Quan es mostra un missatge mentre s'utilitza la funció d'escàner

“Totes les pàgines s'han detectat en blanc. No s'ha creat cap fitxer. ”

L'original s'ha col·locat amb la cara equivocada cap avall quan [Suprimeix pàgina en blanc] o [Suprimeix pàgina en blanc] s'han especificat en OCR.

Totes les pàgines de l'original escanejat s'han establert per ser espai en blanc quan s'especifiqui [Suprimeix pàgina en blanc].

Reduïu el valor especificat als paràmetres següents.

[Configuració][Caract. escàner][Escaneja][Detecció pàgina en blanc][Nivell detecció pàg. en blanc]

Totes les pàgines de l'original escanejat s'han establert per ser espai en blanc quan s'especifiqui [Suprimeix pàgina en blanc] a OCR.

Canvieu els paràmetres següents.

[Configuració][Caract. escàner][Escaneig][Detecció pàgina en blanc][PDF escan. amb OCR: Detecció pàg. en blanc] a [Nivell sensibilitat 1]

“Error d'autenticació de destinatari.Comproveu configuració. Per comprovar l'estat actual, premeu [Estat fitx escan].”

El nom de l'usuari/contrasenya de l'autenticació de l'SMTP especificada en enviar el correu electrònic són incorrectes.

Seleccioneu la destinació a la llibreta d'adreces, premeu [Edició] i comproveu la configuració de la pestanya [Destinatari][Adreça c/e].

L'identificació de l'usuari / contrasenya especificats a la carpeta de destinació a Enviar a carpeta són incorrectes.

“No es pot accedir al dispositiu d'emmagatzematge de memòria.”

Hi ha una targeta SD o un dispositiu USB de memòria flash que no es pot utilitzar.

“No es pot detectar la mida original. Especifiqueu la mida d'escaneig.”

Un original no està col·locat correctament a la màquina.

Col·loqueu bé l'original. En col·locar un original al cristall d'exposició, la màquina obre i tanca la tapa del cristall d'exposició o l'ADF per detectar la mida de l'original. En col·locar un original, obriu la tapa o l'ADF més de 30 graus.

S'ha col·locat un original amb una mida difícil de detectar, fins i tot la mida habitual, a la màquina.

En escanejar un original amb una mida difícil de detectar, especifiqueu [Paràm.env.][Mida d'escaneig].

Mides detectables amb selecció automàtica de paper

S'ha col·locat un original amb mida personalitzada a la màquina.

En escanejar un original amb una mida personalitzada, especifiqueu la mida de l'original a [Paràm.env.][Mida d'escaneig][Format pers].

“No es pot trobar la ruta especificada. Comproveu-ne els paràmetres.”

La màquina o l'ordinador no estan connectats correctament a la xarxa.

Comproveu si la màquina o l'ordinador estan connectats correctament a la xarxa. Per obtenir informació sobre l'entorn de xarxa, consulteu l'administrador de la xarxa.

Els noms de l'ordinador o de la carpeta especificats al nom de la ruta d'accés no són correctes.

Torneu a registrar els noms de l'ordinador i de la carpeta.

La funció de tallafocs està activada a l'ordinador.

En la funció de tallafocs a l'ordinador, registreu l'adreça IP de la màquina i el port que s'ha d'utilitzar per enviar fitxers com a excepcions.

Podeu comprovar l'adreça IP a [Comprova estat] "Xarxa". Per obtenir informació sobre els ports, consulteu les seccions següents:

Llista d'especificacions per a les funcions estàndard

“Comproveu l'orientació de l'original.”

L'original està col·locat en l'orientació errònia.

Segons la combinació de la configuració especificada, l'orientació en què s'ha de col·locar l'original és diferent. Assegureu-vos de col·locar l'original en la orientació correcta.

User Guide en anglès

“Error de connexió amb el PC. Comproveu els paràmetres.”

La màquina o l'ordinador no estan connectats correctament a la xarxa.

