Když se zobrazí jiná zpráva

Upozornění

Při potvrzování nebo změně nastavení v [Nastavení] stiskněte [Domovská obrazovka] () po zavření [Nastavení].

Zpráva	Příčina	Řešení a reference
`“Ověření správce pro správu uživatelů musí být před touto volbou nastaveno na zapnuto.”`	V správě ověření správce je zakázáno oprávnění pro správu uživatelů.	Při zadávání základního, Windows nebo LDAP ověřování nakonfigurujte oprávnění správy uživatele v [Nastavení][Systémová nast.][Nastavení pro správce][Ověřování / Poplatek][Ověř. správce/ Ověř. uživat./ Ověř. aplikace ][Správa ověření správce]. „Registrování správců před používáním zařízení“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině.
`“Seznam příjemců / nast. zařízení jsou aktualizovány. Vybrané cíle nebo nastavení byla vymazána. Vyberte prosím znovu nastavení.”`	Cíl je registrován a zařízení je konfigurováno pomocí aplikace Web Image Monitor.	Počkejte, dokud zpráva nezmizí, nevypínejte napájení zařízení. V závislosti na počtu zaregistrovaných cílů pravděpodobně nebudete schopni provádět některé operace.
`“Čtení PDF souboru selhalo.”`	Uživatel se pokusil zobrazit soubor PDF, který není podporován webovým prohlížečem zařízení.	Webový prohlížeč zařízení podporuje verze PDF a úrovně šifrování uvedené níže. Jiné soubory PDF nelze zobrazit. Verze PDF: 1.3-1.7 Úroveň šifrování PDF: 128bitové AES, 256bitové AES
`“Spustí se aktualizace firmwaru. Stiskni [OK]. Spustí se automaticky za 30 sek.”`	Je k dispozici aktualizace firmwaru a zařízení se chystá provést aktualizaci.	Doporučujeme provést aktualizaci, kterou však můžete zastavit stisknutím [Stop] do 30 sekund po zobrazení hlášení. V průběhu aktualizace zařízení nevypínejte.
`“Vnitřní ventilátor je aktivní.”`	Po vytištění velkého počtu stránek se spustil ventilátor chlazení vnitřního prostoru zařízení.	Když je ventilátor spuštěný, můžete slyšet šum otáčení, zařízení však můžete i nadále používat obvyklým způsobem.
`“Problémy s bezdrátovou kartou. Volej servis.”`	I když je k desce bezdrátové LAN přístup, byla zjištěna chyba.	Vypněte napájení zařízení, zkontrolujte, zda je deska bezdrátové LAN v zařízení správně nainstalována a potom napájení zapněte. Zapnutí a vypnutí napájení Pokud zpráva přetrvává i po vypnutí a zapnutí, kontaktujte servis ohledně opravy zařízení.
`“Aktualizace seznamu cílů... Čekej prosím. Zadaný cíl(e) nebo název odesílatele byl smazán.”`	Bylo zjištěno, že cíl používá aplikaci Web Image Monitor.	Počkejte, dokud zpráva nezmizí, nevypínejte napájení zařízení. V závislosti na počtu zaregistrovaných cílů pravděpodobně nebudete schopni provádět některé operace.
`“Aktualizace seznamu cílů přerušena. Zkusit znovu?”`	Vyskytla se chyba sítě.	Zkontrolujte připojení tiskárny a počítače.
`“Aktualizace seznamu cílů přerušena. Zkusit znovu?”`	V počítači je spuštěný antivirový program a brána firewall.	V počítači přidejte program seznamu cílů do seznamu výjimek antivirového programu nebo zaregistrujte IP adresu počítače do seznamu výjimek ve funkci brány firewall. IP adresu můžete najít v položce [Zkontrolovat stav] "Síť".
`“Nemáte oprávnění k používání této funkce.”`	Přihlášený uživatel nemá oprávnění používat zadanou funkci.	Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatelů může změnit přístupová oprávnění v adresáři. „Přijímání opatření pro zabránění úniku informací“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině
`“Nemáte oprávnění k používání této funkce.”`	Změna nastavení není v rámci oprávnění přiřazených přihlášenému uživateli povolena.	Zkontrolujte oprávnění požadované pro změnu zadaného nastavení. „Registrování správců před používáním zařízení“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině.
„XXX selhalo.“ „Nepodařilo se XXX.“ (Namísto XXX se objeví položky [Nastavení][Údržba])	Položky v [Nastavení][Údržba] nelze provést, pokud není vyměněna plná jednotka sběrače inkoustu.	Po stisknutí [Kontrola] se vraťte na obrazovku [Kopírování] nebo [Tiskárna] a poté postupujte podle pokynů ve zprávách.

