Mensajes impresos en los informes o los registros de errores cuando usa la función Impresora

En esta sección se explican las causas probables y posibles soluciones para los mensajes de error que se imprimen en el registro o en el informe de errores.

Si se cancelan trabajos de impresión
Mensaje	Causa	Solución
`“91: Error”`	Se canceló la impresión mediante la función de cancelación de trabajo auto debido a un error de comando.	Compruebe que los datos son válidos.
`“Trabajo vía red sin imprimir por un error. Se ha almacenado como trabajo no impreso. ”`	Los trabajos con errores se almacenaron porque se produjo un error con un trabajo de impresión a través de la red mientras la función de almacenamiento de trabajos con errores estaba activa.	Póngase en contacto con su administrador para comprobar si la máquina está conectada correctamente a la red. Para obtener detalles sobre cómo comprobar e imprimir trabajos de impresión guardados cuando se producen errores en la configuración de impresión, consulte Impresión.
`“Error al procesar trabajo de prevención de copia no autorizada. Trabajo cancelado.”`	Intentó guardar un archivo en Document Server cuando se especificó la [Prevención de copia no autorizada].	En el driver de impresora, seleccione un tipo de trabajo que no sea [Document Server] en el "Tipo de trabajo:" o deseleccione [Prevención de copia no autorizada].
`“Error al procesar trabajo de prevención de copia no autorizada. Trabajo cancelado.”`	El campo [Introducir texto de usuario:] en la pantalla [Prevención de copia no autorizada para detalles de modelo] está en blanco.	En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de impresora, pulse [Efectos] en "Menú:". Seleccione [Prevención de copia no autorizada] y, a continuación, haga clic en [Detalles...] para mostrar [Detalles de prevención de copia no autorizada para patrón]. Introduzca texto en [Introducir texto de usuario:].
`“Error al procesar trabajo de prevención de copia no autorizada. Trabajo cancelado.”`	La resolución está definida en un valor inferior a 600 dpi cuando se especifica [Prevención de copia no autorizada].	En el driver de impresora, ajuste la resolución a 600 dpi o más, o cancele la selección de [Prevención de copia no autorizada].
`“Error al procesar trabajo de prevención de copia no autorizada. Trabajo cancelado.”`	En [Herramientas admin.], en [Ajustes del sistema], se especificó que tenía prioridad el ajuste Prevención de copia no autorizada en esta máquina.	Cancele Prevención de copia no autorizada para el driver de impresora. Para obtener más información sobre cómo cancelar los ajustes, consulte la Ayuda del driver de la impresora.
`“Clasificación cancelada”`	Clasificación cancelada.	Apague la alimentación principal y enciéndala de nuevo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.
`“Ha alcanzado el límite de uso. El trabajo se cancelará.”`	El número de páginas que el usuario puede copiar ha sido excedido.	Para obtener más información sobre el límite de uso del volumen de impresión, consulte Seguridad.
`“Fallo recepción datos.”`	Se abortó la recepción de datos.	Vuelva a enviar los datos.
`“Fallo envío datos.”`	La máquina recibe un comando para parar la transmisión desde el driver de impresora.	Compruebe si el ordenador está funcionando correctamente.
`“Tam.ppl.selec.no soportado. Trabajo cancelado.”`	Se cancela automáticamente el trabajo si el tamaño de papel especificado no es el correcto.	Especifique el tamaño de papel correcto e imprima el archivo nuevamente.
`“No se admite el tipo de papel seleccionado. Se ha cancelado este trabajo.”`	Se cancela automáticamente el trabajo si el tipo de papel especificado no es el correcto.	Especifique el tipo de papel correcto e imprima el archivo nuevamente.

Si existe un problema con los ajustes de impresión
Mensaje	Causa	Solución
`“Código clasif. incorrecto.”`	No se ha introducido el código de clasificación, o bien se ha introducido incorrectamente.	Introduzca el código de clasificación correcto.
`“Código clasif. incorrecto.”`	El código de clasificación no es compatible con el driver de la impresora.	Seleccione [Opcional] para el código de clasificación. Para obtener más información sobre cómo especificar los ajustes del código de clasificación, consulte Impresión.
`“Dúplex cancelado”`	Se ha cancelado la impresión dúplex.	Para activar la impresión dúplex en la bandeja de papel, cambie la configuración a "Aplicar dúplex" a [Ajust. papel band.]. Para obtener más información sobre cómo ajustar "Aplicar dúplex", consulte Ajustes.
`“Máx.págs. excedido (clasificación)”`	El número de páginas supera el número máximo de hojas que puede utilizar para clasificación.	Reduzca el número de páginas a imprimir.
`“Bandeja salida cambiada”`	Se cambió la bandeja de salida porque el tamaño de papel de la bandeja de salida especificada está limitado.	Especifique la bandejas de salida apropiada.
`“Desbordamiento de impresora”`	Se descartaron algunas imágenes durante la impresión.	Seleccione una resolución inferior en el driver de la impresora. Para más información acerca de cómo cambiar la configuración de resolución, consulte la Ayuda del driver de la impresora.

