ข้อความอื่นๆ

หมายเหตุ

ในขณะที่ยืนยันหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าใน [Settings], กด [Home] () หลังจากที่ปิด [Settings]

ข้อความ	สาเหตุ	ทางแก้ปัญหา และข้อมูลอ้างอิง
`“Administrator Authentication for User Management must be set to on before this selection can be made. ”`	สิทธิ์การจัดการของผู้ใช้ถูกปิดใช้งานในการจัดการการยืนยันตัวบุคคลผู้ดูแลระบบ	ขณะระบุ การตรวจรับรองพื้นฐาน, Windows หรือ LDAP ให้กำหนดค่าสิทธิพิเศษการจัดการผู้ใช้ใน [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][การตั้งค่าสำหรับผู้ดูแลระบบ][การรับรองความถูกต้อง/ชาร์จ][Administrator Authentication/User Authentication/App Auth. ][การจัดการการยืนยันตัวตนของผู้ดูแลระบบ] "การลงทะเบียนผู้ดูแลระบบก่อนใช้งานเครื่อง" ในคู่มือการใช้งานฉบับภาษาอังกฤษ (ฉบับเต็ม)
`“Destination list / machine settings are updated. Selected destinations or function settings have been cleared. Please re-select the settings.”`	Web Image Monitor กำลังบันทึกปลายทาง และกำลังตั้งค่าเครื่อง	รอจนกระทั่งข้อความหายไป และอย่าปิดเครื่อง คุณอาจไม่สามารถดำเนินการทำงานได้สักครู่หนึ่ง ขึ้นอยู่กับจำนวนของปลายทางที่กำลังถูกลงทะเบียน
`“Failed to read the PDF file. ”`	ผู้ใช้พยายามแสดงไฟล์ PDF ที่เว็บเบราเซอร์ของเครื่องไม่รองรับ	เว็บเบราเซอร์ของเครื่องรองรับเวอร์ชันไฟล์ PDF และระดับการเข้ารหัสที่แสดงด้านล่าง ไฟล์ PDF อื่น ๆ แสดงผลไม่ได้ เวอร์ชัน PDF: 1.3-1.7 ระดับการเข้ารหัส PDF: AES 128 บิต, AES 256 บิต
`“Firmware update will start. Press [OK]. It will start automatically after 30 seconds”`	มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ และเครื่องกำลังจะดำเนินการอัปเดต	แนะนำให้อัปเดต อย่างไรก็ตาม สามารถยกเลิกการอัปเดตได้ โดยกด [Stop] ภายใน 30 วินาทีหลังจากที่ข้อความแสดงขึ้น อย่าปิดเครื่อง ในขณะที่อยู่ระหว่างกระบวนการอัปเดต
`“Internal cooling fan is active. ”`	พัดลมที่ติดตั้งในช่องสำหรับทำความเย็นภายในเครื่องจะทำงาน หลังจากที่มีการพิมพ์หน้าจำนวนมาก	คุณอาจได้ยินเสียงหมุนในขณะที่พัดลมทำงาน แต่คุณสามารถใช้เครื่องต่อไปได้ตามปกติ
`“Problems with the wireless board. Please call service.”`	เครื่องสามารถเข้าถึง Wireless LAN Board ได้ แต่พบข้อผิดพลาดในการทำงาน	ปิดเครื่อง จากนั้นตรวจสอบว่าได้เสียบ Wireless LAN Board ถูกต้องแล้วหรือไม่ จากนั้นจึงเปิดเครื่องอีกครั้ง การเปิดและปิดเครื่อง ถ้าข้อความยังคงอยู่ แม้หลังจากที่คุณปิดเครื่องและเปิดใหม่แล้ว ให้พิจารณาทำการซ่อมเครื่อง
`“Updating the destination list. . . Please wait. Specified destination(s) or sender's name has been cleared. ”`	Web Image Monitor กำลังบันทึกปลายทาง	รอจนกระทั่งข้อความหายไป และอย่าปิดเครื่อง คุณอาจไม่สามารถดำเนินการทำงานได้สักครู่หนึ่ง ขึ้นอยู่กับจำนวนของปลายทางที่กำลังถูกลงทะเบียน
`“Updating the destination list has failed. Try again?”`	เกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่าย	ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องกับคอมพิวเตอร์
`“Updating the destination list has failed. Try again?”`	ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือฟังก์ชันไฟร์วอลล์กำลังรันบนคอมพิวเตอร์	เพิ่มโปรแกรมรายการปลายทาง ไปยังรายการข้อยกเว้นในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ หรือลงทะเบียน IP แอดเดรสของเครื่องเข้ากับรายการข้อยกเว้นในฟังก์ชันไฟร์วอลล์ สามารถดู IP Address ของเครื่องได้ใน [Check Status] "Network"
`“You do not have the privileges to use this function. ”`	ผู้ใช้ที่ล็อกอินอยู่ไม่มีสิทธิ์ในการใช้ฟังก์ชันที่ระบุ	ปรึกษาผู้ดูแลระบบผู้ใช้ ผู้ดูแลผู้ใช้สามารถเปลี่ยนสิทธิ์การเข้าถึงในสมุดที่อยู่ได้ "การใช้มาตรการป้องกันข้อมูลรั่วไหล" คู่มือผู้ใช้ (ฉบับเต็ม) ภาษาอังกฤษ
`“You do not have the privileges to use this function. ”`	ไม่อนุญาตการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าภายใต้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบที่มอบให้กับผู้ใช้ที่ล็อกอิน	ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ดูแลระบบที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ระบุ "การลงทะเบียนผู้ดูแลระบบก่อนใช้งานเครื่อง" ในคู่มือการใช้งานฉบับภาษาอังกฤษ (ฉบับเต็ม)
"XXX failed." "Failed to XXX." (รายการใน [การตั้งค่า][การบำรุงรักษา] ปรากฏขึ้นในที่ของ XXX)	ไม่สามารถดำเนินการรายการใน [การตั้งค่า][การบำรุงรักษา] หากไม่ได้เปลี่ยนชุดเก็บหมึกนำทิ้งที่เต็มแล้ว	หลังจากกดปุ่ม [ตรวจสอบ] ให้ย้อนกลับไปที่หน้าจอ [เครื่องพิมพ์] แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำในข้อความต่างๆ

