AnwenderanleitungIM 550/600 series

Wenn während der Verwendung der Faxfunktion eine Meldung angezeigt wird

Hinweis

  • Drücken Sie beim Überprüfen oder Ändern der Einstellungen in [Einstellungen] nach dem Schließen der [Einstellungen] auf [Home] (Abbildung Bedienfeld-Display).

  • Wenn kein Papier mehr im Papiermagazin vorhanden ist, wird “Es ist kein Papier vorhanden.” auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn noch Papier in einem der anderen Papiermagazine vorhanden ist, können Sie weiterhin Dokumente empfangen, auch wenn die Meldung angezeigt wird. Sie können diese Funktion mit den Parametereinstellungen ein- und ausschalten

  • Wenn “Auf Netzwerkfehler prüfen.” angezeigt wird, ist das Gerät nicht richtig mit dem Netzwerk verbunden oder die Einstellungen des Geräts sind nicht korrekt. Wenn Sie keine Netzwerkverbindung benötigen, können Sie die Einstellungen so festlegen, dass diese Meldung nicht angezeigt wird und [Status prüfen] nicht mehr aufleuchtet.

  • Wenn Sie das Gerät wieder mit dem Netzwerk verbinden, müssen Sie darauf achten, "Anzeigen" festzulegen, indem Sie den entsprechenden Anwenderparameter konfigurieren.

Meldungen, die während des Betriebs erscheinen, oder wenn Senden/Empfangen eines Faxes nicht ausgeführt werden kann

Meldung

Bedingung

Lösung und Referenz

“Zurzeit ist kein E-Mail-Empfang möglich.”

Das Gerät erhält eine E-Mail-Benachrichtigung auf Anfrage (eine Abfrage-E-Mail vom Administrator) und der manuelle Empfang kann nicht durchgeführt werden.

Warten Sie eine Weile und drücken Sie [Manueller Empfang: E-Mail].

“Fehler aufgetreten. Senden wurde abgebrochen.”

Eine Vorlage wurde beim Senden eines Faxes gestaut.

Drücken Sie auf [Bestätig.], entfernen Sie die gestaute Vorlage, und senden Sie das Fax erneut.

Im Gerät ist vorübergehend ein Fehler aufgetreten, oder die Leitung wurde gestört, z. B. durch übermäßiges Rauschen oder Übersprechen.

Drücken Sie auf [Bestätig.] und senden Sie das Fax erneut.

“Funktionsstörung ist aufgetreten. Vorgang wurde abgebrochen. Bitte später erneut versuchen.”

Die Stromversorgung des Geräts wurde beim Empfang eines Internet-Fax unterbrochen.

Selbst wenn Sie das Gerät sofort einschalten, können Sie den Empfang möglicherweise erst wieder aufnehmen, wenn die Zeitüberschreitung, abhängig von den Einstellungen des E-Mail-Servers, abgelaufen ist. Warten Sie einen Moment. Um das Fax manuell zu empfangen, warten Sie, bis die Zeit abgelaufen ist, und führen Sie dann den Empfang am Gerät aus. Wenden Sie sich bezüglich der Länge der Zeitüberschreitung an den Administrator.

“Speicher voll. Weiteres Scannen nicht möglich. Es werden nur die gescannten Seiten gesendet.”

Die Speicherkapazität ist erschöpft.

Drücken Sie auf [Bestätig.], um in den Bereitschaftszustand zurückzukehren und die bereits gescannten und gespeicherten Seiten zu senden. Überprüfen Sie den Übertragungsergebnisbericht auf nicht gesendete Seiten, und senden Sie diese Seiten später.

“Einige ungültige Ziele enthalten. Möchten Sie nur gültige Ziele auswählen?”

Ein Ordnerziel ist in der Gruppe enthalten.

Wenn Sie ein Fax an ein anderes Ziel als ein Ordnerziel senden, drücken Sie auf [Auswählen].

