Wanneer u geen faxberichten naar wens kunt verzenden of ontvangen

Zowel verzending als ontvangst zijn niet mogelijk.

Het modulaire snoer kan loszitten.

Zorg ervoor dat het modulaire snoer correct is aangesloten. Voor meer informatie over het aansluiten van het modulaire snoer, zie In- en opstellen.

Zowel verzending als ontvangst naar en vanuit specifieke bestemmingen zijn niet mogelijk.

Als de telefoonlijn van de bestemming een andere indeling heeft, kan dit gevolgen hebben voor de snelle communicatie.

Verander de instelling voor "Geef op of de G3-communicatie overeenkomt met Super G3." in "Uit" in Gebruikersparameters. Voor meer informatie over de instelling, zie Faxen.

Document verschijnt blanco aan de andere kant.

Het origineel is ondersteboven geplaatst.

Plaats het origineel op de juiste wijze. Voor meer informatie over het plaatsen van originelen, zie Voor nieuwe gebruikers.

Afgedrukte of verzonden afbeeldingen zijn vlekkerig.

De glasplaat, het scanglas of de geleiderplaat van de ADF is vies.

Maak deze schoon. Voor meer informatie over het schoonmaken van het apparaat, zie Onderhoud. Zorg ervoor dat de inkt of Tipp-Ex van de originelen helemaal opgedroogd en stevig is.

Ontvangst is mogelijk, maar verzending niet.

Er zijn regio's en telefooncentrales waar een kiestoon niet kan worden waargenomen.

Zet bij gebruikersparameters de kiestoondetectie uit. Voor meer informatie hierover, zie Faxen.

Verzending is mislukt door de fout "maximaal e-mailformaat".

Als het e-mailformaat dat op het apparaat is opgegeven, te groot is, dan kan het inernetfaxdocument niet worden verzonden.

Wijzig de instelling voor [Max. e-mailformaat] in [Faxeigenschappen]. Voor meer informatie over het maximale e-mailformaat, zie Faxen.

LAN-faxstuurprogramma werkt niet.

De ingevoerde log-in gebruikersnaam, het log-in wachtwoord of de coderingssleutel voor het stuurprogramma is onjuist.

Controleer uw log-in gebruikersnaam, het log-in wachtwoord of de coderingssleutel voor het stuurprogramma en voer deze juist in. Voor meer informatie over de log-in gebruikersnaam en het wachtwoord en de coderingssleutel voor het stuurprogramma, zie Beveiliging.

LAN-faxstuurprogramma werkt niet.

Er is een hoog beveiligingsniveau ingesteld door de uitgebreide beveiligingsfunctie.

Voor meer informatie over de uitgebreide beveiligingsfuncties, zie Beveiliging.

Een groepspecificatie was ingesteld voor het onderstaande, maar ontvangst was niet mogelijk:

Ontvangststation van Informatiebox, Doorzenden, Doorzenden van Speciale afzender, E-mailontvangstbericht, E-mailverzendresultaten, routing van e-mail die is ontvangen via SMTP.

Het aantal opgegeven bestemmingen overschrijdt het maximale aantal dat als een groep kan worden opgegeven.

U kunt per groep maximaal 500 bestemmingen opgeven. Controleer of er meer dan het opgegeven aantal zijn geregistreerd in het adresboek. Indien een groep in een andere groep geregistreerd of opgegeven is als ontvangststation 1 t/m 5 voor de verzendbox, wordt het verzenden geannuleerd. Er verschijnt echter geen foutmelding.

Het indicatielampje van de fax gaat aan en het ontvangen document wordt niet afgedrukt.

Het apparaat kan niet afdrukken, want het papier of de toner is op.

Voor meer informatie over Vervangende ontvangst, zie Faxen.

Het apparaat was niet in staat om ontvangen faxdocumenten af te drukken.

[Faxeigenschappen] is geconfigureerd om ontvangen documenten op te slaan.

Druk de faxdocumenten af met een webbrowser of de functie Opgeslagen ontvangstbestand afdrukken. Voor meer informatie over het afdrukken van ontvangen faxen, zie Faxen.

Het apparaat was niet in staat om ontvangen faxdocumenten af te drukken.

Het papier is op.

Plaats papier in de lade. Voor meer informatie over het plaatsen van papier, zie Voor nieuwe gebruikers.

Als [Handm. e-mailontvangst] ingedrukt wordt, verschijnt het bericht “Kan op dit moment geen e-mails ontvangen.”. Er kan dan geen e-mail ontvangen worden.

Het apparaat ontvangt een "e-mailbericht op verzoek" (e-mailverzoek van de beheerder).

Druk na het ontvangen van de e-mail op [Handm. e-mail RX] en probeer het nogmaals.

Alle faxdocumenten die in het geheugen waren opgeslagen, zijn verdwenen. Dit zijn o.a. de documenten die zijn opgeslagen via Geheugenverzending/-ontvangst, Geheugenbeveiliging of Vervangende ontvangst.

Wanneer er ongeveer een uur voorbij is nadat het apparaat is uitgeschakeld, gaan alle faxdocumenten verloren die in het geheugen zijn opgeslagen.

Indien om deze reden documenten verloren zijn gegaan, wordt bij het aanzetten van het apparaat automatisch een stroomstoringsrapport afgedrukt. Indien faxdocumenten die zijn opgeslagen via Geheugenverzending verloren zijn gegaan, controleer dan de bestemmingen en verstuur de documenten nogmaals. Indien faxdocumenten die zijn ontvangen via het Geheugen, Geheugenbeveiliging of Vervangende ontvangst verloren zijn gegaan, vraag de afzenders dan of ze de documenten opnieuw willen verzenden. Voor meer informatie over het stroomstoringsrapport, zie Wanneer er een fout voor faxfunctie via een rapport of e-mail wordt gemeld.

Ook al is er een correct wachtwoord ingevoerd, kunt u geen documenten afdrukken die in het vak Persoonlijke box of Informatiebox verschijnen, of opgeslagen documenten verzenden of afdrukken.

Documenten zijn beveiligd door een beveiligingsfunctie als er een aantal keren onjuiste wachtwoorden zijn ingevoerd.

Voor meer informatie over het ontgrendelen van opgeslagen bestanden, zie Beveiliging.

[Prg.Best.] of [Handm. inv.] wordt niet weergegeven.

Deze functie is niet beschikbaar gemaakt door de geavanceerde beveiligingsfunctie.

Voor meer informatie over de uitgebreide beveiligingsfuncties, zie Beveiliging.

De volgende functies zijn niet beschikbaar: Doorzenden, bestand in de informatiebox opslaan en routeren van e-mail die is ontvangen via SMTP.

Deze functie is niet beschikbaar gemaakt door de geavanceerde beveiligingsfunctie.

Voor meer informatie over de uitgebreide beveiligingsfuncties, zie Beveiliging.

Kan geen bestanden van JPEG-formaat afdrukken met de "E-mail naar afdrukken"-functie.

Alleen JFIF-bestanden zijn af te drukken.

(JFIF is een JPEG subformaat.)

Zorg ervoor dat de bestanden die u probeert af te drukken van JFIF-subformaat zijn.