Käyttäjän opasIM C6500/C8000

Skannaustoiminnon käyttämisen aikana näkyvät ilmoitukset

Huom.

  • Kun varmistat tai muutat asetuksia kohdassa [Käyttäjän työkalut], paina [Pääsivu] (Käyttöpaneelin kuva) suljettuasi kohdan [Käyttäjän työkalut].

Käyttöpaneelissa näkyvät viestit

Ilmoitus

Syy

Ratkaisu ja viite

“Kaikki sivut tyhjiä. Tiedostoa ei luotu. ”

Alkuperäinen laitettiin väärin päin, kun OCR:ssä on määritetty [Poista tyhjä sivu] tai [Poista tyhjä sivu].

  • Kun skannaat valotuslasilla, aseta alkuperäinen skannattava sivu alaspäin.

  • Kun skannaat syöttölaitteella, aseta alkuperäinen niin, että skannattava sivu on ylöspäin.

Kaikki skannatun alkuperäisen sivut havaittiin tyhjiksi, kun [Poista tyhjä sivu] on määritetty.

Pienennä seuraavissa asetuksissa annettua arvoa.

[Asetukset][Skannerin asetukset][Skannaa][Tyhjän sivun tunnistus][Tyhjän sivun tunnist. taso]

Kaikki skannatun alkuperäisen sivut havaittiin tyhjiksi, kun OCR:ssä valittiin [Poista tyhjä sivu].

Muuta seuraavat asetukset.

[Asetukset][Skannerin asetukset][Skannaa][Tyhjän sivun tunnistus][OCR PDF: tyhjän sivun tunnistus] asetukseen [Herkkyystaso 1]

“Todennus kohteessa ei onnistunut. Tarkista asetukset. Jos haluat tarkistaa nykyisen tilan, paina [Skannatut tiedostot].”

Sähköpostia lähetettäessä annettu SMTP-todennuksen käyttäjätunnus/salasana on virheellinen.

Valitse kohde osoitekirjasta, paina [Muokkaus] ja tarkista asetukset [Kohde]-välilehdellä [Sähköpostiosoite].

Lähetä kansioon -kohdan kohdekansion käyttäjätunnus/salasana on virheellinen.

  • Valitse välityskohde osoitekirjasta, paina [Muokkaus] ja tarkista tiedot, jotka on rekisteröity [Kohteet]-välilehdelle [Kansion nimi][Kansion todennustiedot].

  • Ongelma saattaa ratketa, kun lisäät "@verkkotunnus" käyttäjätunnuksen perään.

  • Kun salasanaa ei ole määritetty tietokoneella, määritä se ja rekisteröi se laitteeseen.

“Tallennuslaitetta ei voi käyttää”

SD-kortti ja USB-flash-muisti eivät ole käytettävissä.

  • Tarkista, että ulkoinen media on alustettu FAT16- tai FAT32-muodossa ja että kirjoitussalaus tai -suojaus ei käytössä.

  • Tarkista, että ulkoinen tallennuslaite ei ole korruptoitunut tai vahingoittunut.

“Alkuperäisen kokoa ei tunnisteta. Valitse skannauskoko.”

Alkuperäistä ei ole asetettu oikein laitteeseen.

Aseta alkuperäinen oikein. Kun laitat alkuperäisen valotustasolle, laite havaitsee alkuperäisen koon avaamalla ja sulkemalla skannauslasin kannen tai syöttölaitteen.

Avaa kantta tai syöttölaitetta yli 30 astetta alkuperäistä asettaessasi.

Alkuperäinen, jonka koko on vaikeasti havaittava jopa vakiokokoisena, laitetaan laitteeseen.

Kun skannaat alkuperäisen, jonka koko on vaikea tunnistaa, määritä [Lähetysasetukset][Skannauskoko].

Oman koon alkuperäinen laitetaan laitteeseen.

Kun skannaat alkuperäistä mukautetulla koolla,

määritä alkuperäisen koko kohdassa [Lähetysasetukset][Skannauskoko][Mukautettu].