Comproveu si la màquina o l'ordinador estan connectats correctament a la xarxa. Per obtenir informació sobre l'entorn de xarxa, consulteu l'administrador de la xarxa.

Els noms de l'ordinador o de la carpeta especificats al nom de la ruta d'accés no són correctes.

Torneu a registrar els noms de l'ordinador i de la carpeta.

La funció de tallafocs està activada a l'ordinador.

En la funció de tallafocs a l'ordinador, registreu l'adreça IP de la màquina i el port que s'ha d'utilitzar per enviar fitxers com a excepcions.

Podeu comprovar l'adreça IP a [Comprova estat] "Xarxa". Per obtenir informació sobre els ports, consulteu les seccions següents:

Llista d'especificacions per a les funcions estàndard

“La connexió amb la destinació ha fallat. Comproveu els paràmetres. El nom de ruta podria ser incorrecte, o el firewall i paràm. de seguretat bloquejar la connectivitat de la xarxa. ”

La funció de tallafocs està activada a l'ordinador.

Habiliteu la funció d'ús compartit de fitxers i impressores al tallafocs de l'ordinador.

“S'ha superat la capacitat màx. de dades. Comproveu la resolució o escala i premeu [Inicia] de nou.”

Les dades escanejades després d'especificar [Escala d'escaneig] (Escala escaneig) [Especificar mida] superen el límit.

“S'ha superat la capacitat màx. de dades. Comproveu resol. explor. i torneu-ho a intentar.”

(procediment descrit en lloc de XXX)

S'ha escanejat un original de mida gran a resolució alta, i la mida de les dades resultants supera el límit.

“S'ha superat la mida màxima de c/e. S'ha cancel·lat l'enviament del c/e. Comproveu [Mida màx. c/e] a Caract. escàner”

La mida de fitxer per pàgina ha superat la mida de correu electrònic màxima especificada a [Mida màxima del correu electrònic].

“S'ha superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics.”

El nombre de caràcters introduïts ha superat el màxim.

Comproveu el nombre màxim de caràcters.

Els valors de configuració de la funció de transmissió

"No s'ha pogut connectar amb la destinació. Contacteu amb l'administrador per comprovar el següent. *El certificat arrel correcte s'ha registrat en aquesta màquina i en la destinació. *La funció de comprovació del certificat arrel no s'ha habilitat per error. "

El correu electrònic s'ha enviat a la destinació sense certificat instal·lat del servidor de destinació quan "Comprovació de certificat arrel" estava establert com a [Active].

Poseu-vos en contacte amb l'administrador de la xarxa. L'administrador de la xarxa haurà d'instal·lar el certificat arrel del servidor de destinació a Web Image Monitor, si és necessari, o establir "Comprovació de certificat arrel" com a [Inactiu].

Com controlar l'accés a webs no fiables des del panell de control

“No hi ha memòria suficient al dispositiu d'emmagatzematge de memòria.”

No hi ha espai lliure disponible a la targeta SD ni al dispositiu USB de memòria flash, o no s'ha pogut desar el fitxer perquè l'espai que hi ha al mitjà és insuficient.

Canvieu el mitjà extern. En escanejar un original en els modes dividir document o pàgina única, pot ser que les dades desades no continguin totes les pàgines de l'original. Canvieu el mitjà extern i premeu [Reintenta] per reanudar el procés de desar la resta de les dades.

“No tota la imatge s'escanejarà. Comproveu l'escala i premeu de nou [Inici].”

El factor d'escalat especificat a [Escala d'escaneig] (Escala escaneig) és massa gran.

Especifiqueu un valor menor a [Paràm.env.][Escala d'escaneig] (Escala escaneig).

La mida de paper especificada a [Escala d'escaneig] (Escala escaneig) [Especificar mida] requereix un valor de reducció inferior al 25 %.

Especifiqueu una mida de paper per a la qual s'hagi especificat una proporció de reducció superior al 25 % a [Paràm.env.][Escala d'escaneig] (Escala escaneig) [Especificar mida].

