Если на экране появляется сообщение, а драйвер принтера не устанавливается

Данная проблема может решаться различными способами в зависимости от выведенного на экран сообщения. Для получения сведений о выводимых сообщениях и соответствующих способах решения проблем см. следующие разделы:

При выводе на экран сообщения "В системе уже установлена более поздняя версия этого драйвера."

Если не удается установить драйвер с компакт-диска из комплекта поставки, загрузите последнюю версию драйвера с сайта компании-производителя и установите ее.

Если выведенное сообщение не соответствует ни одному из описанных в этом разделе

Загрузите последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта компании-производителя и установите ее из окна "Add printer" ("Добавить принтер").

Загрузка драйвера принтера

Загрузите последнюю версию драйвера принтера с веб-сайта компании-производителя.

Дважды нажмите на значок загруженного файла.

В случае появления окна "Security Warning" ("Предупреждение системы безопасности") нажмите [OK].
В случае появления окна "User Account Control" ("Контроль учетных записей пользователей") нажмите [Yes] ([Да]) или [Allow] ([Разрешить]).

Нажмите кнопку [Cancel] (Отмена), чтобы отменить программы установки.

Установка драйвера принтера в окне [Add printer] ([Установка принтера])

Откройте окно "Устройства и принтеры".

Windows 10 (версия 1703 и выше), Windows Server 2019

В меню [Пуск] нажмите [Система Windows] [Панель управления].
Нажмите [Просмотр устройств и принтеров].

Для Windows 10 (версии ниже 1703) и Windows Server 2016

Правой кнопкой мыши нажмите [Пуск], затем нажмите [Панель управления].
Нажмите [Просмотр устройств и принтеров].

Windows 8.1, Windows Server 2012/2012 R2

На панели экспресс-кнопок нажмите [Set] ([Задать]) [Control Panel] ([Панель управления]).
Нажмите [Просмотр устройств и принтеров].

Нажмите [Установка принтера].

Нажмите [The printer that I want isn’t listed] ([Необходимый принтер отсутствует в списке]).

Выберите опцию [Add a local printer or network printer with manual settings] ([Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную]) и нажмите [Next] ([Далее]).

Выберите [Standard TCP/IP Port] в поле [Create a new port:] ([Создать новый порт:]) и нажмите [Next] ([Далее]).

Введите IP-адрес данного аппарата в поле [Host Name or IP Address] ([Имя или IP-адрес]).

Снимите флажок "Query the printer and automatically select the driver to use" ("Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически") и нажмите [Next] ([Далее]).

Начинается поиск порта TCP/IP.

При появлении сообщения [Additional port information required] ([Требуется дополнительная информация о порте]) убедитесь, что аппарат включен и что указан правильный IP-адрес, выберите [RICOH Network Printer C model] ([Сетевой принтер RICOH модель C]) в окне [Device Type] ([Тип устройства]) и нажмите [Next] ([Далее]).

Нажмите [Have Disk...] ([Установить с диска...]) [Browse...] ([Обзор...]), чтобы указать драйвер (INF-файл), и нажмите [OK].

Драйвер сохраняется в папке [DISK1], вложенной в папку, созданную при распаковке загруженного файла.

Выберите устанавливаемый драйвер принтера и нажмите [Next] ([Далее]).

При необходимости введите имя принтера и нажмите [Next] ([Далее]).

Начинается установка драйвера принтера.

При необходимости укажите принтер в качестве общего и нажмите [Next] ([Далее]) [Finish] ([Завершить]).