Hinweis

Meldungen, die erscheinen, wenn das Gerät keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann

Einzelheiten über Ihre Netzwerkumgebung erfahren Sie beim Netzwerk-Administrator.

Meldung

Bedingung

Lösung und Referenz

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Kein Zugriff auf SIP-Server. Bitte die Adresseinstellung des SIP-Servers oder die SIP-Servereinstellungen prüfen.”

Auf den SIP-Server konnte nicht zugegriffen werden.

Legen Sie die richtige „SIP-Server IP-Adresse“ in den folgenden Einstellungselementen fest.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Faxfunktionen][Detaillierte Eingangseinstellungen][IP-Fax-Einstellungen][SIP-Einstellungen]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Faxfunktionen][Eingangs- einstellungen] Registerkarte [SIP-Einstellungen]

Senden von Dokumenten per IP-Fax

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Normale Verbindung mit Ziel nicht möglich, da keine IP-Fax-Funktionskompatibilität zwischen dem Ziel und diesem Gerät besteht.”

Das Zielgerät kann keine Verbindung mit der IP-Fax-Funktion des Geräts herstellen.

Das Senden eines Faxes über die IP-Fax-Funktion ist nicht möglich. Senden Sie das Fax, wenn möglich, über die G3-Leitung.

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Registrieren dieses Geräts am SIP-Server nicht möglich. Bitte die Adresseinstellung des SIP-Servers oder andere Einstellungen des SIP-Servers prüfen.”

Der SIP-Server hat die Registrierung des Anwendernamens abgelehnt.

Legen Sie die richtige „SIP-Server IP-Adresse“ und „SIP-Anwendername“ in den folgenden Einstellungselementen fest.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Faxfunktionen][Detaillierte Eingangseinstellungen][IP-Fax-Einstellungen][SIP-Einstellungen]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Faxfunktionen][Eingangs- einstellungen] Registerkarte [SIP-Einstellungen]

Senden von Dokumenten per IP-Fax

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Verbind. mit POP-/IMAP-Server fehlgeschl. Bitte Geräteeinstellungen sowie den Status des Servers und des Netzwerks prüfen.”

Der POP3-(IMAP4-)Server konnte nicht gefunden werden.

Prüfen Sie die Einstellungen in [Empfangsprotokoll], [POP3/IMAP4-Einstellungen] und [E-Mail-Kommunikationsport] in den folgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Senden (E-Mail/Ordner)][E-Mail]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen] Registerkarte [Dateiübertragung]

Der DNS-Server konnte nicht gefunden werden.

Prüfen Sie Einstellung der [DNS-Konfiguration] in den folgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Netzwerk/Schnittstelle]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Schnittstell.-Einst.] Registerkarte

Das Gerät ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.

Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Verbinden mit Ziel fehlgeschlagen. Bitte prüfen, ob das Ziel korrekt ist, und den Status des Zielgeräts prüfen.”

Der SMTP-Server konnte nicht gefunden werden.

Prüfen Sie [SMTP-Server] in den folgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Senden (E-Mail/Ordner)][E-Mail]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen] Registerkarte [Dateiübertragung]

Der DNS-Server konnte nicht gefunden werden.

Prüfen Sie die [DNS-Konfiguration] in den folgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Netzwerk/Schnittstelle]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Schnittstell.-Einst.] Registerkarte

Das Gerät ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.

Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.

Die Kommunikation mit dem für die Ordnerübertragung angegebenen Ziel konnte nicht ordnungsgemäß hergestellt werden.

Das Ziel konnte nicht gefunden werden, wenn das Fax ohne Verwendung des SMTP-Servers gesendet wurde.

Überprüfen Sie, ob das Ziel korrekt angegeben wurde.

Senden von Internet-Faxen ohne Verwendung des SMTP-Servers

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Verbinden mit Zielordner fehlgeschlagen. Bitte prüfen, ob das Ziel korrekt ist, und die Einstellungen des Zielgeräts prüfen.”