“Programat. No es poden programar les destinacions de carpeta que no estiguin programades a la llibreta d'adreces.”

Una carpeta especificada per Entrada manual s'ha inclòs entre les destinacions programades.

Registreu la destinació a la llibreta d'adreces de la màquina i, llavors, registreu-la en un programa.

“Programat. No es poden programar les destinacions de carpeta amb codis de protecció.”

Una destinació especificada amb un codi de protecció s'ha inclòs entre les destinacions programades.

“L'adreça de c/e d'autenticació SMTP i l'adreça de c/e de l'administrador no coincideixen.”

L'adreça de correu electrònic d'autenticació d'SMTP no està registrada a l'adreça de correu electrònic de l'administrador.

Registreu l'adreça de correu electrònic d'autenticació SMTP a [Paràmetres][Configuració del sistema][Enviar (C/e/Carpeta)][C/e][Adreça de c/e de l'administrador].

“Hi ha algunes destinacions que no són vàlides. Desitgeu seleccionar només destinacions vàlides?”

El grup conté una adreça de correu electrònic.

En enviar dades a una destinació que no sigui una adreça de correu electrònic, premeu [Seleccionar].

“El programa s'ha recuperat. No es poden recuperar destinacions amb codis de protecció.”

Una destinació de carpeta especificada amb un codi de protecció s'ha inclòs entre les destinacions programades.

“La mida de dades escanejades és massa petita. Comproveu la resolució i l'escala i torneu a prémer la [Inici].”

Les dades escanejades després d'especificar [Escala d'escaneig][Especif. mida] són massa petites.

“Error de transmissió. No hi ha prou memòria al disc dur del destinatari. Per comprovar l'estat actual, premeu [Estat fitx escan]..”

La quantitat d'espai disponible al disc dur a l'ordinador de destinació, al servidor SMTP o al servidor FTP és insuficient.

Comproveu que la quantitat d'espai lliure sigui suficient.

“Error de transmissió. Per comprovar l'estat actual, premeu [Estat fitx escan].”

S'ha produït un error de xarxa mentre es transferien les dades a causa que hi ha molta activitat a la xarxa o per una altra raó.

Si es mostra el mateix missatge després de tornar a escanejar l'original, consulteu l'administrador.

“S'ha superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics de la ruta.”

Heu superat el nombre màxim de caràcters alfanumèrics que es poden especificar en una ruta.

Comproveu el nombre màxim de caràcters que podeu introduir i, a continuació, torneu-los a introduir.

User Guide en anglès

“S'ha superat el nombre màxim de treballs d'OCR que poden estar en espera per emmagatzemar, espereu. Torneu-ho a provar quan hagi finalitzat l'emmagatzematge del treball actual.”

Heu superat el nombre màxim de treballs en espera ja que heu desat un gran nombre de documents amb la funció OCR.

Pot haver-hi un màxim de 100 treballs en espera a la funció OCR. Escanegeu el document següent quan s'hagin desat els treballs actuals.

“Els tipus de fitx. s'han est. autom. per a determinats fitx.perquè s'han selec. múltiples fitx.”

En el cas de documents desats seleccionats que no es poden convertir al format especificat, aquests documents es converteixen automàticament a un format al qual es puguin convertir abans de transmetre'ls.

User Guide en anglès

“Programat. No es poden programar les destinacions de carpeta que no estiguin programades a la llibreta d'adreces.”

Les destinacions seleccionades mentre estaven registrades en el programa contenen una destinació de carpeta per a la qual s'ha establert una de les destinacions següents: destinació introduïda manualment, destinació WSD o destinació DSM.

Les destinacions WSD i destinacions DSM no es poden registrar al programa perquè no poden estar registrades a la llibreta d'adreces. Per a destinacions introduïdes manualment, registreu les destinacions a la llibreta d'adreces i intenteu tornar a registrar-les al programa.

“El nom del fitxer conté caràcters no vàlids. Introduïu-lo utilitzant algun d'aquests caràcters d'1 byte. "0 a 9", "A a Z", "a a z", ". - _"”

El nom del fitxer conté un caràcter que no es pot utilitzar.

