Guida per l'utenteIM C6500/C8000

Quando le copie sono diverse da come previsto

Nota

Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] () dopo aver chiuso [Impostazioni].

Se la macchina non funziona come previsto

Condizione	Causa	Soluzione e riferimento
Non è possibile specificare il numero di copie	È stato specificato un numero maggiore della [Quantità massima copie].	Eseguire la copia in diversi lotti. È possibile cambiare il numero max di copie che possono essere eseguite contemporaneamente in [Strumenti utente][Impostazioni Copiatrice/ Document server][Altri][Quantità][Quantità massima copie].
La copia viene effettuata su un foglio di formato diverso dall'originale, oppure l'immagine copiata è tagliata in quanto l'orientamento dell'originale e dell'immagine copiata non coincidono quando viene specificato [Selez.auto carta].	L'originale è stato posizionato in posizione non corretta sul vetro di esposizione.	Posizionare correttamente l'originale. Posizionamento di un originale sul vetro di esposizione
	Il sensore non ha funzionato correttamente quando l'originale è stato posizionato nell'ADF.	Controllare che il sensore non sia sporco o bloccato da un oggetto. Posizionamento di un originale nell'alimentatore automatico originali (ADF)
	Si é verificata un'anomalia temporanea della macchina.	Spegnere la macchina, attendere 10 secondi o più dopo la conferma che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. Accensione e spegnimento
Le pagine in uscita sono separate in una posizione non corretta quando vengono fascicolate.	La memoria è diventata piena durante il lavoro di fascicolazione e il lavoro è stato consegnato diviso.	To stop copying when the memory becomes full, specify [Disattivo] in [Strumenti utente][Impostazioni Copiatrice/ Document server][Finitura][Fascic.][Memoria satura Riavvia scansione auto].
La carta si inceppa durante la stampa.	È stata utilizzata carta diversa da quella consigliata.	Utilizzare la carta consigliata.
	La carta non è collocata correttamente sulla macchina.	Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. Quando la carta o un originale è inceppato
	Quando si stampa utilizzando il vassoio bypass, il formato e il tipo di carta non sono specificati correttamente nel driver della stampante.	Verificare che il formato e il tipo di carta siano specificati correttamente.

Quando la carta in uscita non viene espulsa come desiderato

Condizione	Causa	Soluzione e riferimento
La carta si sgualcisce.	La carta è troppo sottile.	Utilizzare la carta consigliata.
	La carta contiene troppa umidità.	Utilizzare carta che è stata conservata in ambiente asciutto.
	La carta non è collocata correttamente sulla macchina.	Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. Quando la carta o un originale è inceppato
Il bordo della carta può piegarsi.	È stata utilizzata carta diversa da quella consigliata.	Utilizzare la carta consigliata.
	La carta contiene troppa umidità.	Utilizzare carta che è stata conservata in ambiente asciutto.
	La carta non è collocata correttamente sulla macchina.	Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. Quando la carta o un originale è inceppato
I fogli espulsi non sono allineati.	La carta non è collocata correttamente sulla macchina.	Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. Quando la carta o un originale è inceppato
I fogli espulsi non sono allineati.	La carta contiene troppa umidità.	Utilizzare carta che è stata conservata in ambiente asciutto.
Sono stati espulsi più fogli di carta contemporaneamente (alimentazione multipla).	I fogli di carta sono attaccati l'uno all'altro.	Smazzare i fogli prima di caricarli nel vassoio carta.

Quando la stampa fronte-retro o la modifica delle pagine non è eseguita come desiderato

Insieme alla singola soluzione, controllare il formato dell'originale e come l'originale è posizionato sulla macchina.

