När ett meddelande visas när du använder skannerfunktionen

“Alla sidor identifieras som tomma. Ingen fil skapades.”

Originalet placerades med fel sida vänd nedåt när [Radera tomma sidor] eller [Radera tomma sidor] i OCR har angivits.

Alla sidor i det skannade originalet hade ställts in att vara tomma när [Radera tomma sidor] har angivits.

Minska värdet som anges i följande inställningsposter.

[Inställningar][Skannerfunktioner][Skanna][Identifiera tomma sidor][Identifieringsnivå tom sida].

Alla sidor i det skannade originalet hade ställts in att vara tomma när [Radera tomma sidor] i OCR har angivits.

Ändra följande inställningsposter.

[Inställningar][Skannerfunktioner][Skanna][Identifiera tomma sidor][OCR-skannad PDF: känslighet för tom sida] till [Känslighetsnivå 1].

“Kunde inte autentisera mottagaren. Kontrollera inställningarna. Tryck på [Status: skannade filer] för att kontrollera status.”

Användarnamnet/lösenordet för SMTP-autentisering som anges när du skickar e-postmeddelandet är felaktigt.

Välj mottagaren i adressboken, tryck på [Redigera] och kontrollera inställningen på fliken [Mottagare][E-postadress].

Det användarnamn/lösenord som anges i mottagarmappen i Skicka till mapp är felaktigt.

“Ingen åtkomst till lagringsenhet.”

Ett SD-kort eller USB-minne är inte tillgängligt för användning.

“Kan inte identifiera originalformat. Välj skanningsformat.”

Ett original är inte korrekt placerat i maskinen.

Placera originalet korrekt. När du placerar ett original på originalglaset, identifierar maskinen originalets format genom att originalglasets lock öppnas och stängs eller via den automatiska dokumentmataren. Öppna locket eller dokumentmataren mer än 30 grader när du placerar ett original.

Ett original med ett format som är svårt att detektera även i normalt format har placerats i maskinen.

Vid skanning av ett original med ett format som är svårt att detektera, anger du [Sändningsinställningar][Skanningsformat].

Format som upptäcks med automatiskt pappersval

Ett original med ett anpassat format placeras i maskinen.

Vid skanning av ett original med ett anpassat format, anger du originalformat i [Sändningsinst.][Skanningsformat][Anpassat format].

“Hittar inte den angivna sökvägen. Kontrollera inställningarna.”

Maskinen eller klientdatorn är inte korrekt ansluten till nätverket.

Kontrollera att maskinen eller datorn är korrekt ansluten till nätverket. Kontakta nätverksadministratören för information om din nätverksmiljö.

Datornamnet eller mappnamnet som anges i sökvägens namn är felaktigt.

Registrera datornamnet och mappnamnet igen.

Brandväggsfunktionen är aktiverad på datorn.

Registrera maskinens IP-adress och den port som ska användas för att skicka filerna som undantag i brandväggsfunktionen på datorn.

Du kan kontrollera IP-inställningarna i [Kontrollera status] "Nätverk". För information om portarna, se följande:

Lista över specifikationer av standardfunktioner

“Kontrollera originalets riktning.”

Originalet är placerat i fel riktning.

Beroende på kombinationen av de angivna inställningarna, skiljer sig riktningen för att placera originalet. Se till att du placerar originalet i korrekt riktning.

User Guide på engelska

“Kunde inte ansluta till datorn. Kontrollera inställningarna.”

Maskinen eller klientdatorn är inte korrekt ansluten till nätverket.

Kontrollera att maskinen eller datorn är korrekt ansluten till nätverket. Kontakta nätverksadministratören för information om din nätverksmiljö.

Datornamnet eller mappnamnet som anges i sökvägens namn är felaktigt.

Registrera datornamnet och mappnamnet igen.

Brandväggsfunktionen är aktiverad på datorn.

Registrera maskinens IP-adress och den port som ska användas för att skicka filerna som undantag i brandväggsfunktionen på datorn.

