Если при использовании функции принтера появилось сообщение

“Адресная кн. использу. другой функцией в дан. момент. Аутентификация не удалась.”

Адресная книга используется другой функцией, поэтому запрос на аутентификацию выполнить невозможно.

Повторите попытку позднее.

“Установлена функция, которую нельзя использовать с режимом сгиба. Задание отменено. ”

Задан параметр, который несовместим с функцией сгиба, поэтому печать отменена.

Проверьте параметр и отмените функцию, несовместимую с функцией сгиба.

“Из-за ошибки не напечатано задание, отправленное по сети. Оно сохранено как ненапечатанное задание.”

При включенной функции сохранения заданий с ошибками произошла ошибка в задании печати, отправленном по сети, и отмененное задание было сохранено.

“Весь оставшийся объем печати распределен на других управляемых клиентов. Задание отменено.”

Задание отменено, т.к. невозможно получить информацию об использованном объеме с устройства центрального управления.

Все области памяти для размещения заданий заняты другими устройствами. Проверьте состояние клиентского аппарата.

“При печати задания с фоновой нумерацией произошла ошибка. Задание отменено.”

Указан размер, для которого невозможно выполнить печать.

Укажите размер менее 297,0 мм (11,7 дюйма) в ширину и 432,0 мм (17,0 дюйма) в длину в разделе "Печать вкл.:" драйвера принтера. Если в разделе "Печать вкл.:" указано значение [В натуральную величину], уменьшите размер, указанный в разделе "Печать вкл.:", или откорректируйте размер в приложении.

“Во время обраб. задания предотвр.несанкц.копир. произошла ошибка. Здн. было отменено. ”

Неверные настройки в драйвере принтера.

Проверьте следующие параметры в драйвере принтера:

Функция предотвращения несанкционированного копирования имеет приоритет в меню [Настройки для администратора].

За информацией о настройках аппарата обратитесь к администратору устройств. Администратор аппарата может изменить настройки в разделе [Инструменты пользователя][Параметры системы][Настройки для администратора][Шаблон / Штамп защиты][Печать с предотвращением несанкционир.копирования: принтер].

Управление данными/Обслуживание

“Авторегистрация инфо пользователя не удалась. ”

Превышено максимальное количество элементов, которое можно зарегистрировать, и автоматическая регистрация сведений для аутентификации LDAP или Windows невозможна.

Удалите ненужного пользователя из адресной книги.

“Сгиб пополам/буклета недоступен с этими настройками. Задание отменено.”

Задан параметр, несовместимый с функцией буклета или сгиба пополам, и печать отменена.

Проверьте параметр на доступность функции буклета или сгиба пополам.

Список технических характеристик

“Невозможно получить доступ к запоминающему устройству.”

Карта памяти SD или USB флеш-накопитель недоступны для использования.

“Невозможно сохранить данные такого объема.”

Слишком большой размер бумаги.

Уменьшите размер бумаги отправляемого документа. Документ на отправку нельзя сохранить в нестандартном размере.

“Код классификации неверен. Задание отменено.”

Классификационный код не настроен.

Спросите классификационный код у администратора аппарата и введите этот код в поле [Классификационный код] в разделе "Детальн.настройки" на вкладке [Основной][Изменить] в группе "Тип задания" в драйвере принтера.

Документ был распечатан в драйвере принтера, который не поддерживает классификационные коды.

Обратитесь к администратору аппарата, чтобы изменить настройку классификационных кодов. Для администратора аппарата: при необходимости измените значение на [Необязательно] в поле [Классификационный код] в Web Image Monitor.

Контроль количества отпечатанных листов с помощью классификационного кода

“Сортировка отменена.”

Функция сортировки отменена.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

“Ошибка команды”

В данных возникла проблема из-за состояния соединения или по другой причине.

Убедитесь в правильности соединения аппарата с компьютером.

Использовался драйвер принтера, несовместимый с этим аппаратом.

Используйте драйвер принтера, предназначенный для этого аппарата. Найдите и установите драйвер последней версии.

Команда на печать выполнена некорректно.

В драйвере принтера перейдите на вкладку [Другие][Специальные настройки][Кач.изобр.] и смените [Векторный/Растровый:] на [Растровый].

“Произошла ошибка связи с центральным сервером управления. Задание отменено.”

Задание отменено из-за ошибки в системе передачи команд центрального управления.

Проверьте состояние устройства центрального управления.

“Ошибка сжатых данных.”

Сжатые данные повреждены.

“Сбой соединения с аппаратом. Проверьте настройки аппарата.”

Аппарат неисправен, и функция [Принтер] недоступна для использования.

“Ошибка хранилища данных. ”

Сбой печати документа в качестве тестовой печати, заблокированной печати, отложенной печати или сохраненной печати, или сохранения документа на сервере документов. Жесткий диск неисправен.

