Meldinger som vises når du bruker faksfunksjonen
Melding | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
“Kan ikke finne den angitte banen. Vennligst kontroller innstillingene.” | Navnet til datamaskinen eller mappen som er angitt som destinasjon er feil. | Kontroller om datamaskinnavnet og mappenavnet til destinasjonen er korrekt. |
“Det har oppstått en feil, overføringen ble avbrutt.” |
| Trykk [Avslutt] og send deretter dokumentene på nytt. |
“Det er et teknisk problem. Behandlingen er stoppet. ” | Strømmen ble skrudd av mens maskinen fikk et dokument via internettfaks. | Selv om du skrur på strømmen umiddelbart, kan maskinen, avhengig av postserveren, muligens ikke gjenoppta mottak av internettfaks hvis tidsavbruddsperioden ikke har gått ut. Vent til mailserverens tidsavbruddsperiode har gått ut, og gjenoppta deretter mottak av internettfaksen. Ta kontakt med administrator for mer informasjon om mottak av internettfaks. |
“Tekniske problemer med faksmaskinen. Den må programmeres på ny.” | Det er et problem med faksfunksjonen. | Registrer kodenummeret som står på skjermpanelet og ta kontakt med servicerepresentanten. Andre funksjoner kan brukes. |
“Minnet er fullt. Kan ikke skanne mer. Overføring vil bli stoppet. ” | Minnet er fullt. | Hvis du trykker [Avslutt], går maskinen tilbake til standby-modus og begynner å sende de lagrede sidene. Kontroller sidene som ikke er sendt med Kommunikasjonosresultatrapporten, og send de sidene på nytt. |
“Legg originalen tilbake, kontroller den og trykk start-tasten.” | Originalen kjørte seg fast under minnesending. | Trykk [Avslutt] og send deretter dokumentene på nytt. |
“Enkelte sider er nesten blanke.” | Den første siden av dokumentet er nesten blank. | Originalens blanke side kan ha blitt skannet. Pass på å plassere originalene riktig. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du finner årsaken til blanke sider, kan du se Fax. |
Melding | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [13-10] | Aliasnummeret du la inn er allerede registrert i gatekeeperen av en annen enhet. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [13-11] | Kan ikke få tilgang til gatekeeper. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [13-17] | Brukernavnregistrering avslås av SIP-serveren. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [13-18] | Kan ikke nå SIP-server. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [13-24] | Passordet som er registrert for SIP-serveren er ikke det samme som passordet som er registrert for denne maskinen. | Kontakt administrator hvis du vil ha flere opplysninger om nettverksproblemer. |
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [13-25] | I [Effektiv protokoll], er IP-adressen ikke aktivert eller en feil IP-adresse er registrert. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [13-26] | Innstillingene for “Effektiv protokoll-” og “IP-adressen til SIP-serveren” er forskjellige, eller en feil IP-adresse er registrert. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [14-01] | Fant ikke DNS-serveren, SMTP-serveren eller mappen angitt for å videreføre til, eller fant ikke destinasjonen for Internett-faks rundt (ikke gjennom) SMTP-serveren. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [14-09] | Sending av e-post ble avslått ved SMTP-autentisering, POP før SMTP-autentisering eller innloggingsautentisering på datamaskinen hvor overføringsmappen ligger. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [14-33] | E-postadressene for maskinen og administratoren er ikke registrert. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [15-01] | Ingen POP3/IMAP4-serveradresse er registrert. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [15-02] | Kan ikke logge inn på POP3/IMAP4-server. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [15-03] | Det er ikke spesifisert noen e-postadresse for maskinen. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [15-11] | Kan ikke finne DNS-server eller POP3/IMAP4-server. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [15-12] | Kan ikke logge inn på POP3/IMAP4-server. |
