När andra meddelanden visas

Obs

Vid bekräftelse eller ändring av inställningar i [Settings], trycker du på [Startsida] () när du stängt [Inställningar].

Meddelande	Orsak	Lösning och referens
`“Administratörsautentisering för användarhantering måste anges innan detta val kan göras.”`	Behörigheten användarhantering är inaktiverad i administratörens autentiseringshantering.	När du anger Basic, Windows eller LDAP-autentisering måste du konfigurera behörigheten användarhantering i [Inställningar][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Autentisering/Avgift][Administratörautentisering/Användarautentisering/App-aut. ][Hantering av administratörsautentisering]. Registrera administratörer innan maskinen används
`“Mottagarlista/maskininställningar har uppdaterats. Valda mottagare eller funktionsinställningar har nollställts. Välj inställningar igen.”`	En mottagare registreras och enheterna konfigureras med hjälp av Web Image Monitor.	Vänta tills meddelandet försvinner och slå inte av strömmen till maskinen. Du kanske inte kan utföra åtgärden på ett tag beroende på antalet mottagare som registreras.
`“Kunde inte läsa PDF-filen.”`	Användaren försökte visa en PDF-fil som inte stöds av maskinens webbläsare.	Maskinens webbläsare stöder PDF-versionerna och krypteringsnivåerna som visas nedan. Andra PDF-filer kan inte visas. PDF-version: 1.3 - 1.7 PDF-krypteringsnivå: 128-bitars AES, 256-bitars AES
`“Firmware-uppdatering startas. Tryck på [OK]. Den startar automatiskt efter 30 sekunder.”`	En firmware-uppdatering är tillgänglig, och maskinen är på väg att utföra en uppdatering.	Det är rekommenderat att utföra uppdateringen, men du kan stoppa uppdateringsprocessen genom att trycka på [Stopp] inom 30 sekunder efter att meddelandet visas. Slå inte av strömmen till maskinen medan uppdateringsprocessen pågår.
`“Incompatible USB device has been connected. Check the USB device.”`	Maskinen detekterade oavsiktligt en USB-kabel som oanvändbar eftersom damm har ackumulerats i USB-porten.	Rengör USB-portarna på baksidan och på vänster baksida på maskinen när du har stängt av maskinens ström. Slå på och av strömmen Om problemet kvarstår kontaktar du en servicetekniker.
`“Intern kylfläkt är aktiv.”`	Fläkten som är monterad i ventilen för att kyla maskinens insida går igång efter att ett stort antal sidor har skrivits ut.	Du kan höra ett roterande ljud när fläkten är aktiv, men du kan fortsätta att använda maskinen som vanligt.
`“Utmatningsfacket är fullt. Ta bort papper.”`	Utmatningsfacket är fullt.	Ta bort papperet från utmatningsfacket.
`“Problem med det trådlösa kortet. Ring service.”`	Det går att ansluta till det trådlösa nätverkskortet, men ett fel har upptäckts.	Slå av strömmen till maskinen, kontrollera att det trådlösa nätverkskortet är korrekt installerat i maskinen, och slå sedan på strömmen. Slå på och av strömmen Om meddelandet finns kvar även efter att du har slagit av och på strömmen, bör du överväga att reparera maskinen.
`“Uppdaterar mottagarlistan... Vänta. Angivna mottagare eller avsändare har nollställts.”`	En mottagare registreras med hjälp av Web Image Monitor.	Vänta tills meddelandet försvinner och slå inte av strömmen till maskinen. Du kanske inte kan utföra åtgärden på ett tag beroende på antalet mottagare som registreras.
`“Uppdatering av mottagarlista misslyckades. Vill du försöka igen?”`	Ett nätverksfel har uppstått.	Kontrollera anslutningen mellan maskinen och datorn.
	Ett antivirusprogram eller en brandvägg kan vara aktiv på datorn.	Lägg till mottagarlistans program i undantagslistan i antivirusprogrammet på datorn, eller registrera maskinens IP-adress i undantagslistan för brandväggen. Du kan kontrollera IP-inställningarna i [Kontrollera status] "Nätverk".
`“Du har inte behöright att använda den här funktionen.”`	Den inloggade användaren har inte behörighet att använda den angivna funktionen.	Kontakta användaradministratören. Användaradministratören kan ändra åtkomstbehörigheterna i adressboken. Begränsning av tillgängliga funktioner
`“Du har inte behöright att använda den här funktionen.”`	Det är inte tillåtet att ändra inställningen med de administrativa rättigheterna för den inloggade användaren.	Kontrollera de administrativa rättigheter som krävs för att ändra den angivna inställningen. Registrera administratörer innan maskinen används

