Kullanıcı RehberiPro C5300S/C5310

Tarayıcı İşlevini Kullanırken bir Mesaj Görüntülendiğinde

Not

  • [Kullanıcı Araçları]'nda ayarları onaylarken ya da değiştirirken [Kullanıcı Araçları]'nı kapattıktan sonra [Ana] (İşlem paneli ekran görseli) tuşuna basın.

Kontrol Panelinde Görüntülenen Mesajlar

Mesaj

Nedeni

Çözüm ve referans

“Tüm sayfalar boş olarak algılandı. Hiçbir dosya oluşturulmadı. ”

OCR'de [Boş Sayfayı Sil] veya [Boş Sayfayı Sil] belirtilmişken, orijinal alta yanlış yüzü gelecek şekilde yerleştirilmiş.

  • Şaryo camında tarama yaparken taranacak yüz aşağı bakacak şekilde orijinali yerleştirin.

  • ADF'de tarama yaparken taranacak yüz yukarı bakacak şekilde orijinali yerleştirin.

[Boş Sayfayı Sil] belirtildiğinde, taranan orijinaldeki bütün sayfalar boş olarak belirlendi.

Aşağıdaki ayar ögelerinde belirtilen değeri düşürün.

[Kullanıcı Araçları][Tarayıcı Özellikleri][Tara][Boş Sayfa Algılama][Boş Sayfa Algılama Seviyesi]

OCR'de [Boş Sayfayı Sil] belirtildiğinde, taranan orijinaldeki bütün sayfalar boş olarak belirlendi.

Aşağıdaki ayar ögelerini değiştirin.

[Kullanıcı Araçları][Tarayıcı Özellikleri][Tara][Boş Sayfa Algılama][OCR ile Taranan PDF: Boş Sayf.Hassasiyeti] ögesini [Hassasiyet Seviyesi 1] yapın.

“Hedefle kimlik doğrulama yapılamadı. Ayarları kontrol edin. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranan Dosyalar Durumu]'na basın.”

E-postayı gönderirken belirtilen SMTP doğrulama kullanıcı adı/parolası yanlış.

Adres defterinden hedefi seçin, [Düzenle] tuşuna basın ve [Hedef] sekmesinde [Eposta Adresi] öğesini kontrol edin.

Klasöre Gönder işleminde hedef klasöründeki kullanıcı kimliği/parolası yanlış.

  • Adres defterinden iletme hedefini seçin, [Düzenle] tuşuna basın ve [Hedefler] sekmesi [Klasör Adı][Klasör Kimlik Doğr.Bilgisi] bilgilerini kontrol edin.

  • Kullanıcı adından sonra "@alan-adı" eklemek sorunu çözebilir.

  • Bilgisayarınızda bir oturum açma parolası belirtilmemişse, bilgisayarda bir oturum açma parolası belirtin ve makineye kaydedin.

“Bellek Depolama Aygıtına erişilemiyor.”

Bir SD kartı ya da USB flash belleği kullanılamamaktadır.

  • Harici ortamın FAT16 ya da FAT32 olarak biçimlendirildiğini ve ortamda yazma şifrelemesi veya korumasının etkin olmadığını kontrol edin.

  • Harici ortamın bozulmuş ya da hasarlı olmadığını kontrol edin.

“Orijinal boyutu algılanamıyor. Tarama boyutunu seçin.”

Orijinal, makineye doğru yerleştirilmemiştir.

Orijinali doğru bir şekilde yerleştirin. Şaryo camına orijinal yerleştirdiğinizde, şaryo kapağı ya da ADF açıldığında ve kapandığında makine orijinalin boyutunu algılar. Orijinali yerleştirirken kapağı ya da ADF'yi 30 dereceden büyük bir açıyla açın.

Normal boyutta olsa bile algılanması zor bir boyuta sahip bir orijinal makineye yerleştirilmiştir.

Algılanması zor bir boyuta sahip orijinalleri tararken [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Boyutu] ögesini belirleyin.

Otomatik Kağıt Seçimi ile Algılanabilen Boyutlar

Makineye özel boyutlu bir orijinal yerleştirilmiştir.

Özel boyutlu orijinalleri tararken [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Boyutu][Özel Boyut] konumunda orijinalin boyutunu belirtin.

“Belirtilen yol bulunamıyor. Lütfen ayarları kontrol edin.”

Makine ya da bilgisayar ağa doğru bir şekilde bağlanmamıştır.

Bilgisayarın ya da makinenin ağa doğru bir şekilde bağlandığını kontrol edin. Ağ ortamınız hakkında ayrıntılı bilgi için ağ yöneticisine danışın.