“Määritettyä polkua ei löydy. Tarkista asetukset.”

Laitetta tai tietokonetta ei ole yhdistetty verkkoon oikein.

Tarkista, onko laite tai tietokone liitetty oikein verkkoon. Saat lisätietoja verkkoympäristöstä verkon pääkäyttäjältä.

Polun nimessä määritettävä tietokoneen nimi tai kansion nimi on väärä.

Rekisteröi tietokoneen nimi ja kansion nimi uudestaan.

Palomuuritoiminto on päällä tietokoneessa.

Tallenna laitteen IP-osoite ja tiedostojen lähettämiseen käytettävä portti poikkeuksiksi tietokoneen palomuuritoiminnossa.

Voit tarkistaa IP-osoitteen kohdasta [Tarkista tila] "Verkko". Lisätietoja porteista, katso:

Vakiotoimintojen määritysten luettelo

“Tarkista alkuperäisen suunta.”

Alkuperäiskappale on asetettu väärässä suunnassa.

Alkuperäisen asetussuunta saattaa vaihdella määritettyjen asetusten yhdistelmästä riippuen. Varmista, että laitat alkuperäisen oikeassa suunnassa suuntaan.

Käyttäjän opas (täysi versio) englanniksi

“Yhteys tietokoneeseen on katkennut. Tarkista asetukset.”

Laitetta tai tietokonetta ei ole yhdistetty verkkoon oikein.

Tarkista, onko laite tai tietokone liitetty oikein verkkoon. Saat lisätietoja verkkoympäristöstä verkon pääkäyttäjältä.

Polun nimessä määritettävä tietokoneen nimi tai kansion nimi on väärä.

Rekisteröi tietokoneen nimi ja kansion nimi uudestaan.

Palomuuritoiminto on päällä tietokoneessa.

Tallenna laitteen IP-osoite ja tiedostojen lähettämiseen käytettävä portti poikkeuksiksi tietokoneen palomuuritoiminnossa.

Voit tarkistaa IP-osoitteen kohdasta [Tarkista tila] "Verkko". Lisätietoja porteista, katso:

Vakiotoimintojen määritysten luettelo

“Yhteys kohteeseen on katkennut. Tarkista asetukset. Annettu polku saattaa olla virheellinen tai palomuuri- ja tietoturva-asetukset estää verkkoyhteyden. ”

Palomuuritoiminto on päällä tietokoneessa.

Salli tiedoston ja tulostimen jako tietokoneesi palomuurissa.

“Levytila ylitetty. Tarkista tarkkuus tai suhde ja paina [Aloita].”

Tiedot, jotka on skannattu valinnalla [Skannaussuhde][Määritä koko] ylittävät rajan.

  • Pienennä arvoa [Lähetysaset.][Tarkkuus].

  • Määritä pienempi paperikoko kohdassa [Lähetysaset.][Skannaussuhde][Määritä koko].

“Tiedon enimmäismäärä ylitetty. Tarkista tarkkuus, sitten XXX”

(Toimenpiteet kuvataan XXX:n tilalla)

Suurikokoinen alkuperäiskappale skannattiin korkealla resoluutiolla, ja tästä seurasi liian suuri tiedosto.

  • Pienennä arvoa [Lähetysaset.][Tarkkuus].

  • Määritä pienempi koko kohdassa [Lähetysasetukset][Skannauskoko].

“Sähköpostin enimmäiskoko ylitetty. Lähetys peruttu. Tarkista kohta [Sähköpostin enimmäiskoko] skannerin asetuksissa.”

Tiedostokoko sivua kohti on ylittänyt sähköpostien enimmäiskoon, joka on määritetty kohdassa [Sähköpostin enimmäiskoko].

  • Määritä matalampi arvo kohdassa [Lähetysaset.][Tarkkuus] tai valitse pienempi paperikoko kohdassa [Lähetysaset.][Skannaussuhde][Määritä koko].

