Jos laitetta ei voi käyttää

Seuraavissa tapauksissa anna käyttäjille ohjeet tilanteiden selvittämiseksi.

Ongelma	Syy	Ratkaisu
Seuraavat eivät onnistu: Tulostaminen tulostinohjaimella Yhteyden muodostaminen TWAIN-ohjaimeen Lähettäminen tai tulostaminen LAN-faksiohjaimella	Käyttäjän todennus evätään.	Tarkista käyttäjänimi ja sisäänkirjautumisnimi verkon pääkäyttäjältä, jos käytät Windows- tai LDAP-todennusta. Tarkista käyttäjien ylläpitäjältä, jos käytössä on yleinen todennus.
Seuraavat eivät onnistu: Tulostaminen tulostinohjaimella Yhteyden muodostaminen TWAIN-ohjaimeen Lähettäminen tai tulostaminen LAN-faksiohjaimella	Ohjaimessa määritetty salausavain ei vastaa laitteen ohjaimen salausavainta.	Määritä ohjaimen salausavain, joka on rekisteröity laitteeseen. Lisätietoja, katso Ohjaimen salausavain -avaimen määrittäminen.
Yhteyden muodostaminen TWAIN-ohjaimeen	SNMPv3-tili, -salasana ja -salausalgoritmi eivät vastaa laitteessa määritettyjä asetuksia.	Määritä laitteeseen tallennetut SNMPv3-tili, -salasana ja salausalgoritimi verkkoyhteystyökalujen avulla.
Todennus ei onnistu TWAIN-ohjaimella.	Toinen käyttäjä on kirjautunut laitteelle.	Odota, kunnes käyttäjä kirjautuu ulos.
Todennus ei onnistu TWAIN-ohjaimella.	Todennus kestää jonkin aikaa käyttöolosuhteiden vuoksi.	Varmista, että LDAP-palvelimen asetukset ovat oikein. Varmista, että verkkoasetukset ovat oikein.
Todennus ei onnistu TWAIN-ohjaimella.	Todennus ei ole mahdollista, kun laite muokkaa osoitekirjan tietoja.	Odota, kunnes osoitekirjan muokkaus on valmis.
"Address Book" on avattu Device Manager NX:ssä ja on syötetty oikea käyttäjänimi ja salasana, mutta järjestelmä antaa ilmoituksen salasanavirheestä.	"Ohjaimen salausavain: vahvuus" on asetettu väärin. Vaihtoehtoisesti "SSL/TLS" on otettu käyttöön, vaikka sen vaatimaa varmennetta ei ole asennettuna tietokoneelle.	Määritä "Ohjaimen salausavain: vahvuus" -asetukseksi [Yks. salaus]. Vaihtoehtoisesti, ota käyttöön SSL/TLS, asenna palvelinvarmenne laitteeseen ja asenna sitten varmenne tietokoneeseen. Lisätietoja, katso Laajennettujen tietoturvatoimintojen määrittäminen ja SSL/TLS-asetukset.
Uloskirjautuminen ei onnistu kopiointi- tai skanneritoimintoa käytettäessä.	Alkuperäistä ei ole skannattu kokonaan.	Kun alkuperäinen on skannattu kokonaan, paina []-näppäintä, poista alkuperäinen ja kirjaudu sen jälkeen ulos.
"Tall.kohde" ei näy skannerinäytössä kohteiden määrittämistä varten.	"Rajoita kohteiden lisäämistä (Faksi)" ja/tai "Rajoita käyttäjäkohteiden lisäämistä (Skanneri)" -asetuksen tilaksi on valittu [Päällä] kohdassa "Laajennettu turva", joten ainoastaan käyttäjien ylläpitäjä voi lisätä kohteita faksin tai skannerin osoitekirjaan.	Käyttäjien ylläpitäjän on tallennettava kohteet.
Sähköpostin lähettäminen skannerista ei onnistu. Myös: Osoitteen valinta ei onnistu. Allekirjoituksen määrittäminen ei onnistu. Tietojen tallentaminen kortille ei onnistu.	Mahdollisia syitä: Käyttäjävarmenteen (kohteen varmenne) voimassaoloaika on kulunut umpeen. Laitevarmenteen (S/MIME) voimassaoloaika on kulunut umpeen. Laitevarmennetta (S/MIME) ei ole olemassa tai se on virheellinen. Laitevarmenteen (PDF digitaalisella allekirjoituksella tai PDF/A digitaalisella allekirjoituksella) voimassaoloaika on kulunut umpeen. Laitevarmennetta (PDF digitaalisella allekirjoituksella tai PDF/A digitaalisella allekirjoituksella) ei ole olemassa tai se on virheellinen. Pääkäyttäjän sähköpostiosoite on virheellinen.	Asenna käyttäjävarmenne (kohdevarmenne). Voit asentaa käyttäjävarmenteen (kohdevarmenteen) käyttäen verkossa olevalla tietokoneella käytettävän Web Image Monitor -ohjelman Osoitekirja-ominaisuudella. (Web Image Monitor on tähän laitteeseen asennettu hallintatyökalu, jolla sitä voidaan valvoa tai tehdä siihen asetuksia verkkoselainta käyttäen.) Itse käyttäjävarmenne (kohdevarmenne) pitää valmistella etukäteen. Asenna laitevarmenne S/MIMElle. Asenna laitevarmenne PDF:lle digitaalisella allekirjoituksella tai tai PDF/A:lle digitaalisella allekirjoituksella. Lisätietoja, katso Yhteysväylien suojaus laitevarmenteella. Määritä pääkäyttäjän sähköpostiosoite. Lisätietoja, katso Settings.
