Når der vises en meddelelse under brug af faxfunktionen
Når du bekræfter eller ændrer indstillingerne i [Indstillinger], skal du trykke på [Startskærm] (
) efter at have lukket [Indstillinger].
Meddelelser, der vises under drift, eller når afsendelse/modtagelse af en fax ikke kan udføres
Meddelelse | Problem | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
“Kan ikke registr. org.format” | En original er ikke placeret korrekt på maskinen. | Placér originalen korrekt. Når du lægger en original på glaspladen, registrerer maskinen originalen ved at åbne og lukke glaspladen eller den automatiske dokumentføder. Åbn dækslet eller ADF'en med mere end 30 grader, når du placerer en original. |
En original med et format, der er vanskeligt at registrere, selv i det almindelige format, som f.eks. en transparent eller papir med selvklæbende noter, eller et brugerdefineret format, er placeret på maskinen. | Angiv [Scanningsformat] i [Sendeindstillinger]. | |
“Kan ikke modtage e-mails i øjeblikket.” | Maskinen modtager en on-demand e-mailbesked (en e-mailforespørgsel fra administratoren), og manuel modtagelse kan ikke udføres. | Vent et øjeblik, og tryk på [Manuel modt.: E-mail]. |
“Kan ikke modtage e-mails i øjeblikket.” | Maskinen modtager en on-demand e-mailbesked (en e-mailforespørgsel fra administratoren), og manuel modtagelse kan ikke udføres. | Vent et øjeblik, og tryk på [Manuel modt.: E-mail]. |
“Der opstod en fejl, og afsendelsen blev annulleret.” | En original har sat sig fast under afsendelse af en fax. | Tryk på [Bekræft], fjern den fastklemte original, og send derefter faxen igen. |
Der opstod en midlertidig fejl i maskinen, eller der opstod interferens på linjen, såsom for meget støj eller krydstale. | Tryk på [Bekræft], og send faxen igen. | |
“Der er opstået et funktionsproblem. Behandlingen blev afbrudt. ” | Strømmen til maskinen blev afbrudt, mens den modtog en internetfax. | Selvom du tænder strømmen med det samme, kan du muligvis ikke genoptage modtagelsen, før timeout-tidsrummet er gået, afhængigt af indstillingerne på e-mailserveren. Vent et øjeblik. For at modtage faxen manuelt skal du vente indtil tidsrummet er gået, hvorefter du kan betjene maskinen for at modtage faxen. For at få oplyst timeout-tidsrummet skal du kontakte administratoren. |
“Hukommelsen er fuld. Scanningen kan ikke fortsætte. Kun de scannede sider vil blive overført.” | Hukommelsen er fuld. | Tryk på [Bekræft] for at vende tilbage til standby-tilstand og begynde at sende de sider, der allerede er scannet og gemt. Kontroller transmissionsresultatrapporten for usendte sider, og send disse sider senere. |
“Indeholder nogle ugyldige destination(er). Vil du kun vælge gyldige destinationer?” | En mappedestination er inkluderet i gruppen. | Når du sender en fax til en anden destination end en mappedestination, skal du trykke på [Vælg]. |
Når den JPEG/PDF-fil, der er vedhæftet en e-mail, sendes til maskinen, skal du kontrollere meddelelsen og løse problemet i overensstemmelse hermed.
Meddelelser der vises, når maskinen ikke kan oprette forbindelse til netværket
Kontakt netværksadministratoren for at få yderligere oplysninger om dit netværksmiljø.
