Руководство ПользователяIM 2702

Если печать не начинается

Примечание

  • Если индикатор приема данных () в левом нижнем углу панели управления не загорается и не мигает после отправки документа на печать, значит, аппарат не может принять данные на печать. Проверьте соединение между аппаратом и компьютером и настройки в драйвере принтера.

  • Если на экране отображается сообщение, проверьте его содержание.

  • Если при использовании функции принтера появилось сообщение

  • При проверке или изменении параметров в меню [Настройки] нажмите [Начальный экран] (Иллюстрация экрана рабочей панели после закрытия окна [Настройки].

Условие

Причина

Решение и ссылка на дополнительную информацию

Печать по сети (проводная локальная сеть) невозможна.

Возникла проблема соединения между аппаратом и компьютером.

Проверьте кабель, соединяющий аппарат с компьютером, отсоедините и подсоедините его повторно. Проверьте соединение с концентратором или маршрутизатором и перезапустите устройство, если это возможно сделать, не нарушив работу других устройств. Затем выключите аппарат, убедитесь, что индикатор сетевого питания выключен, подождите 10 и более секунд и включите аппарат.

Включение и выключение питания

В драйвере принтера Windows не выбран соответствующий порт для подключения к сети.

Нажмите правой кнопкой мыши по значку аппарата на экране «Устройства и принтеры», чтобы открыть свойства принтера. Убедитесь, что на вкладке [Порты] выбран правильный порт. За информацией о настройках сети обратитесь к сетевому администратору.

Печать по сети (беспроводная локальная сеть) невозможна.

Плохой сигнал приема.

Переместите аппарат в другое место или уберите преграды, находящиеся между аппаратом и компьютером, и убедитесь, что ситуация улучшилась.

Работе аппарата мешает другое устройство, использующее радиоволны той же частоты, например, микроволновка или беспроводной телефон.

Отключите подобные устройства и убедитесь, что ситуация улучшилась.

Печать по сети (беспроводная локальная сеть) невозможна.

(режим инфраструктуры)

Указан неправильный идентификатор SSID или плохой сигнал приема.

Проверьте параметры [Настройка SSID] и [Сигнал беспроводной сети] в меню [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы][Настройки интерфейса][Беспроводная ЛВС].

Возможно, возникла проблема на точке доступа, или она отклоняет соединение с устройством.

Убедитесь, что соединение с точкой доступа или соединение между точкой доступа и компьютером установлено. Соединение с некоторыми точками доступа может быть ограничено определенным MAC-адресом или другими атрибутами. За информацией о настройках сети обратитесь к сетевому администратору.

Печать по сети (беспроводная локальная сеть) невозможна.

(режим прямого подключения 802.11)

Неправильно указан режим соединения или идентификатор SSID.

Проверьте параметры [Режим соединения], [Настройка SSID], [Ad-hoc канал] и [Метод безопасности] в меню [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы][Парам.интерф.][Беспроводная ЛВС].

Печать через USB-подключение невозможна.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель USB.

Подключите интерфейсный кабель USB к разъему USB 2.0 типа B на задней левой панели аппарата.

Аппарат некорректно распознается компьютером.

Выполните следующие действия:

Аппарат не отображается при подключении через USB

В драйвере принтера Windows выбран неправильный USB-порт.

Нажмите правой кнопкой мыши по значку аппарата на экране «Устройства и принтеры», чтобы открыть свойства принтера. Убедитесь, что на вкладке «Порты» выбран правильный USB-порт.

Аппарат правильно подключен к компьютеру, но документы не печатаются.

На аппарате задана аутентификация пользователей или ключ шифрования драйвера.

Получите информацию о настройках у администратора устройства и аппарата и выполните соответствующую настройку драйвера принтера.

Настройка учетных данных в драйвере принтера

Настройки в драйвере принтера Windows предписывают использование аппарата без подключения к сети.

На экране "Устройства и принтеры" щелкните правой кнопкой мыши значок аппарата [Просмотреть печатающее устройство] [Принтер] и снимите флажок напротив пункта [Использовать принтер в автономном режиме].

Произошла ошибка в компьютере.

  • Проверьте, запущены ли другие приложения. Закройте остальные приложения, так как они могут создавать помехи в процессе печати. Если неполадку устранить не удалось, также закройте ненужные процессы.

  • Проверьте, установлена ли новейшая версия драйвера принтера. Найдите и установите драйвер последней версии.

Подача листа не выполняется, так как отсутствует соответствующая бумага или если совместно с функцией [Автопродолжение] выбрана функция редактирования, не поддерживающая подачу листа.

  • Загрузите бумагу и убедитесь, что формат и тип бумаги заданы правильно в меню [Настройки][Парам.лот.для бум.].

    Загрузка бумаги в лоток

  • Можно изменить параметр [Авто продолжение] в [Настройки][Функции аппарата][Настройки принтера][Система].

Печать не выполнена, хотя заданное время печати истекло.

Часы на аппарате настроены неправильно.

Проверьте значение параметра в [Настройки][Функции аппарата][Параметры системы][Настройки таймера][Установить время].

Часы на компьютере настроены неправильно.

Выполните правильную настройку часов на компьютере.

На экране панели управления отображается сообщение об ошибке.

Удалите сообщение об ошибке.