Quando la stampa non si avvia
Se l'indicatore Ingresso dati () nell'angolo inferiore sinistro del pannello di controllo non si accende o lampeggia dopo l'esecuzione di un lavoro di stampa, significa che la macchina non sta ricevendo correttamente i dati di stampa. Controllare il collegamento tra macchina e computer e le impostazioni nel driver della stampante.
Se un messaggio viene visualizzato sullo schermo, controllare il messaggio.
Quando viene visualizzato un messaggio mentre si utilizza la StampanteQuando si confermano o modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] () dopo aver chiuso [Impostazioni].
Condizione |
Causa |
Soluzione e riferimento |
---|---|---|
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wired LAN). |
Si è verificato un problema di connessione tra la macchina e il computer. |
Controllare il cavo di collegamento tra macchina e computer e scollegare e ricollegare nuovamente il cavo. Controllare la connessione a hub o router e spegnere il dispositivo se è possibile farlo senza influenzare altri dispositivi. Spegnere quindi la macchina, attendere 10 secondi o più dopo aver confermato che l'indicatore di alimentazione è spento e riaccendere la macchina. |
L'indirizzo IP della macchina non è configurato correttamente. |
Specificare l'indirizzo IP corretto in [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Rete/Interfaccia]. |
|
Non é stata selezionata una porta appropriata per l'ambiente di rete nel driver della stampante di Windows. |
Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata [Dispositivi e stampanti] e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stata selezionata la porta corretta sulla scheda [Porte]. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore. |
|
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN). |
Ricezione di cattiva qualità. |
Spostare la macchina o rimuovere gli ostacoli tra macchina e computer e controllare se la situazione migliora. È anche possibile controllare lo stato del segnale wireless della wireless LAN in [Stato segnale Wireless LAN] in [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Rete/Interfaccia] [Macchina: Wireless LAN] [Modo infrastruttura]. |
Un altro dispositivo che utilizza onde radio alla stessa frequenza, come un forno a microonde o un telefono senza fili, interferisce con la macchina. |
Spegnere questi dispositivi e controllare se la situazione migliora. |
|
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione di rete (wireless LAN). (Modo Infrastruttura) |
Il SSID è specificato in modo non corretto. |
Verificare [Impostazione SSID] e [Stato segnale Wireless LAN] in [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Rete/Interfaccia] [Macchina: Wireless LAN] [Modo infrastruttura]. |
Può esservi un problema con il punto di accesso oppure viene rifiutata una connessione dal dispositivo. |
Controllare che la connessione al punto di accesso o la connessione tra il punto di accesso e il computer possa essere stabilita normalmente. In alcuni punti di accesso la connessione al punto di accesso può essere limitata dall'indirizzo MAC o altri attributi. Per informazioni sull'ambiente di rete, contattare l'amministratore. |
|
Non è possibile effettuare la stampa con una connessione USB. |
Il cavo USB non è stato collegato correttamente. |
Collegare il cavo USB all'interfaccia USB 2.0 Tipo B, sulla parte posteriore sinistra della macchina. |
La macchina non viene riconosciuta correttamente sul computer. |
Eseguire quanto segue: |
|
La porta USB non è stata selezionata correttamente nel driver della stampante Windows. |
Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata [Dispositivi e stampanti] e visualizzare le proprietà della stampante. Controllare che sia stata selezionata la porta USB corretta sulla scheda [Porte]. |
|
Non è possibile stampare una foto direttamente da una fotocamera digitale. (PictBridge) |
La fotocamera digitale non supporta PictBridge. |
Utilizzare una fotocamera digitale che supporta PictBridge. |
Il cavo USB non è stato collegato correttamente. |
Utilizzare un cavo USB fornito con la fotocamera digitale e collegare il cavo USB all'interfaccia USB 2.0 Tipo A sulla parte posteriore sinistra della macchina. |
|
La fotocamera digitale non é momentaneamente riconosciuta. |
Scollegare il cavo USB e spegnere la macchina. Atetndere 10 secondi o più dopo aver verificato che l'indicatore dell'alimentazione è spento e riaccendere la macchina. Collegare il cavo USB dopo che la macchina è stata accesa. |
|
La fotocamera digitale non é configurata correttamente. |
Abilitare PictBridge sulla fotocamera digitale e specificare il formato carta caricato nel vassoio. È possibile stampare fino a 999 copie alla volta. Stampare foto direttamente da una fotocamera digitale senza utilizzare un computer (PictBridge) |
|
Il computer è collegato correttamente alla macchina, ma non è possibile stampare i documenti. |
L'Autenticazione utente oppure un codice di crittografia driver è specificato sulla macchina. |
Rivolgersi all'amministratore del dispositivo e della macchina (o un amministratore con privilegi personalizzati che abbia privilegi equivalenti) per avere informazioni sulle impostazioni e configurare il driver della stampante di conseguenza. Specificare le informazioni di login nel driver della stampante |
La macchina é configurata per l'utilizzo offline nel driver della stampante Windows. |
Nella schermata [Dispositivi e stampanti], fare clic con il tasto destro sull'icona della macchina [Vedi cosa è in stampa] [Stampante] e deselezionare la casella di controllo [Usa stampante offline]. |
|
L'avanzamento pagina non può essere effettuato perché non è stata caricata carta corrispondente oppure è stata specificata una funzione di modifica in cui l'avanzamento pagina non è possibile con [Continuazione automatica] specificato. |
|
|
Non è possibile stampare nemmeno dopo aver risolto il problema nei casi in cui era stato visualizzato il messaggio "Inceppamento carta", "Aggiungere toner", "Carta assente" o un altro messaggio. |
La macchina è configurata per memorizzare o annullare la stampa di un documento quando si verifica un errore. |
|
La stampa non viene eseguita anche se l'orario specificato per la stampa è passato. |
La macchina non era accesa ed è configurata per non eseguire la stampa quando è spenta. |
Modificare [Impostazioni] [Impostaz. stampante] [Manutenzione/Gestione Dati] [Lavori di stampa] [Lavori non stampati per macchina spenta] in [Stampa ad accensione] per eseguire la stampa dopo l'accensione della macchina. |
L'orologio della macchina non è stato impostato correttamente. |
Controllare [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Data/Ora/Timer] [Data/Ora] [Imposta tempo] e specificare l'orario corretto. |
|
L'orologio del computer non è impostato correttamente. |
Regolare l'orologio del computer. |
|
Viene visualizzato un messaggio di errore sulla schermata del pannello di controllo. |
Eliminare il messaggio di errore. |
Se la macchina è connessa a una rete, inserire l'indirizzo IP o il nome host di un computer di rete in [Impostazioni] [Impostazioni di Sistema] [Rete/Interfaccia] [Comando ping] per verificare la connessione al computer.