Hvis maskinen ikke kan betjenes

Hvis følgende betingelser oppstår mens brukere bruker maskinen, gir du dem informasjon om hvordan de håndterer dem.

Problem	Årsak	Løsning
Kan ikke utføre følgende: Skrive ut med skriverdriver Koble til med TWAIN-driver Sende eller skrive ut med LAN-faksdriver	Brukerautentisering er nektet.	Kontroller bruker- og innloggingsnavnet med administratoren for nettverket som brukes hvis du bruker Windows-autentisering eller LDAP-autentisering. Spør brukeradministratoren hvis grunnleggende autentisering brukes.
Kan ikke utføre følgende: Skrive ut med skriverdriver Koble til med TWAIN-driver Sende eller skrive ut med LAN-faksdriver	Krypteringsnøkkelen som er angitt i skriverdriveren passer ikke med maskinens krypteringsnøkkel.	Angi driverkrypteringsnøkkelen som er registrert på maskinen. Du finner mer informasjon i Angi en Driverkrypteringsnøkkel.
Kan ikke koble til med TWAIN-driver.	SNMPv3-kontoen, passordet og krypteringsalgoritmen stemmer ikke overens med innstillingene som er spesifisert på denne maskinen.	Angi konto, passord og krypteringsalgoritmen for SNMPv3 som er registrert på maskinen med verktøyene for nettverkstilkoblinger.
Kan ikke utføre autentisering ved bruk av TWAIN-driveren.	En annen bruker er pålogget på maskinen.	Vent til brukeren har logget av.
Kan ikke utføre autentisering ved bruk av TWAIN-driveren.	Autentisering tar tid på grunn av driftsforholdene.	Sørg for at innstillingene for LDAP-serveren er korrekte. Kontroller at innstillingene for nettverket er riktige.
Kan ikke utføre autentisering ved bruk av TWAIN-driveren.	Autentisering er ikke mulig mens maskinen redigerer data i adresseboken.	Vent til redigeringen av adresseboken er fullført.
Når jeg åpner "Adressebok" i Device Manager NX, får jeg melding om feil innstastet passord selv om jeg tastet riktig brukernavn og passord.	"Driverkrypteringsnøkkel: krypteringsstyrke" er ikke korrekt angitt. Alternativt har "SSL/TLS" blitt aktivert selv om det nødvendige sertifikatet ikke er installert på datamaskinen.	Angi "Driverkrypteringsnøkkel: krypteringsstyrke" til [Enkel kryptering]. Som et alternativ kan du aktivere SSL/TLS, installere serversertifikatet på maskinen, og deretter installere sertifikatet på datamaskinen. Se Angi funksjoner for utvidet sikkerhet og Konfigurere SSL/TLS-innstillinger for mer informasjon.
Kan ikke logge ut når du bruker kopi- eller skannerfunksjoner.	Originalen er ikke fullstendig skannet.	Når originalen er fullstendig skannet, trykker du på [], fjern originalen og logg ut.
"ProgDest" vises ikke på skannerskjermen for destinasjonsangivelser.	"Begrens tilføyning av brukerdestinasjoner (faks)" og/eller "Begrens tilføyning av brukerdestinasjoner (skanner)" er satt til [På] under "Utvidet sikkerhet" slik at kun brukeradministratoren kan registrere destinasjoner i adresseboken på faks- eller skannerskjermen.	Registrering må utføres av brukeradministratoren.
Kan ikke sende e-post fra skanneren. Likeledes: Kan ikke velge en adresse. Kan ikke angi en signatur. Kan ikke lagre data på media.	Følgende er mulige årsaker: Gyldighetsperioden til brukersertifikatet (destinasjonssertifikatet) er utløpt. Gyldighetsperioden til enhetssertifikatet (S/MIME) er utløpt. Enhetssertifikatet (S/MIME) finnes ikke eller det er ugyldig. Gyldighetsperioden til enhetssertifikatet (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) er utløpt. Enhetssertifikatet (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) finnes ikke eller er ugyldig. Administrators e-postadresse er ikke riktig.	Installer et brukersertifikat (destinasjonssertifikat). Du kan installere et brukersertifikat (destinasjonssertifikat) ved hjelp av Adressebok i Web Image Monitor kontrollert fra nettverksbaserte datamaskiner. (Web Image Monitor er et styringsverktøy installert på denne maskinen for å overvåke maskinen eller konfigurere innstillinger for maskinen ved hjelp av en nettleser.) Selve brukersertifikatet (destinasjonssertifikatet) må være klart på forhånd. Installer et enhetssertifikat for S/MIME. Installer et enhetssertifikat for PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur. Du finner mer informasjon i Beskytte kommunikasjonsbaner via et enhetssertifikat. Angi administratorens e-postadresse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se "Filoverføring", Innstillinger.
