Risoluzione dei problemi
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Se si verifica un errore, controllare prima di tutto il codice risultato del registro. Valori diversi da 0 indicano che si è verificato un errore. Il codice del risultato apparirà nell'area cerchiata indicata sotto.
Esempio di un file di registro
Se non si riesce a risolvere il problema o non si sa come risolverlo dopo aver controllato il codice, prendere nota della voce del registro errori e contattare il centro di assistenza tecnica.
ResultCode |
Causa |
Soluzioni |
|---|---|---|
2 (INVALID REQUEST) |
È stata tentata un'importazione file fra modelli diversi. |
Importare file esportati dallo stesso modello. |
4 (INVALID OUTPUT DIR) |
Impossibile scrivere le informazioni dispositivo sul dispositivo di destinazione. |
Verificare che il dispositivo di destinazione funzioni correttamente. |
7( MODULE ERROR) |
Si è verificato un errore inatteso durante il processo di importazione o esportazione. |
Spegnere e riaccendere il dispositivo, quindi effettuare di nuovo l'operazione. Se l'errore persiste, contattare il centro di assistenza tecnica. |
8 (DISK FULL) |
Spazio di memoria disponibile sul dispositivo esterno insufficiente. |
Eseguire nuovamente l'operazione dopo avere creato lo spazio necessario. |
9 (DEVICE ERROR) |
Impossibile scrivere o leggere il file di registro. |
Verificare che il percorso della cartella di memorizzazione del file o la cartella stessa in cui il file è conservato siano presenti. |
10 (LOG ERROR) |
Impossibile scrivere il file di registro. Il disco fisso è difettoso. |
Contattare il centro assistenza. |
20 (PART FAILED) |
Impossibile importare alcune impostazioni. |
Il motivo dell'errore è registrato in "NgName". Verificare il codice. Motivo dell'errore (NgName) 2 INVALID VALUE Il valore specificato supera l'intervallo ammesso. 3 PERMISSION ERROR Impossibile autorizzare la modifica dell'impostazione. 4 NOT EXIST Impostazione non presente nel sistema. 5 INTERLOCK ERROR Impossibile modificare l'impostazione a causa dello stato del sistema o del collegamento ad altre impostazioni specificate. 6 OTHER ERROR Impossibile modificare l'impostazione per altro motivo. |
21 (INVALID FILE) |
L'importazione del file non è andata a buon fine poiché il file presenta un formato non corretto nel dispositivo esterno. |
Controllare se il formato del file è corretto. Il registro è in formato file CSV. |
22 (INVALID KEY) |
Il codice di crittografia non è valido. |
Utilizzare il codice di crittografia corretto. |
