Když se objeví zpráva při použití funkce skeneru

“Všechny strany zjištěny jako prázdné. Nebyl vytvořen žádný soubor. ”

Při zadání [Smazat prázdné stránky] v OCR byl originál umístěn chybnou stranou dolů.

Při skenování pomocí desky originálu položte originál skenovanou stranou směrem dolů.

Při zadání [Smazat prázdnou stranu] v OCR byly všechny stránky ve skenovaném originálu určeny jako prázdné.

Změňte následující položky nastavení.

[Nastavení][Nastavení skeneru][Skenování][Detekce prázdných stránek][OCR naskenované PDF: Citlivost na prázdné stránky] na [Úroveň citlivosti 1]

“Ověření cíle selhalo. Zkontroluj nastavení. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasken souborů].”

Zadané uživatelské jméno/heslo ověřování SMTP při odesílání e-mailu je nesprávné.

Zvolte příjemce v adresáři, stiskněte tlačítko [Upravit] a zkontrolujte nastavení na kartě [Cíle][E-mailová adresa].

Uživatelské ID/heslo zadané na cílovou složku v Odeslat do složky je nesprávné.

“Nelze získat přístup k paměť. úložnému zařízení.”

SD karta nebo USB úložiště nejsou k dispozici pro použití.

“Nelze najít zadanou cestu Zkontroluj nastavení.”

Zařízení nebo počítač nejsou správně připojeny k síti.

Zkontrolujte, zda jsou zařízení i počítač správně připojeny k síti. Více informací o vašem síťovém prostředí získáte od správce sítě.

Název počítače nebo název složky zadaný v názvu cesty není správný.

Znovu zaregistrujte název počítače a název složky.

V počítači je aktivována funkce firewall.

Ve funkci brány firewall v počítači zaregistrujte jako výjimky IP adresu počítače a port, který se používá pro odesílání souborů.

IP adresu můžete najít v položce [Zkontrolovat stav] "Síť". Podrobnosti ohledně portů viz:

Výčet technických vlastností

“Zkontroluj orientaci originálu.”

Originál je vložený ve špatné orientaci.

Orientace vložení originálu se liší v závislosti na kombinaci všech zadaných nastavení. Ujistěte se, že originál vkládáte správně.

"Specifying the Orientation of the Original", User Guide (Full Version) v angličtině

“Spojení s počítačem selhalo. Zkontroluj nastavení.”

Zařízení nebo počítač nejsou správně připojeny k síti.

Zkontrolujte, zda jsou zařízení i počítač správně připojeny k síti. Více informací o vašem síťovém prostředí získáte od správce sítě.

Název počítače nebo název složky zadaný v názvu cesty není správný.

Znovu zaregistrujte název počítače a název složky.

V počítači je aktivována funkce firewall.

Ve funkci brány firewall v počítači zaregistrujte jako výjimky IP adresu počítače a port, který se používá pro odesílání souborů.

IP adresu můžete najít v položce [Zkontrolovat stav] "Síť". Podrobnosti ohledně portů viz:

Výčet technických vlastností

“Připojení k cíli selhalo. Zkontroluj nastavení. Zadaný název cesty může být nesprávný, nebo může firewall a nastavení zabezpečení blokovat síťové připojení. ”

V počítači je aktivována funkce firewall.

Povolte sdílení souboru a tiskárny ve funkci firewall vašeho počítače.

“Překročena max. kapacita dat. Zkontroluj rozlišení a poměr, a znovu stiskni tl. [Start]. ”

Data naskenovaná při zadané volbě [Poměr skenování][Zadat formát] překračují limit.

“Překročena max. kapacita dat. Zkontroluj rozlišení skenování a potom XXX. ”

(postup popsaný namísto XXX)

Originál velkého formátu byl naskenován ve vysokém rozlišení a výsledná velikost dat překračuje limit.

“Překročena max. velikost e-mailu. Odeslání e-mailu bylo zrušeno. Kontaktuj správce ohledně max. velikosti e-mailu. ”

Velikost souboru na stránku překročila maximální velikost e-mailu zadaného v položce [Maximální velikost e-mailu].

