Quando il Document server non funziona come desiderato

Condizione

Causa

Soluzione e riferimento

Non è possibile accedere a un documento.

Il documento è protetto da una password.

Chiedere la password all'utente che ha memorizzato il documento. In caso la password sia stata dimenticata, rivolgersi all'amministratore file (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti).

Non è possibile trovare un documento memorizzato.

Non è possibile identifcare un documento perché il nome del documento è stato assegnato automaticamente.

  • Controllare il nome utente e la data in cui il file è stato memorizzato.

  • Premere Illustrazione della schermata sul pannello di controllo e controllare l'immagine visualizzata.

Un documento non viene visualizzato quando si disabilita l'autenticazione utente.

I permessi di accesso sono specificati nel documento.

Chiedere all'amministratore macchina (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) di abilitare di nuovo l'autenticazione utenti. Chiedere all'utente che ha memorizzato il documento o all'amministratore file di accedere alla macchina e di impostare le autorizzazioni di accesso del documento su [Tutti gli utenti].

Specificare i privilegi d'accesso per i documenti salvati nel Document server

Vengono visualizzati solo i documenti memorizzati dal Document server

[Autorizzazione non richiesta] è specificato in Document server in [Impostazioni generali autenticazione applicazione].

  • Chiedere all'amministratore dispositivo (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) di modificare Document server con un'impostazione diversa da [Autorizzazione non richiesta]. L'amministratore dispositivo può modificare l'impostazione in [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Impostazioni per amministratore] [Autenticazione/Pagamento] [Autent.amministratore/Autent.utente/Autent.app] [Impostazioni autenticazione applicazione] [Impostazioni generali autenticazione applicazione].

  • Aggiungere un ospite (Tutti gli utenti) a Info autenticaz.cartella nella scheda [Destinazioni] [Cartella] della rubrica.
    Registrazione della cartella di destinazione da utilizzare per l'invio a cartella

La memoria della macchina risulta frequentemente insufficiente.

La memoria assegnata al Document server è quasi piena.

  • Eliminare i documenti non più necessari.
    Cancellazione dei documenti dal Document server

  • Eliminare i documenti che erano stati memorizzati da [Stampa riservata] o [Stampa trattenuta] nella funzione stampante che non servono più.
    Eliminazione dei documenti memorizzati nella macchina

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