  • Voit muuttaa asetusta [Sähköpostin enimmäiskoko] kohdassa [Asetukset][Skannerin omin.][Lähetysasetukset][Sähköposti (koko)]. Voit jakaa enimmäiskoon ylittävän sähköpostin määrittämällä [Kyllä (sivuittain)] tai [Kyllä (koon mukaan)] kohdassa [Sähköpostin jakaminen ja lähetys].

“Aakkosnumeeristen merkkien enimmäismäärä on ylitetty.”

Syötettyjen merkkien määrä on ylittänyt enimmäismäärän.

Tarkista merkkien enimmäismäärä.

Lähetystoiminnon asetusarvot

“Yhteys kohteeseen epäonnistui. Ota yhteyttä pääkäyttäjään ja tarkista seuraavat. *Laitteelle ja kohteeseen on tallennettu oikea juurivarmenne. *Juurivarmenteen tarkistustoimintoa ei ole valittu vahingossa. ”

Sähköpostiviesti lähetettiin kohteeseen, jonka palvelimelle ei ole asennettu varmennetta, kun asetuksena "Juurivarmenteen tarkistus" oli [Käytössä].

Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. Verkon pääkäyttäjän tulee tarvittaessa asentaa kohdepalvelimen juurivarmenne ohjelmassa Web Image Monitor, tai vaihtaa asetukseksi "Juurivarmenteen tarkistus" [Ei käytössä].

Epäluotettavien verkkosivujen käytön hallinta käyttöpaneelista

“Tallennuslaitteen muisti ei riitä.”

Vapaata tilaa ei ole jäljellä SD-kortissa tai USB-flash-muistissa, tai tiedostoa ei voitu tallentaa tallennuslaitteen riittämättömän tilan takia.

Vaihda ulkoinen muistilaite. Kun skannaat alkuperäisen jaettuna asiakirjana tai yhden sivun tilassa, tallennetut tiedot eivät välttämättä sisällä kaikkia alkuperäisen sivuja. Vaihda ulkoinen tallennuslaite ja paina [Yritä uud.] jatkaaksesi jäljellä olevien tietojen tallentamista.

“Kuvaa ei skannata kokonaan. Tarkista suhde ja paina [Aloita] uudelleen.”

Kohdassa [Skannaussuhde] määritetty skaalauskerroin on liian suuri.

Määritä pienempi arvo kohdassa [Lähetysaset.][Skannaussuhde].

Kohdassa [Skannaussuhde][Määritä koko] määritetty paperikoko vaatii 25 % alittavan pienennysarvon.

Määritä paperikoko, jonka pienennussuhde on yli 25 % kohdassa [Lähetysaset.][Skannaussuhde][Määritä koko].

“Tallennettu. Kohteita, joita ei ole tallennettu osoitelistaan, ei voi tallentaa.”

Kohdassa Manuaalinen syöttö määritetty kansio sisältyy tallennettaviin kohteisiin.

Tallenna kohde laitteen osoitekirjaan ja sitten ohjelmaan.

“Tallennettu. Kansiokohteita, joissa on suojauskoodi, ei voi tallentaa.”

Kohde, jolle on määritetty suojauskoodi, on tallennettavien kohteiden joukossa.

  • Et voi tallentaa kohdetta, jolle on määritetty suojauskoodi. Määritä tämä kohde yksilöllisesti.

  • Tallenna kohde peruuttamalla suojakoodi ja tallentamalla kohde ohjelmaan.

    Käyttäjän opas (täysi versio) englanniksi

“SMTP-todennuksen sähköpostiosoite ja pääkäyttäjän sähköpostiosoite eivät vastaa toisiaan.”

SMTP-todennussähköpostiosoite ei ole pääkäyttäjän rekisteröity sähköpostiosoite.

Rekisteröi SMTP-todennussähköpostiosoite kohdassa [Asetukset][Järjestelmäasetukset][Lähetys (sähköposti/kansio)][Sähköposti][Pääkäyttäjän sähköpostiosoite].

“Sisältää toimimattomia kohteita. Haluatko valita vain toimivat kohteet?”