|
“Kontroller om det er nettverksproblemer.” [16-00] |
|
|
Melding | Årsak | Løsning |
|---|---|---|
“Autentisering med ekstern maskin mislyktes. Kontroller autentiseringsinnstillingene til den eksterne maskinen. ” | Brukerautentisering på hovedmaskinen feilet. | Hvis du vil ha mer informasjon om brukerautentisering, kan du se Sikkerhet. |
“Autentisering med ekstern maskin mislyktes. Kontroller autentiseringsinnstillingene til den eksterne maskinen. ” | Brukerkodeautentisering er angitt på enheten som er tilkoblet via den eksterne faksfunksjonen. | Den eksterne faksfunksjonen støtter ikke brukerkodeautentisering. Deaktiver brukerkodeautentisering på hovedmaskinen. |
“Autentisering med ekstern maskin mislyktes. Kontroller autentiseringsinnstillingene til den eksterne maskinen. ” | Brukeren har ikke tillatelse til å bruke funksjonen på hovedmaskinen. | Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du angir rettigheter, kan du se Sikkerhet. |
“Tilkobling med ekstern maskin mislyktes. Kontroller status for den eksterne maskinen. ” | En nettverksfeil oppsto mens du brukte den eksterne faksfunksjonen. |
|
“Tilkobling med ekstern maskin mislyktes. Kontroller status for den eksterne maskinen. ” | Maskinens hovedstrøm er av. | Slå på hovedmaskinens strøm. |
“Tilkobling med ekstern maskin mislyktes. Kontroller status for den eksterne maskinen. ” | En tidsavbruddfeil oppsto under et forsøk på å koble til enheten via den eksterne faksfunksjonen. |
|
“Kobling til ekstern maskin mislyktes. Det er et problem med strukturen til den eksterne maskinen. Kontakt administrator. ” | Innstillingene eller maskinkonfigureringen for å koble til hovedmaskinen via ekstern faksfunksjon er feil. | Hvis du vil vite mer om innstillinger og maskinkonfigurering for å koble til hovedmaskinen via ekstern faksfunksjon, kontakter du administratoren. |
“Overføringsfeil har oppstått. Kontroller status for den eksterne maskinen. ” | En nettverksfeil oppsto under overføring. |
|
“Harddisken for fjernmaskinen er full.” | Harddisken ble full etter bruk av den eksterne faksfunksjonen for å skanne en original. | Slett unødvendige filer. |
Innstillinger som kan bekreftes i [Systeminnstillinger] eller [Faksegenskaper] på kontrollpanelet kan også bli bekreftet med en nettleser på en datamaskin som er koblet til nettet. (Bruk Web Image Monitor, som er installert på maskinen.) For mer informasjon om visning av Web Image Monitor, se Innstillinger. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker Web Image Monitor, kan du se Hjelp for Web Image Monitor.
Hvis papirskuffen går tom for papir, vises “Det er tomt for papir. Etterfyll papir.” på skjermen. Hvis det er papir igjen i de andre papirmagasinene, kan du motta dokumenter som vanlig, selv om feilmeldingen vises på skjermpanelet. Du kan slå denne funksjonen på eller av ved hjelp av "Parameterinnstillinger". Hvis du vil ha informasjon om hvordan dette gjøres, kan du se Fax.
Når JPEG-/PDF-filen som er lagt ved en e-post, sendes til maskinen, kontrollerer du meldingen og løser problemet deretter. For detaljer om meldingene se Meldinger som vises på kontrollpanelet når du bruker utskriftsfunksjonen og Meldinger som skrives ut i feilloggene eller -rapportene når du bruker skriverfunksjonen.
Hvis “Kontroller om det er nettverksproblemer.” vises, er ikke maskinen korrekt tilkoblet nettverket, eller så er det feil i maskinens nettverksinnstillinger. Hvis du ikke trenger å koble deg til nettverket, kan du angi innstillingene slik at denne meldingen ikke vises, og deretter vil ikke [Kontroller status] lenger lyse. Hvis du vil ha informasjon om hvordan dette gjøres, kan du se Fax. Når du kobler maskinen til nettverket igjen, må du sørge for å angi "Vis" ved å konfigurere brukerparameterne.