Quan es mostra un missatge mentre s'utilitza la funció d'impressora
En confirmar o canviar la configuració a [Configuració], premeu [Inici] (
) després de tancar [Configuració].
Missatges que apareixen sense codi d'error
Missatge | Causa | Solució i referència |
|---|---|---|
“La llibreta d'adreces s'està utilitzant amb una altra funció. Error d'autenticació.” | Una altra funció utilitza la llibreta d'adreces, i la consulta d'autenticació no es pot realitzar. | Torneu a provar-ho més endavant. |
“S'ha establert una funció no compatible amb el mode Plec. S'ha cancel·lat el treball.” | S'ha establert una opció de configuració que no es pot especificar amb la funció de plec, i la impressió s'ha cancel·lat. | Comproveu la configuració i cancel·leu la funció que no es pot especificar amb la funció de plec. |
“Un treball enviat des de la xarxa no s'ha pogut imprimir per un error. S'ha desat com a treball no imprès. ” | En activar la funció d'emmagatzematge de treballs amb errors, s'ha produït un error al treball d'impressió enviat a través de la xarxa i el treball cancel·lat s'ha emmagatzemat. |
|
“Tot el volum d'impressió restant s'ha assignat a altres clients gestionats de manera central. El treball s'ha cancel·lat.” | El treball s'ha cancel·lat perquè no s'ha pogut obtenir la informació de recompte d'ús de la màquina de gestió central. | Totes les ranures de treballs estan ocupades per altres dispositius. Comproveu l'estat de la màquina del client. |
“Durant la impressió d'un treball amb numeració de fons. Treball cancel·lat.” | S'ha especificat una mida que és impossible d'imprimir. | Especifiqueu una mida més petita que 215,9 mm (8,5 polzades) d'ample i 355,6 mm (14 polzades) de llarg a "Imprimeix en:" des del controlador de la impressora. En especificar-se [Mateix format que l'original] a "Imprimeix en:", reduïu la mida especificada a "Imprimeix en:" o ajusteu la mida a l'aplicació. |
“Error de processament del treball de Prevenció de còpia no autoritzada. Treball cancel·lat.” | La configuració al driver d'impressora no és correcta. | Comproveu els aspectes següents al driver d'impressora:
|
La funció de prevenció de còpies no autoritzades s'ha prioritzat a [Paràmetres de l'administrador]. | Consulteu l'administrador de dispositius per conèixer les opcions de configuració de la màquina. L'administrador de la màquina pot canviar els paràmetres a [Configuració] Guia de l'usuari (versió completa) en anglès | |
“Error programació auto de la informació de l'usuari.” | S'ha superat el nombre màxim d'elements que es poden registrar i la informació d'autenticació per a l'autenticació a LDAP o a Windows no es pot registrar automàticament. | Podeu suprimir un usuari que ja no calgui de la llibreta d'adreces. |
“Fullet/Pl.meitat no està disponible amb aquests paràmetres. La feina s'ha cancel·lat.” | S'ha especificat una configuració en què les opcions Fullet o Plec per la meitat no es poden dur a terme, i la impressió s'ha cancel·lat. | Comproveu la configuració per saber si les funcions Fullet o Plec per la meitat estan disponibles. |
“No es pot accedir al dispositiu d'emmagatzematge de memòria.” | Hi ha una targeta SD o un dispositiu USB de memòria flash que no es pot utilitzar. |
|
“No es poden emmagatzemar dades d'aquest tamany.” | La mida del paper és massa gran. | Reduïu la mida de paper del document que s'ha d'enviar. El document que s'ha d'enviar no es pot emmagatzemar a una mida personalitzada. |
“Codi de classificació incorrecte.” | No s'ha especificat cap codi de classificació. | Consulteu a l'administrador de la màquina quin és el codi de classificació i introduïu-lo a [Codi de classificació] a "Configuració detallada" a la pestanya [Bàsics] |
El document s'ha imprès en un driver d'impressora que no admet el codi de classificació. | Sol·liciteu a l'administrador de la màquina que canviï la configuració del codi de classificació. Administrador de la màquina: canvieu el [Codi de classificació] a [Opcional] a Web Image Monitor si cal. Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès | |
“La classificació s'ha cancel·lat.” | S'ha cancel·lat la funció de classificació. | Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip. |
“Error d'ordre” | S'ha produït un problema amb les dades a causa de l'estat de la comunicació o per una altra raó. | Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador. |
S'ha utilitzat un driver d'impressora que no admet la màquina. | Utilitzeu el driver d'impressora adequat per a la màquina. Obtingueu i instal·leu l'última versió del driver. | |
