Hvis maskinen ikke kan betjenes
Hvis der vises en besked på skærmen, skal du kontrollere beskeden.
Hvis du bekræfter eller ændrer indstillingerne i [Indstillinger], skal du trykke på [Startskærm] (
), når handlingen er afsluttet, for at lukke [Indstillinger].
Hvis maskinen ikke reagerer korrekt på en betjening på kontrolpanelet
Problem | Årsag | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
Kontrolpanelets skærm er ikke tændt. | Maskinen er i dvaletilstand. | Berør skærmen. |
Der vises ikke noget, når du berører skærmen. | Maskinen er ikke tændt. | Kontroller, at strømindikatoren ikke lyser, og tænd derefter for maskinens hovedstrøm. |
Maskinen er ikke tændt. | Ledningen skal være taget ud af stikkontakten. | Tilslut jordledningen og sæt strømkablet i stikkontakten. User Guide på engelsk |
Maskinen er tilsluttet en forlængerledning. | Man må ikke bruge en forlængerledning. Når du har kontrolleret, at skærmen ikke lyser, når du berører den, og at strømindikatoren ikke er tændt, skal du fjerne forlængerledningen og tilslutte strømkablet direkte til stikkontakten. | |
Der kan være et problem med stikkontakten. | Når du har kontrolleret, at skærmen ikke tændes, når du berører den, og at strømindikatoren ikke er tændt, skal du slutte netledningen til en fungerende stikkontakt. | |
Det er kun kopimaskine-ikonet, der vises når maskinen bliver tændt. | De andre funktioner end kopimaskinefunktionen starter op. | Den tid, der kræves for en funktion til at starte, varierer afhængigt af funktionen. Vent et øjeblik. |
Kun nogle af menupunkterne vises, når du trykker på [Indstillinger], når du har tændt for strømmen på maskinen. | De andre funktioner end kopimaskinefunktionen starter op. | Den tid, der kræves for en funktion til at starte, varierer afhængigt af funktionen. Der vises flere elementer i menuen i [Indstillinger], når funktionerne starter. Vent et øjeblik. |
Login-skærmen vises. | Der er indstillet basisgodkendelse, Windows-godkendelse eller LDAP-godkendelse. | Indtast et login-brugernavn og -password, og tryk på [Log ind]. For at få brugernavnet og passwordet til login skal du kontakte brugeradministratoren. |
Skærmen til indtastning af brugerkode vises. | Brugerkode-godkendelse er angivet. | Indtast brugerkoden, og tryk på [OK]. Kontakt brugeradministratoren for at få brugerkoden. |
En funktion udføres ikke, eller du kan ikke udføre en handling. | Der udføres en anden funktion, der ikke kan bruges sammen med den angivne funktion på samme tid. | Vent til den igangværende funktion afsluttes, og udfør derefter den næste handling. Se følgende afsnit for detaljerede oplysninger om funktioner, der ikke kan bruges på samme tid: User Guide på engelsk Når der oprettes en sikkerhedskopi af adressebogen ved hjælp af Web Image Monitor eller en anden metode, udføres den næste funktion, efter at sikkerhedskopien er afsluttet. |
Tasten reagerer ikke, eller en anden tast er aktiveret. | Der er opstået en midlertidig fejlfunktion på maskinen. Der er en enhed eller udstyr, der genererer støj i nærheden. | Sluk for maskinen, vent i 10 sekunder eller mere efter at have bekræftet, at strømindikatoren er slukket, og tænd derefter for strømmen igen. |
Multi-berøring, såsom klem ind og klem ud, fungerer ikke korrekt. | ||
Du kan ikke afbryde kopiering, selv efter at du har trykket på [Stop] mens kopifunktionen er i brug. | Der er opstået en midlertidig fejlfunktion på maskinen. | |
