Wenn das Druckergebnis nicht wie erwartet ausfällt

Drücken Sie beim Überprüfen oder Ändern der Einstellungen in [Einstellungen] nach dem Schließen der [Einstellungen] auf [Home] ().

Wenn das gedruckte Bild nicht wie gewünscht erscheint

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Weiße Linien erscheinen auf den Ausdrucken.	Das Staubschutzglas ist schmutzig.	Reinigen Sie das Staubschutzglas. Reinigung des Geräts
Weiße Streifen erscheinen auf einer Folie.	Papierstaub haftet an der Folie.	Wischen Sie die Vorder- und Rückseite der Folie mit einem trockenen Tuch ab.
Auf dem kopierten Bild erscheinen weiße Flecken oder Ausstriche in Form von Wassertröpfchen.	Die Feuchtigkeit im Papier ist verdunstet und kondensiert an der Oberfläche.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde. Stellen Sie das Gerät in einer Umgebung auf, in der die Temperatur nicht zu niedrig wird. Installationsanforderungen nach dem Bewegen des Geräts Geben Sie die [Umgebungseinstellung] korrekt gemäß der Temperatur und Luftfeuchtigkeit der Umgebung an, in der das Gerät installiert ist. Festlegen der Umgebungseinstellungen entsprechend dem Installationsort des Geräts Installieren Sie die optionale Anti-Kondensationsheizung. Einzelheiten dazu erhalten Sie beim Kundendienst.
Horizontale Linien erscheinen auf dem kopierten Bild.	Das Gerät war möglicherweise starken Stößen ausgesetzt.	Stöße können Linien, die auf den Ausdrucken erscheinen, oder andere Störungen verursachen. Schützen Sie deshalb jederzeit den Drucker vor Stoßeinwirkungen, vor allem dann, wenn Sie drucken. Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie 10 Sekunden oder länger, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass die Netzanzeige ausgeschaltet ist, und schalten Sie dann das Gerät ein. Drucken Sie dann den Druckjob erneut aus. Ein- und Ausschalten der Stromversorgung
Toner-Schmierflecken erscheinen auf den gedruckten Blättern.	Das Papier ist gewellt oder geknickt.	Glätten Sie das Papier, bevor Sie es einlegen.
	Beim Entfernen von gestauten Blättern kann das Innere des Druckers verschmutzt worden sein. Auf der Rückseite des Papiers können Schmierflecken auftreten, wenn Sie eine Datei unmittelbar nach dem Drucken einer Seite drucken, dessen Dokumentformat größer ist als das Papierformat.	Drucken Sie mehrere Blätter, bis sie sauber ausgegeben werden.
Die gedruckten Bilder erscheinen verblasst.	[Tonersparmodus:] ist im Druckertreiber festgelegt.	Deaktivieren Sie [Tonersparmodus:] im Druckertreiber. Tonersparen beim Drucken
	Grobes Papier oder Papier mit einer behandelten Oberfläche wird verwendet.	Verwenden Sie empfohlenes Papier.
	Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.
	Der Toner ist leer.	Wenn die Meldung `“Toner nachfüllen”` auf dem Bildschirm angezeigt wird, tauschen Sie den Toner aus. Austausch des Toners
	Kondensation kann sich gebildet haben.	Wenn eine plötzliche Temperatur- oder Luftfeuchtigkeitsschwankung auftritt, verwenden Sie dieses Gerät erst, nachdem es sich an die Umgebungsbedingungen angepasst hat.
Das gedruckte Bild wird verschmiert, wenn Sie das ausgegebene Papier mit dem Finger reiben. (Toner ist nicht richtig auf dem Papier fixiert)	Die Papiertypeinstellung ist nicht korrekt festgelegt, wenn Sie nicht standardmäßiges Papier, z. B. dickes Papier, verwenden.	Ändern Sie den [Papiertyp] im Druckertreiber. Grundlegendes Verfahren zum Drucken von Dokumenten
Weiße Flecken erscheinen auf dem gedruckten Bild.	Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde. Geben Sie die [Umgebungseinstellung] korrekt gemäß der Temperatur und Luftfeuchtigkeit der Umgebung an, in der das Gerät installiert ist. Festlegen der Umgebungseinstellungen entsprechend dem Installationsort des Geräts