Der freigegebene Ordner, der als Ziel für die Ordnerübertragung angegeben wurde, kann nicht gefunden werden.

Geben Sie das Ziel aus dem Adressbuch an, drücken Sie [Bearbeiten] und überprüfen Sie, dass die Einstellungen in der Registerkarte [Ziele][Ordner] mit dem Ordnernamen und dem Pfad des freigegebenen Ordners auf dem Zielcomputer übereinstimmt.

Wenn der freigegebene Ordner auf dem Zielcomputer gelöscht wurde, erstellen Sie den Ordner.

Übertragen eines empfangenen Faxdokuments an eine E-Mail-Adresse oder einen Ordner

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte Status des Zielgeräts und sowohl Authentifizierungseinstellung des Zielgeräts als auch dieses Geräts prüfen.”

Beim Senden einer E-Mail ohne Verwendung des SMTP-Servers tritt eine Fehlfunktion auf dem SMTP-Server oder dem als Ziel angegebenen Computer auf.

Überprüfen Sie, ob der SMTP-Server und der als Übertragungsziel angegebene Computer ordnungsgemäß funktionieren.

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte Status des Zielgeräts und verbleibenden Speicher prüfen.”

Auf einem SMTP-Server, dem Computer, der als Ziel für die Ordnerübertragung festgelegt wurde, oder dem Computer, der beim Senden einer E-Mail ohne Verwendung des SMTP-Servers als Ziel angegeben wurde, ist kein freier Speicherplatz verfügbar.

Stellen Sie sicher, dass auf dem SMTP-Server und dem Zielcomputer freier Speicherplatz verfügbar ist.

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte prüfen, ob das Ziel korrekt ist.”

Das angegebene Ziel existiert nicht.

Überprüfen Sie die Ziel-E-Mail-Adresse, und geben Sie sie gegebenenfalls erneut ein.

Das Ziel konnte nicht gefunden werden, wenn das Fax ohne Verwendung des SMTP-Servers gesendet wurde.

Überprüfen Sie, ob das Ziel korrekt angegeben wurde.

Senden von Internet-Faxen ohne Verwendung des SMTP-Servers

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte Status und Einstellungen des Zielgeräts prüfen.”

Auf einem SMTP-Server, dem Computer, der als Ziel für die Ordnerübertragung festgelegt wurde, oder dem als Ziel angegebenen Computer tritt eine Fehlfunktion auf, wenn eine E-Mail ohne Verwendung des SMTP-Servers gesendet wird.

Überprüfen Sie, ob der SMTP-Server und der Zielcomputer ordnungsgemäß funktionieren.

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte Einstell. für die Zugriffsberechtigung des Ziels prüfen.”

Auf einem SMTP-Server, dem Computer, der als Ziel für die Ordnerübertragung festgelegt wurde, oder dem als Ziel angegebenen Computer tritt eine Fehlfunktion auf, wenn eine E-Mail ohne Verwendung des SMTP-Servers gesendet wird.

Überprüfen Sie, ob der SMTP-Server und die Zielcomputer ordnungsgemäß funktionieren.

Der freigegebene Ordner, der als Übertragungsziel angegeben wurde, kann bei der Ordnerübertragung nicht gefunden werden.

Einen freigegebenen Ordner auf dem Computer anlegen. Um den Ordnernamen zu überprüfen, wählen Sie das Ziel im Adressbuch aus, drücken Sie [Bearbeiten] und prüfen Sie den Pfadnamen im Feld "Pfadname" unter [Ziele] auf der Registerkarte [Ordner].

Übertragen eines empfangenen Faxdokuments an eine E-Mail-Adresse oder einen Ordner

Der Anwendername und/oder das Passwort, die im Adressbuch registriert sind, sind ungültig, wenn die Ordnerübertragung ausgeführt wird.

