Wenn ein gescanntes Dokument nicht wie erwartet gesendet wird

Drücken Sie beim Überprüfen oder Ändern der Einstellungen in [Einstellungen] nach dem Schließen der [Einstellungen] auf [Home] ().

Wenn ein Dokument nicht ordnungsgemäß per Senden an einen Ordner gesendet werden kann

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Sie können das Netzwerk nicht durchsuchen, wenn Sie den Zielordner angeben.	IP-Adresse und Subnetzmaske des Geräts sind nicht richtig konfiguriert.	Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske in [Einstellungen][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Schnittstellen-Einstellungen].
[Über Tastatur eingeben] oder [Neues Ziel programm.] wird nicht angezeigt.	Sie dürfen diese Elemente aufgrund der Einstellungen unter [Erweiterte Sicherheit] nicht verwenden.	Wenden Sie sich an den Anwenderadministrator. Der Anwenderadministrator kann die Einstellungen unter [Erweiterte Sicherheit] ändern. Verhindern von Informationsverlusten durch Senden von Daten an ein falsches Ziel
Daten werden nicht an den Zielordner gesendet.	Sie sind nicht berechtigt, auf den freigegebenen Ordner zuzugreifen, der als Ziel angegeben wurde.	Überprüfen Sie die Zugriffsberechtigungseinstellungen des freigegebenen Ordners auf dem Zielcomputer. Scannen von Dokumenten und Senden der gescannten Daten an einen Ordner

Bedingung

Ursache

Lösung und Referenz

Sie können das Netzwerk nicht durchsuchen, wenn Sie den Zielordner angeben.

IP-Adresse und Subnetzmaske des Geräts sind nicht richtig konfiguriert.

Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske in [Einstellungen][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Schnittstellen-Einstellungen].

[Über Tastatur eingeben] oder [Neues Ziel programm.] wird nicht angezeigt.

Sie dürfen diese Elemente aufgrund der Einstellungen unter [Erweiterte Sicherheit] nicht verwenden.

Wenden Sie sich an den Anwenderadministrator. Der Anwenderadministrator kann die Einstellungen unter [Erweiterte Sicherheit] ändern.

Verhindern von Informationsverlusten durch Senden von Daten an ein falsches Ziel

Daten werden nicht an den Zielordner gesendet.

Sie sind nicht berechtigt, auf den freigegebenen Ordner zuzugreifen, der als Ziel angegeben wurde.

Überprüfen Sie die Zugriffsberechtigungseinstellungen des freigegebenen Ordners auf dem Zielcomputer.

Scannen von Dokumenten und Senden der gescannten Daten an einen Ordner

Wenn ein Dokument nicht ordnungsgemäß per E-Mail gesendet werden kann

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
[Über Tastatur eingeben] oder [Neues Ziel programm.] wird nicht angezeigt.	Sie dürfen diese Elemente aufgrund der Einstellungen unter [Erweiterte Sicherheit] nicht verwenden.	Wenden Sie sich an den Anwenderadministrator. Der Anwenderadministrator kann die Einstellungen unter [Erweiterte Sicherheit] ändern. Verhindern von Informationsverlusten durch Senden von Daten an ein falsches Ziel
Die Wiederherstellung der geteilten E-Mails wird am Zielort nicht unterstützt und der Empfänger kann die ursprüngliche Datei nicht wiederherstellen.	Die Ursache hängt von der Computerumgebung ab.	Verringern Sie die Auflösung in [Sendeeinstell.][Auflösung], so dass die Dateigröße des gescannten Bildes nicht den in [Max. E-Mail-Größe] angegebenen Maximalwert überschreitet. Erhöhen Sie den in [Max. E-Mail-Größe] angegebenen Wert innerhalb des zulässigen Bereichs für den SMTP-Server oder geben [Nein] oder [Ja (pro Seite)] in [E-Mail aufteilen & senden.] in [Einstellungen][Gerätefunktionen][Scannereinstellungen][Sendeeinstellungen] an. Wenn der Empfänger einen anderen E-Mail-Client verwenden kann, leiten Sie die geteilten E-Mails in einem anderen E-Mail-Client weiter und stellen Sie die Originaldatei wieder her.
Der Webbrowser wird nicht gestartet, wenn der Empfänger auf die URL in der gesendeten E-Mail klickt und das Dokument kann nicht angezeigt werden.	Die Ursache hängt von der Computerumgebung ab.	Führen Sie den Vorgang erneut aus. Wenn das Dokument weiterhin nicht angezeigt werden kann, kopieren Sie die URL, und fügen Sie sie in die Adressleiste des Webbrowsers ein.

Bedingung

Ursache

Lösung und Referenz

[Über Tastatur eingeben] oder [Neues Ziel programm.] wird nicht angezeigt.

Sie dürfen diese Elemente aufgrund der Einstellungen unter [Erweiterte Sicherheit] nicht verwenden.

Wenden Sie sich an den Anwenderadministrator. Der Anwenderadministrator kann die Einstellungen unter [Erweiterte Sicherheit] ändern.

Verhindern von Informationsverlusten durch Senden von Daten an ein falsches Ziel

Die Wiederherstellung der geteilten E-Mails wird am Zielort nicht unterstützt und der Empfänger kann die ursprüngliche Datei nicht wiederherstellen.

Die Ursache hängt von der Computerumgebung ab.

Verringern Sie die Auflösung in [Sendeeinstell.][Auflösung], so dass die Dateigröße des gescannten Bildes nicht den in [Max. E-Mail-Größe] angegebenen Maximalwert überschreitet.
Erhöhen Sie den in [Max. E-Mail-Größe] angegebenen Wert innerhalb des zulässigen Bereichs für den SMTP-Server oder geben [Nein] oder [Ja (pro Seite)] in [E-Mail aufteilen & senden.] in [Einstellungen][Gerätefunktionen][Scannereinstellungen][Sendeeinstellungen] an.
Wenn der Empfänger einen anderen E-Mail-Client verwenden kann, leiten Sie die geteilten E-Mails in einem anderen E-Mail-Client weiter und stellen Sie die Originaldatei wieder her.

Der Webbrowser wird nicht gestartet, wenn der Empfänger auf die URL in der gesendeten E-Mail klickt und das Dokument kann nicht angezeigt werden.

Die Ursache hängt von der Computerumgebung ab.

Führen Sie den Vorgang erneut aus. Wenn das Dokument weiterhin nicht angezeigt werden kann, kopieren Sie die URL, und fügen Sie sie in die Adressleiste des Webbrowsers ein.