Yol adında belirtilmiş olan bilgisayar adı ya da klasör adı yanlıştır.

Bilgisayar adını ve klasör adını yeniden kaydedin.

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarın güvenlik duvarında, makinenin IP adresini ve bağlantı noktasını özel durum olarak dosya gönderebilecek şekilde kaydedin.

[Durumu Kontrol Et] "Ağ" konumundan IP adresini kontrol edebilirsiniz. Bağlantı noktaları hakkında ayrıntılı bilgi için bkz:

Standart İşlevler İçin Teknik Özellikler

“Orijinalin yönünü kontrol edin.”

Orijinal yanlış yönde yerleştirilmiştir.

Belirlenen ayar kombinasyonuna göre orijinalin yerleştirilmesi gereken yön farklıdır. Orijinali doğru yönde yerleştirdiğinizden emin olun.

İngilizce User Guide

“PC ile bağlantı kurulamadı. Ayarları kontrol edin.”

Makine ya da bilgisayar ağa doğru bir şekilde bağlanmamıştır.

Bilgisayarın ya da makinenin ağa doğru bir şekilde bağlandığını kontrol edin. Ağ ortamınız hakkında ayrıntılı bilgi için ağ yöneticisine danışın.

Yol adında belirtilmiş olan bilgisayar adı ya da klasör adı yanlıştır.

Bilgisayar adını ve klasör adını yeniden kaydedin.

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarın güvenlik duvarında, makinenin IP adresini ve bağlantı noktasını özel durum olarak dosya gönderebilecek şekilde kaydedin.

[Durumu Kontrol Et] "Ağ" konumundan IP adresini kontrol edebilirsiniz. Bağlantı noktaları hakkında ayrıntılı bilgi için bkz:

Standart İşlevler İçin Teknik Özellikler

“Hedefle bağlantı başarısız. Ayarları kontrol edin. Girilen yol adı yanlış olabilir, veya güvenlik duvarı ve güvenlik ayarları ağa bağlanabilirliği engelliyor olabilir. ”

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarınızın güvenlik duvarı işlevinde dosya ve yazıcı paylaşımını etkinleştirin.

“Azami veri kapasitesi aşıldı. Çözünürlüğü veya oranı kontrol edin, sonra tekrar [Başlat]'a basın.”

[Tarama Oranı][Boyut Belirt] belirlenerek taranan veriler, sınırı aşmaktadır.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Çözünürlük] değerini azaltın.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Oranı][Boyut Belirt] ögesinde daha küçük bir kağıt boyutu belirtin.

“Azami veri kapasitesi aşıldı. Tarama çözünürlüğünü kontrol edin, sonra tekrar Başlat'a basın.”

(XXX yerine açıklanan yordam)

Boyutu büyük bir orijinal yüksek çözünürlükte taranmıştır ve bunun sonucunda veri boyutu sınırı aşmıştır.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Çözünürlük] değerini azaltın.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Boyutu] ögesinde daha küçük bir boyut belirleyin.

“Azami eposta boyutu aşıldı. Eposta gönderme iptal edildi. Tarayıcı Özelliklerinde [Azami Eposta Boyutu]'nu kontrol edin.”

Sayfa başına dosya boyutu [Azami Eposta Boyutu]’nda belirtilen maksimum e-posta boyutunu aşmıştır.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Resolution] ögesinde daha düşük bir değer belirleyin ya da [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Oranı][Boyut Belirt] ögesinde daha küçük bir kağıt boyutu seçin.

  • [Azami Eposta Boyutu] ayarını [Ayarlar][Tarayıcı Özellikleri][Gönderme Ayarları][Eposta (Boyut)]’ta değiştirebilirsiniz. Maksimum boyutu aşan bir e-postayı bölmek için, [Evet (Sayfa başına)] ögesinde [Evet (Azami Boy.bş.)] ya da [E-posta Böl ve Gönder] seçimini yapın.

“Azami alfanümerik karakter sayısı aşıldı.”

Girilen karakter sayısı, maksimumu aşmıştır.

Maksimum karakter sayısını kontrol edin.

Gönderme İşlevinin Ayar Değerleri

"Hedefe bağlanılamadı. Lütfen yöneticiye ulaşarak aşağıdaki maddeleri kontrol edin. *Bu makinede ve hedefte doğru kök sertifika kayıtlı. *Kök sertifika kontrol işlevi yanlışlıkla etkinleştirilmedi. "

"Kök Sertifika Kontrolü" [Etkin] olarak ayarlıyken eposta hedefe yüklü bir sertifika olmadan gönderildi.