Posizionamento di un originale sul vetro di esposizione

Posizionamento di un originale nell'alimentatore automatico originali (ADF)

Condizione	Causa	Soluzione e riferimento
L'immagine copiata non è stampata sui fogli in uscita come desiderato.	L'originale è stato inserito nell'orientamento sbagliato.	Specificare nuovamente l'impostazione in [Impost.originale][Orientam.originale].
Le pagine copiate sono stampate con l'orientamento Alto con Basso quando [Apri a destra/sinistra] è specificato, o sono stampate con l'orientamento Apri a destra/sinistra quando [Apri in alto] è specificato.	L'orientamento dell'originale non è corretto.	Verificare Orientamento originale e Imp.origin. in [2 facciate/Combina][2 facciate/Combina], quindi riposizionare l'originale. Copia fronte-retro
Le immagini sono tagliate o i margini sono aggiunti in modo inaspettato in [Combina].	[Rapporto copia] e il formato carta sono combinati in modo non corretto per il formato dell'originale.	Specificare [Rapporto copia][Adatta a formato].
L'immagine copiata è tagliata in [Canc.centro/bordo].	La larghezza specificata è eccessiva.	Specificare una larghezza inferiore da cancellare in [Modifica/Colore][Canc.centro/bordo].
L'immagine copiata è tagliata quando è specificato [Regolazione margine].	La larghezza specificata è eccessiva, o il margine sul bordo opposto al bordo di rilegatura è troppo piccolo.	Specificare una larghezza inferiore in [Modifica/Colore][Regolaz.margine].
L'immagine è tagliata in [Rapporto copia].	L'immagine è stata copiata ruotata di 90 gradi per il formato dell'originale e il formato carta specificato.	Specificare [Rapporto copia][Adatta a formato].
I fogli in uscita piegati nell'impostazione [Libretto] o [Rivista] non sono in formato libro.	La combinazione dell'orientamento dell'originale e dell'orientamento di apertura non è corretta.	Specificare l'orientamento di apertura nella scheda [Strumenti utente][Impostazioni Copiatrice/ Document server][2 facciate/Combina][Libro][Orientamento: Libretto, Rivista]. 2 facciate/Combina
La carta o il vassoio che si desidera utilizzare non può essere selezionato nella stampa fronte-retro.	La carta specificata è troppo spessa o troppo sottile.	Controllare che la carta sia supportata nella stampa fronte-retro e caricare la carta nel vassoio. Elenco delle specifiche per le funzioni standard
	In Tipo carta che non è supportato nella stampa fronte-retro è specificato per il vassoio carta da utilizzare oppure la carta non è specificata per la stampa fronte-retro in [Impostazioni vassoio/carta].	Controllare "Tipo carta" e "Applica fronte/retro" in [Impostazioni][Impostazioni vassoio/carta][Formato carta/Tipo carta].
Le pagine non sono copiate nell'ordine previsto nella stampa fronte-retro o combinata.	L'originale é collocato con orientamento sbagliato.	Quando si posiziona l'originale sull'ADF, posizionarlo con il bordo superiore in alto. Quando si posiziona l'originale sul vetro di esposizione, collocarlo a partire dalla prima pagina.
Il lato posteriore della carta non viene stampato con la stampa fronte-retro.	Il formato carta non è specificato correttamente.	Verificare che il formato carta caricato e le impostazioni in [Strumenti utente][Impostazioni vassoio/carta] coincidano. Caricamento carta nel vassoio carta

Quando la carta con finitura non appare come desiderato

Condizione	Causa	Soluzione e riferimento
La carta in uscita non è pinzata.	Un punto pinzatrice si è incastrato.	Rimuovere i punti pinzatrice inceppati. Quando un punto pinzatrice si inceppa
	La cartuccia della pinzatrice non è stata inserita correttamente.	Installare nuovamente la cartuccia. Aggiunta di punti pinzatrice
	La carta in uscita è arricciata.	Correggere l'arricciatura prima di caricare la carta nel vassoio. Quando la carta supporta la stampa fronte-retro, smazzare accuratamente i fogli della pila e capovolgere la carta.
La carta in uscita non è pinzata nella posizione specificata.	L'originale è impostato in un orientamento che non coincide con la posizione di pinzatura specificata.	Specificare nuovamente l'orientamento dell'originale. Pinzare le pagine copiate
La carta non viene inviata al vassoio di uscita dopo la pinzatura.	La carta non ancora pinzata rimane all'interno della macchina quando la copiatura viene annullata mentre la stampa con pinzatura è in corso.	Premere [Azzera] e rimuovere la carta rimasta all'interno dell'unità pinzatrice.

