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Problema | Causa | Soluzione |
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La macchina non si accende. | L'interruttore di alimentazione non è acceso. | Accendere l'interruttore di alimentazione. Per dettagli sull'interruttore di alimentazione CA, vedere Requisiti generali. |
La spia rimane accesa e la macchina non entra nel modo Sospensione anche se è stato premuto il tasto [Risparmio energia]. | In alcuni casi, la macchina non va in modalità Sospensione quando si preme il tasto [Risparmio energia]. | Prima di premere il tasto [Risparmio energia], verificare che la modalità Sospensione sia attiva. Per dettagli sull'attivazione del modo Sospensione, vedere Preparazione. |
Il display è spento. | La macchina è nel modo Basso consumo. | Premere il tasto [Controlla stato] per uscire dal modo Basso consumo. |
Il display è spento. | La macchina è nel modo Sospensione. | Premere il tasto [Risparmio energia] o il tasto [Controlla stato] per uscire dal modo sospensione. |
Non accade nulla quando viene premuto il tasto [Controlla stato]. | La macchina è spenta. | Assicurarsi che la spia dell'alimentazione principale sia spenta, quindi accendere la macchina. |
La macchina si spegne automaticamente. | L'impostazione Timer settimanale è impostata su [Spegnimento alimentazione]. | Modificare l'impostazione Timer settimanale. Per informazioni dettagliate su come impostare il timer settimanale, consultare Gestione dei dispositivi. |
Appare la schermata per inserire il codice utente. | I limiti per gli utenti sono definiti mediante l'Autenticazione codice utente. | Per dettagli sulle modalità di accesso quando è attiva l'autenticazione codice utente, vedere Preparazione. |
Appare la schermata di autenticazione. | È impostata Autenticazione base, Autenticazione Windows o autenticazione LDAP. | Inserire il nome utente e la password di accesso. Per maggiori dettagli sulla schermata di autenticazione, vedere Preparazione. |
Un messaggio di errore rimane visualizzato anche se la carta inceppata è stata rimossa. | Nel vassoio c'è ancora della carta inceppata. | Rimuovere la carta inceppata seguendo le procedure visualizzate sul pannello di controllo. Per dettagli su come rimuovere la carta inceppata, vedere Rimozione della carta inceppata. |
Un messaggio di errore resta visualizzato anche se lo sportello indicato è chiuso. | Uno o più sportelli non indicati sono ancora aperti. | Chiudere tutti gli sportelli della macchina. |
Le immagini vengono stampate sul retro dei fogli. | È possibile che la carta non sia stata caricata correttamente. | Caricare la carta correttamente. Per maggiori dettagli su come caricare carta, vedere Preparazione. |
Si verificano spesso inceppamenti. | L'uso di carta arricciata provoca spesso errori nell'alimentazione, angoli della carta sporchi o posizioni anomale quando si esegue la stampa con pinzatura o impilamento. |
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Si verificano spesso inceppamenti. | È possibile che le guide laterali o finale del vassoio non siano regolate correttamente. |
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Si verificano spesso inceppamenti. | È stata caricata carta di formato non rilevabile. |
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Si verificano spesso inceppamenti. | C'è un oggetto estraneo sul vassoio di uscita. |
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Si verificano spesso inceppamenti. | La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente. | Impostare correttamente la cartuccia della pinzatrice. Per dettagli su come aggiungere punti pinzatrice, vedere Aggiunta di punti pinzatrice. |
Si verificano spesso inceppamenti all'ingresso carta del finisher. | Un inceppamento carta si verifica quando carta di formato inferiore ad A4 e di grammatura superiore a 348 g/m2 viene alimentata nel finisher con orientamento verticale. | Per alimentare carta di formato inferiore ad A4 e di grammatura superiore a 348 g/m2 nel finisher, caricare la carta in direzione orizzontale per ridurre il rischio di inceppamenti. Modificare inoltre l'uscita carta all'impilatore per evitare inceppamenti della carta quando il formato è inferiore a B5. |
Si verificano inceppamenti quando si stampa sulle buste. | Le buste sono incurvate. | Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo specificato nel vassoio. Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio singolarmente e stamparle una alla volta. Per dettagli su come caricare le buste, vedere Preparazione. |
