复印件效果不如预期
确认或更改[用户工具]中的设置时，在关闭[用户工具]后按[主页]（
）。
机器未按预期工作
情况 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
无法指定复印数量。 | 指定了超过[最大复印数量]的数字。 |
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在与原稿尺寸不同的纸张上进行了复印，或者在指定[自动选纸]的情况下，由于原稿和复印图像的方向不相符而裁剪了复印图像。 | 原稿放到了曝光玻璃上的错误位置。 | 正确放置原稿。 |
原稿放置在ADF中时，传感器未正确运行。 | 检查传感器是否没有脏污或被物体挡住。 | |
机器上临时发生功能故障。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 | |
分页时，输出纸张在错误的位置处分离。 | 在处理分页作业期间，或分开输出作业时，内存变满。 | 要在内存已满时停止复印，在[用户工具] |
打印时纸张卡住。 | 使用的不是推荐的纸张。 | 使用推荐的纸张。 |
纸张未正确放置在机器上。 | 请检查经常会发生卡纸的项目，并检查纸张是否正确装入。 | |
使用手送纸盘打印时，打印机驱动程序中未正确指定纸张尺寸和类型。 | 检查纸张尺寸和类型是否已正确指定。 |
输出纸张没有按预期弹出
情况 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
纸张起皱。 | 纸张过薄。 | 使用推荐的纸张。 |
纸张过于潮湿。 | 使用在干燥环境中存放的纸张。 | |
纸张未正确放置在机器上。 | 请检查经常会发生卡纸的项目，并检查纸张是否正确装入。 | |
纸张边缘可能弯曲。 | 使用的不是推荐的纸张。 | 使用推荐的纸张。 |
纸张过于潮湿。 | 使用在干燥环境中存放的纸张。 | |
纸张未正确放置在机器上。 | 请检查经常会发生卡纸的项目，并检查纸张是否正确装入。 | |
从文件制成机上纸盘出纸时，纸张可能会弯折。 | 将输出纸盘改为文件制成机移动纸盘。 | |
弹出的纸张未对齐。 | 纸张未正确放置在机器上。 | 请检查经常会发生卡纸的项目，并检查纸张是否正确装入。 |
一次弹出了多页纸（多页进纸）。 | 各页纸张紧密接触。 | 彻底扇开纸张，然后再装入纸盘。 |
未正常对纸张执行双面打印或编辑
除了各种解决方案之外，还需要检查原稿尺寸和原稿在机器上的放置方式。
情况 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
未在输出纸张上正常打印复印图像。 | 原稿放置的方向错误。 | 请重新在[原稿设置] |
当指定[向右/左翻页]时，复印的页面以“向上翻页”的方向打印，或当指定[向上翻页]时，复印的页面以“向右/左翻页”的方向打印。 | 放置原稿的方向不正确。 | 在[双面/合并]中检查原稿方向和原稿设置，然后再次放置原稿。 |
在[合并]模式下，图像被裁剪或意外增加了边距。 | 针对原稿尺寸，未正确合并[复印倍率]和纸张尺寸。 | 指定[复印倍率] |
复印图像在[消除中间／边框]中被裁切。 | 指定宽度过大。 | 在[编辑/印记] |
指定[页边距调整]时，复印图像被裁切。 | 指定宽度过大，或装订边缘相对的边缘边距太小。 | 在[编辑/印记] |
图像在[复印倍率]中被裁切。 | 对于指定原稿尺寸和纸张尺寸，图像旋转了90度后进行了复印。 | 指定[复印倍率] |
[小册]或[杂志]设置中折叠的输出纸张没有以书的形式输出。 | 原稿和打开方向组合不正确。 | 在[用户工具] |
无法在双面打印中选择您想要使用的纸张或纸盘。 | 指定的纸张过厚或过薄。 | 检查双面打印中支持的纸张，并在纸盘中装入纸张。 |
在要使用的纸盘上指定了双面打印不支持的纸张类型，或者没有在[纸盘／纸张设置]中指定纸张作为双面打印目标。 | 在[设置] | |
在双面或合并打印中，没有按预期顺序进行复印。 | 原稿放置的方向不正确。 |
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双面打印模式下，没有在纸张背面上打印。 | 指定的纸张尺寸不正确。 | 检查装入的纸张尺寸和[用户工具] |
