Als een foutmelding wordt weergegeven en het printerstuurprogramma niet kan worden geïnstalleerd
De oplossing voor dit probleem varieert, afhankelijk van de weergegeven foutmelding. Voor de weergegeven foutmeldingen en oplossingen, zie de volgende secties:
Wanneer "Er is reeds een recentere versie van dit stuurprogramma op het systeem geïnstalleerd." wordt weergegeven
Indien het installeren van het stuurprogramma vanaf de cd-rom mislukt, downloadt u het nieuwste printerstuurprogramma van de website van de fabrikant en installeert u deze.
Indien de weergegeven melding niet overeenkomt met de meldingen die in deze sectie staan vermeld
Download het nieuwste printerstuurprogramma van de website van de fabrikant en installeer deze via "Printer toevoegen".
Het printerstuurprogramma downloaden
Download het nieuwste stuurprogramma van de website van de fabrikant.
Dubbelklik op het gedownloade bestand.
Wanneer u een "Veiligheidswaarschuwing" krijgt, klikt u op [OK].
Indien het scherm "Gebruikersaccountbeheer" wordt weergegeven, klikt u op [Ja] of [Toestaan].
Klik op [Annuleren] om het installatieprogramma af te sluiten.
Het printerstuurprogramma via [Een printer toevoegen] installeren
Open het scherm "Apparaten en printers".
Windows 11
Klik in het menu [Start] op [Alle apps]
[Windows-tools] [Configuratiescherm].Klik op [Apparaten en printers weergeven].
Windows 10 (versie 1703 of later), Windows Server 2019/2022
Klik in het menu [Start] op [Windows-systeem]
[Configuratiescherm].Klik op [Apparaten en printers weergeven].
Windows 10 (ouder dan versie 1703), Windows Server 2016
Klik met de rechtermuisknop op [Start] en klik dan op [Configuratiescherm].
Klik op [Apparaten en printers weergeven].
Windows 8.1, Windows Server 2012/2012 R2
In de pictogrambalk klikt u op [Instellen]
[Configuratiescherm].Klik op [Apparaten en printers weergeven].
Klik op [Een printer toevoegen].
Klik op [De printer die ik wil staat niet in de lijst].
Selecteer [Een lokale printer of een netwerkprinter toevoegen met handmatige instellingen] en klik vervolgens op [Volgende].
Selecteer [Standard TCP/IP Port] in [Een nieuwe poort maken:] en klik vervolgens op [Volgende].
Voer het IP-adres van dit apparaat in bij [Hostnaam of IP-adres].
Vink het selectievakje "Query op printer uitvoeren en printerstuurprogramma automatisch selecteren" uit en klik vervolgens op [Volgende].
Het zoeken naar een TCP/IP-poort wordt gestart.
Indien [Extra poortgegevens nodig] wordt weergegeven, controleert u of het apparaat is ingeschakeld en of dat het opgegeven IP-adres correct is. Selecteer [RICOH Network Printer C model] in [Apparaattype] en klikt u vervolgens op [Volgende].
Klik op [Schijf...]. [Bladeren...] om het stuurprogramma op te geven (INF-bestand) en klik vervolgens op [OK].
Het stuurprogramma wordt opgeslagen in de map [DISK1] in de map die is aangemaakt toen het gedownloade bestand werd uitgepakt.
Selecteer het printerstuurprogramma dat u wilt installeren en klik vervolgens op [Volgende].
Voer de printernaam in indien nodig en klik vervolgens op [Volgende].
De installatie van het printerstuurprogramma begint.
Indien gewenst, geeft u de printer op als een gedeelde printer en klikt u vervolgens op [Volgende] [Voltooien].