Guida per l'utenteIP CW2200

Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la Stampante

Nota

  • Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (Illustrazione schermata pannello operativo) dopo aver chiuso [Impostazioni].

Messaggi visualizzati senza codici di errore

Messaggio

Causa

Soluzione e riferimento

“La Rubrica è attualmente in uso da un'altra funzione. Autenticazione fallita. ”

La rubrica è in uso da un'altra funzione e la richiesta di autenticazione non è possibile.

Riprovare più tardi.

“Un lavoro di rete non è stato stampato perchè si è verificato un errore. Memorizzato come lavoro non stampato. ”

Quando è abilitata la funzione di memorizzazione lavoro con lavoro, si è verificato un errore nel lavoro di stampa inviato tramite la rete e il lavoro annullato è stato memorizzato.

“Errore elaborazione lavoro con Prevenzione copia non autorizzata. Lavoro annullato. ”

Le impostazioni nel driver della stampante non sono corrette.

Controllare quanto segue nel driver della stampante:

“Registrazione automatica informazioni utente fallita.”

È stato superato il numero massimo di voci che può essere registrato e le informazioni di autenticazione per l'autenticazione LDAP oppure Windows non possono essere registrate automaticamente.

Eliminare un utente che non è più necessario dalla rubrica.

“Impossibile accedere al dispositivo di memoria.”

Una scheda SD o un dispositivo di memoria flash USB non sono disponibili all'uso.

  • Controllare che il supporto esterno sia formattato in FAT16 o FAT32 e che la protezione da scrittura non sia abilitata.

  • Controllare che il supporto esterno non sia corrotto o danneggiato.

“Fascicolazione annullata.”

La funzione Fascicolazione è stata annullata.

Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina.

Accensione e spegnimento

“Errore comando”

Si é verificato un problema nei dati a causa dello stato della comunicazione o per un altro motivo.

Controllare che la macchina possa comunicare correttamente con il computer.

È stato utilizzato un driver stampante che non supporta la macchina.

Utilizzare il driver stampante per la macchina. Ottenere e installare la versione aggiornata del driver.

“Errore dati compressi.”

Dati compressi corrotti.

  • Controllare che lo strumento utilizzato per creare i dati compressi funzioni correttamente.

  • Controllare che la macchina possa comunicare correttamente con il computer.

“Errore memorizzazione dati.”

La stampa di un documento come Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta, Stampa memorizzata non è riuscita. Il disco fisso presenta anomalie.

Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina.

“Si è verificato un errore. ”

Si é verificato un errore come un errore di sintassi.

Controllare che il file PDF da stampare non contenga errori.

“Superato il numero massimo di file. (Auto)”

Il numero massimo di lavori di Stampa memorizzata oppure il numero massimo di lavori che possono essere gestiti per la Stampa trattenuta (Auto) è stato superato durante la memorizzazione di un documento di Stampa normale stampato come lavoro di Stampa trattenuta dalla funzione di memorizzazione lavoro con errore.

Eliminare i documenti di Stampa trattenuta (Auto) non più necessari.

Eliminazione dei documenti memorizzati nella macchina

“Superato numero massimo di pagine. (Auto)”

Si è verificato un errore "numero max di pagine superato" durante la memorizzazione di un documento di Stampa normale stampato come lavoro di Stampa trattenuta dalla funzione di memorizzazione lavoro con errore.

“Superato max. pagine. Fascicolazione incompleta.”

È stato superato il numero massimo di fogli che può essere fascicolato.

Ridurre il numero delle pagine da stampare.

“File system pieno.”

Il file system è pieno e il file PDF non può essere stampato.

Eliminare i documenti non più necessari.

Eliminazione dei documenti memorizzati nella macchina

“Problema hardware: Disco fisso”

Si è verificato un errore nel disco fisso della macchina.

Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina.

Accensione e spegnimento

Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina.

“Problema hardware: USB”

Si è verificato un errore nell'interfaccia USB.

“Errore: Scheda Ethernet”

Si è verificato un errore nell'interfaccia Ethernet.

“Problema hardware: Wireless Card”

Si è verificato un errore nella scheda Wireless LAN.

