Problema |
Causa |
Soluzione |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
Il numero dei fogli caricati supera la capacità della macchina. |
Caricare la carta senza superare i segni sulle guide laterali del vassoio carta, i segni sulle guide del vassoio bypass o i segni sul vassoio a grande capacità (LCT). Smazzare i fogli prima di caricarli. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
Le guide laterali del vassoio carta sono troppo strette. |
Allargare leggermente le guide laterali e adattarle nuovamente alla carta. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per informazioni sulle condizioni di conservazione della carta, vedere Preparazione. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
La carta è troppo spessa o troppo sottile. |
Utilizzare la carta consigliata. Per informazioni sulla carta raccomandata, vedere Preparazione. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
La carta da copia è raggrinzita o è stata piegata o sgualcita. |
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Si verificano spesso inceppamenti. |
Si utilizza carta stampata. |
Non caricare fogli che sono stati già copiati o stampati su un'altra macchina. |
Si verificano spesso inceppamenti. |
I fogli sono appiccicati. |
Smazzare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare i fogli nella macchina uno alla volta. |
La carta da copia si sgualcisce. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per informazioni sulle condizioni di conservazione della carta, vedere Preparazione. |
La carta da copia si sgualcisce. |
Le guide laterali del vassoio carta sono troppo strette. |
Allargare leggermente le guide laterali e adattarle nuovamente alla carta. |
La carta da copia si sgualcisce. |
La carta è troppo sottile. |
Utilizzare la carta consigliata. Per informazioni sulla carta raccomandata, vedere Preparazione. |
Si desidera controllare la qualità della stampa prima di eseguire un lungo ciclo di stampa. |
È possibile stampare una singola copia senza specificare di nuovo l'impostazione. |
Verificare la qualità della stampa utilizzando la funzione di copia di prova per stampare solo il primo fascicolo. Vedere Operazioni di base. |
Non è possibile combinare più funzioni. |
Le funzioni selezionate non possono essere utilizzate insieme. |
Verificare la combinazione delle funzioni e definire nuovamente le impostazioni. Per maggiori dettagli sulla combinazione di funzioni, vedere Operazioni di base. |
Durante la fascicolazione, le pagine sono divise in due blocchi. |
La memoria si è riempita mentre le pagine sono state fascicolate in modo da essere consegnate in due blocchi. |
Cambiare le impostazioni di [Riavvio auto scans. se mem. satura] in [Impostazioni Copiatrice/Document server]. Per maggiori dettagli sull'impostazione di "Riavvio auto scans. se mem. satura", vedere Preparazione. |
Un motivo di testo appare sullo sfondo della copia. |
È stato copiato un documento protetto da copie non autorizzate. |
Verificare il documento. Per informazioni su come prevenire copie non autorizzate del documento, vedere Operazioni di base. |
Le immagini sono storte. |
Le guide laterali del vassoio di alimentazione carta non sono regolate correttamente. |
Assicurarsi che le guide laterali siano regolate correttamente. Per informazioni su come impostare le guide laterali, vedere Preparazione. |
Le immagini sono storte. |
La carta è alimentata inclinata. |
Caricare la carta correttamente. Per maggiori dettagli su come caricare carta, vedere Preparazione. |
Le immagini sono storte. |
La guida originali dell'ADF non è posizionata correttamente. |
Assicurarsi che la guida originali sia posizionata correttamente. Per informazioni su come regolare la guida originali, vedere Preparazione. |
I lati dei fogli sono stropicciati. |
La carta è umida. |
Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per informazioni sulle condizioni di conservazione della carta, vedere Preparazione. |
I lati dei fogli sono stropicciati. |
Si sta utilizzando carta non consigliata. |
Utilizzare la carta consigliata. Per informazioni sulla carta raccomandata, vedere Preparazione. |
I fogli sono alimentati insieme e causano inceppamenti. |
I fogli sono appiccicati. |
Smazzare le pagine per arieggiare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare la carta un foglio alla volta. |
Il messaggio “Aggiungere punti pinzatrice” appare e la funzione di pinzatura non può essere utilizzata. |
La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente. |
Assicurarsi che la cartuccia della pinzatrice sia inserita correttamente. |
Quando un foglio viene inviato in un doppio vassoio LCT ampio, non può essere inviato o si verifica una doppia alimentazione. |
La carta è arricciata. |
Appiattire la carta, quindi posizionarla nel vassoio. |
Quando un foglio viene inviato in un doppio vassoio LCT ampio, non può essere inviato o si verifica una doppia alimentazione. |
Le impostazioni della carta specificate non sono corrette. |
Correggere le impostazioni della carta. |
Problema |
Causa |
Soluzione |
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In modalità "Duplica immagine" parti dell'immagine originale non sono copiate. |
La combinazione dell'originale e della carta da copia non è corretta. |
Specificare di nuovo il formato della carta. Ad esempio, selezionare A3 per originali A4. Per dettagli sulle impostazioni per eseguire copie doppie, vedere Operazioni di base. |
In modalità "Cancella bordo", "Cancella centro" o "Canc.centro/margine", non vengono copiate alcune parti dell'immagine originale. |
È stato specificato un margine di cancellazione ampio. |
Diminuire la larghezza del margine. |
In modalità "Cancella bordo", "Cancella centro" o "Canc.centro/margine", non vengono copiate alcune parti dell'immagine originale. |
Gli originali non sono stati acquisiti correttamente. |
Posizionare gli originali correttamente. |
Nella modalità "Regolaz. margine", parti dell'immagine originale non vengono copiate. |
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È possibile impostare un margine più stretto mediante gli Strumenti utente. |