L'ordre d'impressió no s'ha completat correctament. | Al driver de la impressora, especifiqueu [Neteja de marges] a la pestanya [Altres] | |
“Error de comunicació amb el servidor gestió central. Treball cancel·lat.” | El treball ha estat cancel·lat perquè s'ha produït un error de comunicació de gestió central. | Comproveu l'estat de la màquina de la gestió central. |
“Error dades comprimides.” | Les dades comprimides estan malmeses. |
|
“La connexió amb la màquina ha fallat. Comproveu l'estructura de la màquina.” | La màquina presenta un mal funcionament i no es pot fer servir [Impressora]. |
|
“Error en desar les dades.” | S'ha produït un error en imprimir un document com a impressió de prova, impressió bloquejada, impressió retinguda o impressió emmagatzemada, o en emmagatzemar el document a Document Server. El disc dur no funciona correctament. | Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina. |
“Document Server no disponible. No es pot emmagatzemar.” | L'ús de la funció de Document Server està restringit. | Consulteu l'administrador d'usuaris. |
“Dúplex s'ha cancel·lat.” | No s'ha especificat la safata d'origen del paper per a la impressió dúplex. | Especifiqueu la safata de paper que s'ha d'utilitzar per a la impressió dúplex a [Configuració] |
“S'ha produït un error.” | S'ha produït un error com ara un error sintàctic. | Comproveu que el fitxer PDF que s'ha d'imprimir no tingui cap error. |
“S'ha superat la capacitat màx. del Document Server. No es pot emmagatzemar.” | El disc dur està gairebé ple. |
|
“S'ha superat el nombre màx. de fitxers. (Auto)” | Mentre s'emmagatzemava un document que la funció Impressió normal ha imprès com a treball d'Impressió retinguda mitjançant la funció d'emmagatzematge de treballs amb error, s'ha superat el nombre màxim de treballs d'Impressió emmagatzemada o el nombre màxim de treballs que es poden administrar per als documents d'Impressió retinguda (automàtica). | Podeu esborrar un document d'impressió retinguda (automàtica) que ja no es necessiti. Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“S'ha superat el nombre màx. de fitxers del Document Server. No es pot emmagatzemar.” | El nombre de documents emmagatzemats a la màquina supera el nombre màxim. | Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“S'ha superat el nombre màx. de pàgines. (Auto)” | S'ha produït un error "S'ha superat el nombre màxim de pàgines" mentre s'emmagatzemava un document que la funció Impressió normal ha imprès com a treball d'impressió retinguda mitjançant la funció d'emmagatzematge de treballs amb errors. |
|
“S'ha superat el nombre màx. de pàgines del Document Server. No es pot emmagatzemar.” | El nombre de pàgines emmagatzemades a la màquina supera el nombre màxim. |
|
“S'ha superat el nombre màx. de pàgines. La classificació no s'ha pogut completar.” | S'ha superat el nombre màxim de fulls que es poden classificar. | Reduïu el nombre de pàgines per imprimir. |
“S'ha superat la quantitat màx. de plec de múltiples fulls. S'ha cancel·lat el treball. ” | S'ha superat el nombre màxim de fulls que es poden especificar per al plec de múltiples fulls. El treball de plec de múltiples fulls s'ha cancel·lat. | Es poden plegar fins a tres fulls a la vegada en el plec de múltiples fulls. Reduïu la quantitat de fulls per copiar i torneu a definir els originals. |
“Superat el recompte màxim d'unitats per a Ús volum impressió.” | Amb el volum d'impressió limitat, la impressió s'ha cancel·lat perquè el volum d'impressió d'un usuari ha superat el límit superior assignat a aquest usuari. | Per obtenir informació sobre la limitació d'ús del volum d'impressió, consulteu l'administrador d'usuari. L'administrador d'usuaris pot posar el comptador a zero o canviar el límit del volum d'impressió. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“El sistema de fitxers és ple.” | El sistema de fitxers està ple, i el fitxer PDF no es pot imprimir. | Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris. Consulteu la Guia de l'usuari (versió completa) en anglès Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“Problema hardware: HDD” | S'està produint un error al disc dur de la màquina. | Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip. Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina. |
“Problema hardware: USB” | S'ha produït un error a la interfície USB. | |
“Problema hardware: Ethernet” | S'ha produït un error a la interfície Ethernet. | |
“Problema hardware: targeta sense cables” | S'ha produït un error a la targeta LAN sense fil. | Apagueu la màquina, comproveu que la targeta LAN sense fil està instal·lada correctament a la màquina i, llavors, engegueu l'equip. Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina. |