Если сообщение не исчезло после перезапуска аппарата, рассмотрите возможность его ремонта.

“Сервер док.недоступен. Сохранение невозможно.”

Использование функции сервера документов ограничено.

Обратитесь к администратору пользователей.

“Двусторонний режим отменен. ”

Не выбран лоток для двусторонней печати.

Задайте настройку использования выбранного лотка для двусторонней печати в меню [Настройки][Параметры лотка/бумаги][Размер бумаги/тип бумаги].

“Произошла ошибка. ”

Произошла синтаксическая ошибка.

Убедитесь, что PDF-файл, отправленный на печать, не имеет ошибок.

“Превыш. макс. емкость сервера документов. Сохранение невозможно.”

На жестком диске мало свободного места.

“Превышено макс. кол-во файлов (Авто)”

Превышено максимальное количество заданий сохраненной печати или максимальное количество заданий отложенной печати (Авто) во время сохранения документа обычной печати в качестве отложенной печати функцией сохранения заданий с ошибками.

Удалите ненужный документ отложенной печати (Авто).

Удаление документов, сохраненных в памяти аппарата

“Превышено макс. кол-во файлов сервера документов. Сохранение невозможно.”

Превышено максимальное количество документов, хранимых в памяти аппарата.

Удалите ненужные документы.

Удаление документов с сервера документов

“Превышено макс. кол-во страниц (Авто)”

Произошла ошибка "превышено максимальное количество страниц" во время сохранения документа обычной печати в качестве отложенной печати функцией сохранения заданий с ошибками.

“Превышено макс. кол-во страниц на сервере докум. Сохранение невозможно.”

Превышено максимальное количество документов, сохраненных в памяти аппарата.

“Превышено макс. кол-во страниц. Сортировка не выполнена. ”

Превышено максимальное количество листов для сортировки.

Уменьшите количество страниц для печати.

“Превышено максимальное количество сгиба нескольких листов. Задание отменено. ”

Превышено максимальное количество листов, которое можно задать для сгиба нескольких листов. Задание по сгибу нескольких листов отменено.

При выполнении сгиба нескольких листов одновременно может сгибаться до трех страниц. Сократите количество листов для копирования и повторно установите оригиналы.

“Прев. макс.подсчет едн.для Использования объема печ. Задание было отменено. ”

Если включено ограничение объема печати, печать отклоняется при превышении максимального объема печати, доступного для пользователя.

Для получения подробной информации об ограничении объема печати обратитесь к администратору пользователей. Администратор пользователей может сбросить счетчик или изменить уровень объема печати.

Проверка данных счетчика по каждому пользователю

Настройка максимального объема печати для каждого пользователя

“Файловая система полна. ”

Файловая система заполнена, поэтому PDF-файл невозможно распечатать.

Удалите ненужные документы.

Удаление документов, сохраненных в памяти аппарата

Удаление документов с сервера документов

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: HDD”

Возникла ошибка жесткого диска аппарата.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

Если сообщение не исчезло после перезапуска аппарата, рассмотрите возможность его ремонта.

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: USB”

Возникла ошибка интерфейса USB.

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: Ethernet”

Произошла ошибка интерфейса Ethernet.

“Пробл.с аппарат.обеспеч.: Wireless Card”

Произошла ошибка платы беспроводной локальной сети.

Отключите питание аппарата, убедитесь, что плата беспроводной локальной сети правильно установлена в аппарате, и включите питание.

Включение и выключение питания

Если сообщение не исчезло после перезапуска аппарата, рассмотрите возможность его ремонта.

“Жесткий диск полон. ”

В области для форм и шрифтов в PostScript 3 нет свободного места.

Удалите ненужную зарегистрированную форму или шрифт.

“Жесткий диск полон. (Авто)”

Ошибка переполнения жесткого диска во время сохранения документа обычной печати в качестве задания отложенной печати функцией сохранения заданий с ошибками.

“Переполнение буфера Ввода/Вывода. ”

Буфер приема переполнен.

“Информация для аутентификации пользователя уже зарегистрирована для другого пользователя. ”

При аутентификации LDAP одно и то же имя зарегистрировано под разными ID на разных серверах, поэтому при переключении домена (сервера) появились повторяющиеся имена.

Обратитесь к администратору пользователей. Для администратора пользователей: удалите соответствующего пользователя из адресной книги, затем зарегистрируйте пользователя повторно после разрешения проблемы с повторяющимися именами на разных серверах.

“Недостаточно памяти”

Недостаточно свободного места в памяти.

Уменьшите значение в поле [Разрешение] в драйвере принтера.

Применение различных настроек печати в зависимости от типа документа

“Загрузите следующую бумагу в XXX. Для выполнения принудительной печати выберите другой лоток и нажмите [Продолжить].”

