Když se objeví zpráva při použití funkce faxu
Při potvrzování nebo změně nastavení v [Nastavení] stiskněte [Domovská obrazovka] (
) po zavření [Nastavení].
Zprávy zobrazené při operaci nebo když nelze provést odeslání / příjem faxu
Zpráva | Chybový stav | Řešení a reference |
|---|---|---|
“Nelze zjistit form.originálu” | Originál není správně vložený do zařízení. | Vložte originál správně. Když vložíte originál na expoziční sklo, zařízení zjistí jeho formát po otevření a zavření krytu expozičního skla nebo ADF. Při vkládání originálu otevřete kryt nebo ADF o více než 30 stupňů. |
Do zařízení je vložen originál s obtížně detekovatelným formátem, a to i v normálním formátu, např. průhledné fólie, papír pro nalepovací poznámky nebo originál uživatelského formátu. | V nab. [Nastavení odeslání] zadejte [Formát skenování]. | |
“Nyní nelze přijímat e-maily.” | Zařízení přijímá E-mailové oznámení na vyžádání (e-mailový dotaz od správce) a nelze provést ruční příjem. | Chvíli počkejte a stiskněte [Manuální příjem: E-mail]. |
“Nyní nelze přijímat e-maily.” | Zařízení přijímá E-mailové oznámení na vyžádání (e-mailový dotaz od správce) a nelze provést ruční příjem. | Chvíli počkejte a stiskněte [Manuální příjem: E-mail]. |
“Došlo k chybě a vysílání bylo zrušeno.” | Originál při odesílání faxu uvíznul. | Stiskněte tlačítko [Potvrzení], odstraňte uvízlý originál a odešlete fax znovu. |
Za zařízení došlo k dočasné chybě nebo na lince došlo k rušení, např. nadměrný šum nebo narušení hovoru. | Stiskněte tlačítko [Potvrzení] a odešlete fax znovu. | |
“Došlo k funkčnímu problému. Zpracovávání zastaveno. ” | Při přijímání internetového faxu došlo k přerušení napájení zařízení. | I když napájení zapnete okamžitě, pravděpodobně nebudete moci pokračovat v příjmu, dokud neuplyne časový limit nastavený na e-mailovém serveru. Vyčkejte. Chcete-li fax přijmout manuálně, počkejte, dokud neuplyne časový limit a potom proveďte příjem pomocí zařízení. Více informací o časovém limitu získáte od správce zařízení. |
“Paměť je plná. Nelze dále snímat. Probíhá vysílání pouze nasním. stran.” | Paměť je plná. | Stisknutím tlačítka [Potvrzení] se vrátíte do pohotovostního režimu a začnete odesílat stránky, které jsou již naskenovány a uloženy. Zkontrolujte zprávu výsledků vysílání pro neodeslané stránky a odešlete tyto stránky později. |
“Obsaženy i neplatné cíle. Chceš zvolit jen platné cíle?” | Cíl složky je zařazený do skupiny. | Při odesílání faxu do cíle, který je jiný než cíl složky, stiskněte tlačítko [Vybrat]. |
Pokud je k e-mailu posílanému do zařízení přiložen soubor JPEG nebo PDF, zkontrolujte zprávu a příslušným způsobem problém vyřešte.
Zprávy zobrazené v případě, že se zařízení nemůže připojit k síti
Více informací o vašem síťovém prostředí získáte od správce sítě.
