BrukerveiledningIM C2000/C2500/C3000/C3500/C4500/C5500/C6000 series

Hvis maskinen ikke kan betjenes

Merk

Hvis maskinen ikke utfører en handling på betjeningspanelet på riktig måte

Tilstand

Årsak

Løsning og referanse

Skjermen på betjeningspanelet er ikke tent.

Maskinen er i hvilemodus.

Trykk på skjermen.

Ingenting vises når du trykker på skjermen.

Strømmen på maskinen er slått av.

Kontroller at hovedstrømindikatoren ikke er tent, og slå deretter på strømmen på maskinen.

Slå på og av strømmen

Strømmen på maskinen slår seg ikke på.

Strømkabelen er trukket ut av stikkontakten.

Koble til jordledningen, og sett strømledningen i stikkontakten.

Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk

Maskinen er koblet til en skjøteledning.

Du kan ikke bruke en skjøteledning.

Etter å ha kontrollert at skjermen ikke tennes når du trykker på den, og at hovedstrømindikatoren ikke er tent, fjern skjøteledningen og koble strømledningen direkte i stikkontakten.

Det kan være et problem med stikkontakten.

Etter å ha kontrollert at skjermen ikke tennes når du trykker på den, og at hovedstrømindikatoren ikke er tent, koble strømledningen til en stikkontakt du vet fungerer.

Bare kopiikonet vises når du slår på maskinen.

De andre funksjonene bortsett fra kopifunksjonen starter.

Hvor lang tid det tar før en funksjon starter varierer avhengig av funksjonen. Vent litt.

Bare noen av menyelementene vises når du trykker på [Innstillinger] etter å ha slått på strømmen til maskinen.

De andre funksjonene bortsett fra kopifunksjonen starter.

Hvor lang tid det tar før en funksjon starter varierer avhengig av funksjonen. Flere elementer i menyen i [Innstillinger] vises når funksjonene starter. Vent litt.

Påloggingsskjermen vises.

Grunnleggende autentisering, Windows-autentisering eller LDAP-autentisering er angitt.

Angi brukernavnet og passordet, og trykk deretter på [Logg inn]. Kontakt brukeradministrator for å få brukernavn og passord.

Logge på fra betjeningspanelet

Dialogboksen for angivelse av brukerkode vises.

Brukerkodeautentisering er angitt.

Angi brukerkoden og trykk på [OK]. Kontakt brukeradministrator for å få brukerkode.

En funksjon utføres ikke, eller du kan ikke utføre en handling.

En annen funksjon, som ikke kan brukes samtidig med den angitte funksjonen, utføres.

Vent til funksjonen som pågår, fullføres, og utfør deretter neste handling. Se Funksjonskompatibilitet for mer informasjon om hvilke funksjoner som ikke kan brukes samtidig.

Når adresseboken sikkerhetskopieres med Web Image Monitor eller en annen metode, utføres neste funksjon etter at sikkerhetskopieringen er fullført.

Tasten reagerer ikke, eller en annen tast aktiveres.

En midlertidig funksjonsfeil har oppstått på maskinen.

Slå av strømmen på maskinen, vent i 10 sekunder eller mer etter å ha bekreftet at hovedstrømindikatoren er slått av, og skru strømmen på igjen.

Slå på og av strømmen

Du kan ikke avbryte kopiering selv etter å ha trykket på [Stopp] mens kopifunksjonen er i bruk.

Du kan ikke avbryte kopiering eller skanning selv etter å ha trykket på [Stopp] når påloggingsskjermen vises.

Grunnleggende autentisering, Windows-autentisering eller LDAP-autentisering er angitt, og brukeren som startet kopieringen eller skanningen har logget seg av.

Logg på maskinen som brukeren som startet kopieringen eller skanningen eller som maskinadministrator, og trykk på [Stopp].

Hjelp vises ikke når du trykker på [Hjelp] ().

Programmet som brukes for øyeblikket, støtter ikke hjelpefunksjonen, eller er nedtonet fordi “Papirstopp” eller en annen melding vises.

Hjelpefunksjonen kan ikke brukes når er nedtonet. Lukk programmet eller meldingen og prøv på nytt.

er nedtonet fordi brukeren ikke har tillatelse til å bruke nettleserfunksjonen.

Hjelpefunksjonen kan ikke brukes hvis brukeren ikke har tillatelse til å bruke nettleserfunksjonen. Hvis alltid er nedtonet, må du kontakte brukeradministratoren for å sjekke om du har tillatelse til å bruke nettleserfunksjonen. Brukeradministratoren kan endre tilgangsrettighetene i adresseboken.

Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk

Skjermen endrer til nettleser når du trykker på [Hjelp] (), men hjelpeinnholdet vises ikke.

Maskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte.

Kontroller om du kan vise en nettside i [Nettleser]. Hvis du ikke kan vise en nettside, kontrollerer du at maskinen er korrekt tilkoblet nettverket.

Brukerveiledning (komplett versjon) på engelsk

Nettleseren er konfigurert til ikke å lagre informasjonskapsler.

Kontroller at [Nettleser] [Meny] () [Innstillinger] [Personvern og sikkerhet] [Aksepter informasjonskapsler] er valgt.

Skjermen forblir på og maskinen går ikke i hvilemodus når du trykker på [Energisparing] (Illustrasjon av skjerm på betjeningspanelet).

Maskinen er i en tilstand som ikke gjør det mulig for den å gå i hvilemodus.

Kontroller betingelsene for når maskinen ikke går i hvilemodus.

Slå på og av strømmen

Maskinen slår seg ikke av etter fem minutter etter at du har trykket på hovedstrømbryteren.

Maskinen kunne ikke slås av på vanlig måte.

Trykk på hovedstrømbryteren igjen.

Strømmen på maskinen slås av automatisk.

[Hovedstrøm av] er angitt i ukentlig tidsur.

Sjekk følgende innstillingselementer.

  • Skjermtype for innstillinger: Standard

    [Innstillinger][Systeminnstillinger][Dato/tid/tidsur][Tidsur][Enkle innstillinger for ukentlig tidsur] og [Detaljerte innstillinger for ukentlig tidsur]

  • Skjermtype for innstillinger: Klassisk

    [Brukerverktøy][Maskinfunksjoner][Systeminnstillinger][Tidsur- innstillinger]-fanen [Enkle innstillinger for ukentlig tidsur] og [Detaljerte innstillinger for ukentlig tidsur]

Hvis maskinen ikke reagerer riktig på en handling utført fra en datamaskin

Tilstand

Årsak

Løsning og referanse

Når adresseboken brukes fra Device Manager NX, vises en ugyldig passord-feil selv når du angir riktig brukernavn og passord for pålogging.

Et sertifikat er ikke installert på datamaskinen når SSL/TLS er aktivert på maskinen.

Installer sertifikatet på datamaskinen. Rådfør deg med nettverksadministrator om sertifikatet.

Et element annet enn [Enkel kryptering] er angitt i "Driverkrypteringsnøkkel: Krypteringsstyrke".

Angi følgende innstillingselementer.

  • Skjermtype for innstillinger: Standard

    [Innstillinger][Systeminnstillinger][Innstillinger for administrator][Sikkerhet][Innstillinger for utvidet sikkerhet] "Driverkrypteringsnøkkel: Krypteringsstyrke" [Enkel kryptering]

  • Skjermtype for innstillinger: Klassisk

    [Brukerverktøy][Maskinfunksjoner][Systeminnstillinger][Administratorverktøy] tab [Utvidet sikkerhet] "Driverkrypteringsnøkkel: Krypteringsstyrke" [Enkel kryptering]

Du får ikke tilgang til maskinen med Web Image Monitor.

Det er et problem med forbindelsen mellom datamaskinen og maskinen.

Kontroller kabelen som forbinder maskinen og datamaskinen, og koble kabelen fra og deretter til igjen. Kontroller også forbindelsen til koblingspunktet eller ruteren, og slå av og på strømmen på enheten hvis mulig. Slå deretter av strømmen til maskinen, vent i 10 sekunder eller mer etter å ha kontrollert at hovedstrømindikatoren er slått av, og skru deretter strømmen på igjen.

Slå på og av strømmen

En proxy-server er ikke angitt.

I proxy-innstillingen i nettleseren angir du IP-adressen til maskinen som et unntak. Du kan kontrollere IP-adressen i [Kontroller status] «Nettverk».

"Det er et problem med sikkerhetssertifikatet for dette nettstedet." vises, og du kan ikke koble til maskinen når du har tilgang til maskinen med Web Image Monitor.

[Tillat SSL / TLS-kommunikasjon] er angitt til [Kun kryptogram].

  • Klikk på [Fortsett til dette nettstedet (ikke anbefalt).].

  • For å angi at meldingen ikke skal vises logg på maskinen i administratormodus, og angi [Kryptogram/klartekst] i [SSL/TLS] «Tillat SSL / TLS-kommunikasjon» under [Enhetsadministrasjon][Innstillinger] «Sikkerhet».

«https» er angitt i begynnelsen av URL-adressen.

Skriv ikke «s» etter «http».