Mensajes que aparecen cuando se usa la función Fax

Mensaje	Causa	Solución
`“No puede encontrar la ruta especificada. Por favor compruebe los ajustes.”`	El nombre del ordenador o de la carpeta introducido como destino es incorrecto.	Compruebe que el nombre del ordenador y el de la carpeta de destino son correctos.
`“Se ha producido un error y se ha cancelado la transmisión.”`	Original atascado durante la TX inmediata. Se ha producido un problema en la máquina o se ha producido ruido en la línea telefónica.	Pulse [Salir] y luego envíe los documentos nuevamente.
`“Ha ocurrido un problema funcional. Procesado detenido.”`	La alimentación se ha apagado mientras la máquina estaba recibiendo un documento a través de Internet Fax.	Aunque encienda la máquina inmediatamente, según el tipo de servidor de correo, la máquina podría ser incapaz de reanudar la recepción de Internet Fax si el tiempo de espera no se ha cumplido. Espere hasta que el tiempo de espera del servidor de correo se haya cumplido y, a continuación, reanude la recepción del Internet Fax. Para más información acerca de la recepción de Internet Fax, póngase en contacto con su administrador.
`“Problemas de funcionamiento del fax. Se inicializarán los datos.”`	Hay un problema con el fax.	Apunte el número de código que aparece en la pantalla y póngase en contacto con el servicio técnico. Puede utilizar otras funciones.
`“La memoria está llena. No es posible realizar más escaneos. Se detendrá la transmisión.”`	La memoria está llena.	Si pulsa la tecla [Salir], la máquina vuelve al modo En espera y empieza a transmitir las páginas almacenadas. Compruebe las páginas que no se han enviado mediante el Informe de resultado de comunicación, y vuelva a enviar estas páginas.
`“Vuelva a coloc. el orig., compruébelo y pulse Inicio.”`	Original atascado durante la transmisión en memoria.	Pulse [Salir] y luego envíe los documentos nuevamente.
`“Algunas páginas están casi en blanco.”`	La primera página del documento está casi en blanco.	El lado en blanco del original podría haberse escaneado. Asegúrese de colocar los originales correctamente. Para más detalles acerca de cómo determinar la causa de las páginas en blanco, consulte Fax.

Si se producen problemas de ajuste de red del fax
Mensaje	Causa	Solución
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [13-10]	El número de teléfono del alias que ha introducido ya ha sido registrado en el gatekeeper por otro dispositivo.	Compruebe que aparezca el número de teléfono del alias correcto en [Ajustes H.323] de los [Ajustes de fax]. Si desea información acerca de los ajustes H.323, consulte Fax. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [13-11]	No se puede tener acceso al gatekeeper.	En [Ajustes H.323] en los [Ajustes de fax], compruebe que aparezca la dirección del gatekeeper correcta. Si desea información acerca de los ajustes H.323, consulte Fax. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [13-17]	El servidor SIP rechaza el registro del nombre de usuario.	Compruebe que la Dirección IP del servidor SIP correcta y el Nombre de usuario SIP estén enumerados en los [Ajustes SIP] de los [Ajustes de fax]. Si desea información acerca de los ajustes SIP, consulte Fax. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [13-18]	No se puede acceder al servidor SIP.	Compruebe que la Dirección IP del servidor SIP correcta esté enumerada en los [Ajustes SIP] de las [Ajustes de fax]. Si desea información acerca de los ajustes SIP, consulte Fax. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [13-24]	La contraseña registrada para el servidor SIP no es la misma que la contraseña registrada para esta máquina.	Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [13-25]	En [Protocolo en vigor], la dirección IP no está activada o se ha registrado una dirección IP registrada.	En [Ajustes sistema], compruebe que IPv4 en [Protocolo en vigor], está establecido en "Activo". Para obtener más información sobre protocolo efectivo, consulte Cómo conectar la máquina/ Ajustes del sistema. En [Ajustes sistema], compruebe que se ha especificado la dirección IPv4 correcta para la máquina. Para obtener más información sobre la dirección IPv4, consulte Ajustes. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [13-26]	Los ajustes del “Protocolo en vigor” y la “Dirección IP del servidor SIP” son distintos o se ha registrado una dirección IP incorrecta.	En [Ajustes del sistema], compruebe que se ha especificado la dirección IP correcta de la máquina. Para obtener más información sobre la dirección IP, consulte Ajustes. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [14-01]	No se encontró el servidor DNS, el servidor SMTP o la carpeta especificada para la transmisión, o no se pudo localizar el destino del Internet Fax alrededor (no a través) del servidor SMTP.	En [Ajustes sistema], compruebe que los siguientes ajustes están enumerados correctamente. Servidor DNS Nombre y dirección IP del servidor SMTP Para obtener más información sobre estos ajustes, consulte Ajustes. Compruebe que la carpeta para la transmisión esté bien especificada. Compruebe que el ordenador en el que se ha especificado la carpeta para la transferencia funciona correctamente. Compruebe que el cable LAN esté conectado correctamente a la máquina. Para más información sobre los problemas de red, póngase en contacto con el administrador de destinos. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [14-09]	La transmisión de correo electrónico ha sido rechazada por la autenticación SMTP, la autenticación POP antes de SMTP o la autenticación de inicio de sesión del ordenador en el que se ha especificado la carpeta para la transferencia.	En [Ajustes del sistema], compruebe que el nombre de usuario y la contraseña de los siguientes ajustes sean correctos. Autenticación SMTP POP antes de SMTP Cuenta e-mail fax Para obtener más información sobre estos ajustes, consulte Ajustes. Compruebe que el ID usuario y la contraseña del ordenador de la carpeta de reenvío se han especificado correctamente. Compruebe que la carpeta para el reenvío se ha especificado correctamente. Confirme que el ordenador en el que se encuentra la carpeta de reenvío funciona correctamente. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [14-33]	Las direcciones de e-mail de la máquina y el administrador no están registradas.	Compruebe que en la opción [Cuenta email fax] de [Ajustes del sistema] aparezca la dirección de e-mail correcta. Para obtener más información sobre la cuenta de e-mail de fax, consulte Ajustes. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [15-01]	No hay ninguna dirección de servidor POP3/IMAP4 registrada.	En [Ajustes POP3 / IMAP4] en [Ajustes sistema], compruebe que aparece el nombre y la dirección del servidor correctos. Para obtener más información sobre los ajustes POP3 / IMAP4, consulte Ajustes. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [15-02]	No se puede iniciar sesión en el servidor POP3/IMAP4.	Compruebe que el Nombre de usuario y la Contraseña correcta aparezcan en [Cuenta e-mail fax] de [Ajustes sistema]. Para obtener más información sobre la cuenta de e-mail de fax, consulte Ajustes. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [15-03]	No está especificada ninguna dirección de correo electrónico de la máquina.	En [Ajustes sistema], compruebe que se ha especificado la dirección de e-mail correcta de la máquina. Para obtener más información sobre los ajustes de la dirección de e-mail, consulte Ajustes. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [15-11]	No es posible encontrar el servidor DNS o el servidor POP3/IMAP4.	En [Ajustes sistema], compruebe que los siguientes ajustes están enumerados correctamente. Dirección IP del servidor DNS el nombre del servidor o dirección IP del servidor POP3/IMAP4 el número de puerto del servidor POP3/IMAP4 Protocolo de recepción Para obtener más información sobre estos ajustes, consulte Ajustes. Compruebe que el cable LAN esté conectado correctamente a la máquina. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [15-12]	No se puede iniciar sesión en el servidor POP3/IMAP4.	En [Ajustes sistema], compruebe que los siguientes ajustes están enumerados correctamente. El nombre de usuario y la contraseña de [Cuenta e-mail fax] el nombre de usuario y la contraseña de POP antes de la autenticación SMTP Para obtener más información sobre estos ajustes, consulte Ajustes. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“Compruebe si existe algún problema con la red.”` [16-00]	No se ha registrado ninguna dirección IP para la máquina principal. No hay una red conectada correctamente.	En [Ajustes del sistema], compruebe que se ha especificado la dirección IP correcta de la máquina. Para obtener más información sobre la dirección IP de la máquina principal, póngase en contacto con el administrador. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.

Si no se puede utilizar la función de fax remoto
Mensaje	Causa	Solución
`“La autenticación con la máquina remota ha fallado.Compruebe los ajustes de autent. de la máquina remota.”`	La autenticación del usuario en la máquina principal ha fallado.	Para obtener más información sobre la autenticación de usuario, consulte Seguridad.