“S'ha superat el nombre màxim de fitxers que es poden utilitzar al Document Server alhora.”

Heu superat el nombre màxim de fitxers que es poden desar al Document Server.

Comproveu quins fitxers han estat desats amb la resta de funcions i, a continuació, suprimiu els que no siguin necessaris.

User Guide en anglès

“La memòria és plena. No es pot escanejar més. Se suprimiran les dades escanejades.”

A causa de la manca d'espai al disc dur, no s'ha pogut escanejar la primera pàgina.

Intenteu una de les següents mesures:

“La memòria és plana. Voleu emmagatzemar el fitxer escanejat?”

Com que no queda prou espai lliure al disc dur de la màquina per desar al Document Server, només s'han pogut escanejar algunes de les pàgines.

Especifiqueu si cal usar les dades.

“La memòria és plena. S'ha cancel·lat l'exploració. Premeu [Envia] per enviar les dades escanejades, o premeu [Cancel·la] per suprimir-les.”

Com que no queda prou espai lliure al disc dur de la màquina per enviar per correu electrònic mentre s'estan desant les dades al Document Server, només s'han pogut escanejar algunes de les pàgines.

Especifiqueu si cal usar les dades.

“Error de transmissió. Per comprovar l'estat actual, premeu [Estat fitx escan].”

Mentre s'estava enviant un fitxer, s'ha produït un error a la xarxa i el fitxer no s'ha pogut enviar correctament.

Si torna a aparèixer el mateix missatge després de repetir l'escaneig, la causa podria ser una xarxa mixta o bé que la configuració de la xarxa ha estat modificada durant la transmissió de l'escàner WSD. Per obtenir informació sobre l'error de xarxa, poseu-vos en contacte amb l'administrador.

“El fitxer seleccionat s'està utilitzant. No es pot canviar el nom del fitxer.”

No podeu canviar el nom d'un fitxer amb l'estat "Esperant...".

Cancel·leu la transmissió (l'estat "Esperant..." desapareixerà), i canvieu el nom del fitxer.

“El fitxer seleccionat s'està utilitzant. No es pot canviar la contrasenya.”

Podeu canviar la contrasenya d'un fitxer amb l'estat "Esperant...".

Cancel·leu la transmissió (l'estat "Esperant..." desapareixerà), i canvieu la contrasenya.

“El fitxer seleccionat s'està utilitzant. No es pot canviar el nom d'usuari.”

No podeu canviar el nom del remitent amb l'estat "Esperant...".

Cancel·leu la transmissió (l'estat "Esperant..." desapareixerà), i canvieu el nom de l'usuari.

“Alguns fitxers seleccionats s'estan utilitzant. No s'han pogut suprimir.”

No podeu esborrar un fitxer a l'espera de ser enviat (amb l'estat "Esperant...")

Cancel·leu la transmissió (l'estat "Esperant..." desapareixerà), i suprimiu el fitxer.

“S'ha superat el nombre màxim de pàgines per fitxer. Voleu emmagatzemar les pàgines escanejades en 1 sol fitxer?”

El fitxer que s'està desant ha superat el nombre màxim de pàgines per a un sol fitxer.

Especifiqueu si cal desar les dades o no. Escanegeu les pàgines que no hagueu escanejat i deseu-les en un fitxer nou.

Els valors de configuració de la funció de transmissió

User Guide en anglès

“S'ha superat el nombre màxim de fitxers seleccionats. No es poden enviar les dades escanejades perquè no es poden capturar els fitxers.”

Hi ha massa fitxers esperant per ser enviats.

Torneu-ho a intentar quan s'hagin enviat.

“S'ha superat la capacitat màxima de pàgines per fitxer. Premeu [Envia] per enviar les dades escanejades, o premeu [Cancel·la] per suprimir-les.”

El nombre de pàgines escanejades supera la capacitat màxima de pàgines.

Especifiqueu si voleu enviar les dades que ja s'han escanejat.

