Kullanıcı RehberiIM 350/430 series

Faks Fonksiyonunu Kullanırken Görüntülenen Mesajlar

Mesaj

Nedeni

Çözümü

“Belirtilen yol bulunamıyor. Lütfen ayarları kontrol edin.”

Hedef bilgisayar adı ya da klasör adı geçersiz.

Hedef konum için bilgisayar adının ve klasör adının doğru olup olmadığını kontrol edin.

“Hata oluştu, ve iletim iptal edildi.”

  • Anında iletim esnasında orijinal sıkıştı.

  • Makinede bir problem oluştu ya da telefon hattında gürültü meydana geldi.

[Çıkış] tuşuna basın, ardından dokümanı tekrar gönderin.

“Fonksiyonel sorun oluştu. İşlem yapımı durduruldu.”

Makine İnternet Faks yoluyla doküman almaktayken güç kapatıldı.

Gücü hemen geri açsanız da, eğer zamanaşımı süresi doldu ise posta sunucusuna bağlı olarak makine İnternet Faks'ı almaya kaldığı yerden devam edemeyebilir. Posta sunucusunun zamanaşımı süresi tamamlanıncaya kadar bekleyin, ve ardından İnternet Faks'ı almaya devam edin. İnternet Faks alımıyla ilgili ayrıntılar için yöneticinizle irtibat kurun.

“Faksta işlevsel sorunlar var. Veriler kullanıma hazırlanacak.”

Faksla ilgili bir problem var.

Ekranda gösterilen kod numarasını kaydedin ve ardından servis temsilcinizi arayın. Diğer işlevler kullanılabilir.

“Hafıza dolu.Daha fazla tarama yapılamıyor. İletim durdurulacak.”

Hafıza doludur.

Eğer [Çıkış]'a basarsanız, makine bekleme moduna döner ve kayıtlı sayfaları iletmeye başlar.

İletim Sonuç Raporu'nu kullanarak gönderilmemiş olan sayfaları kontrol edin ve bu sayfaları tekrar gönderin.

“Orijinali geri koyun, kontrol edin ve Başlat tuşuna basın.”

Hafıza iletimi esnasında orijinal sıkıştı.

[Çıkış] tuşuna basın, ardından dokümanı tekrar gönderin.

“Bazı sayfa(lar) neredeyse boş.”

Dokümanın ilk sayfası neredeyse boştur.

Orijinalin boş tarafı taranmış olabilir. Orijinalinizi doğru şekilde yerleştirdiğinizden emin olun. Boş sayfaların nedeninin tespit edilmesi hakkında ayrıntılar için, bkz. Fax.

Faks ağ ayarında sorunlar meydana geldiğinde

Mesaj

Nedeni

Çözümü

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-10]

Girdiğiniz diğer telefon numarasının başka bir cihaz tarafından zaten gatekeeper kaydı yapılmış.

  • [Faks Özellikleri]'nin [H.323 Ayarları] bölümünde doğru telefon numarasının belirtildiğini kontrol edin. H.323 Ayarları hakkında ayrıntılar için, bkz. Fax.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-11]

Giriş parolası olmadan erişim yapamazsınız.

  • [Faks Özellikleri]'nin [H.323 Ayarları] bölümünde doğru gatekeeper adresinin belirtildiğini kontrol edin. H.323 Ayarları hakkında ayrıntılar için, bkz. Fax.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-17]

Kullanıcı adı kaydı SIP sunucusu tarafından reddedildi.

  • [Faks Özellikleri]'nin [SIP Ayarları] bölümünde doğru SIP Sunucu IP Adresi ve SIP Kul. Adı'nın belirtildiğini kontrol edin. SIP Ayarları hakkında ayrıntılar için, bkz. Fax.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-18]

SIP sunucusuna erişilemiyor.