ข้อความที่ปรากฏขึ้นเมื่อล็อกอินเข้าเครื่องล้มเหลว

ตรวจสอบ Error Code ที่แสดงพร้อมข้อความ “Authentication has failed. ” จากนั้นแก้ไขตามคำแนะนำ

หมายเหตุ

ตัวอักษรที่จุดเริ่มต้นของรหัสข้อผิดพลาด ระบุประเภทของการยืนยันตัวบุคคลที่ระบุบนเครื่อง
- B: การอนุญาตแบบพื้นฐาน
- W: การอนุญาตโดย Windows
- L: การอนุญาต LDAP

ข้อความ	สาเหตุ	ทางแก้ปัญหา และข้อมูลอ้างอิง
`“Authentication has failed. ”` B/W/L0104-000	ป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง	ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
`“Authentication has failed. ”` B/W/L0104-000	บันทึก คีย์การเข้ารหัสไดรเวอร์ ในพรินเตอร์ไดรฟ์เวอร์ไม่ถูกต้อง	หากต้องการ Driver Encryption Key โปรดติดต่อผู้ดูแลเครือข่าย และทำการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง "การระบุข้อมูลการเข้าสู่ระบบในพรินเตอร์ไดรฟ์เวอร์", คู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาเครื่อง (ฉบับเต็ม) ภาษาอังกฤษ ผู้ดูแลระบบเครือข่ายสามารถตรวจสอบการตั้งค่าของ "คีย์การเข้ารหัสไดรฟ์เวอร์: ความแข็งแรงการเข้ารหัส" ใน [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][การตั้งค่าสำหรับผู้ดูแลระบบ][Security][การตั้งค่าความปลอดภัยแบบขยาย]
`“Authentication has failed. ”` B/W/L0206-002	ป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านในการล็อกอินไม่ถูกต้อง	ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในการล็อกอินที่ถูกต้อง
`“Authentication has failed. ”` B/W/L0206-002	ผู้ใช้ล็อกอินเข้าใช้งานฟังก์ชันที่สามารถใช้ได้เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้น เช่น [Settings] เมื่อมีการตั้งค่า [Application Authentication Management]	ผู้ใช้จำเป็นต้องล็อกอินจากหน้าจอล็อกอินของแอพพลิเคชัน
`“Authentication has failed. ”` B/W/L0206-003	มีการป้อน ":" หรือตัวอักษรอื่นที่ไม่สามารถใช้ได้ในชื่อผู้ใช้สำหรับล็อกอิน	ป้อนชื่อผู้ใช้สำหรับล็อกอินที่ถูกต้อง เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ ถ้าประกอบด้วยช่องว่าง, ":" หรือตัวอักษรอื่นที่ไม่สามารถใช้ได้
`“Authentication has failed. ”` B/W/L0207-001	เครื่องกำลังแก้ไขหรือสร้างแบ็กอัป Address Book ผ่าน Web Image Monitor หรือวิธีอื่นๆ	ลองอีกครั้งในภายหลัง
`“Authentication has failed. ”` B/W/L0208-000 B/W/L0208-002	บัญชีถูกล็อค เนื่องจากเกินขีดจำกัดจำนวนของความพยายามในการล็อกอินล้มเหลว	ขอให้ผู้ดูแลระบบผู้ใช้ทำการปลดล็อกบัญชีดังกล่าว
`“Authentication has failed. ”` L0307-001	เครื่องกำลังแก้ไขหรือสร้างแบ็กอัป Address Book ผ่าน Web Image Monitor หรือวิธีอื่นๆ	ลองอีกครั้งในภายหลัง
`“Authentication has failed. ”` W0400-102	การยืนยันตัวบุคคล Kerberos ล้มเหลวเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง	ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ทำงานปกติหรือไม่
`“Authentication has failed. ”` W0400-200	ทรัพยากรที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ เนื่องจากคำขอการยืนยันตัวบุคคลมากเกินไป	ลองอีกครั้งในภายหลัง
`“Authentication has failed. ”` W0400-202	sAMAccountName ถูกใช้เป็นชื่อผู้ใช้สำหรับล็อกอิน เมื่อผู้ใช้ในโดเมนลูกล็อกอินภายใต้สภาพแวดล้อมของโดเมนแม่-ลูก และ ldap_bind ล้มเหลว	ใช้ UserPrincipalName เป็นชื่อผู้ใช้สำหรับล็อกอิน