“S'ha superat el nombre màxim de fitxers per emmagatzemar. Suprimiu tots els fitxers no necessaris.”

Hi ha massa fitxers esperant per ser enviats.

Torneu-ho a intentar quan s'hagin enviat.

“No s'ha pogut comunicar amb PC. Poseu-vos en contacte amb l'administrador.”

El protocol WSD (Dispositiu) o el protocol WSD (Escàner) estan inhabilitats.

Access Control

“No es pot iniciar esc. perquè la comunicació ha fallat.”

El Perfil d'escaneig no està configurat a l'ordinador client.

Configureu el Perfil d'escaneig.

User Guide en anglès

“No es pot iniciar esc. perquè la comunicació ha fallat.”

El paràmetre [Cap acció] està seleccionat a l'ordinador client, fet que obliga a aquest ordinador a romandre inactiu quan rep dades d'escaneig.

Obriu les propietats de l'escàner, feu clic a la pestanya [Esdeveniments] i seleccioneu [Inicia aquest programa] com a resposta de l'ordinador en rebre les dades escanejades. Per a més informació, consulteu l'ajuda del vostre sistema operatiu.

“No es pot iniciar l'escaneig. Comproveu els ajustos al PC.”

El Perfil d'escaneig podria estar mal configurat.

Comproveu la configuració del Perfil d'escaneig.

“No s'han pogut enviar les dades perquè el temps d'espera de l'ordinador s'ha esgotat abans d'enviar-les.”

S'ha esgotat el temps mentre s'utilitzava l'Escàner WSD. El temps s'esgota quan transcorre massa temps entre escanejar un original i enviar-ne les dades. Aquestes en són les causes més probables:

El fitxer desat està bloquejat i no s'hi pot accedir.

Aquest fitxer protegit per contrasenya està bloquejat perquè la contrasenya s'ha introduït incorrectament deu vegades.

User Guide en anglès

Els fitxers emmagatzemats no es poder eliminar. No podeu modificar els noms dels fitxers i les seves contrasenyes. Els fitxers no es poden lliurar repetidament

S'han imposat restriccions operatives mitjançant la funció de seguretat addicional disponible.

User Guide en anglès

No podeu utilitzar la funció d'escàner WSD.

El Perfil d'escaneig no està configurat a l'ordinador client.

User Guide en anglès

No podeu utilitzar la funció d'escàner WSD.

El paràmetre [Cap acció] està seleccionat a l'ordinador client, fet que obliga a aquest ordinador a romandre inactiu quan rep dades d'escaneig.

Obriu les propietats de l'escàner, feu clic a la pestanya [Esdeveniments] i seleccioneu [Inicia aquest programa] quan l'ordinador rebi les dades escanejades. Per a més informació, consulteu l'ajuda del vostre sistema operatiu.

“El nom o la contrasenya d'usuari d'inici de sessió o la clau de xifratge del driver són incorrectes.”

El nom d'usuari o la contrasenya d'inici de sessió introduïts a [Autenticació general de l'usuari] són incorrectes.

Introduïu el nom d'usuari i contrasenya d'inici de sessió a [Autenticació general de l'usuari] que es mostra després de prémer [Escaneja]. Per conèixer el nom d'usuari i la contrasenya d'inici de sessió, consulteu l'administrador d'usuaris.

La clau de xifratge del driver no s'ha registrat correctament al driver TWAIN.

Registreu la clau de xifratge del driver a la pestanya [Detalls][Autentica] al driver TWAIN. Per conèixer la clau de xifratge del driver, consulteu l'administrador de xarxa.

“La contrasenya d'autenticació i/o l'algorisme d'autenticació podrien ser incorrectes o la màquina no és compatible amb l'algorisme d'autenticació. Comproveu-ho. ”

La informació d'autenticació SNMPv3 registrada a Network Connection Tool no coincideix amb la informació de la màquina.

Consulteu l'administrador de la xarxa per accedir a la informació d'autenticació d'SNMPv3 i canvieu la informació registrada a Network Connection Tool.

