Když se objeví zpráva při použití funkce tiskárny
Při potvrzování nebo změně nastavení v [Nastavení] stiskněte [Domovská obrazovka] (
) po zavření [Nastavení].
Zprávy, které se zobrazí bez chybových kódů
Zpráva | Příčina | Řešení a reference |
|---|---|---|
“Adresář je nyní používán jinou funkcí. Ověření selhalo.” | Adresář je používán jinou funkcí a ověření není možné. | Zkuste to později. |
“Byla zadána funkce, která nemůže být použita v režimu Skládání. Úloha byla zrušena. ” | Bylo zadáno nastavení, které nelze u skládání použít, tisk byl zrušen. | Zkontrolujte nastavení a zrušte funkci, kterou nelze u funkce skládání použít. |
“Síťová úloha, která nebyla vytištěna kvůli chybě, byla uložena jako nevytištěná úloha.” | Když byla povolena funkce ukládání chybových úloh, došlo k chybě v síťové tiskové úloze a tato zrušená úloha byla uložena. |
|
“Veškerý zbývající objem tisku byl přidělen jiným centr. spravovaným klientům. Úloha byla zrušena.” | Úloha byla zrušena, protože ze zařízení pro centrální správu nebylo možno získat informace o dostupném objemu použití. | Všechny pozice pro úlohy jsou obsazeny jinými zařízeními. Zkontrolujte stav klientského zařízení. |
“Došlo k chybě při tisku s Číslováním na pozadí. Úloha byla zrušena.” | Byl zadán formát, který není možné vytisknout. | Zadejte formát menší než 297,0 mm (11,7 palce) na šířku a 432,0 mm (17,0 palce) na délku v "Print On:" v ovladači tiskárny. Pokud je [Stejný jako formát originálu] zadáno v "Tisk na:", zmenšete formát zadaný v "Tisk na:" nebo upravte formát v aplikaci. |
“Došlo k chybě při zpracování úlohy zamezení tvorby neautorizovaných kopií. Úloha byla zrušena.” | Nastavení v ovladači tiskárny nejsou správná. | Zkontrolujte následující položky v tiskovém ovladači:
|
Zamezení neoprávněnému kopírování má v [Nastavení pro správce] danou prioritu. | Více informací o nastavení zařízení získáte od správce zařízení. Správce zařízení může změnit nastavení v [Nastavení] Uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině | |
“Aut. registrace informací o uživateli selhala.” | Byl překročen maximální počet položek, které lze zaregistrovat a ověřovací informace pro ověřování LDAP nebo ověřování Windows nelze automaticky zaregistrovat. | Smažte z adresáře ty uživatele, které již nepotřebujete. |
“Pol. Brožura/Polo-skládání není s tímto nastavením dostupná. Úloha byla zrušena.” | Bylo zadáno nastavení, ve kterém nelze funkci Brožura ani Polo-skládání provést, tisk byl zrušen. | Zkontrolujte nastavení pro funkci Brožura nebo Polo-skládání. |
“Nelze získat přístup k paměť. úložnému zařízení.” | SD karta nebo USB úložiště nejsou k dispozici pro použití. |
|
“Data tohoto formátu nelze uložit.” | Formát papíru je příliš velký. | Použijte menší formát pro odesílaný dokumentu. Odesílaný dokument nelze uložit v uživatelském formátu. |
“Klasifikační kód je nesprávný. Úloha byla zrušena.” | Není zadán klasifikační kód. | Požádejte správce zařízení o klasifikační kód a zadejte jej do [Klasifikační kód] v "Podrobné nastavení" na kartě [Základní] |
Dokument byl vytištěn pomocí tiskového ovladače, který nepodporuje klasifikační kód. | Požádejte správce zařízení o změnu nastavení klasifikačního kódu. Správce zařízení: Je-li to nutné, změňte v aplikaci Web Image Monitor[Klasifikační kód] na [Volitelné]. „Správa počtu potištěných listů pomocí klasifikačního kódu“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině | |
“Třídění bylo zrušeno.” | Funkce třídění byla zrušena. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. |
“Chyba příkazu” | U dat došlo k problému kvůli stavu komunikace nebo z jiného důvodu. | Zkontrolujte, zda zařízení správně komunikuje s počítačem. |
Byl použit tiskový ovladač, který nepodporuje zařízení. | Použijte tiskový ovladač pro zařízení. Získejte a instalujte nejnovější verzi ovladače. | |
Příkaz k tisku nebyl správně dokončen. | V ovladači tiskárny jděte na kartu [Ostatní] | |