Ryhmässä on sähköpostiosoite.

Kun lähetät tietoja muuhun kohteeseen kuin sähköpostiin, paina [Valitse].

“Haettu. Kansiokohteita, joissa on suojauskoodi, ei voi hakea.”

Kansiosijainti, jolle on määritetty suojakoodilla, on tallennettavien kohteiden joukossa.

  • Et voi määrittää ohjelmalle kohdetta, jolle on määritetty suojakoodi. Määritä tämä kohde yksilöllisesti.

  • Tallenna kohde peruuttamalla suojakoodi ja tallentamalla kohde ohjelmaan.

    Käyttäjän opas (täysi versio) englanniksi

“Skannauskoko liian pieni. Tarkista tarkkuus ja suhde ja paina uudelleen [Aloita].”

Tiedot, jotka skannataan toiminnolla [Skannaussuhde][Määritä koko], ovat liian pieniä.

  • Lisää arvoa [Lähetysasetukset][Tarkkuus].

  • Määritä suurempi paperikoko kohdassa [Lähetysaset.][Skannaussuhde][Määritä koko].

“Tiedonsiirto ei onnistunut. Kohteen kiintolevytila ei riitä Jos haluat tarkistaa nykyisen tilan, paina [Skannatut tiedostot].”

Saatavilla oleva kiintolevyn tila kohdetietokoneessa, SMTP-palvelimella tai FTP-palvelimella on riittämätön.

Tarkista, että vapaan tilan määrä riittää.

“Tiedonsiirto ei onnistunut. Jos haluat tarkistaa nykyisen tilan, paina [Skannatut tiedostot].”

Verkkovirhe tietojen siirron aikana ruuhkautuneen verkon tai muun syyn vuoksi.

Jos sama viesti näkyy skannattuasi alkuperäisen uudestaan, ota yhteyttä pääkäyttäjään.

Tietokoneella näkyvät ilmoitukset

Ilmoitus

Syy

Ratkaisu ja viite

“Sisäänkirjausnimi, sisäänkirjaussalasana tai ohjaimen salausavain on väärä.”

Sisäänkirjausnimi tai salasana, joka syötetään kohtaan [Yleinen käyttäjän todennus], on väärä.

Syötä oikea sisäänkirjausnimi ja salasana kohtaan [Yleinen käyttäjän todennus], joka näkyy napsautettuasi [Skannaa]. Ota yhteyttä pääkäyttäjään saadaksesi käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Ajurin salausavainta ei rekisteröity oikein TWAIN-ajuriin.

Rekisteröi ajurin salausavain kohdassa [Tiedot][Todenna]-välilehdellä TWAIN-ohjaimessa. Saat ajurin salausavaimen ottamalla yhteyttä verkon pääkäyttäjään.

“Todennuksen salasana ja/tai algoritmi voi olla virheellinen, tai laite ei tue todennuksen algoritmia. Tarkista. ”

SNMPv3 -varmennustiedot, jotka on rekisteröity kohdassa Network Connection Tool, eivät vastaa laitteen tietoja.

Konsultoi verkon pääkäyttäjää saadaksesi SNMPv3-varmennustiedot, ja muuta kohdassa Network Connection Tool rekisteröidyt tiedot.

Käyttäjän opas (täysi versio) englanniksi

“Todennus onnistui. Skanneritoiminnon käyttö on kuitenkin estetty.”

Sisäänkirjautuneella käyttäjällä ei ole oikeutta käyttää skanneritoimintoa.

Ota yhteys pääkäyttäjään. Käyttäjien ylläpitäjä voi muuttaa osoitekirjan käyttöoikeuksia.

Käytettävissä olevat toiminnot rajoittaminen

“Skannaustapoja ei voi enää lisätä.”

Rekisteröitävien skannaustapojen määrä ylittää enimmäismäärän (100).

Poista tarpeettomat skannaustavat.

“Yhteyttä skanneriin ei voi muodostaa. Tarkista verkon Pääsyn peite -asetukset Käyttäjän työkaluista.”

