Sonstige Druckprobleme

Das gedruckte Bild ist verschmiert.

Es wurden keine Einstellungen für das Drucken auf dickes Papier auf dickes Papier im Papierbypass vorgenommen.

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zu den empfohlenen Papierlagerbedingungen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Das Papier ist ungeeignet.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Der Ausdruck auf rauem oder behandeltem Papier kann blasse Druckbilder zur Folge haben. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Wenn in den Druckertreibereinstellungen in der Liste "Farbsparmodus:" [Ein] (On) ausgewählt ist, wird die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Die gedruckte Vorlage weist Flecken auf oder ist ungleichmäßig.

• Je nach Papiertyp, gedruckten Bildern oder Druckqualität kann der Druckkopf am Papier kratzen, wodurch die Farbe verschmiert.

• Der Ausdruck auf rauem oder behandeltem Papier kann blasse Druckbilder zur Folge haben.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Informationen zu empfohlenem Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier".

Die gedruckte Vorlage weist Flecken auf oder ist ungleichmäßig.

Möglicherweise ist die Farbe eingetrocknet oder sind die Düsen der Druckköpfe verstopft.

Wenn das Gerät lange nicht verwendet wurde, drucken Sie das Düsentestmuster aus, um zu überprüfen, ob alle Düsen funktionieren. Führen Sie bei Bedarf eine Druckkopfreinigung durch. Für Details zur Wartung des Geräts siehe Anpassen der Druckqualität.

Die gedruckte Vorlage weist Flecken auf oder ist ungleichmäßig.

Die Tinte auf dem gedruckten Blatt ist nicht trocken.

• Je nach Papiertyp, gedruckten Bildern und Druckqualität kann es länger dauern, bis die Farbe auf der Druckoberfläche getrocknet ist. In diesem Fall stellen Sie eine längere Trockenzeit für die Farbe ein. Informationen zum Einstellen der Trocknungsverzögerung finden Sie im Handbuch Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen.

• Berühren Sie bedruckte Flächen nicht unmittelbar nach dem Drucken. Entfernen Sie die frisch gedruckten Seien einzeln. Berühren Sie dabei die Druckbereiche nicht. Lassen Sie die Seiten komplett trocknen.

Die gedruckte Vorlage weist Flecken auf oder ist ungleichmäßig.

• Das Papier ist zu dick oder gewellt.

• Die Druckdichte ist zu hoch.

Aktivieren Sie den Modus Papierverschleiß verhindern. Um Details zum Modus Papierverschleiß verhindern zu erhalten, siehe Überprüfen, ob die Druckköpfe am Papier kratzen.

Das Druckbild ist verschwommen oder zeigt doppelte Linien.

Die Druckköpfe sind nicht richtig ausgerichtet.

Stellen Sie die Druckkopfpositionen ein. Wenn sie noch immer nicht richtig ausgerichtet sind, drucken Sie das Düsentestmuster aus, um zu überprüfen, ob eine Düse nicht funktioniert. Führen Sie bei Bedarf eine Druckkopfreinigung durch. Für Details zur Wartung des Geräts siehe Anpassen der Druckqualität.

Das Druckbild ist zu dunkel oder zu hell.

Das Ablaufdatum der Druckkartusche wurde überschritten.

Öffnen Sie die Druckkartusche und verwenden Sie sie vor dem Ablaufdatum.

Das Druckbild ist verschmutzt oder verwischt.

Je nach Papiertyp, gedruckten Bildern oder Druckqualität kann der Druckkopf am Papier kratzen, wodurch die Farbe verschmiert.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Informationen zu empfohlenem Papier finden Sie im Handbuch "Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier".

Das Druckbild ist verschmutzt oder verwischt.

Die Verwendung von nicht empfohlenem Kartuschen und Nachfüllfarben kann zur Verringerung der Druckqualität und anderen Problemen führen.

Verwenden Sie Kartuschen des Herstelles. Wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter.

Die Zeichen oder Farben unterscheiden sich von der Anzeige.

Möglicherweise ist die Farbe eingetrocknet oder sind die Düsen der Druckköpfe verstopft.

