Если не удается отправлять или принимать факсы с нужными параметрами

Как передача, так и прием невозможны.

Отсоединен телефонный кабель.

Проверьте правильность подключения модульного кабеля. Для получения детальных сведений о подключении модульного кабеля см. "Начальная настройка".

Для некоторых адресатов невозможно выполнить прием и передачу.

Если телефонная линия адресата имеет другой формат, скорость высокоскоростной связи может снизиться.

Измените значение настройки "Укажите, соответствует ли соединение G3-1 стандарту Super G3" на "Выкл." в параметрах пользователя. Для получения подробных сведений см. руководство "Факс".

Адресатом принимается пустой документ.

При отправке была отсканирована обратная сторона документа.

Разместите оригинал корректно. Для получения подробных сведений о настройке оригиналов см. "Для новых пользователей".

На распечатанных или переданных изображениях видны посторонние точки.

Стекло экспонирования, стекло сканирования или направляющая пластина загрязнены.

Очистите ее. Для получения сведений об очистке аппарата см. "Техническое обслуживание". Убедитесь, что чернила и корректурная жидкость на оригиналах полностью нанесены и высохли.

Прием возможен, а передача не проходит.

Существуют регионы и телефонные узлы, где тон набора не распознается.

Выключите функцию распознавания тонового набора в Параметрах пользователя. Для получения подробных сведений см. руководство "Факс".

Сбой передачи из-за ошибки "максимальный размер эл. письма".

Если превышен указанный в аппарате размер электронного сообщения, Интернет-факс не может быть отправлен.

Измените настройку параметра [Максимальный размер эл.сообщения] в меню [Функции факса]. Для получения сведений о максимальном размере электронного письма см. руководство "Факс".

Драйвер LAN-факса не работает.

Введенные регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера являются неправильными.

Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера и задайте их правильно. Для получения сведений о регистрационном имени пользователя, пароле и ключе шифрования драйвера см. руководство "Безопасность".

Драйвер LAN-факса не работает.

Функцией расширенной безопасности установлен высокий уровень безопасности.

Для получения сведений о расширенной функции безопасности см. руководство "Безопасность".

Хотя для следующих операций была задана группа, прием невозможен:

Приемная станция информационного поля, пересылка, пересылка специального отправителя, электронная почта с отчетом о приеме, результаты передачи электронной почты, обычная электронная почта, принимаемая через сервер SMTP.

Количество указанных адресатов превышает максимально допустимое количество, которое может быть задано для группы.

В группе может быть задано до 500 адресатов. Проверьте их число по адресной книге. Если группа была зарегистрирована в другой группе или указана в качестве приемной станции 1-5 для ячейки отправки, то передача прерывается и не появляется сообщение об ошибке.

Индикатор факса загорается, но печать полученного документа не осуществляется.

Аппарат не может выполнить печать, так как закончилась бумага или тонер.

Для получения сведений о функции замещения при приеме см. руководство "Факс".

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

Параметр [Функции факса] настроен на сохранение получаемых документов.

Распечатайте факсимильные документы с помощью веб-браузера или функции Печать сохраненного принятого файла. Для получения сведений о печати принятых по факсу документов см. "Факс".

Аппарат не распечатывает принятые факсимильные документы.

Закончилась бумага.

Загрузите бумагу в лоток. Для получения сведений о загрузке бумаги см. "Для новых пользователей".

При нажатии кнопки [Прием эл.почты вруч] появляется сообщение “Сейчас получить электронные сообщения невозможно.” и сообщение электронной почты не может быть принято.

Аппарат принимает сообщение электронной почты по требованию (запрос электронной почты от администратора).

После приема электронной почты нажмите на кнопку [Прием эл.почты вруч], а затем повторите попытку.

Все сохраненные в памяти факсимильные документы стерты. В число таких документов входят документы, сохраненные в режимах Передача из памяти/Прием в память, Блокировка памяти или замещения приема.

Приблизительно через час после прекращения подачи питания на аппарат все хранящиеся в его памяти факсимильные документы стираются.

Если по этой причине были потеряны какие-либо документы, то по включению аппарата автоматически распечатывается отчет о прекращении подачи питания. Если утеряны документы, сохраненные для передачи из памяти, проверьте адреса и повторите отправку документов. При утрате факсов полученных с помощью функций приема в память, приема с блокировкой памяти или записи в память попросите отправителей переслать документы. Для получения подробных сведений об отчете о сбоях питания см. Если об ошибке функции факса сообщается в отчете или по электронной почте.

Даже если введен правильный пароль, вы не можете печатать документы, находящиеся в блоках с персональными данными или информацией, а также передавать/распечатывать сохраненные документы.

Документы блокируются функцией защиты при введении неверного пароля указанное количество раз.

Для получения сведений о разблокировке сохраненных файлов см. "Безопасность".

Сообщение [Адр.Прог] или [Ручн.ввод] не появляется.

Функция расширенной безопасности сделала эту функцию недоступной.

Для получения сведений о расширенной функции безопасности см. "Безопасность".

Недоступны следующие функции: пересылка, сохранение файла в блоке информации, маршрутизация электронной почты, принимаемой через сервер SMTP.

Функция расширенной безопасности сделала эту функцию недоступной.

Для получения сведений о расширенной функции безопасности см. "Безопасность".

Невозможно распечатать файлы JPEG с помощью функции печати сообщений электронной почты.

Могут распечатываться только файлы JFIF.

(JFIF является субформатом JPEG.)

Убедитесь в том, что распечатываемые файлы имеют субформат JFIF.