`“Authentication has failed. ”` W0400-202	การตั้งค่า SSL ที่ระบุบนเซิร์ฟเวอร์การยืนยันตัวบุคคล และอุปกรณ์ไม่ตรงกัน	ตรวจสอบว่าการตั้งค่า SSL ที่ระบุบนเซิร์ฟเวอร์การยืนยันตัวบุคคลและอุปกรณ์ตรงกัน
`“Authentication has failed. ”` L0400-210	ไม่ได้ระบุคุณลักษณะของชื่อล็อกอิน หรือมีการระบุคุณลักษณะซึ่งไม่สามารถรับข้อมูลได้	ตรวจสอบว่าตั้งค่า [Login Name Attribute] ถูกต้องหรือไม่ "การยืนยันตัวตนผู้ใช้เครื่อง (User Authentication)" ในคู่มือการใช้งานฉบับภาษาอังกฤษ (ฉบับเต็ม)
`“Authentication has failed. ”` W/L0406-003	มีการป้อน ":" หรือตัวอักษรอื่นที่ไม่สามารถใช้ในชื่อผู้ใช้สำหรับล็อกอินได้	ป้อนชื่อผู้ใช้สำหรับล็อกอินที่ถูกต้อง เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ ถ้าประกอบด้วยช่องว่าง, ":" หรือตัวอักษรอื่นที่ไม่สามารถใช้ได้
`“Authentication has failed. ”` W0406-101	คำขอสำหรับการยืนยันตัวบุคคลเกิดขึ้น ณ ขณะหนึ่ง ๆ มากเกินไป	ลองอีกครั้งในภายหลัง ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ตรวจสอบว่าเครื่องอยู่ภายใต้การโจมตีการยืนยันตัวบุคคลหรือไม่ สามารถตรวจสอบสถานะการโจมตีได้ด้วยข้อความบนหน้าจอ, ในบันทึกข้อความ หรือในการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ส่งไปยังผู้ดูแลระบบ
`“Authentication has failed. ”` W0406-107	ไม่สามารถรับกลุ่มผู้ใช้ได้	ตรวจสอบว่าชื่อกลุ่มที่บันทึกไว้บนเครื่อง และการตั้งค่า DC ถูกต้องหรือไม่^*1
	การยืนยันตัวบุคคล Kerberos ล้มเหลว	ตรวจสอบว่าชื่อ Realm Name ที่บันทึกไว้ใน Clock ของ KDC (Key Distribution Center) และใน Clock ของเครื่องซิงก์กันหรือไม่ ^*3
	ไม่มีการเชื่อมต่อถูกสร้างไปยังเซิร์ฟเวอร์การยืนยันตัวบุคคล	ป้อน IP แอดเดรสของเซิร์ฟเวอร์ในแท็บ [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][เครือข่าย/อินเตอร์เฟซ][คำสั่งปิง] เพื่อตรวจสอบว่าสามารถสร้างการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ได้หรือไม่
	ชื่อโดเมนไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถถูกแก้ไขได้	ตรวจสอบว่าชื่อโดเมนที่บันทึกไว้ในเครื่องถูกต้องหรือไม่ และสามารถเข้าถึงได้หรือไม่^*2
	ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสำหรับล็อกอินไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และ/หรือรหัสผ่านสำหรับล็อกอินของผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบนเซิร์ฟเวอร์
`“Authentication has failed. ”` L0406-200	คำขอสำหรับการยืนยันตัวบุคคลเกิดขึ้น ณ ขณะหนึ่ง ๆ มากเกินไป	ลองอีกครั้งในภายหลัง ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ ตรวจสอบว่าเครื่องอยู่ภายใต้การโจมตีการยืนยันตัวบุคคลหรือไม่ สามารถตรวจสอบสถานะการโจมตีได้ด้วยข้อความบนหน้าจอ, ในบันทึกข้อความ หรือในการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ส่งไปยังผู้ดูแลระบบ
`“Authentication has failed. ”` L0406-201	มีการตั้งค่าการยืนยันตัวตนผ่านเซิร์ฟเวอร์ LDAP เป็น [Off]	เลือกเซิร์ฟเวอร์ใน [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][การตั้งค่าสำหรับผู้ดูแลระบบ][การรับรองความถูกต้อง/ชาร์จ][Administrator Authentication/User Authentication/App Auth. ][ลงทะเบียน/เปลี่ยน/ลบ LDAP เซิร์ฟเวอร์] จากนั้นกด [ลงทะเบียน/เปลี่ยน] แล้วตั้งค่า [การยืนยันตัวตน] เพื่อค่าอื่นที่ไม่ใช่ [ปิด]
