La macchina non viene rilevata quando è connessa via USB

Utilizzare la seguente procedura per verificare che la macchina venga riconosciuta dal computer in uso.

1. Visualizzare [Gestione periferiche].

   Windows 10/11, Windows Server 2016/2019/2022

   1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su [Avvio], quindi su [Gestione dispositivo].

2. Controllare se il computer ha individuato la macchina come dispositivo non supportato.
   

   • Se la macchina è identificata come un dispositivo non supportato, il simbolo "!" o "?" viene visualizzato sul dispositivo in "Controller bus seriale universale".
     

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo non supportato, quindi fare clic su [Elimina] o [Disinstalla dispositivo].

4. Scollegare il cavo USB dal computer, quindi riavviare la macchina.

5. Una volta riavviata la macchina, collegare la macchina e il computer con il cavo USB.
   Se la macchina non viene ancora identificata, reinstallare il driver.
   Installazione del driver della stampante per la connessione USB (Windows)