“El disc dur és ple.” | L'àrea reservada per a formularis o tipus de lletra en PostScript3 està plena. | Podeu suprimir un formulari o un tipus de lletra registrat que ja no sigui necessari. |
“El disc dur és ple. (Auto)” | S'ha produït un error de desbordament al disc dur mentre s'emmagatzemava un document que la funció d'impressió normal ha imprès com a treball d'impressió retinguda mitjançant la funció d'emmagatzematge de treballs amb errors. |
|
“Desbordament búffer E/S.” | S'ha produït un desbordament a la memòria intermèdia de recepció. |
|
“La informació d'autenticació ja ha estat registrada per un altre usuari.” | A l'autenticació a LDAP, s'ha registrat el mateix nom amb ID diferents a servidors diferents, i s'han produït noms duplicats (noms de compte), com ara quan es canvia el domini (servidor). | Consulteu l'administrador d'usuaris. Administrador d'usuaris: podeu suprimir l'usuari corresponent de la llibreta d'adreces i tornar-lo a registrar després de resoldre la qüestió dels noms duplicats a servidors diferents. |
“Memòria insuficient” | La quantitat de memòria disponible és insuficient. | Disminuïu la [Resolució] al driver d'impressora. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
"Col·loqueu el paper següent a XXX. Per forçar la impressió, seleccioneu una altra safata i premeu [Continua]. " (XXX indica el nom de la safata) | La safata de paper especificada al driver d'impressora no té paper carregat. |
|
“Desbordament de memòria” | S'ha produït un error de memòria insuficient en imprimir des del driver d'impressora (PCL 6). | Al driver de la impressora, especifiqueu [Neteja de marges] a la pestanya [Altres] |
“Error de recuperació de memòria” | No s'han pogut recuperar les dades de la memòria. | Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip. |
“El servidor no respon. Error d'autenticació.” | A l'autenticació a LDAP o a Windows, s'ha produït un error de temps d'espera en enviar una consulta d'autenticació al servidor. |
|
“La safata de sortida s'ha canviat.” | La destinació per on ha de sortir el paper de sortida s'ha canviat a causa de la limitació de mida de paper de la destinació de sortida. | Especifiqueu la destinació correcta per on ha de sortir el paper de sortida. |
“Mida i/o tipus ppr no coinc.o no hi ha ppr a saf.bypass. ” | La mida o el tipus de paper especificats al driver de la impressora no coincideixen, a la màquina, amb la configuració de paper per a la safata bypass. | Especifiqueu [Driver/Ordre] a [Configuració] |
“El format i el tipus de paper no coincideixen. Seleccioneu una altra safata i premeu [Continua]. Per cancel·lar el treball, premeu [Cancel.treball]. El format i el tipus de paper també es poden canviar a les Eines de l'usuari.” | La safata de paper carregada amb paper de la mida i del tipus especificats al driver d'impressora no està disponible. |
|
“La targeta I/F paral·lela té un problema. ” | S'ha produït un error a la interfície paral·lela. | Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip. Si el missatge se segueix mostrant fins i tot després d'haver apagat i engegat l'equip, tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina. |
“Error de font d'impressora.” | Hi ha un problema amb el fitxer de tipus de lletra de la màquina. | Tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina. |
“Desbordament d'impressió.” | S'ha descartat una imatge de la pàgina en imprimir la pàgina. | Disminuïu la [Resolució] al driver d'impressora. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“La funció de perforació s'ha cancel·lat.” | La funció Perforació s'ha cancel·lat perquè la posició de la grapa s'ha especificat incorrectament. | Comproveu l'orientació del paper i les dades d'impressió, així com la posició de perforació especificada. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“Error de recepció de dades.” | S'ha cancel·lat la transmissió de les dades. | Torneu a enviar les dades. |
“Error en enviar les dades.” | S'ha cancel·lat la transmissió de les dades des del driver d'impressora. | Comproveu si l'ordinador funciona amb normalitat. |
“Error de grapat. Treball cancel·lat.” | S'ha superat el nombre de fulls que es poden grapar, i s'ha cancel·lat la impressió. | Comproveu el nombre de fulls que es poden grapar al finisher que s'està utilitzant. |
“La funció de grapa s'ha cancel·lat.” | La funció Grapa s'ha cancel·lat perquè s'ha especificat un nombre excessiu de fulls perquè es grapin. | Comproveu l'especificació del finisher que s'està utilitzant i especifiqueu la configuració com correspongui.