Wählen Sie das Weiterleitungsziel im Adressbuch, drücken Sie [Bearbeiten] und geben Sie in der Registerkarte [Ziele][Ordner][Ordnerauthent.info] erneut an.

Registrieren des Zielordners für An Ordner senden

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte Administrator-E-Mail- Adresseinstellung prüfen.”

Die Administrator-E-Mail-Adresse ist nicht registriert, wenn der Computer zum Senden von Aufzeichnungen per E-Mail konfiguriert ist.

  • Geben Sie in den folgenden Einstellungselementen die E-Mail-Adresse des [Administrators] ein.

    • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

      [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Senden (E-Mail/Ordner)][E-Mail]

    • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

      [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen] Registerkarte [Dateiübertragung]

  • Wenn Sie das Gerät so konfigurieren möchten, dass keine Datensätze als E-Mail-Anhang versendet werden, ändern Sie die Einstellungen nach folgendem Verfahren.

    • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

      Legen Sie [Nicht senden] unter [Anwenderprogramm][Faxfunktionen][Detaillierte Eingangseinstellungen][Einstellungen für Benachrichtigungs-E-Mail] fest.

    • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

      Ändern Sie Aktueller Wert von Bit-Nummer [4] unter Schalter-Nummer [21] in [Parametereinstellungen].

    Anzeigen des Verlaufs gesendeter und empfangener Faxe

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Bitte Anwendername und Passwort prüfen.”

Der Anwendername und/oder das Passwort, die im Adressbuch registriert sind, sind ungültig, wenn die Ordnerübertragung ausgeführt wird.

Wählen Sie das Weiterleitungsziel im Adressbuch, drücken Sie [Bearbeiten] und geben Sie in der Registerkarte [Ziele][Ordner][Ordnerauthent.info] erneut an.

Registrieren des Zielordners für An Ordner senden

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Senden fehlgeschlagen. Die Registrierung der Fax-E-Mail-Adresse oder der Administrator-E-Mail-Adresse ist erforderlich.”

Sowohl die E-Mail-Adresse zum Senden und Empfangen von E-Mails als auch die Administrator-E-Mail-Adresse sind beim Versenden einer E-Mail nicht registriert.

Legen Sie [Fax E-Mail Account] oder [Administrator-E-Mail-Adresse] in den folgenden Einstellungselementen fest.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Faxfunktionen][Detaillierte Eingangseinstellungen]

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Senden (E-Mail/Ordner)][E-Mail]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen] Registerkarte [Dateiübertragung]

Senden und Empfangen von Dokumenten per Internet-Fax

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Senden ist fehlgeschlagen. Die festgelegte Adresse ist ungültig.”

Beim Senden einer E-Mail ohne Verwendung des SMTP-Servers wurde kein Domänenname angegeben.

  • Geben Sie einen Hostnamen oder eine IP-Adresse als Ziel an und senden Sie die E-Mail erneut.

  • Wenn Sie das Ziel aus dem Adressbuch angegeben haben, wählen Sie im Adressbuch das Ziel aus, drücken Sie auf [Bearbeiten] und überprüfen Sie anschließend die Einstellungen in "Über SMTP-Server senden" und "SMTP-Authent.info" auf der Registerkarte [Ziele][E-Mail-Adresse].

    Senden von Internet-Faxen ohne Verwendung des SMTP-Servers

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Fax-E-Mail-Account ist nicht registriert. Bitte Einstellungen prüfen.”

[E-Mail-Account Fax] ist nicht angegeben.

Legen Sie die Einstellungen unter „Anwendername“ und „Passwort“ in den folgenden Einstellungselementen fest.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Faxfunktionen][SMTP-Server][E-Mail-Account Fax]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Dateiübertragung] Registerkarte [Fax E-Mail Account]

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Fax-E-Mail-Adresse ist nicht registriert. Bitte Einstellungen prüfen.”

[E-Mail-Account Fax] ist nicht angegeben.