`“Authentication has failed. ”` L0406-202 L0406-203	การตั้งค่าการยืนยันตัวบุคคล LDAP หรือการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ LDAP ไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบการตั้งค่า LDAP Authentication หรือการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ LDAP ว่าถูกต้องหรือไม่^*4 ตรวจสอบว่าการตั้งค่า SSL ได้รับการสนับสนุนบนเซิร์ฟเวอร์ LDAP หรือไม่
	ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสำหรับล็อกอินไม่ถูกต้อง	ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในการล็อกอินที่ถูกต้อง เปลี่ยนชื่อผู้ใช้ถ้ามีความยาวเกิน 128 ไบต์ หรือประกอบด้วยช่องว่าง, ":" หรือตัวอักษรที่ใช้ไม่ได้อื่น ๆ
	ใช้โหมดการยืนยันตัวบุคคลแบบง่ายไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบว่าชื่อเซิร์ฟเวอร์, ชื่อผู้ใช้สำหรับล็อกอิน, รหัสผ่าน และข้อมูลที่ป้อนลงในตัวกรองการค้นหาถูกต้องหรือไม่ โปรดทราบว่า ไม่สามารถดำเนินการยืนยันตัวบุคคลได้ ถ้าการรับ DN ของชื่อผู้ใช้สำหรับล็อกอินภายใต้บัญชีตัวแทน ล้มเหลวในโหมดการยืนยันตัวบุคคลอย่างง่าย
`“Authentication has failed. ”` L0406-204	การยืนยันตัวบุคคล Kerberos ล้มเหลว	ตรวจสอบว่าชื่อ Realm Name ที่บันทึกไว้ใน Clock ของ KDC (Key Distribution Center) และใน Clock ของเครื่องซิงก์กันหรือไม่ ^*3
`“Authentication has failed. ”` W/L0409-000	ไม่มีการตอบสนองถูกส่งคืนมาจากเซิร์ฟเวอร์การยืนยันตัวบุคคล และเกิดข้อผิดพลาดไทม์เอาต์การยืนยันตัวบุคคล	ตรวจสอบสถานะของเครือข่าย และเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้สำหรับการยืนยันตัวบุคคล
`“Authentication has failed. ”` W/L0511-000 W0517-000	ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบนเครื่องมีชื่อเดียวกันกับชื่อผู้ใช้อื่น ซึ่งแยกแยะโดยคุณลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์ของเซิร์ฟเวอร์การยืนยันตัวบุคคล	ลบผู้ใช้ที่เก่ากว่าซึ่งซ้ำกัน หรือเปลี่ยนชื่อล็อกอิน ถ้าข้อความแสดงขึ้นหลังจากที่เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์การยืนยันตัวบุคคล ให้ลบผู้ใช้นั้นบนเซิร์ฟเวอร์เดิม
`“Authentication has failed. ”` W/L0606-004	มีการระบุชื่อผู้ใช้ที่ไม่สามารถระบุได้ในชื่อผู้ใช้สำหรับล็อกอิน	อย่าใช้คำว่า "other", "admin", "supervisor" หรือ "HIDE*" ในชื่อบัญชีของผู้ใช้
`“Authentication has failed. ”` W/L0607-001	เครื่องกำลังแก้ไขหรือสร้างแบ็กอัป Address Book ผ่าน Web Image Monitor หรือวิธีอื่นๆ	รอสักครู่
`“Authentication has failed. ”` W/L0612-005	ถึงขีดจำกัดบนของจำนวนของผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในสมุดที่อยู่ การลงทะเบียนอัตโนมัติล้มเหลว	ขอให้ผู้ดูแลระบบผู้ใช้ลบผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นออกจากสมุดที่อยู่
`“Authentication has failed. ”` W/L0707-001	เครื่องกำลังแก้ไขหรือสร้างแบ็กอัป Address Book ผ่าน Web Image Monitor หรือวิธีอื่นๆ	รอสักครู่
`“Authentication has failed. ”` B/W/L0913-023	การลงทะเบียนผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ เครื่องยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ เกิดขึ้นบนเครื่องไคลเอ็นต์ที่ใช้การจัดการส่วนกลาง	ตรวจสอบการเชื่อมต่อว่าเครื่องลูกข่ายและเครื่องเซิร์ฟเวอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่ ไม่สามารถบันทึกผู้ใช้ขณะที่กำลังแก้ไข Address Book ได้