Ağ yöneticinizle bağlantıya geçin. Eğer gerekliyse, ağ yöneticisi Web Image Monitor'deki hedef sunucuya kök sertifikası kurmalı ya da ">Kök Sertifika Kontrolü" ögesini [Etkin Değil] olarak değiştirmelidir.

Güvenilmeyen Web Sitelerine Erişimin Kontrol Panelinden Denetimi

“Bellek depolama aygıtındaki hafıza yetersiz.”

SD kartında ya da USB flash belleğinde boş alan kalmamıştır ya da ortamda yetersiz alan olduğu için dosya kaydedilememiştir.

Harici ortamı değiştirin. Belge bölme ya da tek sayfa modunda orijinal taradığınızda, kaydedilen veri orijinaldeki bütün sayfaları içermeyebilir. Kalan veriyi kaydetmeye devam etmek için harici ortamı değiştirin ve [Tkr.Dene] tuşuna basın.

“Görüntünün tamamı taranmayacak. Oranı kontrol edip tekrar [Başlat]'a basın.”

[Tarama Oranı] ögesinde belirtilen ölçekleme oranı çok büyüktür.

[Gndrm.Ayrlr.][Tarama Oranı] ögesinde daha küçük bir değer belirtin.

[Tarama Oranı][Boyut Belirt] ögesinde belirtilen kağıt boyutu, %25'ten daha küçük bir küçültme değeri gerektiriyordur.

[Gndrm.Ayrlr.][Tarama Oranı][Boyut Belirt] ögesinde, %25'ten büyük bir azaltma oranı gerektiren bir kağıt boyutu belirtin.

“Programlandı. Adres defterinde programlanan hedef(ler) programlanamaz.”

Programlanan hedefler arasında Elle Giriş ile belirlenmiş bir klasör vardır.

Hedefi makinenin adres defterine kaydedin, sonra da bu hedefi bir programa kaydedin.

“Programlandı. Koruma kod(lar)ı olan klasör hedef(ler)i programlanamaz.”

Programlanan hedefler arasında koruma kodlu bir hedef vardır.

  • Koruma kodlu hedefleri programlayamazsınız. Bu hedefi ayrı olarak belirtin.

  • Bu hedefi programlamak için, koruma kodunu iptal edin ve hedefi bir programa kaydedin.

    İngilizce User Guide

“SMTP kimlik doğrulama eposta adresi ve yönetici eposta adresi uyuşmuyor.”

SMTP kimlik doğrulama e-posta adresi, yönetici e-posta adresinde kayıtlı değildir.

[Ayarlar][Sistem Ayarları][Gönder (Eposta/Klasör)][Eposta][Yöneticinin Eposta Adresi] ögesine SMTP kimlik doğrulama e-posta adresini kaydedin.

“Bazı geçersiz hedef(ler) mevcut. Sadece geçerli hedef(ler)i seçmek ister misiniz?”

Grupta bir e-posta adresi vardır.

E-posta adresi dışındaki bir hedefe veri gönderirken [Seç] öğesine basın.

“Program geri çağırıldı. Koruma kod(lar)ı olan klasör hedef(ler)i geri çağırılamaz.”

Programlanan hedefler arasında koruma kodlu bir klasör hedefi vardır.

  • Koruma kodlu hedefleri programda geri çağıramazsınız. Bu hedefi ayrı olarak belirtin.

  • Bu hedefi programlamak için, koruma kodunu iptal edin ve hedefi bir programa kaydedin.

    İngilizce User Guide

“Taranan verilerin boyutu çok küçük. Çözünürlüğü ve oranı kontrol edin ve sonra tekrar [Başlat]'a basın.”

[Tarama Oranı][Boyut Belirt] belirlenerek taranmış veri çok küçüktür.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Resolution] değerini artırın.

  • [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Oranı][Boyut Belirt] ögesinde daha büyük bir kağıt boyutu belirtin.

“İletim yapılamadı. Hedefin sabit diskinde yetersiz hafıza. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranan Dosyalar Durumu]'na basın.”

Hedef bilgisayarda, SMTP sunucusunda ya da FTP sunucunda sabit disk alanı yetersizdir.

Yeterince boş alan olduğunu kontrol edin.

“İletim yapılamadı. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranan Dosyalar Durumu]'na basın.”

Meşgul bir ağ nedeniyle ya da başka bir nedenle, veri aktarılırken ağ hatası meydana gelmiştir.