Faksattujen asiakirjojen siirtäminen ei onnistu. Myös: Osoitteen valinta ei onnistu. Allekirjoituksen määrittäminen ei onnistu.	Mahdollisia syitä: Käyttäjävarmenteen (kohteen varmenne) voimassaoloaika on kulunut umpeen. Laitevarmenteen (S/MIME) voimassaoloaika on kulunut umpeen. Laitevarmennetta (S/MIME) ei ole olemassa tai se on virheellinen. Laitevarmenteen (PDF digitaalisella allekirjoituksella tai PDF/A digitaalisella allekirjoituksella) voimassaoloaika on kulunut umpeen. Laitevarmennetta (PDF digitaalisella allekirjoituksella tai PDF/A digitaalisella allekirjoituksella) ei ole olemassa tai se on virheellinen. Pääkäyttäjän sähköpostiosoite on virheellinen.	Asenna käyttäjävarmenne (kohdevarmenne). Voit asentaa käyttäjävarmenteen (kohdevarmenteen) käyttäen verkossa olevalla tietokoneella käytettävän Web Image Monitor -ohjelman Osoitekirja-ominaisuudella. (Web Image Monitor on tähän laitteeseen asennettu hallintatyökalu, jolla sitä voidaan valvoa tai tehdä siihen asetuksia verkkoselainta käyttäen.) Itse käyttäjävarmenne (kohdevarmenne) pitää valmistella etukäteen. Asenna laitevarmenne S/MIMElle. Asenna laitevarmenne PDF:lle digitaalisella allekirjoituksella tai tai PDF/A:lle digitaalisella allekirjoituksella. Lisätietoja, katso Yhteysväylien suojaus laitevarmenteella. Määritä pääkäyttäjän sähköpostiosoite. Lisätietoja, katso Settings.
Käyttäjän todennus ei ole käytössä, mutta tallennetut tiedostot eivät näy.	Käyttäjän todennus saattaa olla pois käytöstä ilman että käyttäjien tallennettujen tiedostojen käyttöoikeudeksi olisi valittu "Kaikki käyttäjät".	Ota käyttäjän todennus uudelleen käyttöön ja valitse käyttöoikeudeksi [Kaikki käyttäjät] niille tiedostoille, jotka haluat näyttää. Katso tarkemmat tiedot kohdasta Tallennettujen tiedostojen hallinta ja verkossa olevalla tietokoneella käytettävän Web Image Monitor -ohjelman ohjeesta. (Web Image Monitor on tähän laitteeseen asennettu hallintatyökalu, jolla tätä laitetta voi valvoa tai tehdä siihen asetuksia verkkoselaimen kautta.).
Käyttäjän todennus on käytössä, mutta laitetta käyttäen määritetyt kohteet eivät näy.	Käyttäjän todennus saattaa olla pois käytöstä ilman että kohdan Suojaa kohde asetukseksi on valittu Kaikki käyttäjät.	Ota käyttäjän todennus käyttöön ja valitse käyttöoikeudeksi [Kaikki käyttäjät] niille kohteille, jotka haluat näyttää. Lisätietoja, katso Osoitekirjan käyttöoikeuksien määrittäminen.
Tulostaminen ei ole mahdollista, kun käyttäjän todennus on otettu käyttöön.	Käyttäjän todennusta ei ehkä ole määritetty tulostinohjaimeen.	Määritä käyttäjän todennus tulostinohjaimeen. Lisätietoja, katso tulostinohjaimen ohje.
Kohdassa "Toiminta kun raja on saavutettu" on valittu [Työ loppuun ja esto], mutta kesken oleva työ peruutetaan ennen kuin se on valmis.	Osassa sovelluksista laite tunnistaa yhden työn moninkertaisena, mikä aiheuttaa työn peruuttamisen ennen kuin se on valmis.	Nollaa käyttäjän tulostusmäärän käyttöasetus esimerkiksi tyhjentämällä tulostusmäärän käyttölaskuri ja tulostamalla uudelleen. Lisätietoja, katso Tulostusmäärälaskurien nollaus.
Jos yrität keskeyttää työn kopioinnin tai skannauksen aikana, todennusnäyttö avautuu.	Voit kirjautua ulos tältä laitteelta vaikka kopiointi tai skannaus olisi käynnissä. Jos yrität keskeyttää kopioinnin tai skannauksen sen jälkeen, kun olet kirjautunut ulos, todennusnäyttö avautuu.	Ainoastaan kopiointi- tai skannaustyön suorittanut käyttäjä voi keskeyttää työn. Odota, kunnes työ on valmis tai ota yhteys työn suorittaneeseen käyttäjään. Laitteen pääkäyttäjä voi poistaa töitä.