Zprávy, které se zobrazí při neúspěšném přihlášení k zařízení

Zkontrolujte chybový kód zobrazený spolu se zprávou “Ověření selhalo.” a proveďte nezbytná opatření.

Upozornění

Písmeno na začátku chybového kódu označuje typ ověření zadaného v zařízení.
- B: Základní ověření
- W: Ověření Windows
- L: Ověření LDAP

Zpráva	Příčina	Řešení a reference
`“Ověření selhalo.”` B/W/L0103-000	Z počítače byla provedena operace v aplikaci podporující ovladač TWAIN, když byl uživatel přihlášen k zařízení nebo se přihlašoval.	Zkontrolujte, zda není k zařízení přihlášený jiný uživatel a potom proveďte operaci.
`“Ověření selhalo.”` B/W/L0104-000	Bylo zadáno špatné heslo.	Zadejte správné heslo.
`“Ověření selhalo.”` B/W/L0104-000	Kód šifrování ovladače není v ovladači TWAIN správně zaregistrován.	Obraťte se na správce sítě, zda je vyžadován Kód šifrování ovladače a ovladač v souladu s tím nakonfigurujte. Uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině Správce sítě může na kartě [Nastavení][Systémová nast.][Nastavení pro správce][Zabezpečení][Nastavení zvýšeného zabezpečení] zkontrolovat nastavení položky „Šifrovací klíč ovladače: Síla šifrování“
`“Ověření selhalo.”` B/W/L0206-002	Bylo zadáno špatné přihlašovací uživatelské jméno nebo heslo.	Zadejte správné přihlašovací uživatelské jméno a heslo.
`“Ověření selhalo.”` B/W/L0206-002	Uživatel se snažil přihlásit k funkcím, ke kterým má přístup pouze správce, například [Nastavení], když je vybrána možnost [Správa ověření aplikací].	Uživatel se musí přihlásit z přihlašovací obrazovky aplikace.
`“Ověření selhalo.”` B/W/L0206-003	Byl zadán znak „:“ nebo jiný znak, který nelze v přihlašovacím jméně uživatele použít.	Zadejte správné přihlašovací uživatelské jméno. Změňte uživatelské jméno, pokud obsahuje mezeru, „:“ nebo jiný znak, který nelze použít.
`“Ověření selhalo.”` B/W/L0207-001	K úpravě nebo založení zálohy adresáře byla použita aplikace Web Image Monitor nebo jiná metoda.	Zkuste to později.
`“Ověření selhalo.”` B/W/L0208-000 B/W/L0208-002	Účet je zablokován, protože počet nezdařených pokusů o přihlášení přesáhl limit.	Požádejte správce uživatelů o odemknutí účtu.
`“Ověření selhalo.”` L0307-001	K úpravě nebo založení zálohy adresáře byla použita aplikace Web Image Monitor nebo jiná metoda.	Zkuste to později.
`“Ověření selhalo.”` W0400-102	Ověření protokolu Kerberos selhalo, protože server neodpovídal.	Ujistěte se, že je server pracuje normálním způsobem.
`“Ověření selhalo.”` W0400-200	Dostupné zdroje jsou nedostatečné kvůli příliš velkému množství požadavků na ověření.	Zkuste to později.
`“Ověření selhalo.”` W0400-202	sAMAccountName bylo použito jako přihlašovací uživatelské jméno, když se uživatel v podřízené doméně přihlásil v prostředí nadřízené-podřízené domény a ldap_bind selhalo.	Jako přihlašovací uživatelské jméno použijte UserPrincipalName.
`“Ověření selhalo.”` W0400-202	Nastavení SSL zadané na ověřovacím serveru a zařízení se neshodují.	Zkontrolujte, zda se nastavení SSL zadaná na ověřovacím serveru a zařízení shodují.
`“Ověření selhalo.”` L0400-210	Není zadán atribut přihlašovacího jména nebo je zadán atribut, u kterého nelze získat informace.	Zkontrolujte, zda je [Vlastnost přihl. jména] zadán správně. „Ověřování uživatelů k obsluze zařízení (ověřování uživatelů)“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině
`“Ověření selhalo.”` W/L0406-003	Byl zadán znak „:“ nebo jiné znaky, které nelze použít v přihlašovacím uživatelském jméně.	Zadejte správné přihlašovací uživatelské jméno. Změňte uživatelské jméno, pokud obsahuje mezeru, „:“ nebo jiný znak, který nelze použít.
`“Ověření selhalo.”` W0406-101	Došlo k příliš velkému množství požadavků na ověření najednou.	Zkuste to později. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda zařízení nepodléhá ověřovacímu útoku. Stav útoku lze zkontrolovat na obrazovce zprávy, v systémovém protokolu nebo v e-mailovém upozornění odeslaném správci.
`“Ověření selhalo.”` W0406-107	Nelze získat uživatelskou skupinu.	Zkontrolujte, zda je název skupiny registrovaný v zařízení správný a zda jsou nastavení DC správně nakonfigurována.^*1