Pääsyn peite on määritetty.

Ota yhteyttä pääkäyttäjään.

"Yhteys kohteeseen epäonnistui. Ota yhteyttä pääkäyttäjään ja tarkista seuraavat. *Laitteelle ja kohteeseen on tallennettu oikea juurivarmenne. *Juurivarmenteen tarkistustoimintoa ei ole valittu vahingossa. "

Palomuuritoiminto on päällä tietokoneessa.

Määritä tietokoneen palomuuritoiminto siten, että se sallii käytetyn sovelluksen viestinnän, tai ota palomuuri käytöstä.

“Skannausalueita ei voi enää määrittää.”

Rekisteröitävien skannausalueiden määrä ylittää ylittää enimmäismäärän (100).

Poista tarpeettomat skannausalueet.

“Verkossa on tapahtunut tietoliikennevirhe.”

Yhteysvirhe verkossa.

Tarkista, että viestintäprotokollan (TCP/IP) asetukset on määritetty tietokoneella oikein.

“Annettua käyttäjäkoodia ei ole tallennettu tai sinulla ei ole skanneritoiminnon käyttöoikeuksia. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.”

Oikeaa käyttäjäkoodia ei ole rekisteröity TWAIN-ohjaimeen, ja käyttäjäkoodin varmennus on määritetty laitteessa.

Rekisteröi käyttäjäkoodi [Tiedot][Todenna]-välilehdessä TWAIN-ohjaimessa. Saat käyttäjäkoodin ottamalla yhteyttä pääkäyttäjään.

Käyttäjäkoodille, joka on rekisteröity TWAIN-ajurissa, ei ole myönnetty skanneritoiminnon käyttöoikeutta.

Ota yhteys pääkäyttäjään. Käyttäjien ylläpitäjä voi muuttaa osoitekirjan käyttöoikeuksia.

Käytettävissä olevat toiminnot rajoittaminen

“Virhe skannerissa.”

Sovelluksessa määritetty skannausehto ylittää alueen, joka voidaan määrittää laitteella.

Määritä skannausehto, joka vastaa laitteessa määritettävää aluetta.

Vakiotoimintojen määritysten luettelo

Ohjaimen toimintavirhe.

  • Käynnistä sovellus uudestaan ja suorita skannaus uudestaan.

  • Asenna TWAIN-ohjain uudestaan.

Laitteessa on väliaikainen toimintavirhe.

Sammuta laitteen virta, odota vähintään 10 sekuntia varmistettuasi, että päävirran ilmaisin on pois päältä, ja käynnistä sitten virta.

Laitteen käynnistäminen ja sammuttaminen

“Virhe skanneriohjaimessa.”

Ajurin tai käyttöjärjestelmän virhe.

Käynnistä tietokone uudestaan.

Verkkoympäristössä on toimintahäiriö.

Tarkista, että tietokone on yhdistetty verkkoon oikein ja että se on ympäristössä, jossa TCP/IP-protokollaa voidaan käyttää.

“Skannerissa on vakava vika.”

Peruuttamaton laitevirhe.

Harkitse laitteen korjaamista.

“Muisti ei riitä. Sulje muut sovellusohjelmat ja aloita skannaus uudelleen.”

Tietokoneella on käynnissä muita sovelluksia, ja vapaan muistin määrä on riittämätön.

  • Sulje tietokoneen sovellukset.

  • Jos sama viesti tulee näytölle ja muut sovellukset eivät ole toiminnassa tietokoneen käynnistyksen jälkeen, poista TWAIN-ohjaimen asennus, käynnistä tietokone uudestaan ja asenna TWAIN-ohjain uudestaan.

“Muisti ei riitä. Pienennä skannausaluetta.”

Skanneritoiminnolle osoitettu muisti ei riitä.

  • Vähennä skannauskokoa tai -tarkkuutta. Voit ehkä ratkaista virheen myös vähentämällä kirkkausarvoa, kun Duotone (mustavalkoinen) tai korkea resoluutio on määritetty.