Meddelelse | Problem | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ”[14-01] | Destinationsenheden svarede ikke. |
|
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ”[14-03] | Du har ikke tilladelse til at få adgang til den delte mappe, der er angivet som destination. | Kontroller indstillingerne for adgangstilladelse for den delte mappe på destinationscomputeren. User Guide på engelsk |
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ”[14-07] | Den delte mappe, der er angivet som overføringsdestinationen, kan ikke findes i Mappeoverførsel. | Oprettelse af en delt mappe på destinationscomputeren. For at kontrollere mappenavnet skal du vælge destinationen i adressebogen, trykke på [Redigér] og se "Sti" i fanen [Destination] User Guide på engelsk |
Mængden af tilgængelig harddiskplads på destinationscomputeren er utilstrækkelig til at udføre mappeoverførsel. | Kontroller, at den computer, der er angivet som overførselsdestination, har tilstrækkelig ledig plads. | |
“Kontrollér, om der er problemer med netværket. ”[14-09] | Det password, der er registreret i adressebogen, er ugyldigt, når du udfører mappeoverførsel. | Vælg destinationen til videresendelse i adressebogen, tryk på [Redigér], og angiv et password i [Destinationer] |
“Kontrollér, om der er netværksproblemer. ”[14-33] | [Fax-e-mailkonto] er ikke angivet. | Registrer e-mailadresse, brugernavn og password i [Indstillinger] |
“Kontrollér, om der er netværksproblemer. [14-51]” | Destinationen, som mappeoverførsel skal udføres til, blev slettet fra adressebogen. | Registrér destinationsmappen i adressebogen. User Guide på engelsk |
“Kontrollér, om der er netværksproblemer. [15-11]” | POP3-serveren (IMAP4) kunne ikke findes. | Kontroller indstillingerne i [Modtagelsesprotokol], [POP3- / IMAP4-indstillinger] og [E-mailkommunikationsport] på fanen [Indstillinger] |
DNS-serveren kunne ikke findes. | Kontroller indstillingen [DNS-konfiguration] under [Indstillinger] | |
Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. | Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kan ikke få adgang til SIP-serveren. Kontrollér adressen for SIP-serveren eller SIP-serverindstillingerne.” | SIP-serveren kunne ikke tilgås. | Angiv den korrekte "IP-adresse for SIP-server" i [Indstillinger] User Guide på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kan ikke oprette normal forbindelse til destinationen, da IP-fax ikke er kompatibelt mellem destinationen og denne maskine.” | Destinationsenheden kan ikke oprette forbindelse til maskinens IP-faxfunktion. | Det er ikke muligt at sende en fax ved hjælp af IP-fax-funktionen. Send faxen ved hjælp af G3-linjen, hvis det er muligt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kan ikke registrere maskine på SIP-server. Kontrollér adressen for SIP-serveren eller andre SIP-serverindstillinger.” | SIP-serveren afviste registreringen af brugernavnet. | Angiv den korrekte "IP-adresse for SIP-server" og "SIP-brugernavn" i [Indstillinger] User Guide på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kunne ikke oprette forbindelse til POP/IMAP-serveren. Kontrollér maskinindstillingerne samt status for server og netværk.” | POP3-serveren (IMAP4) kunne ikke findes. | Kontroller indstillingerne i [Modtagelsesprotokol], [POP3- / IMAP4-indstillinger] og [E-mailkommunikationsport] på fanen [Indstillinger] |
DNS-serveren kunne ikke findes. | Kontroller indstillingen [DNS-konfiguration] under [Indstillinger] | |
Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. | Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kunne ikke forbinde til destinationen. Kontrollér, om destinationen er korrekt, eller kontrollér status for destinationsmaskinen.” | SMTP-serveren kunne ikke findes. | Kontroller [SMTP-server] under [Indstillinger] |
DNS-serveren kunne ikke findes. | Kontroller [DNS-konfiguration] under [Indstillinger] | |
Maskinen er ikke tilsluttet til netværket. | Kontrollér, om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. | |
Kommunikationen med destinationen, der er angivet til mappeoverførsel, kunne ikke etableres korrekt. |
| |