  • [Faks Özellikleri]'nin [SIP Ayarları] bölümünde doğru SIP Sunucu IP Adresi'nin belirtildiğini kontrol edin. SIP Ayarları hakkında ayrıntılar için, bkz. Fax.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-24]

SIP sunucusu için kaydedilen parola bu makine için kaydedilen parola ile aynı değil.

Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-25]

[Etkin Protokol]de, IP adresi etkin değil ya da yanlış bir IP adresi kaydedilmiş.

  • [Etkin protokol]'de IPv4'ün [Sistem Ayarları]'nda "Aktif" olarak ayarlandığını kontrol edin. Etkin protokol hakkında ayrıntılar için, bkz. Connecting the Machine/ System Settings.

  • [Sistem Ayarları]'nda makine için doğru IPv4 adresinin belirtildiğini kontrol edin. IPv4 adresine ilişkin ayrıntılar için bkz. "Arayüz Ayarları", Ayarlar.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-26]

"Etkin Protokol" ve "SIP Sunucusu IP Adresi" ayarları farklı, ya da yanlış bir IP adresi kayıt edilmiş.

  • [Sistem Ayarları] bölümünde makine için doğru IP adresinin belirtildiğini kontrol edin. IP adresine ilişkin ayrıntılar için bkz. "Arayüz Ayarları", Ayarlar.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[14-01]

DNS sunucusu, SMTP sunucusu veya aktarım için belirtilen klasör bulunamadı ya da SMTP sunucusu civarındaki (üzerinde değil) İnternet Faks hedefi bulunamıyor.

  • [Sistem Ayarları]'nda aşağıdaki ayarların doğru belirtildiğini kontrol edin.

    • DNS sunucusu

    • SMTP Sunucusu için sunucu adı ve IP adresi

    Bu ayarlar hakkında ayrıntılar için bkz. "Interface Settings" veya "File Transfer", Settings.

  • İletim klasörünün doğru şekilde belirtildiğinden emin olun.

  • Aktarım için belirtilen klasörün bulunduğu bilgisayarın doğru biçimde işlev gördüğünü kontrol edin.

  • LAN kablosunun makineye doğru biçimde bağlandığını kontrol edin.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, hedef konumların yöneticisiyle irtibat kurun.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[14-09]

E-posta iletimi, SMTP kimlik doğrulaması tarafından, SMTP öncesinde POP kimlik doğrulama tarafından, ya da aktarım için belirlenen klasörün bulunduğu bilgisayardaki oturum açma kimlik doğrulaması tarafındandan reddedildi.

  • [Sistem Ayarları]'nda aşağıdaki ayarlar için Kullanıcı Adı ve Parolanın doğru belirtildiğini kontrol edin.

    • SMTP Kimlik Doğrulama

    • SMTP'den önce POP

    • Faks Eposta Hesabı

    Bu ayarlara ilişkin ayrıntılar için bkz. "File Transfer", Settings.

  • Başkasına iletme klasörünün bulunduğu bilgisayarın kullanıcı adının ve parolasının doğru belirtildiğini kontrol edin.

  • Başkasına iletilecek klasörün doğru olarak belirlendiğini kontrol edin.

  • Başkasına iletme klasörünün bulunduğu bilgisayarın doğru çalıştığını kontrol edin.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[14-33]

Makine ve yönetici için e-posta adresleri kayıtlı değil.

  • [Sistem Ayarları]'nın [Faks Eposta Hesabı] bölümünde doğru e-posta adresinin belirtildiğini kontrol edin. Faks e-posta hesabına ilişkin ayrıntılar için bkz. "File Transfer", Settings.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[15-01]

POP3/IMAP4 sunucu adresi kaydedilmemiş.

  • [Sistem Ayarları]'nın [POP3 / IMAP4 Ayarları] bölümünde doğru Sunucu Adı veya Sunucu Adresinin belirtildiğini kontrol edin. POP3 / IMAP4 Ayarları hakkında ayrıntılar için bkz. "File Transfer", Settings.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[15-02]

POP3/IMAP4 sunucusuna giriş yapamıyor.