|
Temporalment, la màquina ha deixat de funcionar correctament. | Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip. | |
“Treball cancel·lat perquè els paràmetres especificats no són aplicables a Fullet.” | S'ha especificat una condició en què l'enquadernació no es pot dur a terme, i s'ha cancel·lat la impressió. | Comproveu la condició d'enquadernació. |
“Treball cancel·lat perquè els fitxers de captura no s'han pogut emmagatzemar: S'ha superat la memòria màx.” | La quantitat d'espai disponible al disc dur ha disminuït mentre es desaven les dades de captura. |
|
“Treball cancel·lat perquè fitxers de captura no s'han pogut emmag: Nomb. màx. de fitxers superat.” | El nombre de documents emmagatzemats a la màquina ha superat el nombre màxim mentre es desaven les dades de captura. | Podeu esborrar els documents que ja no són necessaris. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
“Treball cancel·lat perquè fitxers de captura no s'han pogut emmag: Nomb. màx. pàg. per fitxer superat.” | El nombre de pàgines emmagatzemades a la màquina ha superat el nombre màxim mentre es desaven les dades de captura. |
|
“El format de paper seleccionat no s'admet. Treball cancel·lat.” | S'ha especificat una mida de paper que no es pot alimentar a la màquina, i la funció de cancel·lació automàtica de treballs que s'ha activat ha cancel·lat la impressió. | Imprimiu el document en un paper d'una mida que es pugui alimentar a la màquina. |
“El tipus de paper seleccionat no s'admet. Treball cancel·lat.” | S'ha especificat un tipus de paper que no es pot alimentar a la màquina, i la funció de cancel·lació automàtica de treballs que s'ha activat ha cancel·lat la impressió. | Imprimiu el document en un paper d'un tipus que es pugui alimentar a la màquina. |
“No teniu privilegis per fer servir aquesta funció. S'ha cancel·lat el treball.” | La informació d'autenticació no està registrada correctament al driver d'impressora. | Especifiqueu la informació d'autenticació al driver d'impressora. Per obtenir la informació d'autenticació, consulteu l'administrador d'usuaris. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès |
L'usuari registrat al driver d'impressora no té permís per utilitzar la funció d'impressora. | Consulteu l'administrador d'usuaris. L'administrador de l'usuari pot canviar els permisos d'accés en la llibreta d'adreces. Guia de l'usuari (versió completa) en anglès | |
“Error de plec en Z.” | S'ha especificat una opció de configuració en què el plec en Z no es pot dur a terme, i s'ha cancel·lat la funció de plec en Z. | Comproveu la configuració de la safata i de les orientacions del paper i de les dades d'impressió, així com la posició especificada per al postprocessament. |
Missatges que es mostren amb codi d'error
Comproveu les llistes de configuració del sistema o de configuració d'impressió. Els detalls de l'error també es poden imprimir a la llista.
