Lorsque le serveur de documents ne fonctionne pas comme prévu

Condition	Cause	Solution et référence
Il est impossible d'accéder à un document.	Le document est protégé par un mot de passe.	Demandez le mot de passe à l'utilisateur qui a stocké le document. Si vous avez oublié le mot de passe, consultez l'administrateur fichier.
Il est impossible de trouver un document qui a été stocké.	Vous n'arrivez pas à identifier le document car le nom du document a été assigné automatiquement.	Vérifiez le nom d’utilisateur et la date à laquelle le document a été stocké. Appuyez sur [Vignettes] et vérifiez l'image affichée.
Un document ne s'affiche pas lorsque vous avez désactivé l'authentification utilisateur.	Des droits d'accès sont spécifiés sur le document.	Demandez à l'administrateur de l'appareil d'activer à nouveau l'authentification utilisateur. Demandez à l'utilisateur qui a stocké le document ou à l'administrateur fichier de se connecter à l'appareil et de changer le droit d'accès au document en [Tous utilisat.]. Déterminer des droits d'accès pour des documents stockés dans le serveur de documents
Seuls les documents stockés depuis le Serveur de documents sont affichés.	[Auth. non requise] est spécifié dans le Serveur de documents sous [Paramètres généraux pour l'authentification aux applications].	Demandez à l'administrateur du périphérique de modifier les paramètres du Serveur de documents pour autre chose que [Auth. non requise]. L'administrateur du périphérique peut modifier le paramètre dans [Paramètres][Paramètres système][Paramètres pour Administrateur][Authentification / Charger][Auth. administrateur / Auth. utilisateur / Auth. application][Application Authentication Settings] [Paramètres généraux pour l'authentification aux applications]. Ajoutez un invité (tous les utilisateurs) à Infos auth. dossier dans l'onglet [Destinataires][Dossier] du carnet d'adresses. Enregistrement du dossier destinataire à utiliser pour l'envoi du dossier
La mémoire de l'appareil est souvent saturée.	La mémoire assignée au serveur de documents est presque pleine.	Effacez des documents qui ne sont plus nécessaires. Effacement des documents à partir du serveur de documents Supprimez des documents qui étaient stockés par [Impression sécurisée] ou [Impression suspendue] dans la fonction imprimante et qui ne sont plus nécessaires. Suppression des documents stockés sur l'appareil