Orijinali tekrar taradıktan sonra aynı mesaj görüntülenirse yöneticiye danışın.

“Geçiş yolu için azami alfanumerik karakter sayısını aştı.”

Geçiş yolunda belirlenebilen azami alfanümerik karakter sayısı aşılmıştır.

Girilebilen azami karakter sayısından emin olun ve ardından tekrar girin.

İngilizce User Guide

“Kaydetme için beklemede olabilecek azami OCR işi sayısı aşıldı, lütfen bekleyin. Mevcut işin kaydedilmesi bittikten sonra tekrar deneyin.”

Çok miktarda doküman OCR işlevi tarafından kaydedildiği için beklemede izin verilen maksimum iş sayısı aşıldı.

OCR işlevi en fazla 100 işi beklemeye alabilir. Geçerli işlerin kaydedilmesi tamamlandıktan sonra sıradaki dokümanı tarayın.

“Bazı dsylr.için dsy.türleri otomatik olarak belirlenmiştir çünkü birden fazla dosya seçilmiştir.”

Belirtilen bir dosya formatına dönüştürülemeyen seçili kaydedilmiş dokümanlar varsa bu dokümanlar iletilmeden önce otomatik olarak dönüştürülebilir bir formata dönüştürülür.

İngilizce User Guide

“Programlandı. Adres defterinde programlanan hedef(ler) programlanamaz.”

Programa kaydolurken seçilen hedefler, şu hedeflerden biri için ayarlanan bir klasör hedefi içeriyor: manuel olarak girilen hedefler, WSD hedefi veya DSM hedefi.

WSD hedefleri ve DSM hedefleri programa kaydedilemez, çünkü bunlar adres defterine kaydedilemez. Manuel olarak girilen hedefler için, hedefleri adres defterine kaydedin ve ardından tekrar programa kaydetmeyi deneyin.

“Girilen dosya adı geçersiz karakter(ler) içeriyor. Aşağıdaki 1 bayt karakterleri kullanarak dosya adını tekrar girin. "0 dan 9'a", "A'dan Z'ye", "a'dan z'ye", ". - _"”

Dosya adı kullanılamayacak bir karakter içermektedir.

  • Tarama sırasında ayarlanmış olan dosya adını kontrol edin.

    Makineyi Kullanmadan Önce Yöneticileri Kaydetme

  • Tarama sırasında ayarlanmış olan dosya adını kontrol edin. Tarama Dosyalarını Klasöre Gönderme işlevinde belirtilen dosya adı şu karakterleri içeremez:

    \ / : * ? " < > |

    Dosya adı nokta "." ile başlayamaz veya bitemez.

Dokümanlar düzgün taranamadığı zaman

Mesaj

Nedeni

Çözümü

“Doküman sunucusunda aynı anda kullanılabilecek azami dosya sayısını aştı.”

Doküman Sunucusunda saklanabilen azami dosya sayısı aşıldı.

Diğer işlevler tarafından saklanan dosyaları kontrol edin ve sonra gereksiz dosyaları silin.

İngilizce User Guide

Bellek dolu olduğu için dokümanlar taranamadığı zaman

Mesaj

Nedeni

Çözümü

“Hafıza dolu. Taranamıyor. Taranan veriler silinecek.”

Yetersiz sabit disk alanı nedeniyle, ilk sayfa taranamadı.

Aşağıdaki önlemlerden birini deneyin:

  • Bir süre bekleyin ve sonra tarama işlemini tekrar deneyin.

  • Tarama alanını ya da tarama çözünürlüğünü küçültün.

    Tarama Ayarları'nı Belirleme Prosedürü

  • Gereksiz olan kayıtlı dosyaları silin.

    İngilizce User Guide

“Hafıza dolu. Taranan dosyaları saklamak istiyor musunuz?”

Doküman Sunucusunda saklama işleminde, makinede yeterli boş sabit disk alanı olmadığı için, yalnızca sayfaların bazıları taranabildi.

Verilerin kullanılıp kullanılmayacağını belirtin.

“Hafıza dolu. Tarama iptal edildi. Taranmış veriyi yollamak için [Gönder]'e basın veya [İptal]'e basaraktan silin.”

Doküman Sunucusuna veri depolanırken, e-posta ile gönderilmesi işleminde makinede yeterli boş sabit disk alanı olmadığı için, yalnızca sayfaların bazıları taranabildi.

Verilerin kullanılıp kullanılmayacağını belirtin.