Destinationen kunne ikke findes, når faxen blev sendt uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, om destinationen er angivet korrekt. User Guide på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Kunne ikke forbinde til destinationsmappen. Kontrollér, om destination eller indst. for destinationsmaskinen er korrekte.” | Den delte mappe, der er angivet som destinationen for Mappeoverførsel, kan ikke findes. | Vælg destinationen fra adressebogen, tryk på [Redigér] og kontroller, at indstillingerne på fanen [Destinationer] Hvis den delte mappe på destinationscomputeren er blevet slettet, skal du oprette mappen. User Guide på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér status for destinationsmaskinen samt godk.indstillingerne for både destinationsmaskinen og denne maskine.” | Der opstår en fejl på SMTP-serveren eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, at SMTP-serveren og den computer, der er angivet som overførselsdestination, fungerer normalt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér status for destinationsmaskinen samt den ledige hukommelse.” | Der er ikke ledig plads på en SMTP-server, computeren der er angivet som destination for mappeoverførsel eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, at der er ledig plads på SMTP-serveren og destinationscomputeren. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér, om destinationen er korrekt.” | Den angivne destination findes ikke. | Kontroller destinationens e-mailadresse, og angiv den igen om nødvendigt. |
Destinationen kunne ikke findes, når faxen blev sendt uden at bruge SMTP-serveren. | Kontroller, om destinationen er angivet korrekt. User Guide på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér status og indstillingerne for destinationsmaskinen.” | Der opstår en fejl på en SMTP-server, computeren der er angivet som destination for mappeoverførsel eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontrollér, at SMTP-serveren og destinationscomputeren fungerer normalt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér adg.rettigheder for destinationen.” | Der opstår en fejl på en SMTP-server, computeren der er angivet som destination for mappeoverførsel eller den computer, der er angivet som destination, når du sender en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. | Kontrollér, at SMTP-serveren og destinationscomputerne fungerer normalt. |
Den delte mappe, der er angivet som overføringsdestinationen, kan ikke findes i Mappeoverførsel. | Oprettelse af en delt mappe på destinationscomputeren. For at kontrollere mappenavnet skal du vælge destinationen i adressebogen, trykke på [Redigér] og se "Sti" i fanen [Destination] User Guide på engelsk | |
Brugernavnet og/eller passwordet, der er registreret i adressebogen, er ugyldigt, når der udføres mappeoverførsel. | Vælg destinationen for videresendelsen i adressebogen, tryk på [Redigér] og angiv fanen [Destinationer] User Guide på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér administratorens e-mailadresse.” | Administratorens e-mailadresse er ikke registreret, når maskinen er konfigureret til at sende poster via e-mail. |
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Kontrollér brugernavn og password.” | Brugernavnet og/eller passwordet, der er registreret i adressebogen, er ugyldigt, når der udføres mappeoverførsel. | Vælg destinationen for videresendelsen i adressebogen, tryk på [Redigér] og angiv fanen [Destinationer] User Guide på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Registrering af en fax-e-mailadresse eller administrator-e-mailadresse er påkrævet.” | Både den e-mailadresse, der skal bruges til afsendelse og modtagelse af e-mail, og administratorens e-mailadresse er ikke registreret i forbindelse med afsendelse af en e-mail. | Angiv [Fax-e-mailkonto] under [Indstillinger] User Guide på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Afsendelse mislykkedes. Den angivne adresse er ugyldig.” | Et domænenavn blev ikke angivet, da du sendte en e-mail uden at bruge SMTP-serveren. |
User Guide på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er ikke registreret nogen fax-e-mailkonto. Kontrollér indstillingerne.” | [Fax-e-mailkonto] er ikke angivet. | Angiv indstillingerne i "Brugernavn" og "Password" i [Indstillinger] |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er ikke registreret nogen fax-e-mailadresse. Kontrollér indstillingerne.” | [Fax-e-mailkonto] er ikke angivet. | Registrer E-mailadresse under [Indstillinger] |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Intet svar fra destinationen. Kontrollér kabelforbindelsen og om netværketsudstyret er tændt.” | Destinationsenheden svarede ikke. |