	Ověření Kerberos selhalo.	Zkontrolujte, zda je název sféry registrovaný v hodinách služby KDC (Key Distribution Center) a hodinách zařízení synchronizován.^*3
	Nebyl navázáno spojení s ověřovacím serverem.	Zadejte IP adresu serveru v [Nastavení][Systémová nast.][Síť / Rozhraní][Příkaz ping]pro kontrolu, zda lze se serverem navázat spojení.
	Název domény není správný nebo jej nelze rozpoznat.	Zkontrolujte, zda je název domény registrovaný v zařízení správný a zda lze název rozpoznat.^*2
	Přihlašovací uživatelské jméno nebo heslo není správné.	Zkontrolujte přihlašovací uživatelské jméno nebo heslo uživatele registrovaného na serveru.
`“Ověření selhalo.”` L0406-200	Došlo k příliš velkému množství požadavků na ověření najednou.	Zkuste to později. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda zařízení nepodléhá ověřovacímu útoku. Stav útoku lze zkontrolovat na obrazovce zprávy, v systémovém protokolu nebo v e-mailovém upozornění odeslaném správci.
`“Ověření selhalo.”` L0406-201	V nastavení ověřování serveru LDAP je zadáno [Vypnuto].	Vyberte server v [Nastavení][Systémová nastavení][Nastavení pro správce][Ověřování / Poplatek][Ověř. správce/ Ověř. uživat./ Ověř. aplikace ][Registr./ Změnit / Smazat LDAP server], potom stiskněte [Registr./ Změnit] a nastavte [Ověření] na jinou hodnotu než [Vypnuto].
`“Ověření selhalo.”` L0406-202 L0406-203	Nastavení ověřování LDAP nebo nastavení serveru LDAP není správné.	Zkontrolujte, zda je nastavení ověřování LDAP nebo nastavení serveru LDAP správně nakonfigurováno.^*4 Zkontrolujte, zda je nastavení SSL na server LDAP podporováno.
	Přihlašovací uživatelské jméno nebo heslo není správné.	Zadejte správné přihlašovací uživatelské jméno a heslo. Změňte přihlašovací uživatelské jméno, pokud překračuje délku 128 bajtů nebo obsahuje mezeru, znak „:“ nebo jiný znak, který nelze použít.
	Režim zjednodušeného ověření je nesprávně použit.	Zkontrolujte, zda je správný název serveru, přihlašovací uživatelské jméno, heslo a informace vložené do filtru vyhledávání. Vezměte na vědomí, že ověřování nelze provést, pokud se v režimu zjednodušeného ověřování nepodaří získat DN přihlašovacího jména v reprezentativním účtu.
`“Ověření selhalo.”` L0406-204	Ověření Kerberos selhalo.	Zkontrolujte, zda je název sféry registrovaný v hodinách služby KDC (Key Distribution Center) a hodinách zařízení synchronizován.^*3
`“Ověření selhalo.”` W/L0409-000	Od ověřovacího serveru se nevrátila žádná odpověď a došlo k chybě vypršení časového limitu ověření.	Zkontrolujte stav sítě a serveru, který chcete použít k ověření.
`“Ověření selhalo.”` W/L0511-000 W0517-000	Uživatel registrovaný v zařízení má stejné jméno jako jiný uživatel, který se vyznačuje jedinečným atributem ověřovacího serveru.	Odstraňte staršího uživatele, který je nadbytečný, nebo změňte přihlašovací jméno. Pokud se zpráva zobrazí po přepnutí ověřovacího serveru, odstraňte uživatele na starém serveru.
`“Ověření selhalo.”` W/L0606-004	Bylo zadáno uživatelské jméno, které nelze zadat jako přihlašovací uživatelské jméno.	V názvech uživatelských účtů nepoužívejte výrazy typu other, admin, supervisor, HIDE* apod.
`“Ověření selhalo.”` W/L0607-001	K úpravě nebo založení zálohy adresáře byla použita aplikace Web Image Monitor nebo jiná metoda.	Vyčkejte.
`“Ověření selhalo.”` W/L0612-005	Počet uživatelů registrovaných v adresáři dosáhl horního limitu a automatická registrace se nezdařila.	Požádejte správce uživatelů, aby odstranil uživatele, kteří již v adresáři nemusí být.
`“Ověření selhalo.”` W/L0707-001	K úpravě nebo založení zálohy adresáře byla použita aplikace Web Image Monitor nebo jiná metoda.	Vyčkejte.
`“Ověření selhalo.”` B/W/L0913-023	Automatická registrace uživatele na serverové zařízení selhala při provádění ověřování na klientském zařízení pomocí centrální správy.	Zkontrolujte síťovou komunikaci mezi klientem a serverovým zařízením. Registraci nelze provést, když probíhá úprava adresáře na serverovém zařízení.