Veri iletimi başarısız olduğu zaman

Mesaj

Nedeni

Çözümü

“İletim başarısız. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranmış Dosya Durumu]'na basın.”

Bir dosya gönderilirken, bir ağ hatası oluştu ve dosya doğru bir şekilde gönderilemedi.

Eğer tekrar tarandıktan sonra aynı mesaj görüntülenirse, nedeni karışık ağ olabilir veya ağ ayarları WSD tarayıcı iletimi sırasında değiştirilmiştir. Ağ sorunuyla ilgili ayrıntılar için, yöneticinizle irtibat kurun.

Kullanılmakta olan bir dosya seçildiği için veri gönderilemediği zaman

Mesaj

Nedeni

Çözümü

“Seçili dosya şu an kullanılıyor. Dosya adı değiştirilemez.”

Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyanın adını değiştiremezsiniz.

İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra dosya adını değiştirin.

“Seçili dosya şu an kullanılıyor. Parola değiştirilemez.”

Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyanın parolasını değiştiremezsiniz.

İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra parolayı değiştirin.

“Seçili dosya şu an kullanılıyor. Kullanıcı adı değiştirilemez.”

Durumu "Bekliyor..." olan göndericinin adını değiştiremezsiniz.

İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra kullanıcı adını değiştirin.

“Seçili dosyalardan bazıları zaten kullanımda. Bunlar silinemedi.”

İletilmeyi bekleyen bir dosyayı silemezsiniz ("Bekliyor. . . " durumu gösterilir).

İletimi iptal edin ("Bekliyor..." durumu silinir), ve sonra dosyayı silin.

Çok fazla doküman veya sayfa olduğu için veri gönderilemediği zaman

Mesaj

Nedeni

Çözümü

“Dosya başına azami sayfa sayısı aşıldı. Taranmış dosyaları tek dosya olarak saklamak istiyor musunuz?”

Saklanmakta olan dosya, bir dosyada mümkün olan azami sayfa sayısını aştı.

Verinin kayıt edilip edilmeyaceğini belirleyin. Taranmamış dosyaları tarayın ve yeni bir dosya olarak saklayın.

Gönderme İşlevinin Ayar Değerleri

İngilizce User Guide

“Azami depolanan dosya sayısı aşıldı. Taranmış veri gönderilemiyor çünkü dosyaların kaydedilmesi geçersiz.”

Gönderilmek üzere çok fazla dosya bekliyor.

Dosyalar gönderildikten sonra tekrar deneyin.

“Dosya başına azami sayfa kapasitesi aşıldı. Taranan verileri göndermek için [Gönder] tuşuna basın ya da silmek için [İptal] tuşuna basın.”

Taranmış sayfaların sayısı azami sayfa kapasitesini aştı.

Zaten taranmış olan verilerin gönderilip gönderilmeyeceğini belirtin.

“Saklanacak azami dosya sayısı aşıldı. Tüm gereksiz dosyaları silin.”

Gönderilmek üzere çok fazla dosya bekliyor.

Dosyalar gönderildikten sonra tekrar deneyin.

WSD tarayıcı işlevi kullanılamadığı zaman

Mesaj

Nedeni

Çözümü

“PC ile iletişim kurulamıyor. Yöneticiye danışın.”

WSD (Aygıt) protokolü veya WSD (Tarayıcı) protokolü devredışı bırakılmıştır.

Erişim Kontrolü

“İletişim başarısız olduğundan taramaya başlanamıyor.”

Tara Profili istemci bilgisayarda ayarlı değildir.

Tarama Profilini ayarlayın.

İngilizce User Guide

“İletişim başarısız olduğundan taramaya başlanamıyor.”

İstemci bilgisayarda tarama verileri aldığında istemci bilgisayarı eylemsiz kalmaya zorlayan [Bir şey yapma] ayarı seçilmiştir.

Tarayıcı özelliklerini açın, [Olaylar] sekmesine tıklayın ve ardından bilgisayarın tarama verisinin alımına vereceği cevap olarak [Bu programı başlat] öğesini seçin. Ayrıntılar için, bkz., işletim sisteminizin Yardım'ı.

“Taramaya başlanamıyor. PC üzerindeki ayar(lar)ını kontrol edin.”

Tarama Profili hatalı olarak yapılandırılmış olabilir.

Tarama Profili yapılandırmasını kontrol edin.

“Göndermeden önce bilgisayar zamanaşımına uğradığı için veriler gönderilemedi.”