“Překročen max. počet alfanumerických znaků.”

Počet zadaných znaků překročil maximální hodnotu.

Zkontrolujte maximální počet znaků.

Nastavení hodnot funkce vysílání

“Nepodařilo se připojit k cíli. Obraťte se na správce a zkontrolujte následující. *Je zaregistrován správný kořenový certifikát na tomto počítači a v cíli. *Funkce kontroly kořenového certifikátu není povolena omylem. ”

Když byla možnost „Kontrola kořenového certifikátu“ nastavena na [Aktivní], byl do cíle odeslán e-mail bez nainstalovaného certifikátu cílového serveru.

Obraťte se na správce sítě. V případě potřeby by měl správce sítě nainstalovat kořenový certifikát cílového serveru do Web Image Monitoru nebo nastavit možnost „Kontrola kořenového certifikátu“ jako [Neaktivní].

User Guide (Full Version) v angličtině

“Nedostatek paměti v paměťovém úložném zařízení.”

Na SD kartě nebo na USB úložišti není dostatek místa.

Změňte externí úložiště. Při skenování originálu v režimu dělení dokumentu nebo režimu po jednotlivých stranách nemusí uložená data obsahovat všechny stránky originálu.

“Ne všechny obrazy budou naskenovány. Zkontroluj poměr a stiskni tlačítko [Start].”

Změna měřítka zadaná v nabídce [Poměr skenování] je příliš vysoká.

V nabídce [Nast. odeslání][Poměr skenování] zadejte menší hodnotu.

Formát papíru zadaný v nabídce [Poměr skenování][Zadat formát] vyžaduje hodnotu nižší než 25 %.

Zadejte formát papíru, pro který je zadán poměr vyšší než 25 % v nabídce [Nast. odeslání][Poměr skenování][Zadat formát].

“Naprogramováno. Nelze naprogramovat cíl, který není naprogramován v adresáři.”

Součástí programovaných cílů je složka zadaná manuálně.

Zaregistrujte cíl do adresáře zařízení a potom jej zaregistrujte v programu.

“Naprogramováno. Nelze naprogramovat cíle složek s ochrannými kódy.”

Součástí naprogramovaných cílů je cíl zadaný s ochranným kódem.

“E-mailová adresa ověření SMTP a e-mailová adresa správce se neshodují.”

E-mailová adresa ověřování SMTP není zaregistrována v e-mailové adrese správce zařízení.

Zaregistrujte e-mailovou adresu ověřování SMTP v [Nastavení][Systémová nast.][Odeslat (E-mail / Složka)][E-mail][E-mailová adresa správce].

“Obsaženy i neplatné cíle. Chceš zvolit jen platné cíle?”

Skupina obsahuje e-mailovou adresu.

Při odesílání dat do jiného cíle, než je e-mailová adresa, stiskněte [Ano].

“Program je vyvolán. Nelze vyvolat cílové složky s ochrannými kódy.”

Mezi programované cíle je zahrnuto umístění složky zadané s ochranným kódem.

“Velikost naskenovaných dat je příliš malá. Zkontroluj rozlišení a poměr, a stiskni znovu tl. [Start].”

Data naskenovaná s aktuální volbou pro [Poměr skenování][Zadat formát] jsou příliš malá.

“Vysílání selhalo. Nedostatečná paměť na pevném disku cíle. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasken. souborů].”

Velikost volného místa na pevném disku v cílovém počítači, serveru SMTP nebo serveru FTP je nedostatečný.

Zkontrolujte, zda je volné místo dostatečné.

“Vysílání selhalo. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasken. souborů].”

Během vysílání dat došlo k chybě sítě kvůli zaneprázdnění sítě nebo z jiného důvodu.

Pokud se po dalším skenování originálu zobrazí stejná zpráva, obraťte se na správce.

Zařízení nebo počítač nejsou správně připojeny k síti.

Zkontrolujte, zda jsou zařízení i počítač správně připojeny k síti. Více informací o vašem síťovém prostředí získáte od správce sítě.