User Guide en anglès

“L'autenticació s'ha completat amb èxit. Però s'han denegat els privilegis d'accés a la funció d'escàner.”

L'usuari que ha iniciat sessió no té privilegis d'accés per utilitzar la funció d'escàner.

Consulteu l'administrador d'usuaris. L'administrador de l'usuari pot canviar els permisos d'accés en la llibreta d'adreces.

Límit de les funcions disponibles

“No es poden afegir més modes d'exploració.”

El nombre màxim de modes d'escaneig que es poden registrar supera el nombre màxim (100).

Podeu suprimir els modes d'escaneig que ja no es necessitin.

“Connexió amb l'escàner impossible. Comproveu els paràmetres de la Màscara d'accés a xarxa a Eines de l'usuari.”

S'ha especificat una màscara d'accés.

Consulteu-ho a l'administrador.

"No s'ha pogut connectar amb la destinació. Contacteu amb l'administrador per comprovar el següent.

*El certificat arrel correcte s'ha registrat en aquesta màquina i en la destinació.

*La funció de comprovació del certificat arrel no s'ha habilitat per error. "

La funció de tallafocs està activada a l'ordinador.

Configureu la funció de tallafocs de l'ordinador per permetre la comunicació de l'aplicació utilitzada o desactiveu la funció de tallafocs.

“>No es pot detectar el format de paper de l'original. Definiu un format d'exploració.”

L'original no està col·locat correctament a la màquina.

En col·locar un original al cristall d'exposició, la màquina obre i tanca la tapa del cristall d'exposició o l'ADF per detectar la mida de l'original. En col·locar un original, obriu la tapa o l'ADF més de 30 graus.

S'ha col·locat un original amb una mida difícil de detectar, fins i tot la mida habitual, a la màquina.

En escanejar un original amb una mida difícil de detectar, especifiqueu [Paràm.env.][Mida d'escaneig].

Mides detectables amb selecció automàtica de paper

S'ha col·locat un original amb mida personalitzada a la màquina.

En escanejar un original amb una mida personalitzada, especifiqueu la mida de l'original a [Paràm.env.][Mida d'escaneig][Format pers].

“No es poden especificar més àrees d'exploració.”

El nombre màxim d'àrees d'escaneig que es poden registrar supera el nombre màxim (100).

Podeu suprimir les àrees d'escaneig que ja no calguin.

“S'ha produït un error de comunicació a la xarxa.”

S'ha produït un error de comunicació a la xarxa.

Comproveu que la configuració del protocol de comunicació (TCP/IP) s'hagi establert correctament a l'ordinador.

“El codi de l'usuari introduït no està registrat o no teniu privilegis d'accés per utilitzar la funció d'escàner. Si us plau, poseu-vos en contacte amb l'administrador.”

No s'ha registrat el codi d'usuari correcte al driver TWAIN en especificar l'autenticació del codi d'usuari a la màquina.

Registreu el codi d'usuari a la pestanya [Detalls][Autentica] al driver TWAIN. Per conèixer el codi d'usuari, consulteu l'administrador d'usuaris.

No s'han assignat al codi d'usuari registrat al driver TWAIN els privilegis per utilitzar la funció d'escàner.

Consulteu l'administrador d'usuaris. L'administrador de l'usuari pot canviar els permisos d'accés en la llibreta d'adreces.

User Guide en anglès

“S'ha produït un error a l'escàner.”

La condició d'escaneig especificada a l'aplicació supera l'interval que es pot especificar a la màquina.

Especifiqueu la condició d'escaneig dins l'interval que es pugui especificar a la màquina.

Llista d'especificacions per a les funcions estàndard

El driver ha deixat de funcionar correctament.

Temporalment, la màquina no funciona correctament.

Apagueu la màquina, espereu 10 segons o més després de confirmar que l'indicador d'alimentació principal està apagat i, tot seguit, enceneu l'equip.

Encendre i apagar l'equip

“S'ha produït un error al driver de l'escàner.”