Si los documentos no pueden guardarse en Document Server
Mensaje	Causa	Solución
`“No se pueden almacenar datos de este tamaño.”`	El tamaño de papel supera la capacidad del Document Server.	Reduzca el tamaño de papel del archivo que desea enviar a un tamaño que el Document Server pueda almacenar. Los archivos de tamaño personalizado se pueden enviar pero no almacenarse posteriormente.
`“No está disponible el uso de Document Server. No es posible guardar información.”`	No puede utilizar la función Document Server.	Para obtener más información acerca del uso de la función Document Server, póngase en contacto con su administrador. Para obtener más información sobre cómo establecer permisos, consulte Seguridad.
`“Se ha superado la capacidad máx. del servidor de documentos. No se puede almacenar. ”`	El disco duro se ha llenado después de haber almacenado un archivo.	Elimine alguno de los archivos guardados en Document Server o reduzca el tamaño del archivo que desea enviar.
`“Se ha superado el n.º máx. de arch. del serv. de documentos. No se puede almacenar. ”`	Se ha superado la capacidad máxima de archivos del Document Server.	Elimine alguno de los archivos almacenados en el Document Server.
`“Se ha superado el nº máx. de arch. (Auto)”`	Mientras estaba utilizando la función de almacenamiento de trabajos de error para guardar trabajos de impresión normales como archivos de impresión retenida, se ha superado la capacidad máx. de archivos para almacenamiento de archivos o administración de archivos de impresión retenida.	Elimine archivos de impresión retenida (automático) o archivos innecesarios guardados en la máquina.
`“Se ha superado el n.º máx. págs. del servidor de documentos. No se puede almacenar. ”`	Se ha superado la capacidad máxima de páginas del Document Server.	Elimine alguno de los archivos almacenados en el Document Server o reduzca el número de páginas que desea enviar.
`“Se ha superado el nº máx. de pág. (Auto)”`	Mientras estaba utilizando la función de almacenamiento de trabajos de error para guardar trabajos de impresión normales como archivos de impresión retenidos, se ha superado la capacidad máxima de páginas.	Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. Reduzca el número de páginas a imprimir.
`“Trab. cancel. porque no se pudo almacenar arch. captura: máx. memoria superado.”`	El disco duro se ha llenado después de haber almacenado un archivo.	Elimine los archivos almacenados en el Document Server o reduzca el tamaño del archivo a enviar.
`“Trab. canc. porque no se pudo almacenar arch. captura: máx. arch. superado.”`	Se ha superado la capacidad máxima de archivos del Document Server.	Elimine los archivos almacenados en el Document Server.
`“Trab. canc. porque no se pudo almacenar arch. captura: máx. pág. por arch. superado.”`	Se ha superado la capacidad máxima de páginas del Document Server.	Elimine alguno de los archivos almacenados en el Document Server o reduzca el número de páginas que desea enviar.
`“La carperta especificada en el Document Server está bloqueada. No se puede almacenar.”`	La carpeta especificada está bloqueada.	Desbloquee la carpeta o especifique otro número de carpeta que pueda usarse. Para obtener más información sobre las carpetas bloqueadas, consulte Seguridad.

Si no hay suficiente espacio libre en el disco duro
Mensaje	Causa	Solución
`“HDD lleno”`	Mientras estaba imprimiendo con el driver de impresora PostScript 3 se ha superado la capacidad del disco duro para fuentes y formularios.	Elimine los formularios o fuentes no necesarios registrados en la máquina.
`“HDD lleno”`	El disco duro se ha llenado mientras estaba imprimiendo un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada.	Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. O bien, reduzca el tamaño de los datos de la impresión de muestra, impresión bloqueada, impresión retenida o impresión almacenada.
`“El disco duro está lleno. (Auto)”`	El disco duro se ha llenado mientras estaba utilizando la función de almacenamiento de trabajos de error para guardar trabajos de impresión normal como archivos de impresión retenidos.	Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. Alternativamente, reduzca el tamaño de los datos del archivo de impresión temporal y/o el archivo de impresión guardado.

Si no hay suficiente memoria
Mensaje	Causa	Solución
`“84: Error”`	No hay zona de trabajo disponible para el procesamiento de la imagen.	Reduzca el número de archivos enviados a la máquina.

Si hay problemas con un parámetro
Mensaje	Causa	Solución
`“86: Error”`	Los parámetros del código de control no son válidos.	Compruebe los ajustes de impresión.

Si el usuario no dispone de todos los privilegios para realizar una operación
Mensaje	Causa	Solución
`“No hay respuesta del servidor. Fallo de autenticación.”`	Se ha agotado el tiempo de espera mientras se estaba estableciendo la conexión al servidor para la autenticación LDAP o la autenticación Windows.	Compruebe el estado del servidor.
`“No tiene privilegios para imprimir este archivo PDF. ”`	No cuenta con los privilegios necesarios para imprimir el documento PDF que ha intentado imprimir.	Contacte con el propietario del documento.
`“No dispone de privilegios para usar esta función. Se ha cancelado este trabajo.”`	El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos.	Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos.
`“No dispone de privilegios para usar esta función. Se ha cancelado este trabajo.”`	El usuario registrado no tiene autorización para utilizar la función seleccionada.	Para obtener más información sobre cómo establecer permisos, consulte Seguridad.
`“No dispone de privilegios para usar esta función. Se ha cancelado esta operación.”`	El usuario que ha iniciado sesión no tiene privilegios para registrar programas o cambiar los ajustes de la bandeja de papel.	Para obtener más información sobre cómo establecer permisos, consulte Seguridad.