Meddelanden som visas när inloggning på maskinen misslyckas

Kontrollera den felkod som visas med meddelandet “Autentiseringen misslyckades.” och vidta lämpliga åtgärder.

Obs

Bokstaven i början av felkoden markerar vilken typ av autentisering som angivits på maskinen.
- B: Grundläggande autentisering
- W: Windows-autentisering
- L: LDAP-autentisering

Meddelande	Orsak	Lösning och referens
`“Autentiseringen misslyckades.”` B/W/L0103-000	En åtgärd i programmet som stödjer TWAIN utfördes från datorn medan en användare var inloggad på maskinen eller höll på att logga in.	Kontrollera om en annan användare är inloggad på maskinen och utför sedan åtgärden.
`“Autentiseringen misslyckades.”` B/W/L0104-000	Ett felaktigt lösenord har angivits.	Ange rätt lösenord.
`“Autentiseringen misslyckades.”` B/W/L0104-000	Krypteringskod för drivrutin är inte korrekt registrerad i TWAIN-drivrutinen.	Tala med nätverksadministratören om Krypteringskod för drivrutin krävs och konfigurera drivrutinen i enlighet med detta. "Specifying Login Information in the Printer Driver", User Guide (Full Version) på engelska "Specifying Login Information in the LAN-Fax Driver", User Guide (Full Version) på engelska Nätverksadministratören kan kontrollera inställningen för "Drivrutinens krypteringskod: Krypteringsgrad" i [Inställningar][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Säkerhet][Utökade säkerhetsinställningar].
`“Autentiseringen misslyckades.”` B/W/L0206-002	Ett felaktigt användarnamn eller lösenord har angivits.	Skriv in korrekt användarnamn och lösenord igen.
`“Autentiseringen misslyckades.”` B/W/L0206-002	En användare har försökt att logga in på de funktioner som bara är åtkomliga för administratören, t.ex. funktioner som [Inställningar] när [Appautentiseringshantering] har angivits.	Användaren måste logga in från programmets inloggningsskärm.
`“Autentiseringen misslyckades.”` B/W/L0206-003	":" eller ett annat tecken som inte får användas i ett användarnamn har angivits.	Ange det korrekta användarnamnet. Ändra användarnamnet om det innehåller ett mellanslag, ":" eller andra tecken som inte går att använda.
`“Autentiseringen misslyckades.”` B/W/L0207-001	Web Image Monitor eller en annan metod användes för att redigera eller skapa en säkerhetskopia av adressboken.	Vänta en stund.
`“Autentiseringen misslyckades.”` B/W/L0208-000 B/W/L0208-002	Kontot är låst på grund av att antalet felaktiga inloggningsförsök har överskridits.	Be användaradministratören låsa upp kontot.
`“Autentiseringen misslyckades.”` L0307-001	Web Image Monitor eller en annan metod användes för att redigera eller skapa en säkerhetskopia av adressboken.	Försök igen om en stund.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W0400-102	Kerberos-autentiseringen har misslyckats eftersom servern inte svarade.	Kontrollera om servern fungerar normalt.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W0400-200	De tillgängliga resurserna räcker inte till på grund av för många autentiseringsbegäranden.	Försök igen om en stund.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W0400-202	sAMAccountName användes som användarnamn när en användare i den underordnade domänen loggade in under en överordnad-underordnad domänmiljö och ldap_bind misslyckades.	Använd UserPrincipalName som användarnamn.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W0400-202	SSL-inställningarna som angivits i autentiseringsservern och på enheten överensstämmer inte.	Kontrollera om SSL-inställningarna på autentiseringsservern och enheten överensstämmer.
`“Autentiseringen misslyckades.”` L0400-210	Användarnamnets attribut, eller ett attribut för vilket information inte går att hämta har angivits.	Kontrollera om [Attr. f. inloggningsnamn] har angivits korrekt. Verifiera användare som använder maskinen (användarautentisering)
`“Autentiseringen misslyckades.”` W/L0406-003	":" eller andra tecken som inte får användas i ett användarnamn har angivits.	Ange det korrekta användarnamnet. Ändra användarnamnet om det innehåller ett mellanslag, ":" eller andra tecken som inte går att använda.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W0406-101	Det inträffade för många autentiseringsbegäranden samtidigt.	Försök igen om en stund. Om problemet kvarstår, bör du kontrollera om maskinen är utsatt för en autentiseringsattack. Statusen för en attack kan kontrolleras med skärmmeddelandet, i systemloggen eller i de e-postmeddelanden som skickas till administratören.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W0406-107	Det gick inte att hämta en användargrupp.	Kontrollera om det gruppnamn som registrerades på maskinen är korrekt och om DC-inställningarna är korrekt konfigurerade.^*1