In modalità "Ripeti immagine" l'immagine originale non viene copiata ripetutamente. |
È stata selezionata carta da copia dello stesso formato degli originali oppure non è stato selezionato il rapporto di riproduzione corretto. |
Selezionare carta da copia più larga degli originali oppure specificare il rapporto di riproduzione corretto. |
Problema |
Causa |
Soluzione |
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La posizione del timbro è errata. |
L'orientamento della carta è errato. |
Controllare l'orientamento della carta e la posizione del timbro. |
Durante la stampa fronte-retro il timbro non viene stampato sul retro dei fogli. |
La posizione del timbro sul retro dei fogli è errata rispetto al formato carta. |
Reimpostare la posizione del timbro sul retro. Per dettagli sulla regolazione della posizione del timbro sul retro dei fogli, vedere Preparazione. |
Problema |
Causa |
Soluzione |
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Le copie ottenute mediante la funzione "Libretto" o "Rivista" non possono essere piegate correttamente a libro. |
È stata selezionata un'impostazione ("Apertura a sinistra" o "Apertura a destra") che non corrisponde all'orientamento degli originali. |
Cambiare le impostazioni di [Orientamento: Libretto, Rivista] in [Impostazioni Copiatrice/Document server]. Per dettagli sulle impostazioni di [Orientamento: Libretto, Rivista], vedere Preparazione. |
Quando si utilizza "Combina", parti dell'immagine non vengono copiate. |
È stato specificato un rapporto di riproduzione che non corrisponde ai formati degli originali e della carta da copia. |
Quando si specifica un rapporto di riproduzione usando la modalità di selezione manuale della carta, accertarsi che il rapporto corrisponda agli originali e alla carta da copia. Selezionare il rapporto di riproduzione corretto prima utilizzare la modalità Combina. Per dettagli sulla modalità Combina, vedere Operazioni di base. |
Le copie non sono nell'ordine corretto. |
Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto. |
Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo. Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare. |
Problema |
Causa |
Soluzione |
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Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stata caricata carta troppo spessa o sottile. |
Cambiare carta. Per informazioni sulla grammatura carta che può essere utilizzata per la stampa fronte-retro, vedere Specifiche. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro. |
Modificare l'impostazione per "Applica fronte-retro" in [Impostaz.vass.carta] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta. Per maggiori dettagli sull'impostazione di "Applica fronte-retro", vedere Preparazione. |
Impossibile stampare in modo fronte-retro. |
È stato selezionato un tipo carta che non può essere usato per la stampa fronte-retro. |
In [Impostazioni vass. carta], selezionare un tipo di carta che può essere usato per la stampa fronte-retro. Per maggiori dettagli su come impostare "Tipo carta", vedere Preparazione. |
Le copie non sono nell'ordine corretto. |
Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto. |
Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo. Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare. |
Quando si utilizza "Fronte-retro", la copia viene effettuata Alto con Basso, anche se si seleziona [Alto con Alto]. |
Gli originali sono stati posizionati secondo un orientamento non corretto. |
Sistemare l'originale nell'orientamento corretto. Per dettagli sull'orientamento dell'originale per la copia fronte-retro, vedere Operazioni di base. |
Problema |
Causa |
Soluzione |
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Impossibile accedere al file. |
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Per dettagli sui file protetti da password, vedere la Guida per la sicurezza. |
Non si riesce a determinare quali dati sono stati memorizzati in un file. |
Potrebbe non essere possibile verificare il contenuto di un file dal nome file. |
È possibile alternare la schermata Seleziona file tra la visualizzazione [Elenco] e [Miniature] per controllare il contenuto dei file.
Per dettagli sulla schermata Seleziona file, vedere Operazioni di base. |
La memoria si riempie rapidamente. |
La memoria del Document server è piena. |
Eliminare i file inutili. Nella schermata di selezione dei file, selezionare i file non necessari e premere [Elimina file]. Se questo non dovesse aumentare la memoria disponibile, effettuare l'operazione seguente.
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Problema |
Causa |
Soluzione |
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Le copie non sono pinzate. |
Ci sono punti inceppati nella pinzatrice. |
Rimuovere i punti inceppati della pinzatrice. Per informazioni sulla rimozione di punti inceppati, vedere Rimozione dei punti pinzatrice inceppati. |
Le copie non sono pinzate. |
La carta da copia è arricciata. |
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Le copie non sono pinzate. |
Le copie sono troppe per essere pinzate in un singolo gruppo. |
Per informazioni sulla capacità della pinzatrice, vedere "Specifiche per il Finisher SR5050" o "Specifiche per il Finisher SR5110" o "Specifiche per il Booklet Finisher SR5060" o "Specifiche per il Booklet Finisher SR5120", Specifiche. |
I documenti con pinzatura a sella si separano e non possono essere impilati correttamente. |
Certi tipi di carta sono resistenti alla piegatura e si aprono, una volta piegati e pinzati. |
Per informazioni sulla carta raccomandata, vedere Preparazione. |
I punti pinzatrice sono stati posizionati in modo errato. |
Gli originali non sono stati impostati correttamente. |
Per dettagli su come posizionare gli originali pinzati, vedere Operazioni di base. |
I fogli pinzati non vengono espulsi durante la stampa. |
Quando si arresta la stampa durante l'utilizzo della funzione pinzatrice, la carta non pinzata durante la stampa può rimanere nell'unità di pinzatura. |
Premere il tasto [Arresta] e poi annullare le impostazioni di copia, compresa la pinzatura. |