WSD Tarayıcı kullanılırken bir zamanaşımı meydana geldi. Zamanaşımları bir orijinalin taranması ve verilerinin gönderilmesi arasında çok fazla zaman geçtiğinde meydana gelir. Zamanaşımlarının olası nedenleri şunlardır:

  • Set başına çok fazla sayıda orijinal.

  • Sıkışan orijinaller.

  • Diğer işlerin iletimi.

  • Orijinal sayısını azaltın ve ardından tekrar tarayın.

  • Sıkışan orijinalleri alın ve ardından tekrar tarayın.

  • Tarayıcı Günlüğünü kullanarak iletilmeyi bekleyen iş olmadığını kontrol ettikten sonra, tekrar tarayın.

Kayıtlı Dosyalara Erişilmiyorsa

Sorun

Nedeni

Çözümü

Kayıtlı dosya kilitli ve bu dosyaya erişim yapılamıyor.

Parola korumalı dosya kilitlidir çünkü parola on kez hatalı girilmiştir.

İngilizce User Guide

Kayıtlı Dosyalar Düzenlenemiyorsa

Sorun

Nedeni

Çözümü

Kayıtlı dosyalar silinemiyor. Dosya adları ve parolalar değiştirilemiyor. Dosyalar sürekli olarak çıkarılamıyor.

Mevcut genişletilmiş güvenlik işlevi kullanılarak işlevsel kısıtlamalar uygulanmıştır.

İngilizce User Guide

WSD Kullanarak Tarama Dosyaları Gönderemiyorsanız

Sorun

Nedeni

Çözümü

WSD tarayıcı işlevi kullanılamaz.

Tara Profili istemci bilgisayarda ayarlı değildir.

İngilizce User Guide

WSD tarayıcı işlevi kullanılamaz.

İstemci bilgisayarda tarama verileri aldığında istemci bilgisayarı eylemsiz kalmaya zorlayan [Bir şey yapma] ayarı seçilmiştir.

Tarayıcı Özellikleri'ni açın, [Olaylar] sekmesine tıklayın ve ardından bilgisayar tarama verisini alırken [Bu programı başlat] öğesini seçin. Ayrıntılar için, bkz., işletim sisteminizin Yardım'ı.

Bilgisayarda Görüntülenen Mesajlar

Mesaj

Nedeni

Çözüm ve referans

“Hiçbir Oturum Açma Kullanıcı Adı, Oturum Açma Parolası veya Sürücü Şifresi doğru değil.”

[Genel Kullanıcı Kimlik Doğrulama] konumuna girilen oturum açma kullanıcı adı ya da parolası yanlıştır.

[Genel Kullanıcı Kimlik Doğrulama] tuşuna bastıktan sonra görüntülenen [Tara] ögesinde doğru oturum açma kullanıcı adını ve parolasını girin. Oturum açma kullanıcı adı ve parolası için kullanıcı yöneticisine danışın.

Sürücü şifreleme anahtarı, TWAIN sürücüsüne doğru kaydedilmemiştir.

Sürücü şifreleme anahtarını TWAIN sürücüsündeki [Ayrıntılar][Kimlik Doğrula] sekmesine kaydedin. Sürücü şifreleme anahtarı için ağ yöneticisine danışın.

“Kimlik doğrulama parolası ve/veya kimlik doğrulama algoritması yanlış olabilir ya da makine kimlik doğrulama algoritmasını desteklemiyor olabilir. Lütfen kontrol edin. ”

Network Connection Tool konumunda kayıtlı SNMPv3 kimlik doğrulama bilgisi, makinedeki bilgiyle eşleşmemektedir.

SNMPv3 kimlik doğrulama bilgisi için ağ yöneticisine danışın ve Network Connection Tool'da kayıtlı bilgiyi değiştirin.

İngilizce User Guide

“Kimlik Doğrulama başarılı.Fakat, tarayıcı işlevi için erişim öncelikleri reddedildi.”

Oturum açmış kullanıcının tarayıcı işlevini kullanmak için erişim hakkı yoktur.

Kullanıcı yöneticisine danışın. Kullanıcı yöneticisi adres defterindeki erişim izinlerini değiştirebilir.

Mevcut İşlevlerin Sınırlandırılması

“Daha fazla tarama modu ekleyemezsin.”

Kaydedilebilen maksimum tarama modu sayısı, maksimum sayıyı (100) aşmıştır.

Artık gerekmeyen tarama modlarını silin.

“Tarayıcıya bağlanamadı. Kullanıcı Araçlarından Ağ Erişim Maskesini kontrol edin.”

Bir erişim maskesi ayarlanmıştır.

Yöneticinize danışın.

