Если печать не начинается

Печать по сети (проводная локальная сеть) невозможна.

Возникла проблема соединения между аппаратом и компьютером.

Проверьте кабель, соединяющий аппарат с компьютером, отсоедините и подсоедините его повторно. Проверьте соединение с концентратором или маршрутизатором и перезапустите устройство, если это возможно сделать, не нарушив работу других устройств. Затем выключите аппарат, убедитесь, что индикатор сетевого питания выключен, подождите 10 и более секунд и включите аппарат.

Включение и выключение питания

В драйвере принтера Windows не выбран соответствующий порт для подключения к сети.

Нажмите правой кнопкой мыши по значку аппарата на экране «Устройства и принтеры», чтобы открыть свойства принтера. Убедитесь, что на вкладке «Порт» выбран правильный порт. За информацией о настройках сети обратитесь к сетевому администратору.

Печать по сети (беспроводная локальная сеть) невозможна.

Плохой сигнал приема.

Переместите аппарат в другое место или уберите преграды, находящиеся между аппаратом и компьютером, и убедитесь, что ситуация улучшилась.

Вы можете проверить статус сигнала беспроводной связи, перейдя к следующим параметрам настройки.

Работе аппарата мешает другое устройство, использующее радиоволны той же частоты, например, микроволновка или беспроводной телефон.

Отключите подобные устройства и убедитесь, что ситуация улучшилась.

Печать по сети (беспроводная локальная сеть) невозможна.

(режим инфраструктуры)

Указан неправильный идентификатор SSID.

Проверьте следующие пункты настройки:

Возможно, возникла проблема на точке доступа, или она отклоняет соединение с устройством.

Убедитесь, что соединение с точкой доступа или соединение между точкой доступа и компьютером установлено. Соединение с некоторыми точками доступа может быть ограничено определенным MAC-адресом или другими атрибутами. За информацией о настройках сети обратитесь к сетевому администратору.

Печать по сети (беспроводная локальная сеть) невозможна.

(режим прямого подключения 802.11)

Неправильно указан режим соединения или идентификатор SSID.

Проверьте следующие пункты настройки:

Печать через USB-подключение невозможна.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель USB.

Подключите интерфейсный кабель USB к разъему USB 2.0 типа B на задней левой панели аппарата.

Аппарат некорректно распознается компьютером.

Выполните следующие действия:

Аппарат не отображается при подключении через USB

В драйвере принтера Windows выбран неправильный USB-порт.

Нажмите правой кнопкой мыши по значку аппарата на экране «Устройства и принтеры», чтобы открыть свойства принтера. Убедитесь, что на вкладке «Порт» выбран правильный USB-порт.

Печать при параллельном подключении невозможна.

(IEEE1284)

Кабель подключен после включения аппарата или возникла проблема соединения между аппаратом и компьютером.

Отключите питание аппарата, повторно подключите кабель связи между аппаратом и компьютером и включите аппарат.

Включение и выключение питания

Выбран неправильный порт принтера в драйвере принтера Windows.

Нажмите правой кнопкой мыши по значку аппарата на экране «Устройства и принтеры», чтобы открыть свойства принтера. Убедитесь, что на вкладке «Порт» выбрано значение «LPT».

Печать фотографии непосредственно с цифровой камеры невозможна.

(PictBridge)

Цифровая камера не поддерживает функцию PictBridge.

Используйте камеру, которая поддерживает функцию PictBridge.

Неправильно подсоединен интерфейсный кабель USB.

Используйте интерфейсный кабель USB, поставляемый вместе с цифровой камерой. Подключите его к разъему USB 2.0 типа A на задней левой панели аппарата.

Временно не удалось распознать цифровую камеру.

Отсоедините интерфейсный кабель USB и выключите аппарат. Подождите 10 и более секунд после того как убедитесь, что индикатор сетевого питания отключен, и включите питание. После запуска аппарата подсоедините интерфейсный кабель USB.

Включение и выключение питания

Цифровая камера настроена неправильно.

Включите функцию PictBridge на цифровой камере и укажите размер бумаги, загруженной в лоток. Одновременно можно распечатать до 999 копий.

Прямая печать фотографий с цифрового фотоаппарата без использования компьютера (PictBridge)

Аппарат правильно подключен к компьютеру, но документы не печатаются.

На аппарате задана аутентификация пользователей или ключ шифрования драйвера.

Получите информацию о настройках у администратора устройства и аппарата и выполните соответствующую настройку драйвера принтера.

Настройка учетных данных в драйвере принтера

Настройки в драйвере принтера Windows предписывают использование аппарата без подключения к сети.

На экране [Устройства и принтеры] щелкните правой кнопкой мыши значок аппарата [Просмотреть печатающее устройство] (See What's printing) [Принтер] (Printer) и снимите флажок напротив пункта [Использовать принтер в автономном режиме] (Use Printer Offline).

Подача листа не выполняется, так как отсутствует соответствующая бумага или если совместно с функцией [Автопродолжение] выбрана функция редактирования, не поддерживающая подачу листа.

Печать невозможна даже после устранения проблем, описанных в сообщениях “Сбой подачи бумаги”, “Добавьте тонер”, “Нет бумаги.” и других.

Настройки аппарата предусматривают хранение документа или отмену печати при возникновении ошибки.

Печать не выполнена, хотя заданное время печати истекло.

Аппарат не был включен, при этом настройки аппарата предписывают не выполнять печать при выключенном питании.

Аппарат выполняет печать после включения питания, когда указаны следующие параметры настройки.

Часы на аппарате настроены неправильно.

Проверьте следующие пункты настройки:

Часы на компьютере настроены неправильно.

Выполните правильную настройку часов на компьютере.

На экране панели управления отображается сообщение об ошибке.

Удалите сообщение об ошибке.