Du kan kontrollera IP-inställningarna i [Kontrollera status] "Nätverk". För information om portarna, se följande:

Lista över specifikationer av standardfunktioner

“Ansl. till mottagare har misslyckats. Kontrollera inställningarna. Angiven sökväg kanske är felaktig eller så kanske brandvägg och säkerhetsinst. blockerar nätverksanslutning. ”

Brandväggsfunktionen är aktiverad på datorn.

Aktivera fil- och skrivardelning i brandväggsfunktionen på din dator.

“Överskred max datakapacitet. Kontrollera upplösning och återgivningsgrad och tryck sedan på [Start] igen.”

Den data som skannar genom att ange [Skanningsgrad][Ange format] överskrider begränsningen.

“Överskred max datakapacitet. Kontrollera skanningsupplösning och tryck på Start igen.”

(åtgärd som beskrivs istället för XXX)

Ett original med stort format skannades med en hög upplösning, och den resulterande datan överskrider begränsningen.

“Överskred max e-poststorlek. Sändning av e-post har avbrutits. Kontrollera [Max. e-poststorlek] i skannerinställningar.”

Filstorleken per sida har överskridit den maximala e-poststorlek som angivits i [Maximal e-poststorlek].

“Överskred max antal alfanumeriska tecken.”

Antalet inmatade tecken som överskrider maximum.

Kontrollera det maximala antalet tecken.

Inställningsvärden för sändningsfunktionen

"Det gick inte att ansluta till mottagaren. Kontrollera följande. *Att det korrekta rotcertifikatet är installerat på maskinen och mottagaren. *Att rotcertifikatets kontrollfunktion inte är aktiverad av misstag. "

E-post skickades till mottagaren utan ett installerat certifikat för mottagarservern när Rotcertifikatkontroll angavs till [Aktivt].

Kontakta din nätverksadministratör. Nätverksadministratören bör installera rotcertifikatet för mottagarservern i Web Image Monitor om detta krävs, eller ange Rotcertifikatkontroll till [Ej aktivt].

Kontrollera åtkomst från kontrollpanelen till de webbplatser som inte är betrodda

“Inte tillräckligt mycket ledigt minne på lagringsenheten.”

Det finns inget ledigt tillgängligt utrymme på SD-kortet eller USB-minnet, eller så gick det inte att spara filen på grund av för lite utrymme på mediet.

Ändra det externa mediet. Vid skanning av ett original i något av lägena "Dela upp dokument" eller "Enkelsida", kanske den sparade datan inte innehåller alla sidor i ett original. Ändra det externa mediet och tryck på [Försök igen] för att fortsätta spara återstående data.

“Alla bilder kommer inte att skannas. Kontrollera reproduktionsgrad och tryck på [Start] igen.”

Skalningsfaktorn som angavs i [Skanningsgrad] är för stor.

Ange ett mindre värde i [Sändningsinst.][Skanningsgrad].

Pappersformatet som anges i [Skanningsgrad][Ange format] kräver ett förminskningsvärde som är mindre än 25 %.

Ange ett pappersformat för vilket en förminskningsgrad som är större än 25 % har angivits i [Sändningsinst.][Skanningsgrad][Ange format].

“Programmerad. Kan inte programmera mottagare som inte är programmerade i adressboken.”

En mapp som angivits via manuell inmatning är inkluderad bland de programmerade mottagarna.

Registrera mottagaren i maskinens adressbok, och registrera den sedan till ett program.

“Programmerad. Kan inte programmera mappmottagare med skyddskod(er).”

En mottagare som angivits med en skyddskod är inkluderad bland de programmerade mottagarna.

“E-postadress för SMTP-autentisering och e-post för administratör matchar inte.”

E-postadressen för SMTP-autentisering är inte registrerad i administratörens e-postadress.

Registrera e-postadressen för SMTP-autentisering i [Inställningar][Systeminställningar][Skicka (E-post/Mapp)][E-post][Administratörs e-postadress].

“Innehåller vissa ogiltiga mottagare. Vill du enbart välja giltiga mottagare?”

Gruppen innehåller en e-postadress.

När du skickar data till en mottagare som inte är en e-postadress, trycker du på [Välj].

“Programmet återkallas. Kan inte återkalla mappmottagare med skyddskod(er).”

En mottagarmapp som angivits med en skyddskod är inkluderad bland de programmerade mottagarna.

