Quando non si riesce a inviare o ricevere messaggi fax

Sono impossibili sia la trasmissione sia la ricezione.

Il cavo modulare potrebbe essere scollegato.

Assicurarsi che il cavo modulare sia connesso correttamente. Per dettagli sulla connessione del cavo modulare, vedere Installazione.

La trasmissione e la ricezione a destinazioni specifiche sono impossibili.

Se la linea telefonica della destinazione è in un formato diverso, questo può influenzare le comunicazioni ad alta velocità.

Modificare l'impostazione "Specifica se la comunicazione G3 è conforme a Super G3." su "Disattivo" nei parametri utente. Per dettagli sull'impostazione, vedere Fax.

Il documento appare bianco nell'altra estremità.

L'originale è stato posizionato rovesciato.

Posizionare correttamente l'originale. Per dettagli sul posizionamento degli originali, vedere Informazioni per nuovi utenti.

Le immagini stampate o inviate sono macchiate.

Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o la piastra di guida dell'ADF sono sporchi.

Pulirli. Per dettagli sulla pulizia della macchina, vedere Manutenzione. Assicurarsi che l'inchiostro o il liquido di correzione sugli originali sia completamente asciugato e fissato.

La ricezione è possibile, ma la trasmissione non lo è.

Vi sono aree geografiche e commutatori telefonici per cui è impossibile rilevare il tono di composizione del numero.

Disattivare il rilevamento del tono di composizione nei parametri utente. Per dettagli su come procedere, vedere Fax.

La trasmissione non è riuscita per un errore di "dimensione massima e-mail".

Se la dimensione e-mail specificata sulla macchina è troppo grande, non è possibile inviare il documento Internet Fax.

Cambiare l'impostazione di [Dimensione max. e-mail] in [Impostazioni Fax]. Per dettagli sulla dimensione massima e-mail, vedere Fax.

Il driver LAN-Fax non funziona.

Il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver immessi non sono corretti.

Controllare il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver e inserirli correttamente. Per dettagli su nome utente di login, password di login e codice crittografia driver, vedere Sicurezza.

Il driver LAN-Fax non funziona.

Un livello di sicurezza elevato è stato impostato dalla funzione di sicurezza estesa.

Per dettagli sulla funzione di sicurezza estesa, vedere Sicurezza.

Sebbene le specifiche di un gruppo siano state impostate come segue, la ricezione non è stata possibile:

Stazione di ricezione per Casella informazioni, Inoltro, Inoltro di mittenti speciali, E-mail rapporto di ricezione, Risultati TX e-mail, Indirizzamento e-mail ricevute tramite SMTP.

Il numero delle destinazioni specificate supera il numero massimo che è possibile specificare come gruppo.

Per ciascun gruppo è possibile specificare fino a un massimo di 500 elementi. Controllare se nella rubrica è registrato un numero superiore a quello specificato. Se un gruppo è stato registrato in un altro gruppo o è stato specificato come Stazione di ricezione 1-5 per la Casella di trasferimento, la trasmissione viene annullata ma non appare alcun messaggio di errore.

L'indicatore Fax è acceso ma il documento ricevuto non viene stampato.

La macchina non può stampare perchè la carta o il toner sono esauriti.

Per dettagli sulla ricezione sostitutiva, vedere Fax.

La macchina non è riuscita a stampare i documenti fax ricevuti.

[Impostazioni Fax] è configurato per memorizzare i documenti ricevuti.

Stampare i documenti fax tramite un browser Web oppure tramite la funzione Stampa file RX memorizzati. Per dettagli sulla stampa dei documenti fax ricevuti, vedere Fax.

La macchina non è riuscita a stampare i documenti fax ricevuti.

La carta è esaurita.

Caricare la carta nel vassoio. Per dettagli sul caricamento carta, vedere Informazioni per nuovi utenti.

Mentre si preme [RX e-mail manuale], appare sullo schermo il messaggio “Impossibile ricevere e-mail al momento.” e non si possono ricevere messaggi e-mail.

La macchina sta ricevendo un messaggio e-mail on demand (richiesta e-mail dall'amministratore).

Una volta ricevuta l'e-mail, premere [RX e-mail manuale] e riprovare.

Tutti i documenti memorizzati sono andati persi. Tali documenti comprendono quelli memorizzati tramite Trasmissione/ricezione da memoria, Blocco memoria o Ricezione sostitutiva.

Quando è trascorsa circa un'ora dopo lo spegnimento della macchina, tutti i documenti fax memorizzati sono persi.

Se dei documenti sono andati persi per questo motivo, verrà stampato automaticamente un rapporto di interruzione alimentazione alla riaccensione della macchina. Se i documenti fax memorizzati tramite Trasmissione da memoria sono andati persi, controllare le destinazioni e inviare nuovamente i documenti. Se i documenti fax ricevuti tramite Memoria, Blocco memoria o Ricezione sostitutiva sono andati persi, chiedere ai mittenti di inviare nuovamente i documenti. Per dettagli sul rapporto delle interruzioni di corrente, vedere Notifica di errori per la funzione fax tramite rapporto o e-mail.

Sebbene si inserisca una password corretta, non si possono stampare documenti che appaiono nella Casella personale o nella Casella informazioni, oppure trasmettere o stampare documenti memorizzati.

I documenti sono bloccati da una funzione di sicurezza se vengono immesse password non corrette per un certo numero di volte.

Per dettagli su come sbloccare i file memorizzati, vedere Sicurezza.

Non appare [Prog.Dest.] o [Ins.manuale].

Questa funzione è resa impossibile dalla funzione di sicurezza avanzata.

Per dettagli sulla funzione di sicurezza avanzata, vedere Sicurezza.

Le seguenti funzioni non sono disponibili: Inoltro, Memorizza file nella casella informazioni, Indirizzamento e-mail ricevute tramite SMTP.

Questa funzione è resa impossibile dalla funzione di sicurezza avanzata.

Per dettagli sulla funzione di sicurezza avanzata, vedere Sicurezza.

Non si possono stampare file JPEG mediante la funzione Mail to Print.

È possibile stampare solo file JFIF.

(JFIF è un sottoformato di JPEG.)

Assicurarsi che i file che si tentano di stampare siano in formato JFIF.