Quando si stampa sulle buste, le buste vengono alimentate insieme o non vengono alimentate. | Le buste sono incurvate. | Appiattire le buste incurvate prima di caricarle. Non caricare le buste oltre l'indicatore di limite massimo specificato nel vassoio. Se si verificano ancora inceppamenti dopo aver appiattito le buste, caricarle nel vassoio singolarmente e stamparle una alla volta. Per dettagli su come caricare le buste, vedere Preparazione. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. | È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro. | Modificare l'impostazione per "Applica fronte-retro" in "Impostaz.vass.carta " per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per maggiori dettagli sull'impostazione di "Applica fronte-retro", vedere Preparazione. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. | È stato selezionato un tipo carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. | In "Impostaz.vass.carta", selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per maggiori dettagli su come impostare "Tipo carta", vedere Preparazione. |
La carta è incurvata. | La carta può essere piegata quando è espulsa dal vassoio superiore del finisher. | Cambiare il vassoio di uscita selezionando il vassoio basculante del finisher. |
L'immagine di stampa non è posizionata correttamente sulla carta. |
| Contattare l'amministratore della macchina o il centro di assistenza. |
La macchina non si spegne dopo 15 minuti dall'interruzione dell'alimentazione principale. | La macchina non può eseguire il processo di chiusura. | Ripetere la procedura di spegnimento. Se la macchina non si spegne, contattare l'assistenza. |
Si è verificato un errore durante la modifica della rubrica dal display o da Web Image Monitor. | La rubrica non può essere modificata mentre si eliminano i documenti memorizzati. | Attendere e ritentare l'operazione. |
La carta in uscita non si allinea correttamente nel vassoio impilatore. |
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Per informazioni su Impostazioni di regolazione per operatori, vedere Impostazioni di regolazione per operatori. |
La carta in uscita non si allinea correttamente nel vassoio impilatore. | Quando la grammatura della carta è pari o superiore a 280,0 g/m2 e il formato carta è A3, SRA3 o più grande, potrebbe succedere che la carta in uscita non si allinei correttamente nel vassoio impilatore. | Selezionare [П Curl Correction Level: Small], [П Curl Correction Level: Medium] or[П Curl Correction Level: Large] in [Correct Output Paper Curl] in "Adjustment Settings for Operators". Per informazioni su Impostazioni di regolazione per operatori, vedere Impostazioni di regolazione per operatori. |
Il formato della carta non viene rilevato correttamente nel vassoio dell'inseritore di copertine. | Le guide laterali potrebbero essersi spostate dopo il sollevamento della piastra inferiore. | Dopo aver caricato la carta, il vassoio si sposta automaticamente. Prima di farlo, regolare le guide laterali e la guida terminale. Regolare le guide laterale come necessario. |
"Inceppamento carta (J432)" si verifica nel vassoio dell'inseritore di copertine. | Le guide della carta dell'inseritore di copertine doppio potrebbero non essere chiuse correttamente. | Chiudere correttamente le guide della carta. Per i dettagli su come chiudere le guide della carta, visualizzare il video visualizzato sul pannello di controllo della macchina. |
Problemi | Cause | Soluzioni |
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La carta si può sgalcire se si applica la piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna. | La carta si può sgualcire se si applica la piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna alla carta di formato B4 JIS (Japanese Industrial Standard) | Quando si applica la Piegatura a doppia anta, a lettera interna o a lettera esterna a carta di formato superiore all'A4, assicurarsi di abilitare la funzione di riduzione dell'immagine e utilizzare carta di formato inferiore all'A4 |
Quando si stampa su carta piegata a Z, la macchina indica che il vassoio di uscita è pieno anche se la quantità di stampe sul vassoio è inferiore alla capacità di impilamento. | Il vassoio di supporto piegatura a Z non è impostato. | Impostare il vassoio di supporto piegatura a Z per il finisher o l'unità di piegatura multipla. Per dettagli su come aggiungere il vassoio di supporto per piegatura a Z, vedere Preparazione. |
L'unità di piegatura multipla produce fogli con bordi piegati quando viene applicata la piegatura a doppia anta. | La carta è arricciata. |
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La posizione della piegatura non è corretta quando la piegatura a lettera interna è applicata a un foglio B5 JIS. | È stata selezionata la piegatura fogli multipli quando viene stampato un solo foglio. | Modificare le impostazioni di Piegatura a lettera interna del driver di stampa in modo che Piegatura fogli multipli non venga specificato. |
, A3
14"
A volte le immagini potrebbero non essere stampate come desiderato a causa del tipo di carta, del formato carta o di problemi dovuti alla carta. Utilizzare carta consigliata. Per informazioni sulla carta raccomandata, vedere Preparazione.