Wenn das Gerät lange nicht verwendet wurde, drucken Sie das Düsentestmuster aus, um zu überprüfen, ob alle Düsen funktionieren. Führen Sie bei Bedarf eine Druckkopfreinigung durch. Für Details zur Wartung des Geräts siehe Anpassen der Druckqualität.

Das gedruckte Bild weicht von dem Bild auf dem Computerbildschirm ab.

Der Druck wird von der Grafikverarbeitungsfunktion des Geräts ausgeführt.

Klicken Sie auf der Registerkarte [Detaill. Einstellungen] des Druckertreibers bei "Menü:" auf [Druckqualität: Erweit.] und wählen Sie [Raster] aus der Liste "Vektor/Raster:".

Wenn Sie Grafiken drucken, unterscheidet sich die Druckausgabe von der Bildschirmanzeige.

Wenn der Druckertreiber für die Verwendung von Grafikbefehlen konfiguriert ist, werden Grafikbefehle des Geräts zum Drucken verwendet.

Wenn Sie eine exakte Druckausgabe erzielen möchten, schalten Sie die Verwendung der Grafikbefehle im Druckertreiber aus. Details zu den Einstellungen des Druckertreibers finden Sie in der Hilfe des Druckertreibers.

Es erscheinen unvollständige oder unerwünschte Zeichen.

Es wurde eventuell nicht die richtige Druckersprache ausgewählt.

Wählen Sie den richtigen Druckertreiber und drucken Sie die Datei erneut.

Die Bilder werden abgeschnitten oder es werden Ränder gedruckt.

Sie verwenden eventuell ein kleineres Papierformat als das Format, das in der Anwendung ausgewählt wurde.

Verwenden Sie das gleiche Papierformat, das auch in der Anwendung ausgewählt ist. Wenn Sie kein Papier mit dem richtigen Format einlegen können, verwenden Sie die Reduzierungsfunktion, um das Bild zu verkleinern und es dann zu drucken. Nähere Informationen zur Reduzierungsfunktion erhalten Sie in der Druckertreiber-Hilfe.

Die Auflösung von ausgedruckten Fotos ist grobkörnig.

Einige Anwendungen drucken bei niedriger Auflösung.

Verwenden Sie die Anwendungseinstellungen oder die Einstellungen des Druckertreibers, um eine höhere Auflösung festzulegen. Details zu den Einstellungen des Druckertreibers finden Sie in der Hilfe des Druckertreibers.

Eine durchgängige Linie wird als unterbrochene Linie oder verschwommen gedruckt.

Je nach Farbdichte kann eine durchgehende Linie unterbrochen oder verwischt ausgedruckt werden.

Dieses Problem tritt für gewöhnlich auf, wenn in [Druckqualität: Standrd.] in [Druckereinstellungen] auf [Prio. Geschw.keit] oder [Hohe Geschw. (Zeichn.)] eingestellt ist und eine helle Linie gedruckt wird.

• Stellen Sie die Farbdichte der Linie dunkler ein.

• Geben Sie einen anderen Modus als [Prio. Geschw.keit] und [Hohe Geschw. (Zeichn.)] für [Druckqualität: Standrd.] an. Weitere Informationen zur Druckqualität finden Sie im Handbuch Drucken.

Kleine Farbspritzer verschmutzen den Bereich um große, einfarbige Bilder oder Bilder, die viel Farbe benötigen.

Kleine Farbspritzer erscheinen auf dem Papier, wenn der Modus Papierverschleiß verhindern aktiviert ist.

• Deaktivieren Sie den Modus Papierverschleiß verhindern. Um Details zum Modus Papierverschleiß verhindern zu erhalten, siehe Überprüfen, ob die Druckköpfe am Papier kratzen.

• Geben Sie einen anderen Modus als [Prio. Geschw.keit] und [Hohe Geschw. (Zeichn.)] für [Druckqualität: Standrd.] an. Weitere Informationen zur Druckqualität finden Sie im Handbuch Drucken.

Es erscheinen weiße Linien.

Der Papiereinzug ist nicht eingestellt.

Stellen Sie alle Papiereinzüge ein. Drucken Sie die Testseite aus und stellen Sie den Papiereinzug ein. Informationen zum Einstellen des Papiereinzugs finden Sie unter Papiereinzug einstellen.

Es erscheinen weiße Linien.