“Došlo k chybě při komunikaci se serverem centrální správy. Úloha byla zrušena.” | Úloha byla zrušena, protože došlo k chybě komunikace centrální správy. | Zkontrolujte stav zařízení provádějícího centrální správu. |
“Chyba komprimovaných dat.” | Komprimovaná data jsou poškozena. |
|
“Připojení k zařízení selhalo. Zkontroluj strukturu zařízení.” | Zařízení je poroucháno a [Tiskárna] nelze použít. |
|
“Chyba uložení dat.” | Tisk dokumentu jako zkušební tisk, zamčený tisk, pozdržený tisk, uložený tisk nebo ukládání dokumentu na dokumentový server se nezdařilo. Pevný disk má poruchu. | Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení. |
“Dokumentový server není možné používat. Nelze uložit. ” | Použití funkce Dokumentový server je omezené. | Obraťte se na správce uživatelů. |
“Oboustranný tisk byl zrušen.” | Zdrojový zásobník papíru není pro oboustranný tisk zadán. | Specifikujte používání zásobníku papíru pro oboustranný tisk v [Nastavení] |
“Došlo k chybě.” | Došlo k chybě, např. k syntaktické chybě. | Zkontrolujte, zda u souboru PDF, který má být vytištěn, nedošlo k chybě. |
“Překročená max. kapacita dokumentového serveru. Nelze uložit. ” | Pevný disk je téměř plný. |
|
“Překročen max. počet soub. (Auto)” | Byl překročen maximální počet uložených tiskových úloh nebo maximální počet úloh, které lze spravovat pro dokumenty s pozdrženým tiskem (Auto) při ukládání dokumentu vytištěného normálním tiskem jako úloha pozdrženého tisku pomocí funkce ukládání chybových úloh. | Smažte nepotřebný dokument pozdrženého tisku (Auto). „Odstraňování dokumentů uložených v zařízení“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Překročen max. počet souborů na dokumentovém serveru. Nelze uložit. ” | Počet dokumentů uložených v zařízení překročil maximální hodnotu. | Vymažte dokumenty, které již nepotřebujete. „Vymazávání dokumentů z dokumentového serveru“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Překročen max. počet stran (Auto)” | Při ukládání dokumentu vytištěného funkcí Normální tisk jako Pozdržený tisk pomocí funkce ukládání chybových úloh došlo k chybě „Překročen max. počet stran“. |
|
“Překročen max. počet stran na dokumentovém serveru. Nelze uložit. ” | Počet stránek uložených v zařízení překročil maximální hodnotu. |
|
“Překročeno maximum stran. Třídění je neúplné.” | Byl překročen maximální počet listů, které lze třídit. | Snižte počet stran určených pro tisk. |
“Byl překročen maximální počet skládání listů. Úloha byla zrušena. ” | Byl překročen maximální počet listů určený pro skládání více listů. Skládání více listů bylo zrušeno. | Při skládání více listů lze skládat až tři listy najednou. Snižte počet listů, které chcete kopírovat, a originály nastavte znovu. |
“Překročen maximální počet jednotek pro množství tisku uživatele. Úloha byla zrušena.” | Vzhledem k zadanému omezení byl tisk zrušen, protože objem tisku uživatele překročil jemu přidělený limit. | Více informací o použití limitu objemu tisku získáte od správce zařízení. Správce uživatelů může počítadlo vymazat nebo měnit limit objemu tisku. Uživatelská příručka (plná verze) v angličtině Uživatelská příručka (plná verze) v angličtině |
“Systém souborů je plný.” | Systém je plný a soubor PDF nelze vytisknout. | Vymažte dokumenty, které již nepotřebujete. „Odstraňování dokumentů uložených v zařízení“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině „Vymazávání dokumentů z dokumentového serveru“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Hardwarový problém: HDD” | Na pevném disku zařízení dochází k chybě. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení. |
“Chyba stroje: USB” | Došlo k chybě rozhraní USB. | |
“Chyba stroje: Ethernet” | Došlo k chybě rozhraní sítě Ethernet. | |
“Chyba stroje: karta bezdrátového spojení” | Na desce bezdrátové LAN došlo k chybě. | Vypněte napájení zařízení, zkontrolujte, zda je deska bezdrátové LAN v zařízení správně nainstalována a potom napájení zapněte. Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení. |