Zpráva | Chybový stav | Řešení a reference |
|---|---|---|
“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”[14-01] | Cílové zařízení neodpovídá. |
|
“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”[14-03] | Nemáte svolení k přístupu do sdílené složky zadané jako cíl. | Zkontrolujte nastavení povolení přístupu sdílené složky v cílovém počítači. User Guide v angličtině |
“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”[14-07] | Sdílený adresář zadaný jako cíl přenosu nelze v pol. Přenos do složky nalézt. | Vytvoření sdílené složky v cílovém počítači. Chcete-li zkontrolovat název složky, vyberte příjemce v adresáři, stiskněte [Upravit] a zobrazí se „Cesta“ na kartě [Cíl] User Guide v angličtině |
Objem dostupného místa na pevném disku cílového počítače není dostatečný pro provedení přenosu složky. | Zkontrolujte, zda je na počítači, který je zadaný jako cíl přenosu, dostatečný objem volného místa. | |
“Zkontroluj, zda nastaly nějaké problémy se sítí.”[14-09] | Heslo zaregistrované v adresáři je při provádění přenosu složky neplatné. | Vyberte cíl přeposlání v adresáři, stiskněte [Upravit] a zadejte heslo v [Cíle] |
“Zkontroluj, zda nenastaly nějaké problémy se sítí.”[14-33] | Není zadán [Účet e-mailu faxu]. | Zaregistrujte e-mailovou adresu, uživatelské jméno a heslo v [Nastavení] |
“Zkontroluj, zda nenastaly nějaké problémy se sítí. ”[14-51] | Cíl, do kterého bylo provedení přenášené složky odstraněno z adresáře. | Registrace cílové složky do adresáře. User Guide v angličtině |
“Zkontroluj, zda nenastaly nějaké problémy se sítí. ”[15-11] | Server POP3 (IMAP4) nebyl nalezen. | Zkontrolujte nastavení [Protokol příjmu], [Nastavení POP3 / IMAP4] a [Port pro e-mailovou komunikaci] v [Nastavení] |
Server DNS nebyl nalezen. | Zkontrolujte nastavení [DNS konfigurace] v [Nastavení] | |
Zařízení není připojeno k síti. | Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k síti. | |
“Chyba síťové komunikace. Není přístup k SIP serveru. Zkontroluj nastavení adresy SIP serveru, příp. další nastavení SIP serveru.” | Byl odepřen přístup k serveru SIP. | Nastavte správně „IP Adresa SIP serveru“ v [Nastavení] User Guide v angličtině |
“Chyba síťové komunikace. K cíli se nelze připojit normálně, protože nejsou vzájemně kompatibilní funkce IP-faxu cíle a tohoto zařízení.” | Cílové zařízení se nemůže připojit k funkci zařízení IP-Fax. | Odeslání faxu pomocí funkce IP-fax není možné. Je-li to možné, odešlete fax pomocí linky G3. |
“Chyba síťové komunikace. Toto zařízení nelze zaregistr. na SIP server. Zkontroluj nastavení adresy SIP serveru, příp. další nastavení SIP serveru.” | Server SIP odmítl registraci uživatelského jména. | Zadejte správně „IP Adresa SIP serveru“ a „Uživatelské jméno SIP“ v [Nastavení] User Guide v angličtině |
“Chyba síťové komunikace. Chyba připojení k POP/IMAP serveru. Zkontroluj nastavení zařízení a stav serveru a sítě.” | Server POP3 (IMAP4) nebyl nalezen. | Zkontrolujte nastavení [Protokol příjmu], [Nastavení POP3 / IMAP4] a [Port pro e-mailovou komunikaci] v [Nastavení] |
Server DNS nebyl nalezen. | Zkontrolujte nastavení [DNS konfigurace] v [Nastavení] | |
Zařízení není připojeno k síti. | Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k síti. | |
“Chyba síťové komunikace. Chyba připojení k cíli. Zkontroluj, zda je cíl správný a stav cílového zařízení.” | Server SMTP nebyl nalezen. | Zkontrolujte [SMTP server] v [Nastavení] |
Server DNS nebyl nalezen. | Zkontrolujte [DNS konfigurace] v [Nastavení] | |
Zařízení není připojeno k síti. | Zkontrolujte, zda je zařízení správně připojeno k síti. | |
Nebyla řádně ustanovena komunikace s cílem zadaným pro přenos do složky. |
| |
Cíl nebyl nalezen, když byl fax odeslán bez použití serveru SMTP. | Zkontrolujte, zda byl cíl správně zadán. User Guide v angličtině | |