Durchgezogene oder gepunktete Linien erscheinen verblasst, oder feine Punktmuster werden nicht gedruckt.	Es ist kein korrektes Dithering-Muster im Druckertreiber festgelegt.	OS X/macOS Prüfen Sie Dithering im Menü [Druckqualität].
Dünne Linien werden nicht gedruckt oder als gezackte oder unregelmäßige Linien gedruckt.	"Hairline" ist für das Dokument festgelegt.	OS X/macOS Ändern Sie die Einstellung unter Dithering im Menü [Druckqualität]. Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie die Liniendicke in der Anwendung.
Bilder werden versetzt gedruckt.	Papier wird schräg eingezogen.	Stellen Sie sicher, dass die Seitenbegrenzungen im Quellmagazin richtig eingestellt sind.
Die oberen Ränder der kopierten Bilder variieren.	Das zum Kopieren eingelegte Papier ist zu dünn oder zu dick.	Überprüfen Sie die Dicke des Papiers, das mit dem Gerät verwendet werden kann. Empfohlene Papierformate und -typen Wenn die Papierdicke nahe an der minimalen oder maximalen Papierdicke liegt, legen Sie die "Papierstärke" entsprechend unter [Einstellungen][Mag.pap.einst.][Papiertyp] fest.
Die Bilder werden nicht in der korrekten Position gedruckt.	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Stellen Sie den Seitenanschlag oder den Endanschlag am Papiermagazin entsprechend dem Papierformat ein.
Ein Bild wird teilweise gedruckt, oder eine zusätzliche Seite wird gedruckt.	Ein Papierformat, das kleiner als das Bild ist, ist im Druckertreiber festgelegt.	Überprüfen Sie, ob das Papierformat, das in [Druck auf:] oder [Papierformat:] im Druckertreiber festgelegt ist, mit dem für das Dokument festgelegten Papierformat übereinstimmt. Wenn kein Papier derselben Größe verfügbar ist, verkleinern oder vergrößern Sie die Bildgröße. Skalieren von Daten auf das angegebene Papierformat
Das Seitenlayout ist falsch ausgerichtet, oder das letzte Zeichen auf der Seite wird auf der nächsten Seite gedruckt.	Der auf dem Dokument angegebene Druckbereich überschreitet den maximal bedruckbaren Bereich des Geräts.	Die Größe des maximal bedruckbaren Bereichs hängt vom Drucker ab. Überprüfen Sie den bedruckbaren Bereich des Geräts. Druckbarer Bereich und Rand Wenn Sie im Druckertreiber Verkleinern/Vergrößern oder Kombinieren festgelegt haben, passen Sie das Layout und die Textgröße im Dokument an.
Einige spezifische Zeichen wie ein benutzerdefiniertes Zeichen werden nicht korrekt gedruckt. (Text verstümmelt)	Die Bildverarbeitungsfunktion des Geräts wurde beim Drucken in Windows verwendet.	Ändern Sie im Druckertreiber "Vektor/Raster:" in [Raster] auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] Menü [Druckqualität: Erweit.]
Zeichen werden nicht korrekt gedruckt, wenn eine PDF-Datei von einer SD-Karte oder einem USB-Speichergerät gedruckt wird. (verstümmelter Text)	Die Schriftart ist nicht in die PDF-Datei eingebettet.	Betten Sie die Schriftart in die PDF-Datei ein.
Die Druckqualität ist nicht konsistent.	Es liegt ein Problem mit dem Aufstellungsort des Geräts vor.	Stellen Sie das Gerät auf eine flache und waagerechte Oberfläche. Das Gerät muss waagerecht mit einer Genauigkeit von ± 5 mm aufgestellt werden, sowohl in der Tiefe als auch in der Breite. Stellen Sie das Gerät nicht auf instabilen Boden oder einen Tisch oder an Orten auf, an denen starke Vibrationen auftreten.
Die Druckqualität verschlechterte sich.	Es wurde eine nicht Original-Druckkartusche verwendet.	Aufgefüllte oder nicht originale Druckkartuschen vermindern die Druckqualität und können Fehlfunktionen auslösen. Verwenden Sie ausschließlich Original-Druckkartuschen.
Die Druckqualität verschlechterte sich.	Es wurde eine alte Druckkartusche verwendet.	Druckkuartuschen sollten vor ihrem Verfallsdatum geöffnet und innerhalb von sechs Monaten nach ihrer Öffnung verwendet werden.

