La macchina non viene rilevata quando è connessa via USB

Utilizzare la seguente procedura per verificare che la macchina venga riconosciuta dal computer in uso.

  1. Visualizzare [Gestione periferiche].

    Windows 10/11, Windows Server 2016/2019/2022

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su [Start], quindi su [Gestione dispositivo].

    Windows 8.1, Windows Server 2012/2012 R2

    1. Nella Charm Bar, fare clic su [Imposta] [Pannello di controllo].

    2. Fare clic su [Gestione periferiche] su [Hardware e suoni].

  2. Controllare se il computer ha individuato la macchina come dispositivo non supportato.

    • Se la macchina è identificata come un dispositivo non supportato, il simbolo "!" o "?" viene visualizzato sul dispositivo in "Controller bus seriale universale".
      Illustrazione della schermata del driver

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo non supportato, quindi fare clic su [Elimina] o [Disinstalla dispositivo].

  4. Scollegare il cavo USB dal computer, quindi riavviare la macchina.

  5. Una volta riavviata la macchina, collegare la macchina e il computer con il cavo USB.
    Se la macchina non viene ancora identificata, reinstallare il driver.
    Installazione del driver della stampante per la connessione USB (Windows)

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