S'està produïnt un error al driver o al sistema operatiu.

Reinicieu l'ordinador.

Hi ha un problema amb l'entorn de xarxa.

Comproveu que l'ordinador estigui connectat correctament a la xarxa i en un entorn en què es pugui utilitzar el protocol TCP/IP.

“S'ha produït un error fatal a l'escàner.”

S'està produint un error irrecuperable a la màquina.

Tingueu en compte la possibilitat de reparar la màquina.

“No hi ha memòria suficient. Tanqueu totes les aplicacions i torneu a escanejar.”

Hi ha altres aplicacions que s'estan executant a l'ordinador, i la quantitat de memòria lliure és insuficient.

“No hi ha memòria suficient. Reduïu l'àrea d'exploració.”

La memòria assignada a la funció d'escàner és insuficient.

“Versió de Winsock no vàlida. Si us plau, utilitzeu la versió 1.1 o posterior.”

Winsock està malmès.

Restaureu Winsock a l'ordinador.

“L'escàner no està disponible. Comproveu l'estat de la connexió de l'escàner.”

La màquina no està engegada o no està connectada correctament a la xarxa.

Comproveu que la màquina estigui engegada i connectada correctament a la xarxa.

La funció de tallafocs està activada a l'ordinador.

Configureu la funció de tallafocs de l'ordinador per permetre la comunicació de l'aplicació utilitzada o desactiveu la funció de tallafocs.

No s'ha pogut resoldre l'adreça IP de la màquina a partir del nom de host.

Comproveu que el nom de host de la màquina estigui configurat a la Network Connection Tool que està instal·lada amb el driver TWAIN

User Guide en anglès

No s'ha pogut obtenir l'adreça IPv6 quan només està activat IPv6 a la màquina.

Inicieu sessió a Web Image Monitor amb el mode d'administrador i seleccioneu [Actiu] a [IPv4] "LLMNR" a [Gestió de dispositius][Configuració] "Xarxa".

“L'escàner no està disponible en el dispositiu especificat.”

La funció d'escàner TWAIN està desactivada a la màquina.

No es pot utilitzar la funció d'escàner TWAIN.

“L'escàner no és a punt. Comproveu l'escàner i les opcions.”

La tapa del cristall d'exposició està oberta o l'ADF està obert.

Tanqueu la tapa del cristall d'exposició o l'ADF.

“S'ha interromput l'exploració perquè la memòria de la unitat principal era plena.”

La quantitat d'espai disponible al disc dur de la màquina és insuficient en escanejar amb la casella [Lectura avançada] marcada al driver TWAIN.

“El servei d'autenticació del dispositiu no es pot realitzar.”

No s'ha pogut dur a terme l'autenticació perquè el servei d'autenticació s'està iniciant o està ocupat.

“L'escàner no respon. Hi poden haver vàries raons, per exemple, que les dades entre l'ordinador i l'escàner s'hagin perdut degut a un augment del tràfic de la xarxa, que el firewall del software antivirus s'hagi activat, o que hi hagi problemes amb el hardware, etc. Si no podeu solucionar el problema, truqueu al servei tècnic.”

La xarxa està ocupada.

Espereu.

La funció de tallafocs està activada a l'ordinador.

Configureu la funció de tallafocs de l'ordinador per permetre la comunicació de l'aplicació utilitzada o desactiveu la funció de tallafocs.

La màquina o l'ordinador no estan connectats correctament a la xarxa.

Comproveu si la màquina o l'ordinador estan connectats correctament a la xarxa.

“L'autenticació de l'usuari en la connexió SNMPv3 ha fallat.”

La informació d'autenticació s'ha registrat incorrectament a Network Connection Tool quan la comunicació xifrada SNMPv3 està activada a la màquina.

Registreu la informació d'autenticació SNMPv3 a la Network Connection Tool que està instal·lada a l'ordinador amb el driver TWAIN. Per accedir a la informació d'autenticació SNMPv3, consulteu l'administrador de la xarxa.

User Guide en anglès