  • [Sistem Ayarları]'nın [Faks E-posta Hesabı] bölümünde doğru Kullanıcı Adı ve Parola'nın belirtildiğini kontrol edin. Faks E-posta Hesabıyla ilgili ayrıntılar için bkz."File Transfer", Settings.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[15-03]

Hiçbir makinenin e-posta adresi belirtilmedi.

  • [Sistem Ayarları] bölümünde doğru makine e-posta adresinin belirtildiğini kontrol edin. E-posta hesabının ayarları hakkında ayrıntılar için, bkz."File Transfer", Settings.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[15-11]

DNS sunucusu veya POP3/IMAP4 sunucuları bulunamıyor.

  • [Sistem Ayarları]'nda aşağıdaki ayarların doğru belirtildiğini kontrol edin.

    • DNS Sunucusunun IP adresi

    • POP3/IMAP4 sunucusunun sunucu adı veya IP adresi

    • POP3/IMAP4 sunucusunun port numarası

    • Alım Protokolü

    Bu ayarlar hakkında ayrıntılar için bkz. "Interface Settings" veya "File Transfer", Settings.

  • LAN kablosunun makineye doğru biçimde bağlandığını kontrol edin.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[15-12]

POP3/IMAP4 sunucusuna giriş yapamıyor.

  • [Sistem Ayarları]'nda aşağıdaki ayarların doğru belirtildiğini kontrol edin.

    • [Faks E-posta Hesabı] için kullanıcı adı ve parola

    • SMTP kimlik doğrulamasından önce POP için kullanıcı adı ve parola

    Bu ayarlara ilişkin ayrıntılar için bkz. "File Transfer", Settings.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[16-00]

  • Ana makine için bir IP adresi kaydedilmedi.

  • Bir ağ doğru şekilde bağlandı.

  • [Sistem Ayarları] bölümünde makine için doğru IP adresinin belirtildiğini kontrol edin. Ana makinenin IP adresiyle ilgili ayrıntılar için yöneticinizle iletişim kurun.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

Uzak faks işlevi kullanılamadığında

Mesaj

Nedeni

Çözümü

“Uzak makineyle kimlik doğrulama başarısız. Uzak makinenin kiml.doğr.ayarlarını kontrol edin.”

Ana makinede kullanıcı kimliği doğrulama başarısız oldu.

Kullanıcı kimlik doğrulaması hakkında ayrıntılar için, bkz. Güvenlik.

“Uzak makineyle kimlik doğrulama başarısız. Uzak makinenin kiml.doğr.ayarlarını kontrol edin.”

Kullanıcı Kodu Kimlik Doğrulaması, uzak faks fonksiyonuyla bağlanan cihazda ayarlı.

Uzak faks fonksiyonu, Kullanıcı Kodu Kimlik Doğrulamayı desteklemiyor. Ana makinede Kullanıcı Kodu Kimlik Doğrulamasını devredışı bırakın.

“Uzak makineyle kimlik doğrulama başarısız. Uzak makinenin kiml.doğr.ayarlarını kontrol edin.”

Kullanıcı, ana makinede işlevi kullanma iznine sahip değil.

İzinlerin ayarlanması hakkında ayrıntılar için bkz. Güvenlik.

“Uzak makineyle bağlantı kurulamadı. Uzak makinenin durumunu kontrol edin. ”

Uzak faks işlevi kullanılırken bir ağ hatası oluştu.

  • Ana makinenin uzak faks fonksiyonunu destekleyip desteklemediğini kontrol edin.

  • Ana makinenin normal çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

  • [Sistem Ayarları]'nda ana makine için doğru IP adresi veya ana bilgisayar adının ayarlandığını kontrol edin. Bu ayarlarla ilgili ayrıntılar için yöneticinize danışın.

  • LAN kablosunun makineye doğru biçimde bağlandığını kontrol edin.

  • Ağ sorunlarıyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

“Uzak makineyle bağlantı kurulamadı. Uzak makinenin durumunu kontrol edin. ”

Ana makinenin gücü kapalıdır.