“Pevný disk je plný.” | Oblast vyhrazená pro formuláře a fonty v PostScript 3 je plná. | Smažte registrované formuláře nebo fonty, které již nejsou potřeba. |
“Pevný disk je plný. (Aut.)” | Na pevném disku došlo při ukládání dokumentu vytištěného normálním tiskem jako úlohu pozdrženého tisku k chybě zaplnění pomocí funkce ukládání chybových úloh. |
|
“Přetečení I/O bufferu.” | Došlo k přetečení příjmového bufferu. |
|
“Informace pro ověření uživatele už je zaregistrována pro jiného uživatele.” | Při ověřování pomocí protokolu LDAP je stejný název registrován na různých serverech pod různými ID a vyskytují se duplicitní názvy (názvy účtů), například při přepínání domény (serveru). | Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatele: Smažte příslušného uživatele z adresáře a po vyřešení duplicitních jmen na různých serverech zaregistrujte uživatele znovu. |
“Nedostatečná paměť” | Nedostatečná velikost dostupné paměti. | Snižte [Rozlišení] v tiskovém ovladači. Viz „Použití různých nastavení tisku v závislosti na druhu dokumentu“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Vlož následující papír do XXX. Pro dokonč. úlohy zvol jiný zásobník a stiskni [Pokračovat].” (XXX označuje název zásobníku) | Do zásobníku papíru zadaném v tiskovém ovladači nebyl vložen žádný papír. |
|
“Přetečení paměti” | Během tisku pomocí tiskového ovladače (PCL 6) byla zjištěna nedostatečná paměť. | V ovladači tiskárny jděte na kartu [Ostatní] |
“Chyba načtení z paměti” | Data v paměti nebylo možné načíst. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. |
“Není odpověď ze serveru. Ověření selhalo.” | Při ověření LDAP nebo ověření Windows došlo při odesílání ověřovacího dotazu na server k chybě časového limitu. |
|
“Výstupní zásobník byl změněn.” | Zásobník pro výstup papíru byl změněn kvůli omezení formátu papíru výstupního zásobníku. | Zadejte výstupní zásobník, který lze použít. |
“Neshoda formátu papíru a/nebo typu nebo není papír ” | Formát papíru nebo typ papíru zadaný v ovladači tiskárny neodpovídá nastavení papíru, v zařízení, pro boční zásobník. | Zadejte [Ovladač / Příkaz] v [Nastavení] |
“Formát a typ papíru se neshodují. Zvol jiný zásobník z následujících a stiskni [Pokračovat]. Pro zrušení úlohy stiskni [Reset úlohy]. Formát a typ papíru lze také změnit v Nástrojích uživatele. ” | Není k dispozici zásobník s papírem formátu nebo typu, který je zadán v tiskovém ovladači. |
|
“Vyskytl se problém s kartou paralelního rozhraní.” | Došlo k chybě karty paralelního rozhraní. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení. |
“Chyba písma tiskárny.” | Došlo k problému se souborem fontů zařízení. | Zvažte opravu zařízení. |
“Přetečení tisku.” | Při tisku dochází k odstranění obrazu stránky. | Snižte [Rozlišení] v tiskovém ovladači. Viz „Použití různých nastavení tisku v závislosti na druhu dokumentu“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Děrování bylo zrušeno.” | Funkce Děrování byla zrušena, protože pozice sešívání byla nesprávně zadána. | Zkontrolujte orientaci papíru, tisková data a zadanou pozici děrování. „Děrování na vytištěných stranách“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Příjem dat selhal.” | Přenos dat byl zrušen. | Odešlete data ještě jednou. |
“Odeslání dat selhalo.” | Přenos dat z tiskového ovladače byl zrušen. | Zkontrolujte, zda počítač pracuje normálním způsobem. |
“Došlo k chybě sešívání. Úloha byla zrušena.” | Byl překročen počet listů, které lze sešít, tisk byl zrušen. | Zkontrolujte počet listů, které se mohou na použitém finišeru sešívat. |
“Sešívání bylo zrušeno.” | Funkce sešívání byla zrušena, protože počet listů překračuje maximální počet, který lze sešívat, nebo je špatně zadána pozice sešívání. | Zkontrolujte specifikace použitého finišeru a zadejte příslušné nastavení.