* 1 Při získávání skupin uživatelů zkontrolujte následující:

Uživatelský účet, který může získat skupiny uživatelů, je sAMAccountName (uživatel). Jako jméno uživatele nepoužívejte UserPrincipalName (user@domain.xxx.co.jp).
Zkontrolujte, zda název v položce „Skupina“ je na kartě [Nastavení][Systémová nastavení][Nastavení pro správce][Ověření / Poplatek][Ověření správce / Ověření uživatele / Ověření aplikace][Správa ověřování uživatelů][Ověření Windows ].
Vyberte v adresáři uživatele, stiskněte tlačítko [Upravit] a potom zkontrolujte, zda je pro každou funkci na kartě [Správa uživatelů / Ostatní][Správa uživatelů][Dostupné funkce / aplikace] zadáno [Nedostupné].
Zkontrolujte, zda je jako rozsah skupiny ve vlastnosti pro skupinu uživatelů vytvořenou v DC zadáno „Globální rozsah“ a v „Zabezpečení“ je zadán typ skupiny. Zkontrolujte také, zda je účet registrován pro skupinu uživatelů, která byla vytvořena. Pokud existuje více než jedna DC, zkontrolujte, zda je mezi DC vytvořen vztah důvěryhodnosti.

*2 Pro vyřešení názvu domény se podívejte na následující:

Zkontrolujte, zda je správně zadáno [Konfigurace názvu domény] a [DNS konfigurace] nebo [Konfigurace WINS] v [Nastavení][Systémová nast.][Síť / Rozhraní].
V položce [Konfigurace názvu domény] zadejte adresu IP pro kontrolu připojení. Pokud lze provést ověření pomocí IP adresy, znovu zkontrolujte [DNS konfigurace] nebo [Konfigurace WINS].
Není-li ověření podle IP adresy možné, zkontrolujte, zda je v zásadách zabezpečení řadiče domény nebo zásadách zabezpečení domény nastaveno LM/NTLM. Zkontrolujte také, zda není uzavřen port v bráně firewall mezi zařízením a řadičem domény nebo v nastavení brány firewall řadiče domény. Po zapnutí brány firewall systému Windows vytvořte v „Pokročilé“ pro bránu firewall systému Windows nové pravidlo, které umožňuje komunikaci na portu 137 a portu 139. Ve vlastnostech síťového připojení otevřete vlastnosti TCP/IP a na kartě [Pokročilé] [WINS] zaškrtněte políčko „Zapnout NetBIOS nad TCP/IP“ a otevřete port 137.

*3 Pro věření Kerberos zkontrolujte následující:

Zkontrolujte, že jsou zadány správně položky „Název sféry“, „Název serveru KDC“, „Název domény“ na kartě [Nastavení][Systémová nast.][Nastavení pro správce][Ověřování / Poplatek][Ověř. správce/ Ověř. uživat./ Ověř. aplikace ][Registrovat/Změnit/Smazat sféru] Položku „Název sféry“ zadejte velkými písmeny.
Nastavení nakonfigurujte tak, aby byl časový rozdíl mezi hodinami na KDC a zařízení kratší než pět minut. Hodiny v zařízení lze nastavit na kartě [Nastavení][Systémová nast.][Datum / Čas/ Časovač][Datum / Čas][Nastavení času].