Eine Düse funktioniert möglicherweise nicht.

Drucken Sie das Düsentestmuster aus, um zu überprüfen ob eine Düse nicht richtig funktioniert. Führen Sie bei Bedarf eine Druckkopfreinigung durch. Für Details zur Wartung des Geräts siehe Anpassen der Druckqualität.

Die Papierrückseite ist verschmutzt.

Die Komponenten im Geräteinneren sind verschmutzt.

Reinigen Sie die Papierausgabe und die Auflagefläche. Weitere Informationen zur Reinigung von Papierausgabe und Auflagefläche finden Sie im Handbuch Wartung und Spezifikationen.

Papier wird nicht aus dem gewählten Papiereinzug zugeführt.

Wenn Sie ein Windows-Betriebssystem verwenden, heben die Druckertreibereinstellungen diejenigen auf, die mit dem Bedienfeld eingestellt wurden.

Bilder werden schief ausgedruckt.

Das Papier wird schief eingezogen.

Legen Sie das Papier ordnungsgemäß in den Papiereinzug. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zu den empfohlenen Papierlagerbedingungen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist zu dick oder zu dünn.

• Verwenden Sie empfohlenes Papier. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

• Wählen Sie für das Papier eine geeignete Papierstärke aus. Informationen zur richtigen Papierstärke finden Sie im Handbuch "Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen".

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist faltig oder wurde gefalzt oder zerknittert.

• Schneiden Sie umgebogenes oder zerknittertes Papier von der Papierrolle mit der Papierschneidefunktion. Für Einzelheiten zum Schneiden einer Papierrolle siehe Papier schneiden.

• Tauschen Sie umgebogenes oder zerknittertes Papier aus.

• Verwenden Sie empfohlenes Papier. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

• Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zur richtigen Lagerung finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Bedrucktes Papier wird verwendet.

Legen Sie gewelltes Papier so ein, dass die gewellten Kanten nach unten zeigen.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Ein fehlerhafter Einzug kann in Papiereinzug 2 auftreten, wenn ein Gewicht von 120 g/m² oder mehr bei einer Breite von mehr als 841 mm angewendet wird für Beschichtetes Papier und Folie (Matt).

Wenn in Papiereinzug 2 ein Papierstau auftritt, verwenden Sie Papiereinzug 1.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zu den empfohlenen Papierlagerbedingungen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Legen Sie neues Papier nach. Schneiden Sie 1.000 mm (40 Zoll) vom Papier ab, bevor Sie weiterdrucken.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Seitenkanten sind zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zu den empfohlenen Papierlagerbedingungen finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Seitenkanten sind zerknittert.

Sie verwenden ungeeignetes Papier.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Einzelheiten zu empfohlenen Papierformaten finden Sie in Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Seitenkanten sind zerknittert.

Das Papier ist zu dick oder gewellt.

Aktivieren Sie den Modus Papierverschleiß verhindern. Um Details zum Modus Papierverschleiß verhindern zu erhalten, siehe Überprüfen, ob die Druckköpfe am Papier kratzen.

Seitenkanten sind zerknittert.

Es wurde eine ungeeignete Papierstärke gewählt.

Wählen Sie für das Papier eine geeignete Papierstärke aus. Informationen zur richtigen Papierstärke finden Sie im Handbuch "Anschließen des Geräts/Systemeinstellungen".

Druckbilder sind seitlich versetzt.

Die Papierrolle wurde nicht vorschriftsmäßig eingesetzt.

Setzen Sie die Papierrolle vorschriftsmäßig, d. h. gerade ein, und drücken Sie sie bis sie in die Führung einrastet. Informationen zum Einlegen von Papier finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Druckbilder sind seitlich versetzt.

Das Papier wurde nicht vorschriftsmäßig in den Papierbypass eingelegt.

Stellen Sie sicher, dass die rechte Papierecke mit der eingestellten Papierposition am Papierbypass ausgerichtet ist. Weitere Informationen über das Einlegen von Papier in den Papierbypass finden Sie im Handbuch Papierspezifikationen und Hinzufügen von Papier.

Die Fertigstellung des Druckauftrags dauert zu lange.

Möglicherweise ist der Ruhemodus aktiviert.