Ana makinenin gücünü açın.

“Uzak makineyle bağlantı kurulamadı. Uzak makinenin durumunu kontrol edin. ”

Cihazı uzak faks fonksiyonuyla bağlamaya çalışırken bir zaman aşımı hatası oluştu.

  • LAN kablosunun makineye doğru biçimde bağlandığını kontrol edin.

  • Ana makinenin doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

  • Ana makine ile bağlantı hakkında ayrıntılar için, bkz. Fax.

“Uzak makineyle bağlantı kurulamadı. Uzak makinenin yapısıyla ilgili bir sorun var. Yönetici ile irtibat kurun. ”

Ana makineye bağlanmak amacıyla uzak faks işlevini kullanmak için ayarlar veya makine yapılandırmaları yanlış.

Bir ana makineye bağlanmak amacıyla uzak faks işlevini kullanmayla ilgili ayrıntılar ve makine yapılandırmaları hakkında bilgi için yöneticinizle irtibat kurun.

“Aktarım hatası oluştu. Uzak makinenin durumunu kontrol edin.”

Aktarım sırasında bir ağ hatası oluştu.

  • [Sistem Ayarları]'nda ana makine için doğru IP adresi veya ana bilgisayar adının ayarlandığını kontrol edin. Bu ayarlarla ilgili ayrıntılar için yöneticinize danışın.

  • Ana makinenin doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

  • LAN kablosunun makineye doğru biçimde bağlandığını kontrol edin.

  • İletimle ilgili ayrıntılar için, yöneticisiyle irtibat kurun.

“Uzak makinenin sabit diski dolu.”

Bir orijinali taramak için uzak faks fonksiyonunu kullandıktan sonra sabit disk doldu.

Gereksiz dosyaları silin.

Not

  • Kontrol panelinde [Sistem Ayarları] veya [Faks Özellikleri] bölümünde onaylanabilecek ayarlar, ağ tabanlı bir web tarayıcısında da onaylanabilir. (Makineye yüklü Web Image Monitor yazılımını kullanın) Web Image Monitor yazılımının görüntülenmesine ilişkin ayrıntılar için bkz. "Web Tarayıcı Kullanma", Ayarlar. Web Image Monitor kullanımı hakkında ayrıntılar için bkz.Web Image Monitor Yardım bölümü.

  • Kağıt kasetinde kağıt biterse, ekranda “Kağıt yok. Kağıt yükleyin.” mesajı görülerek kağıt yüklemenizi ister. Eğer diğer kasetlerde kağıt kalmışsa, ekranda mesaj belirse bile dokümanları her zamanki gibi alabilirsiniz. "Parametre Ayarları" öğesinden bu işlevi açabilir veya kapatabilirsiniz. Bunun nasıl yapıldığı hakkında ayrıntılar için, bkz. Faks.

  • Bir e-postaya eklenmiş bir JPEG/PDF dosyası makineye gönderildiğinde, mesajı kontrol edip sorunu buna göre çözümleyin. Mesajlar hakkında ayrıntılı bilgi için, bkz. Yazıcı İşlevini Kullanırken Kontrol Panelinde Görüntülenen Mesajlar ve Yazıcı İşlevi Kullanılırken Hata Günlüklerine veya Raporlarına Yazdırılan Mesajlar.

  • “Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.” mesajı görüntülenirse makine ağa doğru şekilde bağlanmamış ya da makine ayarları doğru şekilde gerçekleştirilmemiş demektir. Eğer ağa bağlanmanız gerekmiyorsa, ayarı bu mesaj belirmeyecek şekilde belirleyebilirsiniz, ardından [Durumu Kontrol Et] tuşu artık yanmayacaktır. Bunun nasıl yapıldığı hakkında ayrıntılar için, bkz. Faks. Eğer makineyi tekrar ağa bağlarsanız, uygun kullanıcı parametresini yapılandırarak "Ekran" kısmını ayarladığınızdan emin olun.