	Kerberos-autentiseringen har misslyckades.	Kontrollera om sfärens namn som registrerades med klockan i KDC (nyckeldistributionscenter) och klockan på enheten är synkroniserade.^*3
	Ingen anslutning har etablerats till autentiseringsservern.	Ange serverns IP-adress i [Inställningar][Systeminställningar][Nätverk/Gränssnitt][Ping-kommando] för att kontrollera om en anslutning kan etableras till servern.
	Domännamnet är felaktigt eller så går det inte att lösa.	Kontrollera om det domännamn som är registrerat på maskinen är korrekt och om namnet kan upplösas.^*2
	Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt.	Kontrollera användarnamnet och/eller lösenordet för den användare som är registrerad på servern.
`“Autentiseringen misslyckades.”` L0406-200	Det inträffade för många autentiseringsbegäranden samtidigt.	Försök igen om en stund. Om problemet kvarstår, bör du kontrollera om maskinen är utsatt för en autentiseringsattack. Statusen för en attack kan kontrolleras med skärmmeddelandet, i systemloggen eller i de e-postmeddelanden som skickas till administratören.
`“Autentiseringen misslyckades.”` L0406-201	[Av] är angivet i autentiseringsinställningarna för LDAP-servern.	Välj servern i [Inställningar][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Autentisering/Avgift][Administratörautentisering/Användarautentisering/App-aut. ][Registrera/Ändra/Ta bort LDAP-server] och tryck därefter på [Registrera/Ändra] och ställ in [Autentisering] till en annan inställning än [Av].
`“Autentiseringen misslyckades.”` L0406-202 L0406-203	Inställningarna för LDAP-autentisering eller för LDAP-servern är felaktiga.	Kontrollera om inställningarna för LDAP-autentiseringen eller LDAP-servern är korrekt konfigurerade.^*4 Kontrollera att SSL-inställningarna stöds av LDAP-servern.
	Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt.	Skriv in korrekt användarnamn och lösenord igen. Ändra användarnamnet om det överskrider 128 bytes eller innehåller ett mellanslag, ":" eller annat tecken som inte går att använda.
	Det förenklade autentiseringsläget används på ett felaktigt sätt.	Kontrollera om servernamnet, användarnamnet, lösenordet och informationen som angavs i sökfiltret är korrekt. Observera att autentiseringen inte kan utföras om hämtningen av användarnamnets DN under det representativa kontot misslyckas i förenklat autentiseringsläge.
`“Autentiseringen misslyckades.”` L0406-204	Kerberos-autentiseringen har misslyckades.	Kontrollera om sfärens namn som registrerades med klockan i KDC (nyckeldistributionscenter) och klockan på enheten är synkroniserade.^*3
`“Autentiseringen misslyckades.”` W/L0409-000	Det kom inget svar i retur från autentiseringsservern, och ett timeoutfel för autentiseringen inträffade.	Kontrollera statusen för nätverket och servern som ska användas för autentisering.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W/L0511-000 W0517-000	Den användare som registrerades på maskinen har samma namn som en annan användare som särskiljs med ett unikt attribut på autentiseringsservern.	Radera den gamla användaren som inte behövs, eller ändra användarnamnet. Om meddelandet visas efter byte av autentiseringsserver, raderar du användaren på den gamla servern.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W/L0606-004	Ett användarnamn som inte får användas för inloggning har angivits.	Använd inte "other", "admin", "supervisor", eller "HIDE*" i namn på användarkonton.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W/L0607-001	Web Image Monitor eller en annan metod användes för att redigera eller skapa en säkerhetskopia av adressboken.	Vänta en stund.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W/L0612-005	Antalet registrerade användare i adressboken har uppnått den övre gränsen, och den automatiska registreringen misslyckades.	Be användaradministratören att radera användare som inte längre behövs ur adressboken.
`“Autentiseringen misslyckades.”` W/L0707-001	Web Image Monitor eller en annan metod användes för att redigera eller skapa en säkerhetskopia av adressboken.	Vänta en stund.