Ověření Kerberos se nezdaří, pokud se nezdaří automatické obdržení KDC v ověřování systému Windows. Pokud nelze aktivovat automatické obdržení, přejděte na manuální.

*4 Pro nastavení LDAP zkontrolujte následující:

Zkontrolujte, zda je server LDAP správně určen v části [Nastavení][Systémová nast.][Nastavení pro správce][Ověřování / Poplatek][Ověř. správce/ Ověř. uživat./ Ověř. aplikace ][Správa ověření uživatele][Ověření LDAP] nebo [Uživ.ověření].
Zkontrolujte, zda je v následujících položkách nastavení zaregistrován reprezentativní účet a spusťte [Test připojení]. Vyberte server v [Nastavení][Systémová nastavení][Nastavení pro správce][Ověřování / Poplatek][Ověř. správce/ Ověř. uživat./ Ověř. aplikace ][Registr./ Změnit / Smazat LDAP server], stiskněte [Registr./ Změnit] a nastavte [Ověření] na [Ověření Kerberos]
„Registrace serveru LDAP“, Uživatelská příručka (plná verze) v angličtině
Pokud se test připojení nezdaří, zkontrolujte, zda je [Konfigurace názvu domény] a [DNS konfigurace] nebo [Konfigurace WINS] správně zadána v [Nastavení][Systémová nast.][Síť / Rozhraní].

Zprávy zobrazené, když server LDAP není k dispozici

Zpráva	Příčina	Řešení a reference
`“Spojení s LDAP serverem selhalo. Zkontroluj stav serveru.”`	Síť je zaneprázdněna.	Zkuste to později.
	Síťové informace nejsou správné.	Zkontrolujte informace nastavení možnosti [Nastavení][Systémová nast.][Nastavení pro správce][Ověřování / Poplatek][Ověř. správce/ Ověř. uživat./ Ověř. aplikace ][Registr./ Změnit / Smazat LDAP server] „Registrace serveru LDAP“, Uživatelská příručka (plná verze) v angličtině
`“Překročen čas. limit hledání LDAP serveru. Zkontroluj stav serveru.”`	Síť je zaneprázdněna.	Zkuste to později.
	Síťové informace nejsou správné.	Zkontrolujte informace nastavení možnosti [Nastavení][Systémová nast.][Nastavení pro správce][Ověřování / Poplatek][Ověř. správce/ Ověř. uživat./ Ověř. aplikace ][Registr./ Změnit / Smazat LDAP server] „Registrace serveru LDAP“, Uživatelská příručka (plná verze) v angličtině
`“Ověření LDAP serveru selhalo. Zkontroluj nastavení.”`	Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné.	Vyberte uživatele v adresáři, stiskněte [Upravit] a zadejte správné uživatelské jméno a heslo na kartě [Správa uživatelů / Ostatní][Správa uživatelů][Inform. o ověření LDAP]. „Registrace uživatele v adresáři a nastavení přihlašovacích údajů“, uživatelský návod (plná verze) v angličtině