  • Määritä [Ei pakkausta] kohdassa [Alkuasetukset][Pakkaus]-välilehti TWAIN-ohjaimessa.

“Väärä Winsock-versio. Käytä versiota 1.1 tai sitä uudempaa.”

Winsock on korruptoitunut.

Palauta Winsock tietokoneella.

“Skanneri ei ole käytössä. Tarkista skannerin yhteystila.”

Laitteen virtaa ei ole käynnistetty tai laite ei ole yhdistetty verkkoon oikein.

Tarkista, että laite on päällä ja yhdistetty verkkoon oikein.

Palomuuritoiminto on päällä tietokoneessa.

Määritä tietokoneen palomuuritoiminto siten, että se sallii käytetyn sovelluksen viestinnän, tai ota palomuuri käytöstä.

Laitteen IP-osoitetta ei voitu määrittää isäntänimestä.

Tarkista, että laitten isäntänimi on määritetty työkalussa Network Connection Tool, joka on asennettu TWAIN-ajurilla.

Käyttäjän opas (täysi versio) englanniksi

IPv6-osoitetta ei hakea, kun vain IPv6 on käytössä laitteessa.

Kirjaudu Web Image Monitoriin pääkäyttäjätilassa ja valitse [Käytössä] kohdassa [IPv4] "LLMNR" under [Laitehallinta][Kokoonpano] "Verkko".

“Skanneri ei ole käytettävissä määritetyn laitteen kanssa.”

TWAIN-skanneritoiminto ei ole käytössä laitteella.

TWAIN-skanneritoimintoa ei voi käyttää.

“Skanneri ei ole valmis. Tarkista skanneri ja sen asetukset.”

Syöttölaite on auki.

Sulje syöttölaite.

“Skannaus on keskeytetty, koska laitteen muisti täyttyi.”

Laitteen kovalevyllä oleva tila on riittämätön, ja skannauksen [Jatkuva luku] -valintaruutu on valittu TWAIN-ohjaimessa.

  • Poista [Jatkuva luku] -valintaruutu TWAIN-ohjaimessa.

  • Poista laitteesta asiakirjat, joita ei enää tarvita.

“Laitteen todennuspalvelua ei voi käyttää.”

Todennusta ei voida suorittaa, koska todennuspalvelin käynnistyy tai on ruuhkainen.

  • Kun käyttäjäkoodi tai perustodennus on valittu, odota hetki kunnes laiteosoitteen käsittely on valmis.

  • Kun Windows- tai LDAP-todennus on valittu, odota hetki kunnes palvelin on valmis käsittelemään. Jos todennus ei onnistu hetken odottamisenkaan jälkeen, ota yhteyttä pääkäyttäjään.

“Skanneri ei vastaa. Syynä voi olla esimerkiksi tietokoneen ja skannerin välisten tietojen katoaminen lisääntyneen verkkoliikenteen takia, viruksentorjuntaohjelman palomuuri tai laitteiston toimintahäiriö. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteys huoltoon.”

Verkossa on ruuhkaa.

Odota hetki.

Palomuuritoiminto on päällä tietokoneessa.

Määritä tietokoneen palomuuritoiminto siten, että se sallii käytetyn sovelluksen viestinnän, tai ota palomuuri käytöstä.

Laitetta tai tietokonetta ei ole yhdistetty verkkoon oikein.

Tarkista, onko laite tai tietokone liitetty oikein verkkoon.

“SNMPv3-yhteyden käyttäjän todennus ei onnistunut.”

Todennustiedot on rekisteröity väärin kohdassa Network Connection Tool, ja SNMPv3-salattu viestintä on käytössä laitteessa.

Rekisteröi SNMPv3-varmennustiedot työkalulla Network Connection Tool, joka asennetaan tietokoneelle TWAIN-ohjaimella. Saat SNMPv3-todennustiedot ottamalla yhteyttä verkon pääkäyttäjään.

Käyttäjän opas (täysi versio) englanniksi