*1 ในขณะที่รับกลุ่มผู้ใช้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

บัญชีผู้ใช้ที่สามารถรับกลุ่มผู้ใช้ได้คือ sAMAccountName (ผู้ใช้) อย่าใช้ UserPrincipalName (user@domain.xxx.co.jp) เป็นชื่อผู้ใช้
ตรวจสอบว่าชื่อใน "กุลุ่ม" ระบุถูกต้องทั้งตัวพิมพ์ใน [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][การตั้งค่าสำหรับผู้ดูแลระบบ][การรับรองความถูกต้อง/ชาร์จ][Administrator Authentication/User Authentication/App Auth. ][การจัดการการตรวจสอบความถูกต้องของผู้ใช้][กการยืนยันตัวตน Windows]
เลือกผู้ใช้ในสมุดที่อยู่ กด [แก้ไข] แล้วตรวจสอบว่ามีการระบุ [ไม่สามารถใช้งานได้] สำหรับแต่ละฟังก์ชันภายใต้แท็บ [การจัดการผู้ใช้/ อื่นๆ] tab [การจัดการผู้ใช้][ฟังก์ชัน / แอปพลิเคชันที่สามารถใช้งานได้]
ตรวจสอบว่า "Global Scope" ถูกระบุเป็นขอบเขตของกลุ่มในคุณสมบัติสำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่สร้างขึ้นใน DC และประเภทกลุ่มที่ระบุใน "Security" หรือไม่ นอกจากนี้ให้ตรวจสอบว่ามีการลงทะเบียนบัญชีไปยังกลุ่มผู้ใช้ที่ถูกสร้างขึ้นหรือไม่ ถ้ามีมากกว่าหนึ่ง DC ให้ตรวจสอบว่ามีการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้ใจได้ระหว่าง DC ต่าง ๆ หรือไม่