Quando si usa la funzione di copia connessa

Condizione	Causa	Soluzione e riferimento
`“Impossibile connettersi all'apparecchio secondario. Controllare lo stato dell'apparecchio secondario. ”`	L'icona è accesa. Il disco rigido della macchina secondaria non funziona correttamente.	Premere [Esci], quindi seguire le istruzioni visualizzate sul display.
`“Imposs.stampare dall'appar.second. Controllare lo stato dell'appar.second. ”`	Nella macchina secondaria si è inceppata la carta o i punti pinzatrice, oppure è necessario sostituire il toner o altri consumabili.	Seguire le istruzioni visualizzate. Sostituzione del toner Precauzioni quando si rimuove la carta inceppata Quando un punto pinzatrice si inceppa Se lo schermo della macchina secondaria indica che uno sportello è aperto, seguire le istruzioni visualizzate.
`“Imposs.stampare dall'appar.second. Controllare lo stato dell'appar.second. ”`	Il menu Strumenti utente della macchina secondaria è aperto.	Premere [Strumenti utente] per chiudere il menu Strumenti utente.
`“Imposs.stampare dall'appar.second. L'appar.second.verrà disconnesso. ”`	La macchina secondaria si è arrestata per la mancanza di corrente o a causa di un errore di comunicazione.	Continuare a copiare usando la macchina principale.
`“La piegatura è disp.solo quando fascicolaz.è selez.in copia connessa.”`	La fascicolazione non è stata selezionata insieme alla piegatura.	Selezionare la funzione fascicolazione.
`“Nessun dato timbro nell'apparecchio secondario.”`	I dati del timbro della macchina secondaria sono stati cancellati.	Riprogrammare il timbro sulla macchina subordinata.
`“L'apparecchio secondario non ha le stesse impostazioni carta.”`	Il tipo di carta o le impostazioni del vassoio delle due macchine non coincidono.	Impostare i medesimi parametri per le due macchine.
`“Apparecchio secondario in modo interrotto.”`	La macchina secondaria è in modo interrotto.	Premere [Interruzione] sulla macchina secondaria per annullare il modo Interruzione.
`“Le impost.di appar.sec.devono essere uguali per usare questo vass.”`	Le impostazioni del vassoio carta delle due macchine devono coincidere.	Impostare i medesimi parametri per le due macchine.
`“Le impost.copertina dell'appar.second.sono diverse da quelle dell'appar.princ.”`	Le impostazioni del foglio di copertina delle due macchine non coincidono.	Impostare i medesimi parametri per le due macchine.
`“Le impost.fogl.design. n dell'appar.sec.sono diverse da quelle dell'appar.princ.”` ("n" nel messaggio rappresenta un numero variabile.)	Le impostazioni del foglio designato sulle due macchine non coincidono.	Impostare i medesimi parametri per le due macchine.
`“Le impost.divisore dell'appar.second.sono diverse da quelle dell'appar.princ.”`	Le impostazioni del foglio divisore delle due macchine non coincidono.	Impostare i medesimi parametri per le due macchine.

Copia connessa

Condizione	Causa	Soluzione e riferimento
Non è possibile utilizzare la funzione di pinzatura, perforazione o piegatura.	Sulla macchina principale e su quella secondaria non è installata la medesima opzione.	Premere [Cop.connes.] per annullare la Copia connessa.
I risultati di copia ottenuti sulla macchina principale e sulle macchine secondarie sono differenti.	Le impostazioni di Qualità copia delle due macchine sono differenti.	Sul pannello di controllo, selezionare [Modifica/Colore]. Selezionare [Colore] in [Modifica/Colore], quindi effettuare le stesse impostazioni su entrambe le macchine.