Určitá nastavení mohou zapříčinit výsledky sešívání, která při dodání papíru na výstupní zásobník nemusí splňovat očekávání. |
Na zařízení došlo k dočasné poruše. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. | |
“Úloha byla zrušena, protože zadané nastavení není použitelné pro Brožuru.” | Bylo provedeno nastavení, ve kterém nelze provést vazbu, tisk byl zrušen. | Zkontrolujte podmínky vazby. |
“Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročena max. paměť. ” | Velikost dostupného místa na pevném disku se při ukládání zaznamenaných dat snížila. |
|
“Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročen max. počet souborů. ” | Při ukládání zachytávaných dat počet dokumentů uložených v zařízení překročil povolené maximum. | Vymažte dokumenty, které již nepotřebujete. „Vymazávání dokumentů z dokumentového serveru“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
“Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročen max. počet stran na soubor. ” | Při ukládání zachytávaných dat počet stran uložených v zařízení překročil povolené maximum. |
|
“Zvolený formát papíru není podporován. Tato úloha byla zrušena.” | Byl zadán formát papíru, který nelze vložit do zařízení, tisk byl zrušen aktivovanou funkcí automatického zrušení úlohy. | Vytiskněte dokument na papír formátu, který lze do zařízení vložit. |
“Zvolený typ papíru není podporován. Tato úloha byla zrušena.” | Byl zadán typ papíru, který nelze do zařízení vložit, tisk byl zrušen aktivovanou funkcí automatického zrušení úlohy. | Vytiskněte dokument na typ papír, který lze do zařízení vložit. |
“Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena.” | Ověřovací informace nejsou v tiskovém ovladači správně zaregistrovány. | Zadejte ověřovací informace v tiskovém ovladači. Více informací o tiskovém ovladači získáte od správce uživatelů. Uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině |
Uživatel registrovaný v tiskovém ovladači nemá oprávnění používat funkci tiskárny. | Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatelů může změnit přístupová oprávnění v adresáři. „Potvrzení dostupných funkcí“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině | |
“Chyba skládání do Z” | Bylo zadáno nastavení, ve kterém nemůže být proveden Z-sklad, funkce Z-sklad byla zrušena. | Zkontrolujte nastavení zásobníku, orientaci papíru, orientaci tisku a zadanou pozici pro následné zpracování. |
Zprávy, které se zobrazí s kódy chyby
Zkontrolujte seznam konfigurace systému nebo seznam nastavení tisku. Podrobnosti o chybách také lze vytisknout v seznamu.