Kan ikke overføre faksede dokumenter. Likeledes: Kan ikke velge en adresse. Kan ikke angi en signatur.	Følgende er mulige årsaker: Gyldighetsperioden til brukersertifikatet (destinasjonssertifikatet) er utløpt. Gyldighetsperioden til enhetssertifikatet (S/MIME) er utløpt. Enhetssertifikatet (S/MIME) finnes ikke eller det er ugyldig. Gyldighetsperioden til enhetssertifikatet (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) er utløpt. Enhetssertifikatet (PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur) finnes ikke eller er ugyldig. Administrators e-postadresse er ikke riktig.	Installer et brukersertifikat (destinasjonssertifikat). Du kan installere et brukersertifikat (destinasjonssertifikat) ved hjelp av Adressebok i Web Image Monitor kontrollert fra nettverksbaserte datamaskiner. (Web Image Monitor er et styringsverktøy installert på denne maskinen for å overvåke maskinen eller konfigurere innstillinger for maskinen ved hjelp av en nettleser.) Selve brukersertifikatet (destinasjonssertifikatet) må være klart på forhånd. Installer et enhetssertifikat for S/MIME. Installer et enhetssertifikat for PDF med digital signatur eller PDF/A med digital signatur. Du finner mer informasjon i Beskytte kommunikasjonsbaner via et enhetssertifikat. Angi administratorens e-postadresse. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se "Filoverføring", Innstillinger.
Brukerautentisering er deaktivert, men lagrede filer vises ikke.	Brukerautentisering kan ha blitt deaktivert uten at "Alle brukere" er valgt for brukertilgang til lagrede filer.	Aktiver brukerautentisering igjen, og velg [Alle brukere] som innstilling for tilgangstillatelse på filene du vil vise. For detaljer, se Administrere lagrede filer og Hjelp på Web Image Monitor kontrollert fra nettverksbaserte datamaskiner. (Web Image Monitor er et styringsverktøy installert på denne maskinen for å overvåke maskinen eller konfigurere innstillinger for maskinen ved å bruke en nettleser.).
Brukerautentisering er deaktivert, men destinasjoner som er angitt ved hjelp av maskinen vises ikke.	Brukerautentisering kan ha blitt deaktivert uten at "Alle brukere" er valgt for "Beskytt destinasjon".	Aktiver brukerautentisering igjen, og velg [Alle brukere] som innstilling for tilgangstillatelser på destinasjonene du vil vise. Du finner mer informasjon i Angi tilgangsrettigheter for Adressebok.
Kan ikke skrive ut når brukerautentisering er aktivert.	Brukerautentisering er kanskje ikke angitt i skriverdriveren.	Angi brukerautentisering i skriverdriveren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Hjelp for skriverdriver.
[Avslutt jobb og begrens] er valgt i "Sett i gang mask. v nådd grense", men pågående jobb er avbrutt før den er behandlet.	Avhengig av programmet du bruker, kan maskinen gjenkjenne en jobb som flere jobber og avbryte jobben før den er behandlet.	Nullstill innstillingen for bruk av utskriftsvolumet for brukeren ved for eksempel å slette telleverket for bruk av utskriftsvolum, og deretter skrive ut på nytt. Du finner mer informasjon i Nullstille telleverk for utskriftsvolum.
Hvis du prøver å avbryte en jobb under kopiering eller skanning, vises et autentiseringsskjermbilde.	Med denne maskinen kan du logge av under kopiering eller skanning. Hvis du prøver å avbryte kopiering eller skanning etter utlogging, vises et autentiseringsskjermbilde.	Kun brukeren som satte i gang kopi- eller skannejobb kan avbryte den. Vent til jobben er fullført eller kontakt brukeren som satte i gang jobben. Maskinadministratoren kan slette jobber.