Registrieren Sie E-Mail-Adresse in den folgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Faxfunktionen][SMTP-Server][E-Mail-Account Fax]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Dateiübertragung] Registerkarte [Fax E-Mail Account]

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Keine Antwort vom Ziel. Bitte Kabelverbindung prüfen und prüfen, ob das Netzwerkgerät eingeschaltet ist.”

Das Zielgerät hat nicht geantwortet.

  • Überprüfen Sie, ob der als Ziel angegebene Computer ordnungsgemäß funktioniert und mit dem Netzwerk verbunden ist.

  • Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. POP-/IMAP-Serverauthentifizierungsfehler ist aufgetreten. Bitte E-Mail-Account und Passwort prüfen.”

Ein Anmeldeversuch am POP3-Server (IMAP4) ist fehlgeschlagen.

Legen Sie die Einstellungen in den folgenden Elementen fest.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Senden (E-Mail/Ordner)][E-Mail][POP3- / IMAP4-Einstellungen]

    [Anwenderprogramm][Faxfunktionen][SMTP-Server][E-Mail-Account Fax]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Datei-übertrag.] Registerkarte [POP3- / IMAP4-Einstellungen]

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. POP-/IMAP-Server ist nicht registriert. Bitte Einstellungen prüfen.”

Die POP3 (IMAP4)-Serveradresse ist nicht registriert.

Legen Sie die Einstellung in den folgenden Elementen fest.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Senden (E-Mail/Ordner)][E-Mail][POP3/IMAP4-Einstellungen]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Datei-übertrag.] Registerkarte [POP3- / IMAP4-Einstellungen]

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. S/MIME-Zertifikatsfehler aufgetreten. Bitte Zertifikat sowohl des Ziels als auch dieses Geräts prüfen.”

Ein Anwenderzertifikat (Zielzertifikat) ist nicht registriert oder abgelaufen.

Installieren Sie das korrekte Anwenderzertifikat.

Verschlüsseln der Netzwerkkommunikation

Ein Gerätezertifikat (Zielzertifikat) ist nicht registriert oder abgelaufen.

Installieren Sie das korrekte Gerätezertifikat.

Verschlüsseln der Netzwerkkommunikation

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. SIP-Digest-Authentifizierung fehlgeschlagen. Bitte Anwendernamen und Passwort für SIP-Digest-Authentifizierung prüfen.”

Das Authentifizierungspasswort auf dem SIP-Server und das auf dem Computer registrierte Passwort stimmen nicht überein.

Prüfen Sie, ob das auf dem SIP-Server registrierte Passwort und das „Passwort“ in SIP-Digest-Authentifizierung unter den folgenden Einstellungen übereinstimmen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Faxfunktionen][Detaillierte Eingangseinstellungen][IP-Fax-Einstellungen][SIP-Einstellungen]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Faxfunktionen][Eingangs- einstellungen] Registerkarte [SIP-Einstellungen]

Senden von Dokumenten per IP-Fax

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Das Zertifikat des Ziels ist aktuell nicht gültig. Bitte erneut ausstellen.”

Das Anwenderzertifikat (Zielzertifikat) ist abgelaufen.

Installieren Sie ein neues Anwenderzertifikat.

Verschlüsseln der Netzwerkkommunikation

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Das Zertifikat dieses Geräts ist aktuell nicht gültig. Bitte erneut ausstellen.”

Ein Gerätezertifikat (Zielzertifikat) ist nicht registriert oder abgelaufen.

Installieren Sie ein neues Gerätezertifikat.

Verschlüsseln der Netzwerkkommunikation

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Das Zertifikat dieses Geräts oder des Zielgeräts ist aktuell nicht gültig. Bitte erneut ausstellen.”

Das Anwenderzertifikat (Zielzertifikat) und das Gerätezertifikat sind abgelaufen.

Installieren Sie ein neues Anwenderzertifikat und ein neues Gerätezertifikat.

Verschlüsseln der Netzwerkkommunikation

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Das Ziel unterstützt IP-FAX nicht.”