`“La autenticación con la máquina remota ha fallado.Compruebe los ajustes de autent. de la máquina remota.”`	La autenticación de código de usuario está configurada en el dispositivo conectado mediante la función de fax remoto.	La función de fax remoto no admite la autenticación de código de usuario. Desactive la autenticación de código de usuario en la máquina principal.
`“La autenticación con la máquina remota ha fallado.Compruebe los ajustes de autent. de la máquina remota.”`	El usuario no tiene permiso para usar la función en la máquina principal.	Para obtener más información sobre cómo establecer permisos, consulte Seguridad.
`“La conexión con la máquina remota ha fallado. Compruebe el estado de la máquina remota.”`	Se produjo un error de red mientras se utilizaba la función de fax remoto.	Compruebe que la máquina principal acepte la función de fax remoto. Compruebe que la máquina principal funcione correctamente. Compruebe que la máquina principal tenga configurados la dirección IP o el nombre de host correctos en [Ajustes del sistema]. Si desea más información sobre estos ajustes, póngase en contacto con el administrador. Compruebe que el cable LAN esté conectado correctamente a la máquina. Para obtener más información acerca de los problemas de red, póngase en contacto con su administrador.
`“La conexión con la máquina remota ha fallado. Compruebe el estado de la máquina remota.”`	La alimentación principal de la máquina está apagada.	Encienda la alimentación principal de la máquina.
`“La conexión con la máquina remota ha fallado. Compruebe el estado de la máquina remota.”`	Se produjo un error de tiempo de espera mientras se intentaba conectar el dispositivo mediante la función de fax remoto.	Compruebe que el cable LAN esté conectado correctamente a la máquina. Compruebe que la máquina principal funcione correctamente. Para obtener más información sobre la conexión con una máquina principal, consulte Fax.
`“No se ha podido conectar con la máquina remota. Hay un problema con la estructura de la máquina. Contacte con el administrador.”`	Los ajustes o la configuración de la máquina para el uso de la función de fax remoto para conectarse con la máquina principal son incorrectos.	Para obtener más información sobre los ajustes o la configuración de la máquina para el uso de la función de fax remoto para conectarse con una máquina principal, póngase en contacto con el administrador.
`“Se ha producido un error de transferencia. Compruebe el estado de la máquina remota.”`	Se produjo un error de red durante la transferencia.	Compruebe que la máquina principal tenga configurados la dirección IP o el nombre de host correctos en [Ajustes del sistema]. Si desea más información sobre estos ajustes, póngase en contacto con el administrador. Compruebe que la máquina principal funcione correctamente. Compruebe que el cable LAN esté conectado correctamente a la máquina. Para más información acerca de la transmisión, póngase en contacto con su administrador.
`“El disco duro de la máquina remota está lleno.”`	El disco duro se llena después de utilizar la función de fax remoto para escanear un original.	Elimine los archivos innecesarios.

Los ajustes que pueden confirmarse en [Ajustes del sistema] o [Ajustes de fax] en el panel de mandos también pueden confirmarse mediante un navegador web de un ordenador conectado en red (utilice Web Image Monitor, una aplicación instalada en la máquina). Para obtener más información sobre la visualización de Web Image Monitor, consulte Ajustes. Para obtener información detallada sobre cómo utilizar Web Image Monitor, consulte la Ayuda de Web Image Monitor.
Si no queda papel en la bandeja, aparecerá el mensaje “No hay papel. Cargue papel.” indicándole que lo reponga. Si queda papel en las otras bandejas, puede recibir documentos de la forma habitual aunque aparezca este mensaje en la pantalla. Puede activar o desactivar esta función en "Configuración de parámetros". Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte Fax.
Cuando se envíe el archivo JPEG/PDF adjunto en un email a la máquina, deberá comprobarse el mensaje y resolver el problema según corresponda. Para ver detalles sobre mensajes, consulte Mensajes que aparecen en el panel de mandos cuando utiliza la función Impresora y Mensajes impresos en los informes o los registros de errores cuando usa la función Impresora.
Si aparece el mensaje “Compr. si existen problemas de red.”, la máquina no está conectada correctamente a la red o los ajustes de la máquina no son correctos. Si no necesita conectarse a una red, puede especificar el ajuste para que no aparezca este mensaje, con lo que [Comprobar estado] dejará de iluminarse. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte Fax. Si vuelve a conectar la máquina a la red, asegúrese de definir "Mostrar"; para ello, configure el parámetro de usuario que corresponda.