“Storleken för skannad data är för liten. Kontrollera upplösning och reproduktionsgrad och tryck på [Start] igen.”

Den data som skannats genom att ange [Skanningsgrad][Ange format] är för liten.

“Överföring misslyckades. Otillräckligt minne på mottagarens hårddisk. Tryck på [Status: skannade filer] för att kontrollera status.”

Mängden tillgängligt hårddiskutrymme på mottagardatorn, SMTP-servern eller FTP-servern räcker inte till.

Kontrollera att det lediga utrymmet räcker till.

“Kunde inte överföra. För att kontrollera aktuell status, tryck på [Status: skannade filer].”

Ett nätverksfel inträffade vid överföring av data på grund av ett upptaget nätverk eller någon annan anledning.

Om samma meddelande visas efter skanning av originalet igen, bör du kontakta administratören.

“Överskred max antal alfanumeriska tecken för sökvägen.”

Maximalt antal alfanumeriska tecken som kan anges för en sökväg har överskridits.

Kontrollera hur många tecken som kan anges och försök igen.

User Guide på engelska

“Överstiger max antal OCR-jobb som kan ligga på vänt för lagring. Vänta. Försök igen när aktuellt jobb har slutförts och lagrats.”

Det högsta tillåtna antalet jobb i kö har överskridits eftersom ett stort antal dokument lagras av OCR-funktionen.

Upp till 100 jobb kan placeras på kö med OCR-funktion. Skanna nästa dokument efter de aktuella jobben har lagrats klart.

“Filtyp har angivits automatiskt för vissa filer eftersom flera filer valdes.”

Om det finns utvalda lagrade dokument som inte kan konverteras till ett visst filformat, konverteras dessa dokument automatiskt till ett konvertibelt format innan de överförs.

User Guide på engelska

“Programmerad. Kan inte programmera mottagare som inte är programmerade i adressboken.”

De mottagare som valdes vid registrering av programmet, innehåller en mappmottagare till vilken en av följande mottagare är inställd: manuellt angiven mottagare, WSD-mottagare eller DSM-mottagare.

WSD-mottagare och DSM-mottagare kan inte registreras till programmeringen för de kan inte registreras i adressboken. För manuellt angivna mottagare ska du registrera mottagarna i adressboken och sedan försöka att registrera dem till programmeringen igen.

“Det angivna filnamnet innehåller ogiltiga tecken. Ange filnamnet igen med något av följande tecken i en byte. "0 till 9", "A till Z", "a till z", ". - _"”

Filnamnet innehåller otillåtna tecken.

“Överskred max antal filer som kan användas på dokumentservern samtidigt.”

Max antal filer som kan lagras i dokumentservern har överskridits.

Kontrollera filerna som är lagrade med de andra funktionerna och radera sedan onödiga filer.

User Guide på engelska

“Minnet fullt. Kan ej skanna. Data som skannats kommer att raderas.”

Den första sidan kunde inte skannas på grund av otillräckligt hårddiskutrymme.

Försök med en av följande åtgärder:

“Minnet är fullt. Vill du lagra den skannade filen?”

Eftersom det inte finns tillräckligt med utrymme på hårddisken i maskinen för lagring i dokumentservern, kan bara några av sidorna skannas.

Ange om data ska användas eller inte.

“Minnet fullt. Skanning har avbrutits. Tryck [Sänd] för att sända skannade data. För att radera data, tryck [Avbryt].”

Endast några sidor kunde skannas eftersom det inte finns tillräckligt med utrymme på hårddisken i maskinen för att skicka e-post vid lagring av data i dokumentservern.

Ange om data ska användas eller inte.

“Kunde inte överföra. För att kontrollera aktuell status, tryck [Status: skannade filer].”

När en fil skickades uppstod ett nätverksfel och filen kunde inte skickas på rätt sätt.

Om samma felmeddelande visas efter en ny skanning kan orsaken vara ett blandat nätverk eller att nätverksinställningarna ändrades under WSD-skanneröverföringen. Om du vill ha information om nätverksfel kontaktar du din nätverksadministratör.

“Vald fil används. Filnamnet kan inte ändras.”

Du kan inte byta namn på en fil som har statusen "Väntar...".