Ein IP-Fax wurde an ein Ziel gesendet, das IP-Fax nicht unterstützt.

Das Senden eines Faxes über die IP-Fax-Funktion ist nicht möglich. Senden Sie das Fax, wenn möglich, über die G3-Leitung.

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Die IP-Adresse ist ungültig. Bitte die Netzwerkeinstellungen prüfen.”

Eine ungültige IP-Adresse ist registriert.

Legen Sie ein [Gültiges Protokoll] und eine IP-Adresse unter den folgenden Einstellungselementen fest.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Netzwerk/Schnittstelle][IP-Adresse (IPv4)] oder [IP-Adresse (IPv6)]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Schnittstellen-Einstellungen] Registerkarte [IPv4-Adresse des Geräts] oder [IPv6-Adresse des Geräts]

Verbinden mit einem kabelgebundenen LAN

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Die IP-Adresse könnte ungültig sein. Bitte die Netzwerkeinstellungen prüfen.”

Die Einstellungen in [SIP-Server IP-Adresse] und [Gültiges Protokoll] stimmen nicht überein.

Prüfen Sie die SIP-Server IP-Adresse, und legen Sie das richtige [Gültiges Protokoll] in den folgenden Einstellungselementen fest.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Faxfunktionen][Detaillierte Eingangseinstellungen][IP-Fax-Einstellungen][SIP-Einstellungen]

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Netzwerk/Schnittstelle]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Faxfunktionen][Eingangs- einstellungen] Registerkarte [SIP-Einstellungen]

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Schnittstell.-Einst.] Registerkarte

Eine ungültige IP-Adresse ist registriert.

Legen Sie ein [Gültiges Protokoll] und eine gültige [IP-Adresse (IPv4)] oder [IP-Adresse (IPv6)] in den folgenden Einstellungselementen fest.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Netzwerk/Schnittstelle]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Schnittstell.-Einst.] Registerkarte

Verbinden mit einem kabelgebundenen LAN

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Die Leitung wurde getrennt. Bitte Benachrichtigungseinstellung für Ziel und Anrufer-ID prüfen.”

Das Ziel hat die Kommunikation beendet.

  • Überprüfen Sie, ob das Ziel korrekt angegeben wurde.

  • Wenn das Ziel verweigert, ein Fax ohne Absenderinformationen zu empfangen, aktivieren Sie die Benachrichtigung und senden Sie das Fax erneut.

“Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen. Die E-Mail-Adresse für Authentifizierung stimmt nicht mit der des Administrators überein. Bitte die Einstellungen prüfen.”

Wenn eine Signatur angegeben wird, stimmt die SMTP-Authentifizierungs-E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse für die POP-vor-SMTP-Authentifizierung nicht mit der Administrator-E-Mail-Adresse überein.

Prüfen Sie, ob die Authentifizierungs-E-Mail-Adresse der in den folgenden Einstellungselementen festgelegten Adresse entspricht.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Senden (E-Mail/Ordner)][E-Mail][Administrator-E-Mail-Adresse]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Datei-übertrag.] Registerkarte [E-Mail-Adresse Administrator]

E-Mail-Benachrichtigung zum Gerätestatus

“Überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen.”

[15-11]

Das Gerät ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.

Prüfen Sie, ob das LAN-Kabel korrekt an das Gerät angeschlossen ist.

Der POP3-(IMAP4-)Server konnte nicht gefunden werden.

Prüfen Sie die Einstellungen in [Empfangsprotokoll], [POP3/IMAP4-Einstellungen] und [E-Mail-Kommunikationsport] in den folgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Senden (E-Mail/Ordner)][E-Mail]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen] Registerkarte [Dateiübertragung]

Der DNS-Server konnte nicht gefunden werden.