*2 ในการแก้ไขปัญหาชื่อโดเมน ให้ดูส่วนต่อไปนี้:

ตรวจสอบว่ามีการระบุ [การกำหนดค่าชื่อโดเมน] และ [การกำหนดค่า DNS] หรือ [การกำหนดค่า WINS] อย่างถุกต้องใน [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][เครือข่าย/อินเตอร์เฟซ]
ป้อน IP แอดเดรสใน [การกำหนดค่าชื่อโดเมน] เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ ถ้าสามารถดำเนินการยืนยันตัวบุคคลโดยใช้ IP แอดเดรสได้ ให้ตรวจสอบ [DNS Configuration] หรือ [WINS Configuration] อีกครั้ง
ถ้าไม่สามารถยืนยันตัวบุคคลด้วย IP แอดเดรสได้ ให้ตรวจสอบว่า LM/NTLM ถูกตั้งค่าเป็นปฏิเสธในนโยบายความปลอดภัยของตัวควบคุมโดเมน หรือนโยบายความปลอดภัยของโดเมนหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าพอร์ตไม่ถูกปิดในไฟร์วอลล์ระหว่างอุปกรณ์ และตัวควบคุมโดเมน หรือในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของตัวควบคุมโดเมน เมื่อเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของ Windows ให้สร้างกฎใหม่ที่อนุญาตการสื่อสารบนพอร์ต 137 และพอร์ต 139 ใน "Advanced" ของไฟร์วอลล์ของ Windows เปิดคุณสมบัติ TCP/IP จากคุณสมบัติการเชื่อมต่อเครือข่าย เลือกกล่องกาเครื่องหมาย "Enable NetBIOS Over TCP/IP" บนแท็บ [Advanced] [WINS] และเปิดพอร์ต 137

*3 สำหรับการยืนยันตัวบุคคล Kerberos ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

ตรวจสอบว่า "ชื่อขอบเขต", "ชื่อเซิร์ฟเวอร์ KDC", "ชื่อโดเมน" ระบุถูกต้องใน [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][การตั้งค่าสำหรับผู้ดูแลระบบ][การรับรองความถูกต้อง/ชาร์จ][Administrator Authentication/User Authentication/App Auth. ][ลงทะเบียน/เปลี่ยน/ลบอาณาจักร] ป้อน "Realm Name" ด้วยตัวพิมพ์ใหญ่
กำหนดค่าการตั้งค่า เพื่อให้ความแตกต่างของเวลาระหว่างนาฬิกาบน KDC และอุปกรณ์น้อยกว่าห้านาที สามารถปรับนาฬิกาในเครื่องได้ในแท็บ [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][วันที่/เวลา/ตัวตั้งเวลา][วันที่ และ เวลา][ตั้งเวลา]
การยืนยันตัวบุคคล Kerberos ล้มเหลว ถ้าการรับ KDC อัตโนมัติในการยืนยันตัวบุคคล Windows ล้มเหลว เมื่อไม่สามารถเปิดใช้งานการรับอัตโนมัติได้ ให้เปลี่ยนไปเป็นแบบแมนนวล

