Если произошла ошибка отправки отсканированного документа

Данные, отсканированные с использованием функции сканирования в папку, временно не могут быть отправлены.

Сетевой адаптер отключается, когда компьютер переходит в спящий режим.

Настройте сетевой адаптер так, чтобы он не отключался.

Проблема с сетевым кабелем, подключенным к компьютеру или аппарату.

Подключите другой сетевой кабель.

Присвоенный компьютеру IP-адрес используется другим компьютером.

Обратитесь к администратору сети.

Отображается сообщение “Записи сканера заполнены. Невозможно отправить отсканированные данные.”, и функции сканера недоступны.

Указано значение [Не печатать: Выкл.отпр.] для параметра [Распечатать и удалить записи сканера].

Задайте значение [Не печатать: Удалить самые старые] в меню [Инструменты пользователя][Функции сканера][Друг.][Настройки истории][Распечатать и удалить записи сканера].

Не удалось выполнить поиск по сети во время выбора целевой папки.

Неправильно настроены IP-адрес и "Маска подсети" аппарата.

Проверьте IP-адрес и маску подсети в разделе [Инструменты пользователя][Параметры системы][Сеть / Интерфейс].

В настройках аппарата неправильно указан параметр [SMB Рабочая группа].

Убедитесь, что имя рабочей группы или имя домена, указанные на компьютере адресата, соответствуют указанным в параметре [Рабочая группа SMB] в разделе [Инструменты пользователя][Параметры системы][Сеть / Интерфейс][SMB].

Параметр [Ввод с клавиатуры] или [Програм.нового адресата] не отображается.

Согласно параметрам, заданным в меню [Расширенные настройки безопасности], у вас нет прав доступа к этим элементам.

Обратитесь к администратору пользователей. Администратор пользователей может изменить настройки в разделе [Настройки][Параметры системы][Настройки для администратора][Безопасность][Расширенные настройки безопасности].

Предотвращение утечки информации в результате отправки данных неправильному адресату

Не удалось отправить данные в целевую папку.

У вас нет прав доступа к общей папке, заданной в качестве адресата.

Проверьте параметры прав доступа к общей папки на целевом компьютере.

Сканирование документов и отправка отсканированных данных в папку

Параметр [Ввод с клавиатуры] или [Програм.нового адресата] не отображается.

Согласно параметрам, заданным в меню [Расширенные настройки безопасности], у вас нет прав доступа к этим элементам.

Обратитесь к администратору пользователей. Администратор пользователей может изменить настройки в разделе [Настройки][Параметры системы][Настройки для администратора][Безопасность][Расширенные настройки безопасности].

Предотвращение утечки информации в результате отправки данных неправильному адресату

Широковещательная передача разделена на две отдельные передачи при нескольких заданных адресатах.

Среди заданных адресатов есть адресаты с аутентификацией S/MIME и без нее.

Аппарат отправляет зашифрованные и обычные электронные сообщения отдельно.

Если вы добавили подпись к электронному сообщению посредством S/MIME, то адрес электронной почты, который указан в поле [Отправитель], не указан в поле «От».

Такое поведение задано в характеристиках аппарата, когда включена аутентификация S/MIME.

Когда включена аутентификация S/MIME, [Отправитель] указывается в поле «Ответить», а администратор аппарата указывается в поле «От».

Восстановление разделенных электронных сообщений не поддерживается на устройстве адресата, поэтому получатель не может восстановить файл оригинала.

Причина зависит от компьютерной среды.

Веб-браузер не запускается после нажатия получателем по URL-адресу в теле письма, и отображение документа невозможно.

Причина зависит от компьютерной среды.

Повторите операцию. Если документ не удается отобразить, скопируйте URL-адрес и вставьте его в адресную строку веб-браузера.