Quando la macchina non può essere messa in funzione
Se un messaggio viene visualizzato sullo schermo, controllare il messaggio.
Quando viene visualizzato un messaggio e non è possibile utilizzare la macchinaQuando si confermano o modificano le impostazioni in [Impostazioni], al completamento delle operazioni premere [Home] (
) per chiudere [Impostazioni].
Condizione |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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Il display del pannello di controllo non é acceso |
La macchina è nel modo Sospensione. |
Toccare lo schermo. |
Non viene visualizzato nulla quando si tocca il display. |
La macchina è spenta. |
Controllare che l'indicatore di alimentazione principale non sia acceso e accendere la macchina. Accensione e spegnimento |
La macchina non si accende. |
Il cavo di alimentazione è scollegato dalla presa a muro. |
Collegare il cavo di messa a terra e infilare il cavo di alimentazione nella presa. Requisiti per l'installazione dopo lo spostamento della macchina |
La macchina è collegata a una prolunga. |
Non è possibile utilizzare una prolunga. Dapo aver controllato che il display non sia acceso quando lo si tocca e che l'indicatore dell'alimentazione sia spento, rimuovere la prolunga e inserire il cavo di alimentazione direttamente nella presa. |
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Potrebbe esserci un problema con la presa. |
Dopo aver controllato che il display non sia acceso quando lo si tocca e che l'indicatore dell'alimentazione sia spento, inserire il cavo di alimentazione in una presa corretta. |
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Le icone non vengono visualizzate quando la macchina è accesa. |
L'avvio delle funzioni è in corso. |
Il tempo richiesto perché una funzioni si avvii varia a seconda della funzione. Attendere qualche istante. |
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Soltanto alcune delle voci di menu sono visualizzate premendo [Impostazioni] dopo aver acceso la macchina. |
L'avvio delle funzioni è in corso. |
Il tempo richiesto perché una funzioni si avvii varia a seconda della funzione. Le altre voci di menu in [Impostazioni] vengono visualizzate quando le funzioni si avviano. Attendere qualche istante. |
Viene visualizzata la schermata di accesso. |
È specificata Autenticazione base, Autenticazione Windows o Autenticazione LDAP. |
Inserire il nome utente e la password di accesso, quindi premere [Login]. Per il nome utente e la password di accesso, rivolgersi all'amministratore utenti (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti). |
Appare la schermata per inserire il codice utente. |
L'Autenticazione codice utente è specificata. |
Inserire il codice utente e premere [OK]. Rivolgersi all'amministratore utenti (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) per conoscere il codice utente. |
Una funzione non viene eseguita oppure non é possibile eseguire un'operazione. |
È stata eseguita un'altra funzione che non può essere utilizzata contemporaneamente alla funzione specificata. |
Attendere che la funzione in esecuzione sia terminata per passare all'operazione successiva. Per informazioni sulle funzioni che non possono essere usate contemporaneamente, vedere la sezione seguente: Quando si crea un backup della rubrica con Web Image Monitor o un altro metodo, la funzione successiva viene eseguita una volta che il backup sarà stato completato. |
Il tasto non risponde o un altro tasto è attivo. |
Anomalia temporanea della macchina. È presente un dispositivo o un'apparecchiatura che genera rumore nelle vicinanze. |
Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione si é spento e riaccendere la macchina. Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
Il multi-touch, come l'avvicinamento e l'allontanamento con le dita sullo schermo, non funziona correttamente. |
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La guida non viene visualizzata quando si preme [Aiuto] ( |
L'applicazione attualmente in uso non supporta la funzione di guida oppure |
Non è possibile utilizzare la funzione di guida quando |
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La funzione di guida non può essere utilizzata se l'utente non ha le autorizzazioni per utilizzare la funzione browser. Se |
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Quando si preme [Aiuto] ( |
La macchina non è collegata correttamente alla rete. |
Verificare se è possibile visualizzare una pagina web in [Web Browser]. Se non è possibile visualizzare una pagina web, verificare che la macchina sia collegata correttamente alla rete. |
Il browser è configurato per non salvare i cookie. |
Accertarsi che in [Web Browser] |
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Il display rimane acceso e la macchina non entra in modalità sospensione quando si preme [Risparmio energia] ( |
La macchina è in condizione tale da non poter entrare nella modalità sospensione. |
Controllare le condizioni nelle quali la macchina non può entrare in modalità sospensione. |
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La macchina non si spegne quando sono passati più di sei minuti dalla pressione dell'interruttore di alimentazione principale. |
L'operazione di spegnimento non può essere eseguita normalmente. |
Premere nuovamente l'interruttore di alimentazione principale. Se il messaggio rimane anche dopo aver spento e riacceso la macchina, prendere in considerazione la riparazione della macchina. |
La amcchina si spegne automaticamente. |
[Spegnimento alimentaz.] è specificato nel timer settimanale. |
Disabilitare [Impostazioni semplificate timer settimanale] e [Impostazioni dettagliate timer settimanale] in [Impostazioni] |
).
) si apre il web browser, ma il contenuto della guida non viene visualizzato.
[Menu] (
) 
).
Condizione |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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Quando si utilizza la rubrica da Device Manager NX, viene visualizzato un errore per password non corretta anche quando si inseriscono il nome utente e la password corretti. |
Un certificato non è installato sul computer quando SSL/TLS è abilitato sulla macchina. |
Installare il certificato sul computer. Rivolgersi all'amministratore di rete (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) per informazioni sul certificato. |
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Un'opzione diversa da [Crittografia semplice] è specificata in "Codice crittografia driver: Livello crittografia". |
Specificare [Crittografia semplice] in "Codice crittogr.driver:Livello crittografia" in [Impostazioni] |
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Non si può accedere alla macchina utilizzando Web Image Monitor. |
Si è verificato un problema nella connessione tra la macchina e il computer. |
Controllare il cavo di collegamento tra macchina e computer e scollegare e ricollegare nuovamente il cavo. Controllare inoltre la connessione di hub o router e spegnere e riaccendere il dispositivo se possibile. Spegnere quindi la macchina, attendere 10 secondi o più dopo aver confermato che l'indicatore di alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
È specificato un server proxy. |
Nell'impostazione del proxy sul browser web, specificare l'indirizzo IP della macchina come eccezione. È possibile controllare l'indirizzo IP in [Controlla stato] |
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Viene visualizzato il messaggio "Si è verificato un problema con il certificato di sicurezza di questo sito web." e non è possibile connettersi alla macchina quando si accede alla macchina con Web Image Monitor. |
[Consenti comunicazione SSL/TLS] è impostato su [Solo testo cifrato]. |
Fare clic su [Continua su questo sito web (non consigliato).]. Per scegliere di non visualizzare il messaggio, accedere alla macchina in modalità amministratore e specificare [Testo cifrato/Testo normale] in [SSL/TLS] |
"https" è inserito all'inizio dell'URL. |
Non inserire "s" dopo "http". |