"Hedefe bağlanılamadı. Lütfen yöneticiye ulaşarak aşağıdaki maddeleri kontrol edin.

*Bu makinede ve hedefte doğru kök sertifika kayıtlı.

*Kök sertifika kontrol işlevi yanlışlıkla etkinleştirilmedi. "

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarın güvenlik duvarını kullanılan uygulamanın iletişimine izin verecek biçimde yapılandırın ya da güvenlik duvarını kapatın.

“Orijinalin kağıt boyutu algılanmadı. Tarama boyutunu belirt.”

Orijinal, makineye doğru yerleştirilmemiştir.

Şaryo camına orijinal yerleştirdiğinizde, şaryo kapağı ya da ADF açıldığında ve kapandığında makine orijinalin boyutunu algılar. Orijinali yerleştirirken kapağı ya da ADF'yi 30 dereceden büyük bir açıyla açın.

Normal boyutta olsa bile algılanması zor bir boyuta sahip bir orijinal makineye yerleştirilmiştir.

Algılanması zor bir boyuta sahip orijinalleri tararken [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Boyutu] ögesini belirleyin.

Otomatik Kağıt Seçimi ile Algılanabilen Boyutlar

Makineye özel boyutlu bir orijinal yerleştirilmiştir.

Özel boyutlu orijinalleri tararken [Gndrm.Ayrlr.][Tarama Boyutu][Özel Boyut] konumunda orijinalin boyutunu belirtin.

“Daha fazla tarama alanı belirtemezsin.”

Kaydedilebilen maksimum tarama alanı sayısı, maksimum sayıyı (100) aşmıştır.

Artık gerekmeyen tarama alanlarını silin.

“Ağda iletişim hatası oluştu.”

Ağda bir iletişim hatası oluştu.

İletişim protokolü (TCP/IP) ayarlarının bilgisayarda doğru yapıldığını kontrol edin.

“Girilen Kullanıcı Kodu kayıtlı değil veya tarayıcı işlevi için erişim önceliğiniz yok, lütfen yöneticiyle temasa geçin.”

Makinede Kullanıcı Kodu kimlik doğrulaması ayarlanmışken TWAIN sürücüsünde doğru kullanıcı kodu kayıtlı değildir.

TWAIN sürücüsündeki [Ayrıntılar][Kimlik Doğrula] sekmesinde Kullanıcı Kodunu kaydedin. Kullanıcı Kodu için kullanıcı yöneticisine danışın.

TWAIN sürücüsünde kayıtlı Kullanıcı Kodu, tarayıcı işlevini kullanmak için gereken haklara sahip değildir.

Kullanıcı yöneticisine danışın. Kullanıcı yöneticisi adres defterindeki erişim izinlerini değiştirebilir.

İngilizce User Guide

“Tarayıcıda bir hata oluştu.”

Uygulamada belirtilen tarama durumu, makinede belirtilebilen aralığın dışındadır.

Makinede belirtilebilen aralık içinde bir tarama durumu belirtin.

Standart İşlevler İçin Teknik Özellikler

Sürücü arızalanmıştır.

  • Uygulamayı yeniden başlatın ve yeniden tarayın.

  • TWAIN sürücüsünü yeniden yükleyin.

Makinede geçici bir arıza vardır.

Makineyi kapatın, ana güç göstergesi ışığının yanmadığını gördükten sonra en az 10 saniye bekleyin ve makineyi açın.

Gücü Açma ve Kapatma

“Tarayıcı sürücüsünde hata oluştu.”

Sürücüde ya da işletim sisteminde bir hata oluşmaktadır.

Bilgisayarı yeniden başlatın.

Ağ ortamında bir sorun vardır.

Bilgisayarın ağa doğru bağlandığını ve bu ortamda TCP/IP protokolünün kullanılabildiğini kontrol edin.

“Tarayıcıda ciddi bir hata oluştu.”

Makinede düzeltilemeyen bir hata oluşmaktadır.

Makineyi onarın.

“Yetersiz hafıza. Diğer tüm uygulamaları kapatın, sonra taramayı tekrar başlatın.”

Bilgisayarda başka uygulamalar çalışıyordur ve yeterince boş bellek yoktur.

  • Bilgisayardaki uygulamaları kapatın.

  • Bilgisayarı başlattıktan sonra başka uygulama çalışmıyorken aynı mesaj görüntülenirse TWAIN sürücüsünü kaldırın, bilgisayarı yeniden başlatın ve TWAIN sürücüsünü yeniden yükleyin.

“Yetersiz hafıza. Taranan alanı küçült.”