Das Gerät benötigt Zeit zum Aufwärmen, wenn es aus dem Ruhemodus zurückkehrt. Weitere Informationen zum Ruhemodus finden Sie im Handbuch Erste Schritte.

Die Fertigstellung des Druckauftrags dauert zu lange.

Für Fotos und andere datenintensive Seiten braucht das Gerät lange zur Verarbeitung. Warten Sie, bis der Druckvorgang abgeschlossen ist.

Wenn die Datenempfangsanzeige blinkt, wurden die Daten vom Drucker empfangen. Warten Sie einen Moment.

Möglicherweise lässt sich die Druckgeschwindigkeit mit folgenden Einstellungen im Druckertreiber erhöhen.

Wenn das Drucken unter Verwendung des USB-Geräteservers erfolgt, kann ein Druckauftrag nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Selbst wenn der USB-Geräteserver die Daten erfolgreich empfangen hat, kann das Gerät den Druckjob nicht abschließen, weil der im Gerät festgelegte Zeitraum zu kurz ist.

Lefen Sie für [E/A-Zeitlimit] in [Host-Schnittstelle] unter [Druckerfunktionen] einen längeren Zeitraum fest. Weitere Informationen zum E/A-Zeitlimit finden Sie im Handbuch Drucken.

Grafiken werden falsch ausgerichtet ausgedruckt.

Die von Ihnen gewählte Ausrichtung für den Einzug und die in den Optionen des Druckertreibers gewählte Ausrichtung sind eventuell unterschiedlich.

Achten Sie darauf, dass die Einstellungen für die Einzugsrichtung im Gerät und im Druckertreiber gleich sind. Details zu den Einstellungen des Druckertreibers finden Sie in der Hilfe des Druckertreibers.

Die Bildposition unterscheidet sich von der Anzeige.

Die Druckköpfe sind nicht richtig ausgerichtet.

Stellen Sie die Druckkopfpositionen ein. Wenn sie noch immer nicht richtig ausgerichtet sind, drucken Sie das Düsentestmuster aus, um zu überprüfen, ob eine Düse nicht funktioniert. Führen Sie bei Bedarf eine Druckkopfreinigung durch. Für Details zur Wartung des Geräts siehe Anpassen der Druckqualität.

Die Bildposition unterscheidet sich von der Anzeige.

Der Papiereinzug ist nicht eingestellt.

Stellen Sie alle Papiereinzüge ein. Drucken Sie die Testseite aus und stellen Sie den Papiereinzug ein. Informationen zum Einstellen des Papiereinzugs finden Sie unter Papiereinzug einstellen.

Die Bildposition unterscheidet sich von der Anzeige.

Der Modus Papierverschleiß verhindern ist aktiv.

Deaktivieren Sie den Modus Papierverschleiß verhindern. Um Details zum Modus Papierverschleiß verhindern zu erhalten, siehe Überprüfen, ob die Druckköpfe am Papier kratzen.

Optionale Komponenten, die am Gerät angeschlossen sind, werden nicht erkannt.

Bidirektionale Kommunikation funktioniert nicht.

Richten Sie optionale Geräte unter den Druckereigenschaften ein. Weitere Informationen zum Einrichten optionaler Geräte finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe.

Kombinationsdruck oder automatisches Verkleinern/Vergrößern liefern nicht die gewünschten Ergebnisse.

Die Einstellungen der Anwendung oder des Druckertreibers sind nicht konfiguriert.

Vergewissern Sie sich, dass Format und Ausrichtung des Papiers in der Anwendung mit den entsprechenden Einstellungen im Druckertreiber übereinstimmen. Wenn ein anderes Papierformat und eine andere Ausrichtung eingestellt sind, wählen Sie dieselbe Größe und Ausrichtung.

Eine Druckanweisung wurde vom Computer ausgegeben, aber der Druck wurde nicht gestartet.

Die Anwenderauthentifizierung kann eingestellt worden sein.

Nähere Informationen zur Anwenderauthentifizierung finden Sie in der Sicherheitsanleitung.

Farbvorlagen werden in Schwarzweiß gedruckt.

Farbdruckeinstellungen wurden am Druckertreiber nicht durchgeführt.