“Ověření cíle selhalo. Zkontroluj nastavení. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasken souborů].”

Uživatelské jméno nebo heslo je nesprávné.

“Některá z položek Přihlašovací uživatelské jméno, Přihlašovací heslo nebo Šifrovací klíč ovladače nejsou správné.”

Nesprávné přihlašovací uživatelské jméno nebo heslo zadané pro [Obecné ověření uživatele].

V možnosti [Obecné ověření uživatele] zadejte správné přihlašovací uživatelské jméno a heslo. O přihlašovací uživatelské jméno a heslo požádejte správce uživatelů.

Šifrovací klíč ovladače není v ovladači TWAIN správně zaregistrován.

Zaregistrujte šifrovací klíč ovladače v ovladači TWAIN v možnosti [Ověření]. Více informací o šifrovacím klíči ovladače získáte od správce sítě.

“Ověřovací heslo a/nebo ověřovací algoritmus nemusí být správné, nebo přístroj ověřovací algoritmus nepodporuje. Zkontrolujte je. ”

Ověřovací údaje protokolu SNMPv3 registrované v Network Connection Tool se neshodují s údaji zařízení.

Více informací o ověřovacích údajích protokolu SNMPv3 získáte od správce sítě a změňte údaje registrované v Network Connection Tool.

„Instalování ovladače TWAIN“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině

“Ověření proběhlo úspěšně. Nicméně, přístup k funkcím skeneru byl zamítnut.”

Přihlášení uživatelé nemají přístupová oprávnění k použití funkce skeneru.

Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatelů může změnit přístupová oprávnění v adresáři.

„Potvrzení dostupných funkcí“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině

“Nelze přidat žádné další režimy snímání.”

Počet režimů skenování, které lze zaregistrovat, překračuje maximální počet (50).

Odstraňte režimy, které není nutné použít.

“Nepodařilo se připojit k cíli. Obraťte se na správce a zkontrolujte následující. *Je zaregistrován správný kořenový certifikát na tomto počítači a v cíli. *Funkce kontroly kořenového certifikátu není povolena omylem. ”

V počítači je aktivována funkce firewall.

Nakonfigurujte funkci brány firewall počítače tak, aby umožnila komunikaci s použitou aplikací nebo funkci brány firewall vypněte.

“Nelze zadat žádné další oblasti snímání.”

Počet skenovaných oblastí, které lze zaregistrovat, překračuje maximální hodnotu (50).

Odstraňte oblasti, které není nutné skenovat.

“V síti došlo k chybě v komunikaci.”

Na síti došlo k chybě komunikace.

Zkontrolujte, zda jsou nastavení komunikačního protokolu (TCP/IP) v počítači správně nakonfigurována.

“Zadaný uživatelský kód není zaregistrován nebo nemáte přístupová práva k používání funkcí skeneru, kontaktujte prosím vašeho správce.”

V zařízení je aktivováno ověřování uživatelským kódem, ale v ovladači TWAIN správný uživatelský kód není zaregistrován.

Zaregistrujte šifrovací klíč ovladače v ovladači TWAIN v možnosti [Ověření]. Ohledně uživatelského kódu kontaktujte správce uživatelů.

K uživatelskému kódu zaregistrovanému v ovladači TWAIN není přiřazeno oprávnění používat funkci skeneru.

Obraťte se na správce uživatelů. Správce uživatelů může změnit přístupová oprávnění v adresáři.

„Potvrzení dostupných funkcí“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině

“Ve skeneru došlo k chybě.”

Podmínky skenování zadané v aplikaci přesahují rozsah, který lze v zařízení zadat.

Zadejte podmínky skenování v rozsahu, který lze v zařízení zadat.

Výčet technických vlastností

Došlo k chybě ovladače.

Na zařízení se dočasně vyskytla závada.

Vypněte napájení zařízení, ujistěte se, že je indikátor napájení zhasnutý, počkejte min. 10 sekund a potom napájení zapněte.