*4 สำหรับการตั้งค่า LDAP ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ LDAP ระบุไว้ถูกต้องหรือไม่ใน [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][การตั้งค่าสำหรับผู้ดูแลระบบ][การรับรองความถูกต้อง/ชาร์จ][Administrator Authentication/User Authentication/App Auth. ][การจัดการการตรวจสอบความถูกต้องของผู้ใช้][การยืนยันตัวตน LDAP] or [การยืนยันตัวตนแบบกำหนดเอง]
ตรวจสอบว่าได้บันทึกบัญชีผู้ใช้ในการตั้งค่าต่อไปนี้แล้วหรือไม่ จากนั้นให้กด [Connection Test] เลือกเซิร์ฟเวอร์ใน [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][การตั้งค่าสำหรับผู้ดูแลระบบ][การรับรองความถูกต้อง/ชาร์จ][Administrator Authentication/User Authentication/App Auth. ][ลงทะเบียน/เปลี่ยน/ลบ LDAP เซิร์ฟเวอร์] กด [ลงทะเบียน/เปลี่ยน] แล้วตั้งค่า [การยืนยันตัวตน] เป็น [การยืนยันตัวตนแบบ Kerberos]
"การลงทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ LDAP" ในคู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาเครื่อง (ฉบับเต็ม) ภาษาอังกฤษ
หากการทดสอบการเชื่อมต่อล้มเหลว ให้ตรวจสอบว่ามีการระบุ [การกำหนดค่าชื่อโดเมน] และ [การกำหนดค่า DNS] หรือ [การกำหนดค่า WINS] อย่างถูกต้องบนแท็บ [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][เครือข่าย/อินเตอร์เฟซ]

ข้อความที่แสดงขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ LDAP ใช้ไม่ได้

ข้อความ	สาเหตุ	ทางแก้ปัญหา และข้อมูลอ้างอิง
`“Connection with LDAP server has failed. Check the server status. ”`	เครือข่ายไม่ว่าง	ลองอีกครั้งในภายหลัง
	ข้อมูลการตั้งค่าไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบข้อมูลการตั้งค่าของ [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][การตั้งค่าสำหรับผู้ดูแลระบบ][การรับรองความถูกต้อง/ชาร์จ][Administrator Authentication/User Authentication/App Auth. ][ลงทะเบียน/เปลี่ยน/ลบ LDAP เซิร์ฟเวอร์] "การลงทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ LDAP" ในคู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาเครื่อง (ฉบับเต็ม) ภาษาอังกฤษ
`“Exceeded time limit for LDAP server search. Check the server status. ”`	เครือข่ายไม่ว่าง	ลองอีกครั้งในภายหลัง
	ข้อมูลการตั้งค่าไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบข้อมูลการตั้งค่าของ [การตั้งค่า][การตั้งค่าระบบ][การตั้งค่าสำหรับผู้ดูแลระบบ][การรับรองความถูกต้อง/ชาร์จ][Administrator Authentication/User Authentication/App Auth. ][ลงทะเบียน/เปลี่ยน/ลบ LDAP เซิร์ฟเวอร์] "การลงทะเบียนเซิร์ฟเวอร์ LDAP" ในคู่มือการใช้งานและบำรุงรักษาเครื่อง (ฉบับเต็ม) ภาษาอังกฤษ

ข้อความแสดงเมื่อไม่สามารถใช้ Application Site ได้

ข้อความ	สาเหตุ	ทางแก้ปัญหา และข้อมูลอ้างอิง
`“A server error has occurred. ”`	เกิดข้อผิดพลาดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์	ดูข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ได้ใน [Information] ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่าย/อินเทอร์เฟส ([การกำหนดค่า DNS], [แผงควบคุมเครื่อง: การตั้งค่าพร็อกซี]) ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่ "Network/Interface", User Guide (Full Version) ภาษาอังกฤษ
`“Cannot connect to server which installs applications. Check maintenance information on Information screen or network settings. ”`	ไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์การติดตั้ง
`“Could not update the firmware. ”`
`“Failed to download the application”`
`“Failed to install the application because an error has occurred. ”`
`“Could not restore the firmware because the required data does not exist. ”`	ไม่มีการอัพเดทเฟิร์มแวร์จาก Application Site	ไม่สามารถกู้คืนเฟิร์มแวร์ได้
`“The specified page cannot be found. ”`	เกิดปัญหาที่ Application Site	ดูข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ได้ใน [Information]
`“There is insufficient space to store internally, delete any unnecessary applications. ”`	พื้นที่ว่างที่เหลือบนฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอ	ลบแอพพลิเคชันที่ไม่จำเป็น