Impossibile utilizzare la funzione di copia connessa

Condizione	Causa	Soluzione e riferimento
[Cop.connes.] non è visualizzato.	La macchina secondaria è spenta.	Accendere la macchina secondaria.
[Cop.connes.] non è visualizzato.	Funzioni che non possono essere usate con Copia connessa sono selezionate sulla macchina principale (quali la memorizzazione o la copia della prima pagina di un documento nel Document server).	Annullare le funzioni selezionate sulla macchina principale.
[Cop.connes.] non è visualizzato.	La macchina principale è in modalità Interruzione.	Premere [Interruzione] sulla macchina principale per annullare il modo interrotto.
[Cop.connes.] non è visualizzato.	L'impostazione [Visualizza tasto Copia connessa] è disattivata.	Selezionare [Attivo] per l'impostazione [Visualizza tasto Copia connessa].
[Cop.connes.] non è visualizzato.	Il cavo che collega le due macchine è danneggiato.	Contattare il centro assistenza.
[Cop.connes.] non è visualizzato.	L'icona è accesa.	Seguire le istruzioni visualizzate.
[Cop.connes.] appare sbiadito.	Funzioni che non possono essere utilizzate con Copia connessa sono state impostate.	Premere [Reset] per annullare le impostazioni.

Se la Copia connessa è annullata

Condizione	Causa	Soluzione e riferimento
La macchina annulla la [copia connessa].	La macchina principale è spenta oppure è stato selezionato il [Timer risparmio energia].	Accendere la macchina principale o premere [Timer risparmio energia], quindi premere [Copia connessa].
La macchina annulla la [copia connessa].	La macchina secondaria è spenta.	Sul display della macchina principale compare un messaggio che invita l'utente a controllare la macchina secondaria. Premere [Annulla] per annullare la Copia connessa. Accendere la macchina secondaria, premere [Cop.connes.], quindi definire nuovamente le impostazioni.
La macchina annulla la [copia connessa].	L'impostazione del timer settimanale si attiva sulla macchina principale.	Premere [Risparmio energia] sulla macchina principale, quindi premere [Cop.connes.]. Timer
Un messaggio d'errore segnala che si è verificato un errore irreversibile sulla macchina principale.	L'icona è accesa.	Impossibile effettuare la copia. Seguire le istruzioni visualizzate.

Se non è possibile uscire da Copia connessa

Condizione	Causa	Soluzione e riferimento
Quando si preme [Cop.connes.] non succede nulla.	La procedura di scansione è in corso.	Premere [Stop] sulla macchina principale, quindi premere [Stop].
Quando si preme [Cop.connes.] non succede nulla.	La copia è in corso.	Premere [Stop] sulla macchina principale, quindi premere [Stop].
Quando si preme [Cop.connes.] non succede nulla.	Si è verificato un inceppamento della carta sulla macchina principale oppure sulla macchina secondaria.	Seguire le istruzioni visualizzate. Precauzioni quando si rimuove la carta inceppata Quando un punto pinzatrice si inceppa. Se lo schermo della macchina secondaria indica che uno sportello è aperto, seguire le istruzioni visualizzate. Per annullare la Copia connessa, premere [Stop] sulla macchina principale, seguire le istruzioni sullo schermo per arrestare la copia, quindi premere [Copia connessa] per annullare.
Quando si preme [Cop.connes.] non succede nulla.	È stato premuto [Stop] sulla macchina principale.	Per annullare la Copia connessa, premere [Stop] sulla macchina principale, seguire le istruzioni sullo schermo per arrestare la copia, quindi premere [Copia connessa] per annullare.
Quando si preme [Cop.connes.] non succede nulla.	È necessario sostituire il toner o un altro consumabile sulla macchina principale o sulla macchina secondaria.	Seguire le istruzioni visualizzate. Caricamento carta nel vassoio carta Sostituzione del toner Aggiunta di punti pinzatrice Quando il contenitore dei residui di perforazione è pieno. Per annullare la Copia connessa, premere [Stop] sulla macchina principale, seguire le istruzioni sullo schermo per arrestare la copia, quindi premere [Copia connessa] per annullare.