Guia de l'usuari (versió completa) en anglès
Missatge | Causa | Solució i referència |
|---|---|---|
“84: Error” | La quantitat d'àrea de treball disponible és insuficient per processar imatges. | Reduïu les dades de transmissió. |
“86: Error” | El paràmetre al codi de control és incorrecte. | Especifiqueu el paràmetre correcte. |
“92: Error” (es mostra a l'historial d'errors) | La impressió s'ha cancel·lat des del panell de control. | Per dur a terme la impressió, torneu a utilitzar el panell de control. |
“98: Error” | S'ha produït un error en accedir al disc dur. | Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip. |
“99: Error” | En imprimir un fitxer des d'una targeta SD o des d'un dispositiu USB de memòria flash, el fitxer que s'ha d'imprimir té un format no admès o està malmès. | Comproveu les dades que s'han d'imprimir. |
“BAI: La feina s'ha cancel·lat perquè els paràmetres d'autenticació s'han canviat. ” | El paràmetre d'autenticació s'ha canviat durant la impressió, i s'ha cancel3·lat la impressió per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Comproveu el paràmetre d'autenticació. |
“BAJ: La feina s'ha cancel·lat degut a un problema funcional amb el finisher opcional. ” | S'ha produït un problema en un equip perifèric i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Poseu-vos en contacte amb el representat del servei tècnic. |
“CB: La feina s'ha cancel·lat perquè la contrasenya és incorrecta.” | La contrasenya introduïa és incorrecta i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Confirmeu la contrasenya correcta per al document i introduïu-la. |
“CC: La feina s'ha cancel·lat perquè l'ID d'usuari no és vàlid. ” | L'ID d'usuari no és vàlid i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Introduïu el nom d'usuari d'inici de sessió correcte. Confirmeu el nom d'usuari d'inici de sessió amb l'administrador d'usuaris. |
“CD: La feina s'ha cancel·lat degut a un error amb PS3/PDF.” | S'ha produït un error de llenguatge postscript en la impressió de PS3 o PDF, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Comproveu si hi ha cap problema amb les dades d'impressió. |
“CE: La feina s'ha cancel·lat degut a un error amb PCL5e/XL.” | S'ha produït un error en la impressió de PCL6, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador. |
“CK: La feina s'ha cancel·lat degut a un error amb XPS.” | S'ha produït un error en la impressió de XPS, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Comproveu que la màquina es pugui comunicar adequadament amb l'ordinador. |
“CM: La feina s'ha cancel·lat degut a un error de fi de temps d'espera amb PS3/PDF.” | S'ha produït un error de temps d'espera en la impressió de PostScript 3 o PDF, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. |
|
“CN: La feina s'ha cancel·lat perquè els paràmetres d'impressió especificats mitjançant PS3 no són coherents amb els paràmetres de la màquina.” | Algunes [Característiques d'impressora] de les dades d'impressió no coincidien amb les característiques de la màquina, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Comproveu que les característiques d'impressora especificades a les dades d'impressió coincideixen amb els paràmetres de [Configuració] |
“CO: La feina s'ha cancel·lat degut a un error de tipus de lletra amb PS3/PDF.” | S'ha produït un error de les fonts A en la impressió de PostScript 3 o PDF, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Registreu les fonts necessàries. |
“CP: La feina s'ha cancel·lat degut a un error de memòria insuficient amb PS3/PDF.” | S'ha produït un error per memòria insuficient en la impressió de PostScript 3 o PDF printing, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Especifiqueu [Prioritat tipus de lletra] a [Configuració] |
“EB: La feina s'ha cancel·lat perquè [Restringeix treballs impressió directa] s'ha ajustat a [Cncl tots tr.impr.direct.].” | S'ha especificat la cancel·lació d'un treball d'impressió, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la màquina. L'administrador de la màquina pot modificar la configuració a [Configuració] |
“EC: La feina s'ha cancel·lat degut a una errada en emmagatzemar i ometre una feina amb error.” | S'ha especificat que es desi o es cancel·li un document quan es produeixi un error i no estigui operatiu, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. |
|
“ED: La mida de paper especificada no és vàlida per impressió a 2 cares i, per tant, el mode Revista no està disponible. La feina s'ha cancel·lat.” | S'ha especificat un format de paper que no es pot fer servir per a impressions a 2 cares i l'acabat de [Revista] no està disponible, de manera que la funció de cancel·lació automàtica de treballs ha cancel·lat la impressió. | En especificar [Revista], comproveu i especifiqueu la mida de paper que correspongui a la impressió a 2 cares. |
“EE: Hi ha mides de paper diferents, per tant el mode Revista no està disponible. La feina s'ha cancel·lat.” | S'han fet servir dues o més mides de paper i l'acabat de [Revista] no està disponible, de manera que la funció de cancel·lació automàtica de treballs ha cancel·lat la impressió. | En especificar [Revista], feu servir fulls de la mateixa mida. |
“EF: La feina s'ha cancel·lat perquè la mida de paper especificada no és vàlida\nper a impressió a 2 cares.” | S'ha especificat un format de paper no vàlid per a la impressió a 2 cares, i la impressió s'ha cancel·lat per mitjà de la funció de cancel·lació automàtica de treballs. | Comproveu que el format de paper s'adigui amb la impressió a 2 cares. |