(XXX обозначает имя лотка)

В лотке, выбранном в драйвере принтера, нет бумаги.

“Переполнение памяти”

Во время печати с драйвера принтера (PCL 6) возникла ошибка, связанная с недостатком свободного места в памяти.

В драйвере принтера перейдите на вкладку [Другие][Специальные настройки][Кач.изобр.] и смените [Векторный/Растровый:] на [Растровый].

“Ошибка получения памяти”

Не удалось получить данные из памяти.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

“Нет ответа от сервера. Аутентификация не удалась.”

При включенной аутентификации LDAP или Windows произошла ошибка времени ожидания во время отправки на сервер запроса на аутентификацию.

“Изменен выходной лоток. ”

Место вывода бумаги было изменено из-за ограничения размера бумаги в нем.

Укажите правильное место вывода бумаги.

“Обх.лот.: несовп.разм.и/или типа бум., или нет бум. ”

Размер или тип бумаги, указанные в драйвере принтера, не соответствуют настройкам бумаги в аппарате для обходного лотка.

Укажите значение параметра [Драйвер/Команда] в разделе [Настройки][Параметры лотка/бумаги][Принтер][Приоритет настроек лотка][Обходной лоток].

“Размер и тип бумаги не соответствуют. Выберите друг.лоток и нажмите [Продолж.]. Чтобы отменить здн.нажмите [Сброс задания]. Размер и тип бумаги тоже м.б. измен.в настр.польз.”

Лоток с бумагой, размер и тип которой соответствуют заданным параметрам в драйвере принтера, недоступен.

“Неисправность параллельного интерфейса. ”

Возникла ошибка параллельного интерфейса.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

Если сообщение не исчезло после перезапуска аппарата, рассмотрите возможность его ремонта.

“Ошибка шрифта принтера. ”

Возникла проблема с файлом шрифтов аппарата.

Рассмотрите возможность ремонта аппарата.

“Перегрузка печати. ”

Во время печати страницы изображение страницы было отклонено.

Уменьшите значение в поле [Разрешение] в драйвере принтера.

Применение различных настроек печати в зависимости от типа документа

“Пробивка отверстий отменена. ”

Функция перфорации отменена из-за неправильно заданного положения сшивания скобами.

Проверьте ориентацию бумаги и данных печати и заданное положение перфорации.

Перфорация отпечатанных страниц

“Не удалось принять данные. ”

Передача данных отменена.

Повторите отправку данных.

“Не удалось отправить данные.”

Передача данных из драйвера принтера отклонена.

Убедитесь, что компьютер работает исправно.

“Произошла ошибка сшивания. Задание отменено.”

Превышено количество страниц для сшивания скобами, поэтому печать отменена.

Проверьте допустимое количество листов для скрепления скобами на используемом финишере.

Список технических характеристик

“Сшивание отменено. ”

Сшивание было отменено, так как количество листов для скрепления скобами превышает максимально допустимое количество или положение сшивания скобами задано неправильно.

Проверьте характеристики используемого финишера и задайте соответствующие параметры.

Определенные настройки могут приводить к неожиданным результатам при выводе бумаги в выходной лоток.

На аппарате возникла временная неполадка.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

“Задание отменено, так как указанные настройки неприменимы для буклета.”

Задано условие, несовместимое с функцией переплета, поэтому печать отменена.

Проверьте условия для создания переплета.

“Задание на печать было отменено,т.к. файлы захвата не могут быть сохранены: Переполн.памяти. ”

Недостаточно свободного места на жестком диске после сохранения данных считывания.

“Задание на печать было отменено,т.к. файлы захвата не могут быть сохр.: Превышено макс. кол-во файлов. ”

Превышено максимальное количество документов, сохраненных в памяти аппарата, при сохранении данных считывания.

Удалите ненужные документы.

Удаление документов с сервера документов

“Зад.на печ.было отм.,т.к. захв.файлы не могут быть сохр.: Превыш.макс.кол.стр.на файл. ”

Превышено максимальное количество страниц, сохраненных в памяти аппарата, при сохранении данных считывания.

“Выбранный размер бумаги не поддерживается. Это задание было отменено. ”

Задан размер бумаги, который нельзя загрузить в аппарат, поэтому печать отменена активированной функцией автоматической отмены заданий.

Для печати документа используйте размер бумаги, который можно загрузить в аппарат.

“Выбр.тип бумаги не поддерживается.Это здн.было отменено. ”

Задан тип бумаги, который нельзя загрузить в аппарат, поэтому печать отменена активированной функцией автоматической отмены заданий.

Для печати документа используйте тип бумаги, который можно загрузить в аппарат.

“У вас нет привилегии для использования дан. функции. Задание было отменено. ”

Данные аутентификации зарегистрированы неправильно в драйвере принтера.