Tarayıcı işlevine atanmış bellek yetersizdir.

  • Tarama boyutunu ya da çözünürlüğünü azaltın. Duoton (siyah beyaz) ya da yüksek bir çözünürlük seçilmişken parlaklığı azaltarak hatayı çözümlemeniz mümkün olabilir.

  • TWAIN sürücüsündeki [Başlangıç Ayarları][Sıkıştırma] sekmesinde [Sıkıştırma Yok] ögesini belirleyin.

“Geçersiz Winsock versiyonu. Lütfen 1.1 yada daha yüksek bir versiyonu kullanın.”

Winsock bozulmuştur.

Bilgisayarda Winsock'u geri yükleyin.

“Tarayıcı uygun değil. Tarayıcı bağlantı durumunu kontrol et.”

Makine açılmamıştır ya da makine ağa doğru bağlı değildir.

Makinenin açık olduğunu ve ağa doğru bağlı olduğunu kontrol edin.

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarın güvenlik duvarını kullanılan uygulamanın iletişimine izin verecek biçimde yapılandırın ya da güvenlik duvarını kapatın.

Makinenin IP adresi, ana bilgisayar adından çözümlenememiştir.

TWAIN sürücüsüyle yüklenen Network Connection Tool'da makinenin ana bilgisayar adının yapılandırıldığını kontrol edin.

İngilizce User Guide

Makinede yalnızca IPv6 etkinken IPv6 adresi alınamamıştır.

Web Image Monitor’da yönetici modunda oturum açın [Aktif] "LLMNR" [IPv4][Aygıt Yönetimi] "Ağ"içinde [Konfigürasyon] seçimini yapın.

“Belirtilen aygıtta tarayıcı uygun değil.”

TWAIN tarayıcı işlevi makinede devre dışıdır.

TWAIN tarayıcı işlevi kullanılamaz.

“Tarama hazır değil. Tarayıcıyı ve opsiyonları kontrol et.”

Şaryo camı kapağı ya da ADF açıksa.

Şaryo camı kapağını veya ADF'yi kapatın.

“Ana makinedeki hafıza dolduğu için taramadan vazgeçildi.”

TWAIN sürücüsünde [Önce-oku] onay kutusu işaretli olarak tarama yapılırken makinenin sabit diskinde yeterli alan yoktur.

  • TWAIN sürücüsündeki [Önce-oku] onay kutusunun seçimini kaldırın.

  • Artık gerekli olmayan belgeleri makineden silin.

“Aygıtın Kimlik Doğrulama servisi çalışmayabilir.”

Kimlik doğrulama hizmeti açılmakta ya da meşgul olduğundan kimlik doğrulama yapılamamaktadır.

  • Kullanıcı Kodu ya da Temel kimlik doğrulama ayarlandığında, makine adresinin işlenmesi için bir süre bekleyin.

  • Windows ya da LDAP kimlik doğrulaması ayarlandığında, sunucunun işlemeye hazır olması için bir süre bekleyin. Bir süre bekledikten sonra bile kimlik doğrulama yapılamıyorsa yöneticinize danışın.

“Tarayıcıdan tepki yok. Bunun birkaç sebebi olabilir, ör. bilgisayar ve tarayıcı arasındaki veriler ağ trafiğindeki artıştan dolayı kaybolmuştur, virüs koruma yazılımındaki güvenlik duvarı etkinleşmiş olabilir, veya donanım vs. ile ilgili sorunlar olabilir. Bu sorunu çözemezseniz, lütfen servisi arayın.”

Ağ meşgul.

Bir süre bekleyin.

Güvenlik duvarı işlevi bilgisayarda etkindir.

Bilgisayarın güvenlik duvarını kullanılan uygulamanın iletişimine izin verecek biçimde yapılandırın ya da güvenlik duvarını kapatın.

Makine ya da bilgisayar ağa doğru bir şekilde bağlanmamıştır.

Bilgisayarın ya da makinenin ağa doğru bir şekilde bağlandığını kontrol edin.

“SNMPv3 içindeki Kullanıcı Kimlik Doğrulama bağlantısı başarısız.”

Makinede SNMPv3 şifreli iletişim etkinken Network Connection Tool'da kimlik doğrulama bilgisi yanlış kaydedilmiştir.

TWAIN sürücüsüyle bilgisayara yüklenen Network Connection Tool'a SNMPv3 kimlik doğrulama bilgisini kaydedin. SNMPv3 kimlik doğrulama bilgisi için ağ yöneticinize danışın.

İngilizce User Guide