Spegnere la macchina, verificare che la scheda Wireless LAN sia installata correttamente nella macchina e riaccendere la macchina.

Accensione e spegnimento

Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina.

“Disco fisso pieno.”

L'area riservata per i form o i caratteri in PostScripts 3 è piena.

Eliminare form o font registrati non più necessari.

“Disco fisso pieno. (Auto)”

Si è verificato un errore di overflow nell'hard disk mentre si memorizzava un documento di Stampa normale stampato come lavoro di Stampa trattenuta dalla funzione di memorizzazione lavoro con errore.

“Overflow buffer I/O.”

Si é verificato un overflow nel buffer di ricezione.

  • Ridurre i dati in trasmissione.

  • Aumentare il valore in [Buffer I/O] in [Strumenti utente][Impostazioni stampante][Interfaccia host].

“Le informazioni per l'autenticazione utente sono già registrate per un altro utente.”

Nell'autenticazione LDAP, lo stesso nome è registrato sotto diversi ID su diversi server e vi sono nomi duplicati (nomi account) come quando si cambia il dominio (server).

Consultare l'amministratore utenti. Amministratore utenti: Eliminare l'utente corrispondente dalla rubrica e registrare nuovamente l'utente dopo aver risolto il problema dei nomi duplicati su server diversi.

“Memoria insufficiente”

La quantità di memoria disponibile è insufficiente.

Diminuire la qualità di stampa in [Qual. immagine][Seleziona qualità di stampa] nel driver della stampante.

Applicazione di impostazioni di stampa diverse in base al tipo di documento

"Caricare la carta seguente in XXX."

(XXX indica il nome della posizione di alimentazione carta)

Nella posizione di alimentazione carta specificata nel driver della stampante non è presente carta caricata.

“Errore recupero da memoria”

I dati nella memoria non possono essere recuperati.

Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina.

Accensione e spegnimento

“Il server non risponde. Autenticazione fallita. ”

Nell'autenticazione LDAP o Windows, si è verificato un errore di timeout durante l'invio di una richiesta di autenticazione al server.

  • Contattare l'amministratore o il server di autenticazione.

“Formato e tipo carta non corrispondono.”

“Cambiare l'impostazione per proseguire con il lavoro corrente o premere [Reset lavoro].”

La posizione di alimentazione carta caricata con carta del formato o tipo specificato nel driver della stampante non è disponibile.

  • Per annullare la stampa, premere [Annulla stampa].

  • Per procedere alla stampa sulla carta specificata, caricare la carta e controllare che il formato e il tipo di carta siano specificati correttamente in [Impostazioni][Imp. carta/Posizione di alimentazione carta].

    Caricamento della carta nella posizione di alimentazione carta

“Errore font stampante.”

Si è verificato un problema nel file di font della macchina.

Prendere in considerazione la necessità di riparare la macchina.

“Stampe in eccesso.”

Un'immagine della pagina viene scartata durante la stampa della pagina.

Diminuire la qualità di stampa in [Qual. immagine][Seleziona qualità di stampa] nel driver della stampante.

Applicazione di impostazioni di stampa diverse in base al tipo di documento

“Ricezione dati fallita.”

La trasmissione dei dati è stata annullata.

Inviare nuovamente i dati.

“Invio dati fallito.”

La trasmissione dei dati dal driver della stampante è stata annullata.

Verificare che il computer stia funzionando correttamente.

“Il formato carta selezionato non è supportato. Lavoro annullato.”

È stato specificato un formato carta che non può essere alimentato sulla macchina e la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro che è stata attivata.

Stampare il documento su carta di formato che può essere alimentato sulla macchina.

“Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione. Questo lavoro è stato annullato. ”

Le informazioni di autenticazione non sono state registrate correttamente nel driver della stampante.

Specificare le informazioni di autenticazione utente nel driver della stampante. Per le informazioni di autenticazione contattare l'amministratore utenti.

Specificare le informazioni di login nel driver della stampante

L'utente registrato nel driver della stampante non ha il permesso di utilizzare la funzione stampante.

Consultare l'amministratore utenti. L'amministratore utenti può modificare le autorizzazioni di accesso nella rubrica.