“Chyba síťové komunikace. Chyba připojení k cílové složce. Zkontroluj, zda je cíl správný a nastavení cílového zařízení.” | Sdílenou složku zadanou jako cíl přenosu složky nelze najít. | Zadejte příjemce z adresáře, stiskněte [Upravit] a zkontrolujte, zda nastavení na kartě [Cíle] Pokud byla sdílená složka cílového počítače smazána, vytvořte ji znovu. User Guide v angličtině |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj stav cílového zařízení a nastavení ověření zařízení cíle i tohoto zařízení.” | Při odesílání e-mailu bez použití serveru SMTP došlo k chybě na serveru SMTP nebo počítači, který byl zadán jako cíl. | Zkontrolujte, zda server SMTP a počítač zadaný jako cíl přenosu fungují normálně. |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj stav cílového zařízení a zbývající paměť.” | Na serveru SMTP, v počítači zadaném jako cíl pro přenos složek nebo v počítači zadaném jako cíl při odesílání e-mailu bez použití serveru SMTP není k dispozici žádné volné místo. | Zkontrolujte, zda je na serveru SMTP a cílovém počítači k dispozici volné místo. |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj, zda je cíl správný.” | Zadaný cíl neexistuje. | Zkontrolujte cílovou e-mailovou adresu a v případě potřeby ji změňte. |
Cíl nebyl nalezen, když byl fax odeslán bez použití serveru SMTP. | Zkontrolujte, zda byl cíl správně zadán. User Guide v angličtině | |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj stav a nastavení cílového zařízení.” | Při odesílání e-mailu bez použití serveru SMTP došlo k poruše na serveru SMTP, v počítači zadaném jako cíl pro přenos složek nebo v počítači, který by zadaný jako cíl. | Zkontrolujte, zda server SMTP a cílový počítač fungují normálně. |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj nastavení přístupových oprávnění cíle.” | Při odesílání e-mailu bez použití serveru SMTP došlo k poruše na serveru SMTP, v počítači zadaném jako cíl pro přenos složek nebo v počítači, který by zadaný jako cíl. | Zkontrolujte, zda server SMTP a cílové počítače fungují normálně. |
Sdílený adresář zadaný jako cíl přenosu nelze v pol. Přenos do složky nalézt. | Vytvoření sdílené složky v cílovém počítači. Chcete-li zkontrolovat název složky, vyberte příjemce v adresáři, stiskněte [Upravit] a zobrazí se „Cesta“ na kartě [Cíl] User Guide v angličtině | |
Uživatelské jméno nebo heslo registrované v adresáři jsou při provádění přenosu do složky neplatné. | Zadejte příjemce přeposlání v adresáři, stiskněte [Upravit] a zadejte znovu na kartě [Cíle] User Guide v angličtině | |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj nastavení e-mailové adresy správce.” | E-mailová adresa správce zařízení není registrována, pokud je zařízení nakonfigurováno k odesílání záznamů e-mailem. |
|
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zkontroluj uživ. jméno a heslo.” | Uživatelské jméno nebo heslo registrované v adresáři jsou při provádění přenosu do složky neplatné. | Zadejte příjemce přeposlání v adresáři, stiskněte [Upravit] a zadejte znovu na kartě [Cíle] User Guide v angličtině |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Je nutné zaregistrovat e-mailovou adresu faxu nebo e-mailovou adresu správce” | E-mailová adresa, která se používá pro odesílání a přijímání e-mailů a e-mailová adresa správce zařízení není při odesílání e-mailu zaregistrována. | Zadejte [E-mailový účet faxu] v [Nastavení] User Guide v angličtině |
“Chyba síťové komunikace. Chyba při odesílání. Zadaná adresa je neplatná.” | Při odesílání e-mailu bez použití SMTP serveru nebyl zadán název domény. |
User Guide v angličtině |
“Chyba síťové komunikace. E-mailový účet faxu není zaregistrován. Zkontroluj nastavení.” | Není zadán [Účet e-mailu faxu]. | Zadejte nastavení v „Uživatelské jméno“ a „Heslo“ v [Nastavení] |