Avbryt överföringen ("Väntar..." status rensas) och ändra sedan filnamn.

“Vald fil används. Lösenordet kan inte ändras. ”

Du kan inte ändra lösenord för en fil med statusen "Väntar...".

Avbryt överföringen ("Väntar..." status rensas) och ändra sedan lösenordet.

“Vald fil används. Användarnamnet kan inte ändras. ”

Du kan inte ändra namn på en avsändare som har statusen "Väntar".

Avbryt överföringen ("Väntar..." status rensas) och ändra sedan användarnamnet.

“Vissa valda filer används. De kan inte raderas. ”

Du kan inte ta bort en fil som väntar på att överföras ("Väntar..."-status visas).

Avbryt överföringen ("Väntar..." status rensas) och radera sedan filen.

“Överskrider max. ant. sidor per fil. Vill du lagra skannade sidor som 1 fil? ”

Filen som lagras har överskridit maximalt antal sidor för en fil.

Ange om data ska lagras eller inte. Skanna sidorna som inte skannades och lagra dem sedan som en ny fil.

Inställningsvärden för sändningsfunktionen

User Guide på engelska

“Överskred max. antal lagrade filer. Kan inte skicka skandata eftersom saml.filerna inte är tillgängl.”

För många filer väntar på att skickas.

Försök igen efter att de har skickats.

“Överskred max. sidkapacitet för filen. Tryck på [Sänd] för att skicka skandata, eller tryck på [Avbryt] för att radera.”

Antalet skannade sidor har överskridit maximal sidkapacitet.

Du kan välja om du vill skicka de data som har skannats.

“Överskrider maximalt antal filer som kan lagras. Radera alla onödiga filer.”

För många filer väntar på att skickas.

Försök igen efter att de har skickats.

“Kan inte kommun. med datorn. Kontakta admin.”

WSD (enhet)-protokoll eller WSD (skanner)-protokoll är avaktiverat.

Åtkomstkontroll

“Kan inte starta skanning eftersom kommunikationen misslyckades.”

En skannerprofil saknas på klientdatorn.

Skapa en skannerprofil.

User Guide på engelska

“Kan inte starta skanning eftersom kommunikationen misslyckades.”

Inställningen [Ingen åtgärd] har valts på klientdatorn, så klientdatorn är inaktiv när den mottar skannerdata.

Öppna skanneregenskaper, klicka på fliken [Händelser] och markera [Starta det här programmet] som datorns åtgärd när den tar emot skannerdata. För mer information, se ditt operativsystems hjälpfunktion.

“Kan inte starta skanning. Kontrollera inställningarna på datorn.”

Skannerprofilen kan vara felaktigt konfigurerad.

Kontrollera skannerprofilen.

“Kunde inte skicka data pga att PC:n pausades innan det skulle skickas.”

En time-out uppstod när WSD-skanner användes. Timeout uppstår när för lång tid passerar mellan skanning av originalet och sändning av dess data. Följande är en lista över troliga orsaker till timeout:

Den lagrade filen är låst och inte tillgänglig.

Filen som är lösenordsskyddad är låst, eftersom lösenordet angavs felaktigt tio gånger.

User Guide på engelska

Det går inte att radera lagrade filer. Filnamn och lösenord kan inte ändras. Filer kan inte levereras upprepade gånger.

Användningsbegränsningar har införts med den tillgängliga utökade säkerhetsfunktionen.

User Guide på engelska

Det går inte att använda WSD-skannerfunktionen.

En skannerprofil saknas på klientdatorn.

User Guide på engelska

Det går inte att använda WSD-skannerfunktionen.

Inställningen [Ingen åtgärd] har valts på klientdatorn, så klientdatorn är inaktiv när den mottar skannerdata.

Öppna skanneregenskaper, klicka på fliken [Händelser] och markera [Starta det här programmet] som datorns åtgärd när den tar emot skannerdata. För mer information, se ditt operativsystems hjälpfunktion.

“Antingen användarnamn, lösenord eller krypteringskod för drivrutin är fel.”

Det användarnamn och lösenord som angavs i [Allmän användarverifiering] är felaktigt.