Prüfen Sie Einstellung der [DNS-Konfiguration] in den folgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Netzwerk/Schnittstelle]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Schnittstell.-Einst.] Registerkarte

Hinweis

  • Um die Anzeige von “Netzwerkkommunikation ist fehlgeschlagen.” zu unterbinden, können Sie die Einstellung anhand des folgenden Verfahrens nur ändern, wenn Sie kein IP-Fax und keine Internet-Faxfunktion verwenden.

    • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

      Legen Sie [Aus] in [Anwenderprogramm][Faxfunktionen][Detaillierte Eingangseinstellungen][Netzwerkfehler anzeigen] fest.

      Detail-Eingangseinstell.

    • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

      Ändern Sie Aktueller Wert in [1] unter Schalter-Nummer [21] und Bit-Nummer [6] in [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Faxfunktionen][Eingangs- einstellungen] Registerkarte [Parametereinstellungen].

      Ändern der Parametereinstellungen

Meldungen, die erscheinen, wenn die Remote-Faxfunktion nicht verfügbar ist

Einzelheiten über Ihre Netzwerkumgebung erfahren Sie beim Netzwerk-Administrator.

Wenn eine Meldung auf dem Hauptgerät erscheint

Meldung

Bedingung

Lösung und Referenz

“Überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen.”

[16-00]

Das Gerät ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.

  • Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.

  • Drücken Sie [Bestätig.], um das G3-Fax zu verwenden.

“Verbindung mit Remote-Gerät fehlgeschlagen. Problem mit Struktur des Remote-Geräts. Administrator kontaktieren.”

Ein anderes Hauptgerät ist in [Remote-Gerät] registriert.

Registrieren Sie das Sekundärgerät in den nachfolgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Gerät][Sonstige][Remote-Gerät registrieren/ändern/löschen]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Administrator Tools] Registerkarte [Remote-Gerät programmieren/ändern/löschen]

Ein anderes Hauptgerät ist in [Remote-Gerät] auf dem Nebengerät registriert.

Registrieren Sie das Gerät auf dem Sekundärgerät in den folgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Gerät][Sonstige][Remote-Gerät registrieren/ändern/löschen]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Administrator Tools] Registerkarte [Remote-Gerät programmieren/ändern/löschen]

“Ein Übertragungsfehler ist aufgetreten. Den Status des Remote-Geräts prüfen.”

Beim Übertragen der Daten ist ein Netzwerkfehler aufgetreten.

  • Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.

  • Überprüfen Sie, ob das Nebengerät mit dem Netzwerk verbunden ist und normal funktioniert.

  • Prüfen Sie, ob die IP-Adresse bzw. der Host-Name des Primärgeräts in den nachfolgenden Einstellungselementen richtig auf dem Sekundärgerät angegeben sind.

    • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

      [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Gerät][Sonstige][Remote-Gerät registrieren/ändern/löschen]

    • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

      [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Administrator-Tools] Registerkarte [Remote-Gerät programmieren/ändern/löschen]

  • Prüfen Sie, ob das LAN-Kabel korrekt an das Gerät angeschlossen ist.

Wenn eine Meldung auf dem Nebengerät erscheint

Meldung

Bedingung

Lösung und Referenz

“Authentifizierung mit Remote-Gerät fehlgeschlagen. Authent.-Einstellungen des Remote-Geräts prüfen.”

Die Authentifizierung ist fehlgeschlagen, wenn die Anwenderauthentifizierung auf dem Hauptgerät aktiviert ist oder der Anwender keine Berechtigung zur Verwendung der Faxfunktion hat.

Geben Sie die gleiche Einstellung für die Anwenderauthentifizierung wie am Hauptgerät an, und registrieren Sie einen Anwender, der die Berechtigung zur Verwendung der Faxfunktion hat.

Prüfen von Anwendern für die Bedienung des Geräts (Anwender-Authentifizierung)

“Überprüfen, ob Netzwerkprobleme vorliegen.”

[16-00]

Das Gerät ist nicht mit dem Netzwerk verbunden.

Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.

