Ignora intestazione
 

Quando non si riesce a stampare

Causa

Soluzione

La macchina è spenta.

Per dettagli su come accendere la macchina, vedere Preparazione.

La causa è visualizzata sul display del pannello di controllo.

Controllare il messaggio di errore o lo stato di avviso sul pannello di controllo e intervenire di conseguenza. Per informazioni sulle soluzioni, vedere Messaggi visualizzati quando si utilizza la funzione Stampante.

Il cavo di interfaccia non è stato collegato correttamente.

Per informazioni su come connettere i cavi d'interfaccia correttamente, vedere Gestione dei dispositivi.

Non è stato utilizzato il cavo di interfaccia corretto.

Il tipo di cavo di interfaccia da utilizzare dipende dal computer. Assicurarsi di usare il tipo corretto. Se il cavo è danneggiato o logoro, sostituirlo. Per informazioni sul cavo d'interfaccia, vedere Gestione dei dispositivi.

Il cavo di interfaccia è stato collegato dopo l'accensione della macchina.

Collegare il cavo d'interfaccia prima di accendere la macchina.

Il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver non sono validi.

Controllare il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver.

È stata impostata una crittografia avanzata tramite la funzione sicurezza estesa.

Verificare le impostazioni della funzione di sicurezza estesa. Per dettagli sulle impostazioni della funzione di sicurezza estesa, vedere la Guida per la sicurezza.

Quando l'indicatore di ricezione dati non si accende o non lampeggia dopo l'avvio di un lavoro di stampa, significa che i dati non vengono inviati alla macchina.

  • Quando il computer viene collegato direttamente alla macchina tramite un cavo, verificare che le porte di stampa siano configurate correttamente.

  • Quando il computer è collegato alla rete, verificare con l'amministratore la connessione di rete del computer.

Se la stampa non si avvia, contattare l'assistenza tecnica.