Ändern Sie die Einstellung "Farbe/Schwarzweiß:" im Druckertreiber. Informationen zum Ändern der Einstellung "Farbe/Schwarzweiß:" finden Sie in der Druckertreiber-Hilfe.

PDF-Dateien können nicht gedruckt oder der PDF-Direktdruck kann nicht durchgeführt werden.

Die PDF-Dateien sind passwortgeschützt.

Um passwortgeschützte PDF-Dateien zu drucken, geben Sie das Passwort im [PDF-Menü] oder im Web Image Monitor ein. Einzelheiten zum Drucken von PDF-Dateien finden Sie im Handbuch Drucken oder in der Hilfe zum Web Image Monitor.

PDF-Dateien können nicht gedruckt oder der PDF-Direktdruck kann nicht durchgeführt werden.

Die PDF-Dateien können nicht gedruckt werden, wenn das Drucken über die Sicherheitseinstellungen der PDF-Datei deaktiviert ist.

Ändern Sie die Sicherheitseinstellung der PDF-Datei.

Der PDF-Direktdruck erzeugt durcheinandergewürfelte Buchstaben.

Die Schriftarten wurden nicht eingebettet.

Betten Sie die Schriftarten in der zu druckenden PDF-Datei ein und drucken Sie sie anschließend aus.

Der Druckvorgang wurde nicht gestartet, obwohl die festgelegte Druckzeit vergangen ist.

[Jobs nicht gedr., weil Gerät ausgesch.] war in den [Druckerfunktionen] auf [Nicht drucken] festgelegt, doch zur festgelegten Druckzeit war das Gerät ausgeschaltet.

Setzen Sie [Jobs n. gedr., weil Gerät ausgesch.] in den [Druckerfunktionen] auf [Dr., w. Ger. einge.].

Der Druckvorgang wurde nicht gestartet, obwohl die festgelegte Druckzeit vergangen ist.

Die im Gerät oder Computer festgelegte Zeit ist nicht korrekt.

Stellen Sie im Gerät oder Computer die korrekte Zeit ein.

Es dauert lange, bis der Druckvorgang beginnt.

Das Gerät greift auf die USB-Schnittstelle zu, wenn es einen Druckjob vom Netzwerk des USB-Geräteservers erhält. In diesem Fall dauert es länger als gewöhnlich, einen vom Gerätenetzwerk empfangenen Druckjob zu starten.

Legen Sie für [E/A-Zeitlimit] in [Host-Schnittstelle] unter [Druckerfunktionen] einen kürzeren Zeitraum fest. Weitere Informationen zum E/A-Zeitlimit finden Sie im Handbuch Drucken.

Ein Druckvorgang mittels Wireless-LAN ist langsam.

Die Anzahl der Jobs überschreitet die Kapazität des Geräts.

Reduzieren Sie die Anzahl der Jobs.

Ein Druckvorgang mittels Wireless-LAN ist langsam.

• Ein Kommunikationsfehler kann aufgetreten sein.

• Interferenzen von anderen Wireless-LAN-Geräten oder Bluetooth-Geräten können die Datenübertragungsgeschwindigkeit reduzieren.

• Wenn das Gerät W-LAN (IEEE 802.11b/g/n) verwendet, können Funkwellen Interferenzen in der Wireless-Kommunikation verursachen. Dies kann auftreten, wenn eine Mikrowelle, ein schnurloses Telefon, Industriegerät, wissenschaftliches Gerät oder medizinisches Instrument mit der gleichen Frequenz nahe des Geräts platziert wird.

• Bewegen Sie das Gerät weg von dem Wireless-LAN- oder Bluetooth-Gerät.

• Befinden sich aktive Wireless-LAN-Geräte oder andere Bluetooth-Geräte in der Nähe, stellen Sie das Gerät an einem anderen Ort auf oder deaktivieren Sie die anderen Geräte.

• Schalten Sie andere Geräte aus, die denselben Frequenzbereich verwenden, und drucken Sie dann erneut, um zu überprüfen, ob die Geräte Interferenzen erzeugen. Falls der Druckvorgang nach dem Ausschalten erfolgreich ist, besteht die Möglichkeit, dass diese Geräte der Grund für die Störung sind. Bewegen Sie die Geräte an einen Ort, an dem sie keine störende Wirkung haben.