“Die Verbindung zum Remote-Gerät ist fehlgeschlagen. Den Status des Remote-Geräts prüfen.”

Das Hauptgerät ist ausgeschaltet oder funktioniert nicht normal.

Schalten Sie die Stromversorgung des Hauptgeräts ein. Wenn das Gerät eingeschaltet ist, überprüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß funktioniert

Es ist ein Netzwerkfehler aufgetreten.

Überprüfen Sie, ob das Gerät und das Hauptgerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden sind.

Während der Verbindung mit dem Hauptgerät ist ein Zeitüberschreitungsfehler aufgetreten.

Prüfen Sie, ob die IP-Adresse bzw. der Host-Name des Primärgeräts in den nachfolgenden Einstellungselementen richtig auf dem Sekundärgerät angegeben sind.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Gerät][Sonstige][Remote-Gerät registrieren/ändern/löschen]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Administrator Tools] Registerkarte [Remote-Gerät programmieren/ändern/löschen]

“Verbindung mit Remote-Gerät fehlgeschlagen. Problem mit Struktur des Remote-Geräts. Administrator kontaktieren.”

Ein anderes Nebengerät ist in in [Remote-Gerät] registriert.

Registrieren Sie das Primärgerät in den nachfolgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Gerät][Sonstige][Remote-Gerät registrieren/ändern/löschen]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Administrator Tools] Registerkarte [Remote-Gerät programmieren/ändern/löschen]

Das Gerät ist nicht in [Remote-Gerät] auf dem Hauptgerät registriert.

Registrieren Sie das Gerät auf dem Primärgerät in den nachfolgenden Einstellungselementen.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Gerät][Sonstige][Remote-Gerät registrieren/ändern/löschen]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Administrator Tools] Registerkarte [Remote-Gerät programmieren/ändern/löschen]

“Remote-Fax ist nicht verfügbar, weil [Anwendercode-Authentifizierung] aktiv ist.”

Anwendercode-Authentifizierung ist festgelegt.

Die Anwendercodeauthentifizierung wird sowohl auf dem Hauptgerät als auch auf dem Nebengerät nicht unterstützt. Verwenden Sie eine andere Methode für die Anwenderauthentifizierung.

“Registrierung des Remote-Geräts ist falsch. Administrator kontaktieren.”

Das Hauptgerät konnte nicht gefunden werden.

Prüfen Sie, ob die IP-Adresse bzw. der Host-Name des Primärgeräts in den nachfolgenden Einstellungselementen richtig angegeben sind.

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

    [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Gerät][Sonstige][Remote-Gerät registrieren/ändern/löschen]

  • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

    [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Administrator Tools] Registerkarte [Remote-Gerät programmieren/ändern/löschen]

“Ein Übertragungsfehler ist aufgetreten. Den Status des Remote-Geräts prüfen.”

Beim Übertragen der Daten ist ein Netzwerkfehler aufgetreten.

  • Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt mit dem Netzwerk verbunden ist.

  • Überprüfen Sie, ob das Hauptgerät mit dem Netzwerk verbunden ist und normal funktioniert.

  • Prüfen Sie, ob die IP-Adresse bzw. der Host-Name des Primärgeräts in den nachfolgenden Einstellungselementen richtig angegeben sind.

    • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Standard

      [Anwenderprogramm][Systemeinstellungen][Gerät][Sonstige][Remote-Gerät registrieren/ändern/löschen]

    • Typ des Bildschirms „Einstellungen“: Klassisch

      [Anwenderprogramm][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Administrator Tools] Registerkarte [Remote-Gerät programmieren/ändern/löschen]

“Ein Übertragungsfehler ist aufgetreten. Den Status des Remote-Geräts prüfen.”

“Die Festplatte des Remote-Geräts ist voll.”

Auf der Festplatte des Hauptgeräts ist kein freier Speicherplatz verfügbar.

Löschen Sie Dateien auf dem Hauptgerät, die nicht mehr benötigt werden.