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er opstået en godkendelsesfejl for POP/IMAP-serveren. Kontrollér e-mailkonto og password.” | Et login-forsøg på POP3 (IMAP4)-serveren mislykkedes. | Kontroller indstillingen [POP før SMTP] under [Indstillinger] |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. POP/IMAP-serveren er ikke registreret. Kontrollér indstillingerne.” | POP3 (IMAP4)-serveradressen er ikke registreret. | Angiv indstillingen i [Settings] |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Der er opstået en S/MIME-certifikatfejl. Kontrollér certifikatet for både destinationen og denne maskine.” | Et brugercertifikat (destinationscertifikat) er ikke registreret eller er udløbet. | Installer det korrekte brugercertifikat. |
Et enhedscertifikat (destinationscertifikat) er ikke registreret eller er udløbet. | Installér det korrekte enhedscertifikat. | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. SIP Digest-godkendelse mislykkedes. Kontrollér brugernavn og password for SIP Digest-godkendelse.” | Passwordet til godkendelse på SIP-serveren og det password, der er registreret på maskinen, stemmer ikke overens. | Kontrollér, at det password, der er registreret på SIP-serveren, og "Password" i SIP Digest-godkendelse under [Indstillinger] User Guide på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Certifikatet for destinationen er ikke gyldigt i øjeblikket. Forny certifikatet.” | Brugercertifikatet (destinationscertifikat) er udløbet. | Installer et nyt brugercertifikat. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Certifikatet for denne maskine er ikke gyldigt i øjeblikket. Forny certifikatet.” | Et enhedscertifikat (destinationscertifikat) er ikke registreret eller er udløbet. | Installer et nyt enhedscertifikat. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Certifikatet for denne maskine eller destinationsmaskinen er ikke gyldigt i øjeblikket. Forny certifikatet.” | Brugercertifikatet (destinationscertifikat) og enhedscertifikatet er udløbet. | Installer et nyt brugercertifikat og enhedscertifikat. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Destinationen understøtter ikke IP-fax.” | En IP-fax blev sendt til en destination, der ikke understøtter IP-fax. | Det er ikke muligt at sende en fax ved hjælp af IP-fax-funktionen. Send faxen ved hjælp af G3-linjen, hvis det er muligt. |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. IP-adressen er ugyldig. Kontrollér netværksindstillingerne.” | Der er registreret en ugyldig IP-adresse. | Angiv den korrekte [Effektiv protokol] og [IP-adresse (IPv4)] eller [IP-adresse (IPv6)] under [Indstillinger] User Guide på engelsk |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. IP-adressen er muligvis forkert. Kontrollér netværksindstillingerne.” | Indstillingerne i [IP-adresse for SIP-server] og [Effektiv protokol] stemmer ikke overens. | Kontroller, at IP-adresse for SIP-server i [Indstillinger] |
Der er registreret en ugyldig IP-adresse. | Angiv den korrekte [Effektiv protokol] og [IP-adresse (IPv4)] eller [IP-adresse (IPv6)] under [Indstillinger] User Guide på engelsk | |
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Linjen er blevet afbrudt. Kontrollér destinationen og notifikationsindstillingen for opkalds-ID.” | Destinationen afbrød kommunikationen. |
|
“Netværkskommunikationen mislykkedes. Mailadressen for godkendelse matcher ikke administratorens. Kontrollér indstillingerne.” | Når en signatur er angivet, svarer e-mailadressen til SMTP-godkendelse eller POP før SMTP-godkendelse ikke til administratorens e-mailadresse. | Kontrollér, at e-mailadressen til godkendelse matcher adressen angivet i [Indstillinger] User Guide på engelsk |
Skift den aktuelle værdi til [1] under skift nummer [21] og bitnummer [6] i [Indstillinger]
[Faxfunktioner][Detaljerede standardindstillinger][Parameterindstilling][Parameterindstilling] for at deaktivere visning af beskeden “Netværkskommunikation mislykkedes. ”. Skift indstillingen, hvis du ikke bruger IP-fax eller internetfax-funktionen.User Guide på engelsk