Zapnutí a vypnutí napájení

“V ovladači skeneru došlo k chybě.”

Dochází k chybě ovladače nebo operačního systému.

Restartujte počítač.

Nastal problém se síťovým prostředím.

Zkontrolujte, zda je počítač správně připojen k síti a zda v daném prostředí lze použít protokol TCP/IP.

“V skeneru došlo ke kritické chybě.”

Na zařízení se vyskytla neodstranitelná závada.

Kontaktujte svého servisního zástupce a sdělte mu chybovou zprávu a číslo chyby.

“Nedostatek paměti. Zavřete všechny ostatní aplikace, znovu se pokuste o snímání.”

V počítači jsou spuštěny jiné aplikace a velikost volné paměti není dostatečná.

“Nedostatek paměti. Zmenšete oblast snímání.”

Paměť přiřazená pro funkci skeneru není dostatečná.

“Neplatná verze Winsock. Použijte prosím veri 1.1 nebo vyšší.”

Rozhraní Winsock je poškozeno.

Obnovte rozhraní Winsock v počítači.

“Skener není dostupný. Zkontrolujte stav připojení skeneru.”

Je zadána přístupová maska.

Kontaktujte vašeho správce.

Napájení zařízení není zapnuto nebo zařízení není správně připojeno k síti.

Zkontrolujte, zda je zařízení zapnuto a správně připojeno k síti.

V počítači je aktivována funkce firewall.

Nakonfigurujte funkci brány firewall počítače tak, aby umožnila komunikaci s použitou aplikací nebo funkci brány firewall vypněte.

IP adresa zařízení nemohla být zjištěna z názvu hostitele.

Zkontrolujte, zda je název hostitele zařízení nakonfigurován v Network Connection Tool, který je instalován s ovladačem TWAIN.

„Instalování ovladače TWAIN“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině

Adresa IPv6 nemohla být získána, když je na zařízení povolena pouze IPv6.

Přihlaste se v aplikaci Web Image Monitor v režimu správce a zvolte [Aktivní] v [IPv4] „LLMNR“ pod [Správa zařízení][Konfigurace] "Síť".

“Skener není na zvoleném zařízení dostupný.”

Funkce skeneru TWAIN je v zařízení zakázána.

Funkci skeneru TWAIN nelze použít.

“Skener není připraven. Zkontrolujte skener a příslušenství.”

Otevřený kryt.

Zkontrolujte, zda je kryt zavřený.

“Snímání bylo přerušeno, protože paměť na hlavní jednotce je plná.”

Velikost dostupného místa na pevném disku zařízení je při skenování při zaškrtnutém políčku [Zadat oblast snímání] v ovladači TWAIN nedostatečná.

“Nelze použít služby pro ověření.”

Ověření nelze provést, protože služba ověřování se spouští nebo je zaneprázdněna.

“Skener neodpovídá. Pro to je pravděpodobně několik důvodů, např. data mezi počítačem a skenerem byla ztracena došlo ke zvýšení síťového provozu, může být aktivován firewall v antivirovém software, mohlo dojít k problémům s hardwarem, atd. Pokud nelze tento problém vyřešit, volejte servis.”

Síť je zaneprázdněna.

Vyčkejte.

V počítači je aktivována funkce firewall.

Nakonfigurujte funkci brány firewall počítače tak, aby umožnila komunikaci s použitou aplikací nebo funkci brány firewall vypněte.

Zařízení nebo počítač nejsou správně připojeny k síti.

Zkontrolujte, zda jsou zařízení i počítač správně připojeny k síti.

“Ověření uživatele v připojení SNMPv3 selhalo.”

Pokud je v zařízení povolena šifrovaná komunikace SNMPv3, jsou ověřovací údaje v Network Connection Tool registrovány nesprávně.

V Network Connection Tool instalovaném v počítači s ovladačem TWAIN registrujte ověřovací údaje SNMPv3. Více informací o ověřovacích údajích SNMPv3 získáte od správce sítě.

„Instalování ovladače TWAIN“, uživatelská příručka (úplná verze) v angličtině