Укажите данные аутентификации в драйвере принтера. Для получения данных аутентификации обратитесь к администратору пользователей.

Настройка учетных данных в драйвере принтера

Пользователь, зарегистрированный в драйвере принтера, не имеет прав на использование функции принтера.

Обратитесь к администратору пользователей. Администратор пользователей может изменить разрешения на доступ в адресной книге.

Проверка доступных функций

“Ош.Z-фолд. ”

Задан параметр, несовместимый с функцией Z-сгиба, поэтому функция Z-сгиба отменена.

Проверьте параметры лотка, ориентацию бумаги и ориентацию данных печати и заданное положение для последующей обработки.

“84: Недостаточно памяти для обработки изображения.”

Недостаточно доступной рабочей области для обработки изображения.

Уменьшите объем данных передачи.

“86: Неверный параметр кода управления.”

Неправильный параметр в коде управления.

Задайте правильный параметр.

“92: Задание печати отменено.”

(отображается в журнале ошибок)

Печать отменена с панели управления.

Чтобы выполнить печать, повторно используйте панель управления.

“98: Не удалось получить доступ к жесткому диску.”

Не удалось получить доступ к жесткому диску.

Отключите питание аппарата, подождите 10 и более секунд после того, как убедились, что индикатор сетевого питания выключен, а затем включите питание.

Включение и выключение питания

“99: Ошибка RTIFF”

Файл для печати с SD-карты памяти или USB флеш-накопителя имеет неподдерживаемый формат или поврежден.

Проверьте печатаемые данные.

“BAI: Задание отменено, т.к. изменены настройки аутентификации”

Настройка аутентификации была изменена во время печати, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Проверьте правильность настройки аутентификации.

“BAJ: Сбой опции вывода бумаги”

Возникла проблема с периферийным оборудованием, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Обратитесь к представителю сервисной службы.

“CB: Ошибка пароля”

Введен неправильный пароль, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Подтвердите правильность пароля для документа и введите его.

“CC: Ошибка ИД пользователя”

Был введен неправильный идентификатор пользователя, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Введите правильное имя пользователя. Проверьте имя пользователя для входа у администратора пользователей.

“CD: Ошибка PS/PDF”

При печати PS3 или PDF возникла ошибка языка postscript, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Проверьте, нет ли проблемы с печатающимися данными.

“CE: Ошика PCL5e/XL”

При печати PCL6 возникла ошибка, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Убедитесь в правильности соединения аппарата с ПК.

“CK: Ошибка XPS”

При печати XPS возникла ошибка, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Убедитесь в правильности соединения аппарата с ПК.

“CM: Ошибка PS3/PDF (Таймаут)”

Произошла ошибка времени ожидания в PostScript 3 или PDF, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

“CN: Ошибка PS3/PDF (Несоответствие настроек драйвера/аппарата)”

Некоторые параметры [Функц.принт.] для данных печати не согласуются с настройками аппарата, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Убедитесь, что параметры принтера, указанные в данных печати, соответствуют параметрам в разделе [Настройки][Функции принтера][Меню PS].

“CO: Ошибка PS3/PDF (Ошибка шрифта)”

При печати в PostScript 3 или PDF возникла ошибка шрифта, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Зарегистрируйте необходимые шрифты.

“CP: Ошибка PS3/PDF (Недостаточно памяти для обработки)”

При печати в PostScript 3 или PDF не хватило памяти, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Задайте [Приор. шриф.] в [Настройки][Функции принтера][Система][Память][Использование памяти].

“CQ: Некоторые страницы не напечатаны, т.к. были пустые.”

При печати RPCS возникла ошибка, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Рассмотрите возможность ремонта аппарата.

“EB: Задание отменено из-за запрета.”

Была установлена отмена заданий печати, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

обратитесь к администратору аппарата.

Администратор устройства может сменить параметр в [Настройки][Функции принтера][Управление данными/Обслуживание][Задания на печать][Ограничить прямую печать].

“EC: Не удалось сохранить/пропустить задание с ошибкой.”

Было задано сохранение документа и пропуск ошибки при возникновении ошибки, но это не сработало, так что печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

“ED: Ошибка размера бумаги для печати журнала”

Был указан размер бумаги, который нельзя использовать для 2-сторонней печати, и финишная обработка [Журнал] была недоступна, поэтому печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Задавая [Журнал], проверьте и укажите размер бумаги для 2-сторонней печати.

Список технических характеристик

“EE: Ошибка смешанных размеров бумаги для печати журнала”

Было использовано 2 или более размеров бумаги, и финишная обработка [Журнал] была недоступна, поэтому печать была отменена функцией автоматической отмены заданий.

Задавая [Журнал], используйте листы одного размера.