Wenn das Papier nicht wie festgelegt eingezogen oder ausgegeben werden kann

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Das Papier wird möglicherweise nicht aus dem auf dem Bedienfeld festgelegten Quellmagazin zugeführt oder nicht in der für das Quellmagazin festgelegten Papierausrichtung gedruckt.	[Treiber / Befehl] ist in Priorität Magazineinstellung festgelegt.	Legen Sie ein Papiermagazin in "Einzugsmagazin:" in der Registerkarte [Häufig verwendete Einstellungen] im Druckertreiber fest. Legen Sie [Geräteeinstellung(en)] unter [Einstellungen][Gerätefunktionen][Druckereinstellungen][System][Priorität Magazineinstellungen] fest.
Ein Dokument wird auf Papier gedruckt, das sich von dem im Druckertreiber angegebenen Papierformat oder -typ unterscheidet.	Das Papiermagazin mit dem Papier des im Druckertreiber angegebenen Formats oder Typs ist nicht verfügbar oder es ist kein Papier in das Magazin eingelegt, wenn [Autom. Fortsetzen] festgelegt ist.	Legen Sie das Papier ein und überprüfen Sie, ob das Papierformat und der Papiertyp in [Einstellungen][Mag.pap.einst.] korrekt festgelegt sind. Einlegen von Papier in das Papiermagazin Wenn [Aus] unter [Einstellungen][Gerätefunktionen][Druckereinstellungen][System][Auto.fortsetzen] festgelegt ist, erscheint eine Meldung, wenn das festgelegte Papier nicht verfügbar ist.
Das Papier wird zerknittert.	Das Papier ist zu dünn.	Verwenden Sie empfohlenes Papier.
	Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.
	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Wenn Papier oder eine Vorlage gestaut ist
Die Kante des Papiers kann sich verbiegen.	Es wird ein anderes Papier als das empfohlene Papier verwendet.	Verwenden Sie empfohlenes Papier.
	Das Papier enthält zu viel Feuchtigkeit.	Verwenden Sie Papier, das in einer trockenen Umgebung gelagert wurde.
	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Wenn Papier oder eine Vorlage gestaut ist
Das ausgegebene Papier ist nicht ausgerichtet.	Das Papier ist nicht richtig im Gerät eingelegt.	Überprüfen Sie die jeweiligen Punkte, wenn ein Papierstau häufig auftritt, und prüfen Sie, ob das Papier korrekt eingelegt ist. Wenn Papier oder eine Vorlage gestaut ist
Mehr als ein Blatt Papier wird gleichzeitig ausgegeben. (Mehrfacheinzug)	Die Blätter haften aneinander.	Fächern Sie die Blätter gründlich auf, bevor Sie sie in das Papiermagazin einlegen.
Der Duplexdruck kann nicht ausgeführt werden.	Das festgelegte Papier ist zu dick oder zu dünn.	Überprüfen Sie die Papierdicke, die im Duplexdruck unterstützt wird, und legen Sie das Papier in das Magazin ein.  Liste der Spezifikationen
Der Duplexdruck kann nicht ausgeführt werden.	Ein Papiertyp, der beim Duplexdruck nicht unterstützt wird, ist für das zu verwendende Papiermagazin festgelegt, oder das Papier ist nicht als Ziel für den Duplexdruck in [Magazinpapiereinstellungen] festgelegt.	Prüfen Sie "Papiertyp" und "2-seitig anwenden" unter [Einstellungen][Magazin-Papiereinstell.][Papiertyp].
Umschläge werden nicht eingezogen oder es kommt zu einem doppelten Einzug oder Papierstau.	Die Umschläge sind gewellt.	Korrigieren Sie die Wellungen der Umschläge und legen Sie sie richtig in das Magazin ein. Ausrichtung und Lagerung von Umschlägen