Ange korrekt användarnamn och lösenord i [Allmän användarverifiering] som visas efter att du klickat på [Skanna]. Kontakta användaradministratören för information om användarnamn och lösenord.

Drivrutinens krypteringsnyckel är inte registrerad korrekt i TWAIN-drivrutinen.

Registrera krypteringsnyckeln för drivrutinen under fliken [Information][Autentisera] i TWAIN-drivrutinen. Kontakta nätverksadministratören för information om drivrutinens krypteringsnyckel.

“Verifieringslösenordet och/eller autentiseringsalgoritmen kan vara felaktig, eller så stödjer din enhet inte autentiseringsalgoritmen. Var god kontrollera. ”

Autentiseringsinformationen för SNMPv3 som är registrerad i Network Connection Tool överensstämmer inte med maskinens information.

Tala med nätverksadministratören om autentiseringsinformation för SNMPv3, och ändra den information som registrerats i Network Connection Tool .

User Guide på engelska

“Verifiering lyckades. Ingen åtkomst för skannerfunktionen.”

Den inloggade användaren har inte åtkomstbehörighet att använda skannerfunktionen.

Kontakta användaradministratören. Användaradministratören kan ändra åtkomstbehörigheterna i adressboken.

Begränsa tillgängliga funktioner

“Kan inte lägga till fler skannerlägen.”

Det maximala antalet skannerlägen som kan registreras överskrider det maximala antalet (100).

Radera skannerlägen som inte längre behövs.

“Kan inte ansluta till skannern. Kontrollera inställningar för nätverkets Access-mask i användarverktyg.”

En åtkomstmask har angivits.

Kontakta din administratör.

"Det gick inte att ansluta till mottagaren. Kontakta administratören för att kontrollera följande.

*Att det korrekta rotcertifikatet är installerat på maskinen och mottagaren.

*Att rotcertifikatets kontrollfunktion inte är aktiverad av misstag. "

Brandväggsfunktionen är aktiverad på datorn.

Konfigurera datorns brandvägg för att tillåta kommunikation med det program som används, eller inaktivera brandväggsfunktionen.

“Kan inte känna av originalformatet. Ange skanningformatet.”

Originalet är inte korrekt placerat i maskinen.

När du placerar ett original på originalglaset, identifierar maskinen originalets format genom att originalglasets lock öppnas och stängs eller via den automatiska dokumentmataren. Öppna locket eller dokumentmataren mer än 30 grader när du placerar ett original.

Ett original med ett format som är svårt att detektera även i normalt format har placerats i maskinen.

Vid skanning av ett original med ett format som är svårt att detektera, anger du [Sändningsinställningar][Skanningsformat].

Format som upptäcks med automatiskt pappersval

Ett original med ett anpassat format placeras i maskinen.

Vid skanning av ett original med ett anpassat format, anger du originalformat i [Sändningsinst.][Skanningsformat][Anpassat format].

“Kan inte ange större skanningsområde.”

Det maximala antalet skannade områden som kan registreras överskrider det maximala antalet (100).

Radera skanningsområden som inte behövs längre.

“Ett kommunikationsfel har inträffat på nätverket.”

Ett kommunikationsfel har uppstått i nätverket.

Kontrollera att inställningarna för kommunikationsprotokollet (TCP/IP) är korrekt konfigurerade på datorn.

“Angiven användarkod är inte registrerad eller så har du nekad åtkomst att använda skannerfunktionen, var god kontakta din administratör.”

Den korrekta användarkoden är inte registrerad i TWAIN-drivrutinen när autentisering med användarkod är angiven på maskinen.

Registrera användarkoden på fliken [Information][Autentisera] i TWAIN-drivrutinen. Kontakta användaradministratören om användarkoden.

Den användarkod som registrerats i TWAIN-drivrutinen är inte tilldelad med behörighet att använda skannerfunktionen.

Kontakta användaradministratören. Användaradministratören kan ändra åtkomstbehörigheterna i adressboken.

User Guide på engelska

“Det har uppstått ett fel i skannern.”

Det skannervillkor som angivits i programmet överskrider det intervall som kan anges för maskinen.

Ange skannervillkoret inom intervallet som kan anges på maskinen.

Lista över specifikationer av standardfunktioner

Det har inträffat ett fel i drivrutinen.