*1 Kontrollera följande vid hämtning av användargrupper:

Det användarkonto som kan hämta användargrupper är sAMAccountName (användare). Använd inte UserPrincipalName (user@domain.xxx.co.jp) som användarnamn.
Kontrollera om namnet i "Grupp" är korrekt angivet inklusive skiftlägeskänslighet i [Inställningar][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Autentisering/Avgift][Administratörautentisering/Användarautentisering/App-aut. ][Hantering av användarautentisering][Windows-autentisering].
Välj användare i adressboken och tryck på [Redigera] och kontrollera sedan att [Ej tillgängligt] är angivet för respektive funktion under fliken [Anv.hantering/Övriga][Användarhantering][Tillgängliga funktioner/applikationer].
Kontrollera om "Global omfattning" är angivet som gruppens omfång i en egenskap för användargruppen som skapats i DC och att grupptypen är angiven i "Säkerhet". Kontrollera även om ett konto är registrerat för den användargrupp som har skapats. Om mer än en DC finns, kontrollerar du att det finns ett förtroendeförhållande mellan dem.

*2 Se följande för att omvandla domännamnet:

Kontrollera om [Konfiguration av domännamn] och [DNS-konfiguration] eller [WINS-konfiguration] är korrekt angivet i [Inställningar][Systeminställningar][Nätverk/Gränssnitt].
Ange IP-adressen i [Konfiguration av domännamn] för att kontrollera anslutningen. Om autentiseringen kan utföras med hjälp av IP-adressen, kontrollerar du [DNS-konfiguration] eller [WINS-konfiguration] igen.
Om autentisering via IP-adress inte är möjlig, kontrollerar du om LM/NTLM är inställd för att nekas i domänkontrollantens säkerhetspolicy eller domänens säkerhetspolicy. Kontrollera även att porten inte är stängd i brandväggen mellan enheten och domänkontrollanten eller i inställningarna för domänkontrollantens brandvägg. När Windows brandvägg är aktiverad, skapar du en ny regel som tillåter kommunikation på port 137 och port 139 i "Avancerat" i Windows brandvägg. Öppna TCP/IP-egenskaperna från nätverksanslutningens egenskaper, markera kryssrutan "Aktivera NetBIOS över TCP/IP" på fliken [Avancerat] [WINS], och öppna port 137.

*3 För Kerberos-autentisering, kontrollerar du följande:

Kontrollera att "Realnamn", "KDC-servernamn", "Domännamn" har angivits korrekt i [Inställningar][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Autentisering/Avgift][Administratörautentisering/Användarautentisering/App-aut. ][Registrera/Ändra/Ta bort realm]. Ange "Realmnamn" med versaler.
Konfigurera inställningen så att skillnaden mellan klockorna i KDC:n och enheten är mindre än fem minuter. Klockan på maskinen kan justeras i [Inställningar][Systeminställningar][Datum/Tid/Timer][Datum/Tid][Ange tid].
Kerberos-autentiseringen misslyckas om automatisk hämtning av KDC i Windows-autentisering misslyckas. När automatisk hämtning inte kan aktiveras, växlar du till manuell.