Andere Probleme

Bedingung	Ursache	Lösung und Referenz
Nachdem das Gerät zum Drucken eines Dokuments angewiesen wurde, dauert es eine Weile, bis das Gerät mit dem Drucken der ersten Seite beginnt.	Das Gerät befand sich im Ruhemodus oder im Fixiereinheit-Aus-Modus, und benötigt viel Zeit zum Zurückkehren aus diesem Modus.	Wenn Sie nach dem längeren Stillstand des Geräts drucken, warten Sie einige Zeit, bis das Gerät aus dem Energiesparmodus zurückkehrt. Sie können die Einstellungen für den Ruhemodus oder den Fixiereinheit-Aus-Modus, z. B. die Wartezeit bis zum Wechseln in den Modus, unter [Einstellungen][Gerätefunktionen][Systemeinstellungen][Timer-Einstellungen] festlegen.
Das Drucken einer Seite dauert lange.	Das zu druckende Dokument enthält viele Fotos oder Abbildungen und es dauert sehr lange, das Dokument auf dem Computer zu verarbeiten.	Wenn die Dateneingangsanzeige () unten links im Bedienfeld blinkt, empfängt das Gerät die Druckdaten. Warten Sie einen Moment. Wählen Sie unter Windows die Geschwindigkeitspriorität unter "Druckpriorität:" im Menü [Druckqualität: Standrd.].
Das Drucken einer Seite dauert lange. (WLAN-Verbindung)	Der Empfang ist schlecht.	Bewegen Sie das Gerät oder entfernen Sie Hindernisse zwischen dem Gerät und dem Computer und prüfen Sie, ob sich die Situation verbessert.
	Andere WLAN-Geräte stören das Gerät.	Schalten Sie andere WLAN-Geräte aus und überprüfen Sie, ob sich die Situation verbessert.
	Ein anderes Gerät, das Radiowellen mit der gleichen Frequenz verwendet, wie eine Mikrowelle oder ein schnurloses Telefon, stört das Gerät.	Schalten Sie diese Geräte aus und prüfen Sie, ob sich die Situation verbessert.
Ein Druckauftrag wurde abgebrochen oder der ausstehende Druck fängt in der Mitte an.	[E/A-Zeitlimit] wird als kurz angegeben	Geben Sie unter [Host-Schnittstelle][Einstellungen][Gerätefunktionen][Druckereinstellungen] an, dass das [E/A-Zeitlimit] länger sein soll.
Eine an das Gerät angeschlossene Option wird nicht ordnungsgemäß erkannt.	Beim Anschluss über USB in Windows ist die bidirektionale Kommunikation im Druckertreiber nicht aktiviert.	Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätesymbol auf dem Bildschirm "Geräte und Drucker" und zeigen Sie die Druckereigenschaften an. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen [Bidirektionale Unterstützung aktivieren] auf der Registerkarte [Ports]. Die Optionskonfiguration wird nicht im Druckertreiber widergespiegelt
	Optionen sind nicht konfiguriert, wenn eine Verbindung über USB unter OS X/mac OS hergestellt wird.	Optionen werden nicht automatisch erkannt, wenn das Gerät über USB unter OS X/mac OS verbunden ist. Wählen Sie die Option, die dem Gerät in [Systemeinstellungen] zugewiesen ist. [Drucken und Scannen] oder [Drucker und Scanner] wählen Sie dieses Gerät [Optionen und Zubehör...] [Treiber] oder [Optionen]. Installation des Druckertreibers für USB-Verbindung (OS X/macOS)
Kombinieren oder Automatische Vergrößerung kann nicht wie festgelegt ausgeführt werden.	Die Einstellungen für Vorlagenausrichtung und -format, die im Druckertreiber festgelegt sind, stimmen nicht mit den Einstellungen im Dokument überein.	Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für Vorlagenausrichtung und -format übereinstimmen.