Du kan ikke afbryde kopiering eller scanning, selv efter at du har trykket på [Stop], og loginskærmen vises. | Der er angivet basisgodkendelse, Windows-godkendelse eller LDAP-godkendelse., og den bruger, der startede kopierings- eller scanningshandlingen, har logget ud. | Log ind på maskinen som den bruger, der startede kopierings- eller scanningshandlingen eller som maskinadministrator, og tryk på [Stop]. |
Hjælpefunktionen vises ikke, hvis du trykker på [Help] ( | Programmet, der aktuelt er i brug, understøtter ikke hjælpefunktionen, eller | Hjælpefunktionen kan ikke bruges, hvis |
| Hjælpefunktionen kan ikke bruges, hvis brugeren ikke har tilladelse til at bruge browserfunktionen. Hvis User Guide på engelsk | |
Skærmen skifter til webbrowseren, når du trykker på [Help] ( | Maskinen er ikke korrekt tilsluttet til netværket. | Kontroller, om du kan få vist en webside i [Webbrowser]. Hvis websider ikke kan vises, skal du kontrollere, om maskinen er korrekt forbundet til netværket. User Guide på engelsk |
Browseren er konfigureret til ikke at gemme cookies. | Kontrollér, at afkrydsningsfeltet [Webbrowser] | |
Skærmen forbliver tændt, og maskinen går ikke i dvaletilstand, når du trykker på [Energibesparelse] ( | Maskinen er i en tilstand, der ikke tillader maskinen at gå i dvaletilstand. | Kontroller de betingelser, hvorunder maskinen ikke går i dvaletilstand. |
Maskinen slukker ikke, når der er gået mere end seks minutter, efter du har trykket på hovedafbryderen. | Nedlukning kunne ikke udføres normalt. | Tryk igen på hovedafbryderen. |
Strømmen til maskinen slukkes automatisk. | [Strøm afbrudt] er angivet i ugetimeren. | Kontroller [Enkle indstillinger for ugentlig timer] og [Detaljerede indstillinger for ugentlig timer] under [Indstillinger] |
).
), men hjælpefunktionens indhold vises ikke.
) 
).Hvis maskinen ikke reagerer korrekt på en handling fra en computer
Problem | Årsag | Løsning og henvisning |
|---|---|---|
Når du bruger adressebogen fra Device Manager NX, vises der en fejl for forkert password, selv når du indtaster det korrekte login-brugernavn og password. | Der er ikke installeret et certifikat på computeren, når SSL/TLS er aktiveret på maskinen. | Installer certifikatet på computeren. Rådfør dig med netværksadministratoren om certifikatet. |
Et andet element end [Simpel kryptering] er angivet i [Indstillinger for udvidet sikkerhed]. | Angiv [Simpel kryptering] i "Driverkrypteringsnøgle: Krypteringsstyrke" i [Indstillinger] | |
Du kan ikke tilgå maskinen via Web Image Monitor. | Der er et problem med forbindelsen mellem maskinen og computeren. | Kontrollér kablet, der forbinder maskinen og computeren, og frakobl og tilslut derefter kablet igen. Kontroller også forbindelsen til hub eller router, og sluk og tænd for apparatet, hvis det er muligt. Dernæst skal du slukke for maskinen, vente i 10 sekunder eller mere, efter du har bekræftet, at strømindikatoren er slukket, og derefter tænde for strømmen. |
Der er angivet en proxyserver. | I webbrowserens proxyindstillinger skal du angive maskinens IP-adresse som en undtagelse. Du kan tjekke IP-adressen i [Kontrollér status] | |
"Der er et problem med dette websteds sikkerhedscertifikat." vises, og du kan ikke oprette forbindelse til maskinen, når du bruger maskinen ved hjælp af Web Image Monitor. | [Tillad SSL / TLS-kommunikation] er sat til [Kun ciphertekst]. |
|
https er indtastet i begyndelsen af webadressen. | Indtast ikke "s" efter "http". |