User Guide (Full Version) v angličtině
Zpráva | Příčina | Řešení a reference |
|---|---|---|
“84: Nedostatečná paměť pro zpracování obrazu. ” | Dostupná pracovní plocha je pro zpracování obrazu nedostatečná. | Redukujte odesílaná data. |
“86: Parametr kontrolního kódu je neplatný. ” | Parametr kontrolního kódu je nesprávný. | Zadejte správný parametr. |
“92: Tisková úloha byla zrušena. ” (zobrazeno v historii chyb) | Tisk byl zrušen na ovládacím panelu. | Pokud chcete tisknout, použijte znovu ovládací panel. |
“98: Nepodařilo se získat přístup k pevnému disku. ” | Přístup k pevnému disku se nezdařil. | Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte. |
“99: Chyba RTIFF” | Při tisku souboru z SD karty nebo z USB úložiště je tiskový soubor v nepodporovaném formátu nebo je poškozen. | Zkontrolujte data, která chcete vytisknout. |
“BAI: Úloha zrušena kvůli změně nastavení ověřování” | Nastavení ověřování bylo během tisku změněno, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zkontrolujte nastavení ověřování. |
“BAJ: Porucha možnosti výstupu papíru” | Periferní zařízení mělo problém, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Kontaktujte servisního zástupce. |
“CB: Chyba hesla” | Zadané heslo bylo nesprávné, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Ověřte a zadejte správné heslo k dokumentu. |
“CC: Chyba ID uživatele” | ID uživatele bylo neplatné, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zadejte správné přihlašovací uživatelské jméno. Potvrďte přihlašovací uživatelské jméno u správce uživatele. |
“CD: PS/PDF chyba” | Při tisku PS3 nebo PDF došlo k chybě jazyka postscript, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zkontrolujte, zda není problém s tiskovými daty. |
“CE: PCL5e/XL chyba” | Při tisku PCL6 došlo k chybě, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zkontrolujte, zda zařízení správně komunikuje s počítačem. |
“CK: XPS chyba” | Při tisku XPS došlo k chybě, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zkontrolujte, zda zařízení správně komunikuje s počítačem. |
“CM: PS3/PDF chyba (uplynutí časového limitu)” | Při tisku PostScript 3 nebo PDF došlo k vypršení časového limitu, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. |
|
“CN: PS3/PDF chyba (neshoda nastavení ovladač/zařízení)” | Některá [Nastavení tiskárny] pro tisková data neodpovídají nastavení zařízení a tisk byl tak zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zkontrolujte, zda se nastavení tiskárny zadané v datech tisku shoduje s nastaveními v [Nastavení] |
“CO: PS3/PDF chyba (chyba písma)” | Při tisku PostScript 3 nebo PDF došlo k chybě písma, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zaregistrujte požadovaná písma. |
“CP: PS3/PDF chyba (nedostatečná paměť pro zpracování)” | Při tisku PostScript 3 nebo PDF došlo k problému s nedostatkem paměti, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zadejte [1Prioritní typ písma] v [Nastavení] |
“CQ: Některé stránky nebyly vytištěny, protože byly prázdné. ” | Při tisku RPCS došlo k chybě, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Zvažte opravu zařízení. |
“EB: Úloha byla zrušena, protože byla zakázána. ” | Tisková úloha byla připravena na zrušení a tisk byl tak zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Kontaktujte správce vašeho zařízení. Správce zařízení může změnit v [Nastavení] |
“EC: Nepodařilo se uložit/přeskočit chybnou úlohu. ” | Dokument byl nastaven tak, aby se při výskytu chyby uložil nebo zrušil a přestal pracovat, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. |
|
“ED: Chyba formátu papíru u tisku časopisu” | Byl zadán formát papíru, který nelze použít pro oboustranný tisk, a dokončování typu [Časopis] nebylo k dispozici, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Při výběru možnosti [Časopis] zkontrolujte a zadejte formát papíru, který je určen pro oboustranný tisk. |
“EE: Chyba smíšeného formátu papíru u tisku časopisu” | Byly použity dva nebo více formátů papíru a dokončování typu [Časopis] nebylo k dispozici, takže byl tisk zrušen funkcí automatického zrušení úlohy. | Při výběru možnosti [Časopis] použijte listy stejného formátu. |