Maskinen har råkat ut för ett tillfälligt fel.

Slå av strömmen till maskinen, vänta i 10 sekunder eller mer efter att du har kontrollerat att indikatorn till huvudströmmen är släckt, och slå sedan på strömmen igen.

Slå på och av strömmen

“Ett fel har uppstått i drivrutinen för skannern.”

Det har inträffat ett fel i drivrutinen eller operativsystemet.

Starta om din dator.

Det har uppstått ett problem med nätverksmiljön.

Kontrollera att datorn är ansluten korrekt till nätverket och i en miljö där TCP/IP-protokollet kan användas.

“Ett allvarligt fel har uppstått i skannern.”

Ett oåterkalleligt fel har uppstått på maskinen.

Överväg att reparera maskinen.

“Otillräckligt minne. Stäng alla andra program och starta sedan om skanning.”

Andra program körs på datorn och det lediga minnet räcker inte till.

“Otillräckligt minne. Minska skanningområdet.”

Det minne som allokerats för skannerfunktionen räcker inte till.

“Ogiltig Winsockversion. Var god använd version 1.1 eller högre.”

Winsock är korrupt.

Återställ Winsock på datorn.

“Skannern är inte tillgänglig. Kontrollera skannerns anslutningsstatus.”

Strömmen till maskinen är inte påslagen, eller så är maskinen inte korrekt ansluten till nätverket.

Kontrollera att maskinen är på, och korrekt ansluten till nätverket.

Brandväggsfunktionen är aktiverad på datorn.

Konfigurera datorns brandvägg för att tillåta kommunikation med det program som används, eller inaktivera brandväggsfunktionen.

Maskinens IP-adress kunde inte hittas via värdnamnet.

Kontrollera att maskinens värdnamn är konfigurerat i Network Connection Tool som installerades med TWAIN-drivrutinen.

User Guide på engelska

Det gick inte att hämta IPv6-adressen då endast IPv6 är aktiverat på maskinen.

Logga in på Web Image Monitor i administratörsläge, och välj [Aktivt] i [IPv4] "LLMNR" under [Enhetshantering][Konfiguration] "Nätverk".

“Skannern är inte tillgänglig för den angivna enheten.”

TWAIN-skannerfunktionen är inaktiverad på maskinen.

TWAIN-skannerfunktionen kan inte användas.

“Skannern är inte klar. Kontrollera skannern och tillvalen.”

Luckan till originalglaset eller den automatiska dokumentmataren är öppen.

Stäng locket till originalglaset eller den automatiska dokumentmataren.

“Skanning har avbrutits eftersom minnet i huvudenheten blev fullt.”

Mängden tillgängligt utrymme på maskinens hårddisk räcker inte till när skanning utförs med kryssrutan [Förinläsning] markerad i TWAIN-drivrutinen.

“Verifieringfunktionen för enheten kan inte utföras.”

Autentiseringen kunde inte utföras eftersom autentiseringstjänsten startar eller är upptagen.

“Skannern svarar inte. Det kan finnas flera orsaker till det t.ex. att data mellan dator och skanner förlorats pga. ökad nätverkstrafik, virusprogrammets brandvägg kanske är aktiverat eller så kanske det är något problem med maskinvaran etc. Om du inte kan korrigera felet, ring service.”

Nätverket är upptaget.

Vänta en stund.

Brandväggsfunktionen är aktiverad på datorn.

Konfigurera datorns brandvägg för att tillåta kommunikation med det program som används, eller inaktivera brandväggsfunktionen.

Maskinen eller klientdatorn är inte korrekt ansluten till nätverket.

Kontrollera att maskinen eller datorn är korrekt ansluten till nätverket.

“Ett fel i användarverifierade SNMPv3-anslutningen har inträffat.”

Autentiseringsinformationen är felaktigt registrerad i Network Connection Tool när den krypterade kommunikationen SNMPv3 är aktiverad på maskinen.

Registrera autentiseringsinformationen för SNMPv3 i Network Connection Tool som är installerad på datorn med TWAIN-drivrutinen. Kontakta nätverksadministratören om autentiseringsinformation för SNMPv3.

User Guide på engelska