“Chyba síťové komunikace. E-mailový adresa faxu není zaregistrována. Zkontroluj nastavení.” | Není zadán [Účet e-mailu faxu]. | Zaregistrujte E-mailová adresa v [Nastavení] |
“Chyba síťové komunikace. Není odezva ze strany cíle. Zkontroluj kabelové připojení a zda je síťové příslušenství zapnuto.” | Cílové zařízení neodpovídá. |
|
“Chyba síťové komunikace. Chyba ověření POP/IMAP serveru. Zkontroluj e-mailový účet a heslo.” | Pokus o přihlášení k serveru POP3 (IMAP4) se nezdařil. | Zkontrolujte nastavení [POP před SMTP] v [Nastavení] |
“Chyba síťové komunikace. POP/IMAP server není zaregistrován. Zkontroluj nastavení.” | Adresa serveru POP3 (IMAP4) není zaregistrována. | Zadejte nastavení v [Nastavení] |
“Chyba síťové komunikace. Došlo k chybě certifikátu CS/MIME. Zkontroluj certifikát cíle i tohoto zařízení.” | Uživatelský certifikát (cílový certifikáty) není registrován nebo vypršela jeho platnost. | Nainstalujte správný certifikát uživatele. |
Certifikát zařízení (certifikát cíle) není registrován nebo vypršela jeho platnost. | Nainstalujte správný certifikát zařízení. | |
“Chyba síťové komunikace. Chyba ověření SIP digest. Zkontroluj jméno a heslo pro ověření SIP digest.” | Ověřovací heslo na serveru SIP a heslo registrované v počítači se neshodují. | Zkontrolujte, zda se shodují heslo registrované na SIP serveru a „Heslo“ v Ověření přehledu SIP pod [Nastavení] User Guide v angličtině |
“Chyba síťové komunikace. Certifikát cíle není aktuálně platný. Požádej o jeho opětovné vydání.” | Uživatelský certifikát (certifikát cíle) vypršel. | Nainstalujte nový uživatelský certifikát. |
“Chyba síťové komunikace. Certifikát tohoto zařízení není aktuálně platný. Požádej o jeho opětovné vydání.” | Certifikát zařízení (certifikát cíle) není registrován nebo vypršela jeho platnost. | Instalujte nový certifikát zařízení. |
“Chyba síťové komunikace. Certifikát tohoto zařízení nebo zařízení cíle není aktuálně platný. Požádej o jeho opětovné vydání.” | Vypršela platnost uživatelského certifikátu (certifikát cíle) a certifikátu zařízení. | Instalujte nový uživatelský certifikát a certifikát zařízení. |
“Chyba síťové komunikace. Cíl nepodporuje IP-fax.” | IP-fax byl odeslán do cíle, který funkci IP-fax nepodporuje. | Odeslání faxu pomocí funkce IP-fax není možné. Je-li to možné, odešlete fax pomocí linky G3. |
“Chyba síťové komunikace. IP adresa je neplatná. Zkontroluj nastavení sítě.” | Je zaregistrována neplatná IP adresa. | Zadejte správné [Efektivní protokol] a [IP adresa (IPv4)] nebo [IP adresa (IPv6)] v [Nastavení] User Guide v angličtině |
“Chyba síťové komunikace. IP adresa může být neplatná. Zkontroluj nastavení sítě.” | Nastavení pol. [IP Adresa SIP serveru] a [Efektivní protokol] se neshodují. | Zkontrolujte, že je IP Adresa SIP serveru v [Nastavení] |
Je zaregistrována neplatná IP adresa. | Zadejte správné [Efektivní protokol] a [IP adresa (IPv4)] nebo [IP adresa (IPv6)] v [Nastavení] User Guide v angličtině | |
“Chyba síťové komunikace. Linka byla odpojena. Zkontroluj cíl a nastavení oznámení ID volajícího.” | Cíl ukončil komunikaci. |
|
“Chyba síťové komunikace. E-mailová adresa pro ověření neodpovídá adrese správce. Zkontroluj nastavení.” | Když je zadán podpis a e-mailová adresa ověřování SMTP nebo e-mailová adresa ověřování POP před ověřením SMTP neodpovídá e-mailové adrese správce zařízení. | Zkontrolujte, zda se ověřovací e-mailová adresa shoduje s adresou zadanou v [Nastavení] User Guide v angličtině |
Změňte aktuální hodnotu na [1] v nab. číslo přepínače [21] a číslo bitu [6] v [Nastavení]
[Nastavení faxu][Podrobné počáteční nastavení][Nastavení parametrů][Nastavení parametrů] pro vypnutí zobrazování hlášení “Chyba síťové komunikace.”. Pokud funkci IP-faxu nebo Internet-faxu nepoužíváte, změňte nastavení.User Guide v angličtině