Verifica delle funzioni disponibili

Messaggi visualizzati con codici di errore

Controllare l'elenco configurazione di sistema oppure l'elenco impostazioni. I dettagli dell'errore possono essere anche stampati nell'elenco.

Stampa lista / prova

Stampa della lista impostazioni stampante

Messaggio

Causa

Soluzione e riferimento

“84: Errore”

L'estensione dell'area di lavoro non è sufficiente per l'elaborazione delle immagini.

Ridurre i dati in trasmissione.

“86: Errore”

Il parametro nel codice di controllo non è corretto.

Specificare il parametro corretto.

“92: Il lavoro di stampa è stato annullato.”

(visualizzato nella cronologia errori)

La stampa è stata annullata dal pannello di controllo.

Per eseguire la stampa, utilizzare nuovamente il pannello di controllo.

“98: Errore”

Accesso al disco fisso non riuscito.

Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina.

Accensione e spegnimento

“99: Errore”

Quando si stampa un file da una scheda SD o un dispositivo di memoria flash USB, il file da stampare è in formato non supportato o corrotto.

Controllare i dati da stampare.

Si è verificato un errore durante l'elaborazione di RTIFF.

Verificare le impostazioni del Menu RTIFF o delle opzioni di stampa.

Risoluzione dei problemi di RTIFF

“BAF: Il lavoro è stato annullato perché la scheda magnetica è stata rimossa. ”

La scheda magnetica è stata rimossa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro.

Inserire la scheda magnetica.

“BAI: Il lavoro è stato annullato perché le impostazioni di autenticazione sono state modificate. ”

Le impostazioni di autenticazione sono state cambiate durante la stampa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro.

Controllare le impostazioni di autenticazione.

“CB: Il lavoro è stato annullato perché la password non è corretta. ”

La password inserita non è corretta, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro.

Confermare la password corretta per il documento e immetterla.

“CC: Il lavoro è stato annullato perché l'ID utente non è valido. ”

L'ID utente non è valido, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro.

Inserire il nome utente di login corretto. Confermare il nome utente di login con l'amministratore utenti.

“CD: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore PS3/PDF.”

Si è verificato un errore nel linguaggio postscript durante la stampa in PS3 o PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro.

Controllare se si è verificato un problema con i dati di stampa.

“CM: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di timeout PS3/PDF.”

Si è verificato un errore di timeout in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro.

  • Controllare che la macchina possa comunicare correttamente con il PC.

  • PostScript 3

    Verificare le seguenti voci di impostazione.

    Quando è selezionato [Usa impostaz. macchina], impostare un tempo di attesa più lungo.

    Quando è selezionato [Usa driver/comando], impostare un tempo di attesa specificato dal comando più lungo.

    Controllare le impostazioni in [Impostazioni][Impostaz. stampante][Menu PS][Timeout lavoro].

“CN: Il lavoro è stato annullato perché le impostazioni di stampa specificate da PS3 non sono coerenti con le impostazioni della macchina. ”

Alcune [Impostazioni Stampante] sui dati di stampa non coincidono alle impostazioni di stampa, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro.

Verificare che le impostazioni della stampante specificate nei dati di stampa corrispondano a quelle in [Impostazioni][Funzionalità stampante][Menu PS].

“CO: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di font PS3/PDF.”

Si è verificato un errore di font in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro.

Registrare i font richiesti.

“CP: Il lavoro è stato annullato a causa di un errore di memoria insufficiente PS3/PDF. ”

Si è verificato un errore di memoria insufficiente in PostScript 3 o nella stampa PDF, per cui la stampa è stata annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro.

Prendere in considerazione la necessità di riparare la macchina.

“EC: Il lavoro è stato annullato perché non è stato possibile archiviare e ignorare un lavoro errato. ”

Quando non è stato possibile archiviare o annullare un lavoro, la stampa viene annullata dalla funzione di cancellazione automatica lavoro.

  • Risolvere l'errore che si è verificato.

  • È possibile verificare le impostazioni dell'operazione quando si verifica un errore nella scheda [Impostazioni][Impostaz. stampante][Sistema][Azione errore][Memorizza e ignora lavoro con errore].