Zprávy, které se zobrazují při problémech s certifikátem

Zpráva	Příčina	Řešení a reference
`“Cíl nelze zvolit, protože certifikát zařízení použitý pro podpis S/MIME není aktuálně platný. Zkontroluj certifikát. ”`	Certifikát zařízení použitý pro podpis S/MIME není aktuálně platný.	Instalujte nový certifikát zařízení použitý pro podpis S/MIME. „Šifrování komunikace po síti“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině
`“Podpis nelze nastavit, protože existuje problém s certifikátem zařízení používaným pro podpis S/MIME. Zkontroluj certifikát zařízení. ”`
`“Podpis nemůže být nastaven, protože certifikát zařízení digitálního podpisu není aktuálně platný. Zkontroluj certifikát. ”`	Certifikát zařízení používaný pro digitální podpis ve formátu PDF nebo PDF/A není aktuálně platný.	Použijte platný certifikát zařízení pro digitální podpis ve formátu PDF nebo PDF/A. „Scanning an Original as a PDF with Security Settings Specified“, User Guide (Full Version) v angličtině
`“Tento cíl nelze zvolit, protože existuje problém s certifikátem zařízení použitým pro podpis S/MIME. Zkontroluj certifikát zařízení. ”`	Certifikát zařízení používaný pro digitální podpis ve formátu PDF nebo PDF/A chybí nebo je neplatný.
`“Cíl nemůže být vybrán, protože jeho šifrovací certifikát není aktuálně platný. Zkontroluj certifikát. ”`	Uživatelský certifikát (certifikát cíle) vypršel.	Nainstalujte nový uživatelský certifikát. „Šifrování komunikace po síti“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině
`“Skupinový cíl nemůže být vybrán, protože obsahuje cíle s šifrovacím certifikátem, který není aktuálně platný. Zkontroluj certifikát. ”`
`“Vysílání nelze provést, protože šifrovací certifikát není aktuálně platný. Zkontroluj certifikát. ”`

Zprávy zobrazené, když nelze použít stránku aplikace

Zpráva	Příčina	Řešení a reference
`“Došlo k chybě serveru.”`	Na serveru došlo k neočekávané chybě.	V pol. [Informace] se podívejte na údaje o údržbě serveru. Zkontrolujte, zda je Síť/Rozhraní ([DNS konfigurace], [Ovládací panel: Nastavení proxy]) správně nakonfigurováno. Uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině
`“Nelze se připojit k serveru, který instaluje aplikace. Zkontroluj servisní informace na informační obrazovce nebo nastavení sítě.”`	Nelze se připojit k instalačnímu serveru.
`“Firmware nebylo možné aktualizovat.”`
`“Chyba při stahování aplikace.”`
`“Instalace aplikace selhala, protože došlo k chybě”`
`“Nelze obnovit firmware, protože požadovaná data neexistují.”`	Firmware nebyl z aplikační stránky aktualizován.	Firmware nelez obnovit.
`“Zadanou stránku nelze nalézt.”`	Na aplikačních stránkách došlo k chybě.	V pol. [Informace] se podívejte na údaje o údržbě serveru.
`“Není dostatek místa pro interní uložení. Smaž nepotřebné aplikace.”`	Zbývající volné místo na pevném disku není dostatečné.	Smažte aplikace, které nejsou nutné.