制成纸张效果不如预期
情况 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
输出纸张没有装订在一起。 | 订书钉卡住。 | 取出卡住的订书钉。 |
订书钉盒未正确放置。 | 重新放置订书钉盒。 | |
输出纸张卷曲。 | 矫正卷曲，然后再将纸张装入纸盘。纸张支持双面打印时，充分扇开纸张，然后翻转纸张。 | |
输出纸张未在指定位置装订。 | 原稿的放置方向与指定装订位置不相符。 | 再次指定原稿方向。 |
装订输出纸张时，纸张没有传送到输出纸盘。 | 在装订打印进行期间，取消复印时，尚未装订的纸张留在机器内。 | 按[重设]并取出装订单元内部剩余的纸张。 |
应用门式折叠、信纸向内折叠或信纸向外折叠时发生褶皱。 | 如果对B4 JIS（日本工业标准） | 当门式折叠、信纸向内折叠、信纸向外折叠应用至大于A4的纸张时，建议启用图像缩放功能，使用不大于A4 |
打印Z形折叠纸张时，即使纸盘上的输出纸张数量少于堆叠容量，机器仍会显示输出纸盘已满。 | 未放置Z形折叠支持纸盘。 | 在文件制成机或多页折叠单元上放置Z形折叠支持的纸盘。 |
应用门式折叠时，多页折叠单元输出页的纸张边沿出现褶皱。 | 纸张卷曲。 |
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对B5 JIS页应用信纸向内折叠时，折叠的位置不正确。 | 仅打印一页时，指定了多页折叠。 | 清除[印后处理] |
、A3使用连接复印功能时
情况 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
无法装订、打孔或折叠。 | 主机和子机未安装相同的选购配备。 | 按[连接复印]，取消连接复印。 |
如果无法使用连接复印
情况 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
[连接复印]未显示。 | 子机的电源已关闭。 | 打开子机的电源。 |
[连接复印]未显示。 | 在主机上选择了无法用于连接复印的功能（如在文件服务器中存储或复制文件的第一页）。 | 取消在主机上选择的功能。 |
[连接复印]未显示。 | 主机处于急件插入模式。 | 按主机上的[急件插入]，取消急件插入模式。 |
[连接复印]未显示。 | [连接复印键显示]设置关闭。 | 在[连接复印键显示]设置中选择[开]。 |
[连接复印]未显示。 | 连接两台机器的电缆受损。 | 请联系您的服务代表。 |
[连接复印]未显示。 |
| 请遵照显示的说明进行操作。 |
[连接复印]显示变暗。 | 设置了无法用于连接复印的功能。 | 按[重设]，清除设置。 |
图标亮起。如果连接复印已取消
情况 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
机器取消了[连接复印]。 | 主机的电源已关闭，或者按了[节能]。 | 打开主机的电源，或者按[节能]，然后按[连接复印]。 |
机器取消了[连接复印]。 | 子机的电源已关闭。 | 主机显示上出现提示您检查子机的信息。按[取消]清除连接复印。打开子机的电源，按[连接复印]，然后重新进行设置。 |
机器取消了[连接复印]。 | 周计时器设置在主机上生效。 | 按主机的[节能]，然后按[连接复印]。 |
错误信息表明主机发生故障。 |
| 无法复印。请遵照显示的说明进行操作。 |
如果无法从连接复印中退出
情况 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
按[连接复印]时无反应。 | 正在进行扫描。 | 按主机上的[停止]，然后按[停止]。 |
按[连接复印]时无反应。 | 正在进行复印。 | 按主机上的[停止]，然后按[停止]。 |
按[连接复印]时无反应。 | 主机或子机上发生卡纸。 |
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按[连接复印]时无反应。 | 已按下主机上的[停止]。 | 若要取消连接复印，请按主机上的[停止]，按照屏幕上的说明停止复印，然后按[连接复印]进行取消。 |
按[连接复印]时无反应。 | 主机或子机需更换碳粉或其他耗材。 |