Si no puede registrarse un usuario
Mensaje	Causa	Solución
`“Fallo en el registro auto. de inform. usuario.”`	Ha fallado el registro automático de información para Autenticación LDAP o Autenticación Windows porque la libreta de direcciones está llena.	Para obtener más información sobre el registro automático de información del usuario, consulte Seguridad.
`“La inform. para la autentic. del usuario ya ha sido registrada para otro usuario.”`	El nombre de usuario para la autenticación LDAP ya está registrado en un servidor distinto, con una identificación diferente, y se ha producido la duplicación del nombre de usuario durante la conmutación de dominios (servidores), etc.	Para obtener más información sobre la autenticación de usuario, consulte Seguridad.

Si se producen otros errores
Mensaje	Causa	Solución
`“85: Error”`	La biblioteca gráfica especificada no está disponible.	Compruebe que los datos son válidos.
`“98: Error”`	La máquina no ha podido acceder correctamente al disco duro.	Apague la alimentación principal y enciéndala de nuevo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.
`“99: Error”`	Estos datos no pueden ser impresos. Los datos especificados están dañados o no pueden imprimirse desde un dispositivo de memoria de almacenamiento mediante la función de impresión directa.	Compruebe que los datos son válidos. Para obtener más información sobre los tipos de datos que pueden imprimirse desde un dispositivo de memoria de almacenamiento mediante la función de impresión directa, consulte Impresión.
`“Error de comando”`	Se produjo un error de comando RPCS.	Compruébelo mediante el siguiente procedimiento: Compruebe si la comunicación entre el ordenador y la máquina está funcionando correctamente. Compruebe si se está utilizando el driver de impresora correcto. Compruebe si el tamaño de memoria de la máquina está ajustado correctamente en el driver de impresora. Compruebe que el driver de impresora sea la versión más reciente.
`“Error datos comprimidos”`	La máquina ha detectado datos comprimidos corruptos.	Compruebe la conexión entre la máquina y el ordenador. Compruebe que el programa que utilizó para comprimir los datos está funcionando correctamente.
`“Error de almacenamiento de datos”`	Ha intentado imprimir un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada, o almacenar un archivo en Document Server cuando el disco duro estaba funcionando mal.	Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
`“Error de archivo PDF. No se puede imprimir.”`	Se ha producido un error de sintaxis, etc.	Compruebe que el PDF sea válido.
`“Excedido máx archivos almacenados”`	Durante la impresión de un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada, se ha superado la capacidad máxima de archivos.	Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina.
`“Excedido máx páginas almacenadas”`	Al imprimir un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o de Impresión almacenada se ha superado la capacidad máxima de páginas.	Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. Reduzca el número de páginas a imprimir.
`“Error en el sistema de archivo. No se puede imprimir archivo(s) en PDF. ”`	No se podrá realizar la impresión directa de PDF porque no se pudo obtener el sistema de archivos.	Apague la alimentación principal y enciéndala de nuevo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.
`“Se ha superado máx. capacidad arch. sistema. No se puede imprimir arch(s) en PDF.”`	No se imprime el archivo PDF debido a que el sistema de archivos está lleno.	Elimine todos los archivos no necesarios del disco duro o reduzca el tamaño del archivo enviado a la máquina.
`“Desbordamiento Buffer E/S”`	Se ha producido un desbordamiento del búffer de entrada.	En [Ajustes de impresora] mediante la tecla [Interface Host] seleccione [Buffer E/S] y luego ajuste el tamaño máximo del búffer a un valor mayor. Reduzca el número de archivos enviados a la máquina.
`“Memoria insuficiente”`	Ha ocurrido un error de asignación de memoria.	PCL 6 En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de impresora, haga clic en [Calidad imp.: Avanz.] en la sección "Menú:" y, a continuación, seleccione [Raster] en la lista "Vectoriales/Raster:". En algunos casos, llevará mucho tiempo completar un trabajo de impresión.
`“Error de recuperación de memoria”`	Ha ocurrido un error de asignación de memoria.	Apague la alimentación principal y enciéndala de nuevo. Si aparece el mensaje nuevamente, sustituya la RAM. Para obtener más información acerca de cómo sustituir la memoria RAM, póngase en contacto con su representante del servicio técnico.

Si la impresión no se inicia, póngase en contacto con su representante de servicio.

El contenido de los errores puede imprimirse en la página de configuración. Compruebe la página de configuración junto con el registro de errores. Para obtener más información sobre cómo imprimir la página de configuración, consulte Impresión.