stampa PCL 6 o PostScript 3, selezionare la casella di controllo [Aggiorna automaticamente informazioni stampante] sulla scheda [Accessori] della finestra delle proprietà del driver di stampa.

Specifica manuale della configurazione delle opzioni o delle impostazioni della carta

1Viene visualizzata la schermata "Dispositivi e stampanti".

Per informazioni sulla procedura per visualizzare la schermata, vedere Verificare se la comunicazione bidirezionale è abilitata o disabilitata

2Nella scheda [Accessori], selezionare le opzioni installate sulla macchina da [Opzioni].

  • Se le opzioni nella scheda [Accessori] sono ombreggiate e non possono essere selezionate, la comunicazione bidirezionale è abilitata. Le impostazioni delle opzioni non sono necessarie.

3Fare clic su [Cambia impost.vass.alim...], configurare le impostazioni del vassoio di alimentazione, quindi fare clic su [OK].

4Fare clic su [Applica] [OK] per chiudere Proprietà.

Nota