*4 För LDAP-inställningar kontrollerar du följande:

Kontrollera om LDAP-servern är korrekt specificerad i [Inställningar][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Autentisering/Avgift][Administratörautentisering/Användarautentisering/App-aut. ][Hantering av användarautentisering][LDAP-autentisering].
Kontrollera att det representativa kontot är registrerat i följande inställningsposter och kör sedan [Anslutningstest].
Välj servern i [Användarverktyg][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Autentisering/Avgift][Administratörautentisering/Användarautentisering/App-aut. ]
[Registrera/Ändra/Ta bort LDAP-server], tryck på [Registrera/Ändra] och ställ in [Autentisering] på [Kerberos-autentisering].
"Registering the LDAP server", Användarhandbok (fullständig version) på engelska
Om anslutningstestet misslyckas, kontrollerar du om [Konfiguration av domännamn] och [DNS-konfiguration] eller [WINS-konfiguration] är korrekt angivet i [Inställningar][Systeminställningar][Nätverk/Gränssnitt].

Meddelanden som visas när inloggning till maskinen med ett IC-kort misslyckas

Meddelande	Orsak	Lösning och referens
`“Autentiseringen misslyckades.”` *0150-401	Kortet är låst på grund av att gränsen för antalet felaktiga PIN-kodsförsök har överskridits.	Lås upp kortet.
`“Autentiseringen misslyckades.”` *0151-401	En felaktig PIN-kod har angivits.	Ange rätt PIN-kod.
`“Autentiseringen misslyckades.”` *0153-402	Kortautentiseringsenheten har avlägsnats eller så är den inte korrekt ansluten.	Anslut kortautentiseringsenheten igen. Anslut kortautentiseringsenheten till USB2.0 gränssnittstyp A på den bakre vänstra sidan av maskinen.
`“Autentiseringen misslyckades.”` *0154-402	Avläsningen av ett IC-kort har misslyckats.	Håll IC-kortet korrekt framför autentiseringsenheten och under en längre tid.
`“Autentiseringen misslyckades.”` *0156-401	Ett felaktigt användarnamn eller lösenord har angivits.	Skriv in korrekt användarnamn och lösenord.
`“Kortautentiseringsenheten är inte ansluten.”`	Kortautentiseringsenheten har avlägsnats eller så är den inte korrekt ansluten.	Anslut kortautentiseringsenheten igen. Anslut kortautentiseringsenheten till USB2.0 gränssnittstyp A på den bakre vänstra sidan av maskinen.
`“Kortautentiseringsenheten är inte ansluten.”`	Maskinen har råkat ut för ett tillfälligt fel.	Slå av strömmen till maskinen, vänta i 10 sekunder eller mer efter att du har kontrollerat att indikatorn till huvudströmmen är släckt, och slå sedan på strömmen igen. Slå på och av strömmen

Meddelanden som visas när LDAP-servern inte är tillgänglig

Meddelande	Orsak	Lösning och referens
`“Kunde inte ansluta till LDAP-servern. Kontrollera serverns status.”`	Nätverket är upptaget.	Försök igen.
	Inställningsinformationen är felaktig.	Kontrollera inställningsinformationen i [Inställningar][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Autentisering/Avgift][Administratörautentisering/Användarautentisering/App-aut. ][Registrera/Ändra/Ta bort LDAP-server]. "Registering the LDAP server", Användarhandbok (fullständig version) på engelska
`“Överskred tidsgräns för LDAP-serversökning. Kontrollera serverns status.”`	Nätverket är upptaget.	Försök igen.
	Inställningsinformationen är felaktig.	Kontrollera inställningsinformationen i [Inställningar][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Autentisering/Avgift][Administratörautentisering/Användarautentisering/App-aut. ][Registrera/Ändra/Ta bort LDAP-server]. "Registering the LDAP server", Användarhandbok (fullständig version) på engelska
	"Följ referenser på LDAP-server" anges till [Aktivt] när Active Directory på Windows-servern används för LDAP-autentisering.	Ändra [Inställningar][Systeminställningar][Administratörsinställningar][Autentisering/Avgift][Administratörautentisering/Användarautentisering/App-aut.][LDAP-sökning] "Följ referenser på LDAP-server" på [Ej aktivt]
`“Kunde inte verifiera LDAP-servern. Kontrollera inställningarna.”`	Användarnamnet eller lösenord är fel.	Välj användare i adressboken, tryck på [Redigera] och ange korrekt användarnamn och lösenord på fliken [Anv.hantering/Övriga][Användarhantering][LDAP-autentisering info]. "Registering a User in the Address Book and Specifying the Login Information", användarguide (fullständig version) på engelska

