Если копия выглядит искаженной

Примечание

При проверке или изменении параметров в меню [Настройки] нажмите [Начальный экран] ( после закрытия окна [Настройки].

Условие	Причина	Решение и ссылка на дополнительную информацию
На скопированном изображении появились цветные или размытые линии.	АПД, стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнено.	Очистите каждую деталь. Очистка аппарата Перед укладкой оригинала на аппарат убедитесь, что чернила или корректирующая жидкость полностью высохли.
На скопированном изображении появились белые линии.	Стекло экспонирования, стекло сканирования или крышка стекла экспонирования загрязнены.	Очистите каждую деталь. Очистка аппарата Перед укладкой оригинала на аппарат убедитесь, что чернила или корректирующая жидкость полностью высохли.
На скопированном изображении появились белые линии.	Тонер закончился.	Если на экране появилось сообщение `“Добавить тонер”`, замените тонер. Замена тонера
На прозрачной пленке появились белые полосы.	Бумажная пыль с бумаги и прилипла к прозрачной пленке.	Протрите лицевую и оборотную сторону прозрачной пленки сухой тканью.
На скопированном изображении появились белые точки или размытые пятна в форме капель воды.	Влага испарилась с бумаги и конденсировалась на поверхности.	Используйте бумагу, которая хранилась в сухом помещении. Установите аппарат в месте, не подверженном воздействию низкой температуры. Требования к установке аппарата после его перемещения (главным образом страны Азии) В условиях повышенной влажности и низкой температуры включите противоконденсатный нагреватель в нижней части задней панели аппарата. (главным образом страны Европы) Установите опциональный противоконденсатный нагреватель. За информацией о противоконденсатном нагревателе обратитесь к представителю сервисной службы. (главным образом страны Северной Америки) Установите опциональный противоконденсатный нагреватель. За информацией о противоконденсатном нагревателе обратитесь к представителю сервисной службы.
Фоновый цвет загрязнен.	Задано слишком высокое значение в поле [Плотность] или параметр [Авт.плотн.] не задан при копировании оригинала на цветной бумаге, например, газеты.	Уменьшите значение в блоке [Настр.оригин.][Плотность]. При сканировании оригинала на цветной бумаге поставьте отметку в поле [Плотность][Авт.плотн.]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
Фоновый цвет загрязнен.	Параметры цвета на аппарате настроены неправильно.	Выполните следующий параметр настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Тех. обслуживание][Автокалибровка цвета] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Тех. обслуж.][Автокалибровка цвета] Если напечатанные цвета отличаются от оригинала
На скопированном изображении появились черные пятна.	Оригинал является глянцевой фотографией (распечатанная/проявленная фотография), которая прилипает к стеклу экспонирования из-за высокой влажности.	Выполните одно из следующих действий и выполните копирование повторно. Положите на стекло экспонирования прозрачную пленку, а сверху поместите глянцевую фотографию. Накройте глянцевую фотографию двумя-тремя листами белой бумаги и во время сканирования не закрывайте крышку стекла экспонирования или АПД.
Скопированные изображения потускнели.	Слишком низкое значение в поле [Плотность].	Увеличьте значение в блоке [Настр.оригин.][Плотность]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
	Используется бумага с шероховатой или обработанной поверхностью.	Используйте только рекомендуемую бумагу.
	Бумага содержит слишком много влаги.	Используйте бумагу, которая хранилась в сухом помещении.
	Параметры цвета на аппарате настроены неправильно.	Выполните следующий параметр настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Тех. обслуживание][Автокалибровка цвета] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Функции аппарата][Тех. обслуж.][Автокалибровка цвета] Если напечатанные цвета отличаются от оригинала
	Тонер закончился.	Если на экране появилось сообщение `“Добавить тонер”`, замените тонер. Замена тонера
На скопированном изображении появились белые пятна.	Бумага содержит слишком много влаги.	Используйте бумагу, которая хранилась в сухом помещении.
Некоторые части оригинала отсутствуют на скопированном изображении.	Оригинал размещен в неправильном положении или задан неправильный размер бумаги.	Правильно разместите оригинал и проверьте параметры в блоке [Выбор бумаги]. Немного уменьшите оригинал в блоке [Уменьшить/Увеличить], чтобы создать поля шириной несколько миллиметров по краям копировальной бумаги.
На скопированном изображении появился посторонний фрагмент.	АПД, стекло экспонирования или стекло сканирования загрязнено.	Очистите каждую деталь. Очистка аппарата Перед укладкой оригинала на аппарат убедитесь, что чернила или корректирующая жидкость полностью высохли.
На скопированном изображении появился посторонний фрагмент.	Возможно, снизилось качество изображения оригинала, например, если с оригинала регулярно снимают копии.	Выберите параметр [Настр.оригин.][Тип оригинала][Генерация].
На скопированном изображении появился текст, или изображения на скопированной странице закрашены серым цветом.	Во время копирования оригинала сработала функция предотвращения несанкционированного копирования.	Вам запрещено копировать оригинал.
На скопированном изображении видна обратная сторона оригинала.	Слишком высокое значение в поле [Плотность], или оригинал слишком тонкий.	Уменьшите значение в блоке [Настр.оригин.][Плотность]. При сканировании тонкого оригинала поставьте отметку в поле [Плотность] [Авт.плотн.]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
На перекрывающейся области появилась тень.	Слишком высокое значение в поле [Плотность].	Уменьшите значение в блоке [Настр.оригин.] [Плотность]. Копирование с качеством изображения, подходящим для оригинала
На перекрывающейся области появилась тень.	Возникла проблема при обработке оригинала.	Нанесите корректирующую пленку на перекрывающуюся область.
На скопированном изображении появился муаровый узор.	Ориентация размещенного оригинала способствует образованию муарового узора.	Измените ориентацию размещенного оригинала.
Уровень градации тонов в области полутонов отличается от оригинального.	Выбран параметр [Текст/Фото] в блоке [Тип оригинала].	Выберите [Настр.оригин.][Тип оригинала][Текст] или [Фото].
Скопированное изображение наклонено.	Оригинал размещен под наклоном.	Убедитесь, что оригинал правильно помещен на аппарат. При размещении оригинала в АПД убедитесь, что направляющая оригинала установлена правильно.
Скопированное изображение наклонено.	Бумага подается под наклоном.	Убедитесь, что боковые направляющие в лотке подачи установлены правильно.
Верхние поля на скопированных изображениях отличаются.	Загруженная копировальная бумага слишком тонкая или слишком плотная.	Проверьте плотность бумаги, которая подходит для данного аппарата. Рекомендованные форматы и типы бумаги Когда плотность бумаги близка к минимальной или максимальной плотности, укажите значение в "Толщ.бумаги" для используемой бумаги, перейдя к следующим параметрам настройки. Тип экрана настроек: Стандарт. [Настройки][Параметры лотка/бумаги][Размер бумаги/тип бумаги] Тип экрана настроек: Классический [Инструменты пользователя][Парам.лот.для бум.][Тип бум.]
При использовании блока бумаги небольшого формата положение печати сдвигается примерно на 5 см.	Вы используете приложение "Копир (классическое)" или загруженное приложение.	Используйте блок бумаги небольшого формата в приложении "Копир.".
При извлечении блока бумаги небольшого формата положение печати сдвигается примерно на 5 см.	Датчик в АПД однопроходного двустороннего сканирования обнаружил блок бумаги небольшого формата. (`“Можно сканир.с блока подачи бумаги малого р-ра.”` отображается при использовании "Сканер" или "Печать/Сканирование (Запоминающее устройство)".)	Убедитесь, что на датчике нет посторонних предметов или пятен.