Meddelanden som visas om det finns ett problem med certifikatet

Meddelande	Orsak	Lösning och referens
`“Destinationen kan inte väljas pga att enhetscertifikatet för S/MIME-signatur är ogiltigt.”`	Enhetens certifikat för S/MIME-signatur är ogiltigt för närvarande.	Installera ett nytt certifikat för S/MIME-signaturen. Kryptera nätverkskommunikationen
`“Signaturen kan inte anges pga. att det är problem med den digitala signaturens enhetscertifikat. Kontrollera enhetscertifikatet.”`
`“Signaturen kan inte anges pga av att enhetscertifikatet för digital signatur är ogiltigt.”`	Enhetens certifikat som används för den digitala signaturen i PDF eller PDF/A är inte giltigt för närvarande.	Använd ett giltigt enhetscertifikat för den digitala signaturen i PDF eller PDF/A. "Scanning an Original as a PDF with Security Setting Specified", User Guide (Full Version) på engelska
`“Destinationen kan inte väljas eftersom det är problem med enhetscertifikatet för S/MIME-signatur. Kontrollera enhetscertifikatet.”`	Det enhetscertifikat som används för den digitala signaturen i PDF och PDF/A saknas eller är ogiltigt.
`“Mottagaren kan inte väljas eftersom dess krypteringscertifikat är ogiltigt.”`	Användarcertifikatet (mottagarcertifikatet) har löpt ut.	Installera ett nytt användarcertifikat. Kryptera nätverkskommunikationen
`“Gruppmottagaren kan inte väljas eftersom gruppen innehåller en mottagare med ett ogiltigt krypteringscertifikat.”`
`“Överföring kan inte ske pga att krypteringscertifikatet är ogiltigt.”`

Meddelanden som visas när en applikationsplats inte kan användas.

Meddelande	Orsak	Lösning och referens
`“Ett serverfel har inträffat.”`	Ett oväntat fel har uppstått på servern.	Se informationen för serverunderhåll i [Information]. Kontrollera om inställningarna för nätverk/nätverkskort ([DNS-konfiguration] och [Kontrollpanel: Proxyinställningar]) är korrekt konfigurerade. "Installing an Application from Application Site", User Guide (Full Version) på engelska
`“Kan ej ansluta till server som installerar applikationer. Kontrollera underhållsinfo på informationsskärmen och nätverksinställningar.”`	Kan inte ansluta till installationsservern.
`“Kunde inte uppdatera firmware.”`
`“Kunde inte hämta applikationen.”`
`“Kunde inte installera applikationen pga ett har inträffat.”`
`“Kunde inte återställa firmware eftersom den data som krävs saknas.”`	Firmware har inte uppdaterats från applikationsplatsen.	Det gick inte att hämta firmware.
`“Java^TM Platform has not been started. Install the application after JavaTM Platform has been started from Web Image Monitor.^TM Plattformen har startats från Web Image Monitor. ”`	JavaVM körs inte.	Logga in till Web Image Monitor i administratörsläge, och aktivera "Java^TM Platform" i [Enhetshantering][Configuration][Inställningar för utökade funktioner]. För att aktivera den här inställningen måste du installera ett valfritt VM-kort i maskinen.
`“Angiven sida kan inte hittas.”`	Ett fel har inträffat på applikationsplatsen.	Se informationen för serverunderhåll i [Information].
`“Det finns inte tillräckligt med utrymme för att lagra internt, radera onödiga applikationer.”`	Det finns för lite ledigt utrymme på hårddisken.	Radera program som inte behövs.